Asistență la distanță AirDroid: o soluție All-in-One pentru toate nevoile dvs. de soluție la distanță

Cu toții am oferit asistență de la distanță prietenilor și rudelor prin apeluri vocale sau video pentru a le rezolva problemele tehnice la un moment dat. De fapt, unii dintre noi sunt persoana de contact de contact pentru oameni atunci când au nevoie de ajutor pentru depanarea problemelor cu dispozitivele lor.

Cu toate acestea, oricine a făcut acest lucru de mai multe ori ar înțelege cât de dificil poate fi să înțeleagă problema și să explice pașii corespunzători pentru depanarea acesteia printr-un apel. Aici intră în joc instrumentele de control de la distanță precum AirDroid Remote Support.

AirDroid Remote Support vă ajută să vedeți problemele de la distanță în timp real și vă oferă îndrumări pentru a le rezolva cu instrucțiuni clare, economisind astfel timp și efort. Este disponibil pentru companii pentru a le ajuta să ofere asistență IT de la distanță clienților sau angajaților de la distanță.

Haideți să vedem AirDroid Remote Support în detaliu.

Ce este AirDroid Remote Support?

AirDroid Remote Support este o soluție de asistență la distanță all-in-one care vă permite să vă conectați la un prieten, o rudă sau la dispozitivul oricărui alt utilizator pentru a le oferi asistență în depanarea problemelor tehnice de la distanță.

Este disponibil atât pentru uz personal, cât și pentru afaceri.

Funcții de asistență la distanță AirDroid

AirDroid Remote Support, fiind un instrument de asistență de la distanță, vă oferă diverse funcții pentru a facilita identificarea problemelor și oferirea de soluții de depanare. Iată o detaliere a tuturor caracteristicilor notabile ale AirDroid Remote Support pentru persoane fizice și companii:

• Conectați-vă cu ușurință la dispozitivul de la distanță folosind un cod unic din 9 cifre
• Vedeți ecranul partajat în timp real pentru a identifica și analiza cu ușurință problema
• Afișați gesturi pe ecran pe dispozitivul conectat efectuându-le pe telefonul mobil. Disponibil numai pe Android
• Preluați controlul direct asupra dispozitivului de la distanță dacă funcția de gesturi de pe ecran nu vă ajută
• Folosiți diferite metode de comunicare, cum ar fi mesaje simple, mesaje vocale și apeluri vocale, pentru a comunica mai bine cu cealaltă persoană
• Obțineți o vizualizare live a situației la fața locului în cazul în care nimic nu ajută la analiza mai bine a problemei. Acesta poate fi folosit și pentru a oferi asistență de la distanță pentru repararea nu doar a dispozitivului mobil, ci și a oricărui alt dispozitiv sau echipament
• Obțineți asistență la distanță nesupravegheată printr-un terminal fără utilizator pe dispozitivul de la distanță
• Conectați-vă la camera clientului și plasați markere 3D pe obiecte din viața reală pentru a-i ajuta să depaneze dispozitivele și echipamentele fizice.

Asistență la distanță AirDroid pentru persoane fizice

Dacă sunteți o persoană fizică, AirDroid oferă AirDroid Remote Support Personal care vă permite să oferiți altora asistență de la distanță de la mobil la mobil pentru a-i ajuta să remedieze problemele chiar de pe telefonul dvs. mobil.

Deoarece AirDroid Remote Support este o soluție de control de la distanță de la mobil la mobil, este disponibil atât pe Android, cât și pe iOS și îl puteți descărca prin Magazin Play sau App Store.

Asistență la distanță AirDroid pentru afaceri

AirDroid Remote Support for Business este o soluție de asistență de la distanță pentru companii. Este o versiune extinsă a AirDroid Remote Support Personal, menită să ajute companiile să ofere asistență de la distanță clienților/clienților sau angajaților la distanță pentru a le permite să-și depaneze problemele software și hardware.

Spre deosebire de AirDroid Remote Support pentru persoane fizice, AirDroid Remote Support for Business implică un client desktop. Acest lucru se datorează faptului că oferirea de asistență la distanță prin intermediul unui computer este mai ușoară la scară largă, ca să nu mai vorbim că aduce și o mulțime de caracteristici suplimentare pentru a ajuta la depanarea.

Cum funcționează AirDroid Remote Support?

Utilizarea AirDroid Remote Support Personal pentru depanarea de la distanță necesită două aplicații: AirMirror și AirDroid Remote Support. Acestea sunt două aplicații diferite și pe care trebuie să o instalați depinde dacă sunteți susținătorul sau beneficiarul.

Dacă sunteți susținătorul, adică persoana care oferă ajutor cuiva pentru depanare, trebuie să instalați aplicația AirMirror pe dispozitiv. Este o aplicație gratuită care vă oferă toate caracteristicile necesare pentru a oferi asistență de la distanță celuilalt dispozitiv.

Între timp, pe dispozitivul beneficiarului, adică pe dispozitivul pe care îl controlați, trebuie să îi cereți să instaleze aplicația AirDroid Remote Support. AirDroid Remote Support ajută la stabilirea unei conexiuni între cele două dispozitive. Oferă mai multe metode de comunicare pentru a vă ajuta să vedeți și să înțelegeți problema de pe dispozitivul conectat și să vă ofere o soluție în consecință.

Odată ce ați instalat aceste aplicații, trebuie să îi cereți beneficiarului să partajeze codul din 9 cifre afișat în aplicația AirDroid Remote Support pe dispozitivul său. Introduceți acest cod în aplicația AirMirror de pe telefon și ar fi trebuit să stabiliți o conexiune cu celălalt dispozitiv.

Pe de altă parte, companiile trebuie să instaleze aplicația AirDroid Business pe dispozitivul lor de asistență pentru a oferi asistență de la distanță clienților, personalului sau partenerilor de afaceri.

Prețuri pentru asistență la distanță AirDroid

AirDroid Remote Support are un preț diferit pentru Personal și Business. Dacă sunteți persoană fizică, puteți obține AirDroid Remote Support pentru persoane fizice pentru 2,49 USD pe lună. Pe de altă parte, companiile se pot abona la AirDroid Remote Support for Business pe baze per loc, care costă 199 USD per loc timp de un an.

Oferiți asistență de la distanță persoanelor cu probleme tehnice fără durere

AirDroid este un nume popular când vine vorba de gestionarea dispozitivelor mobile și instrumentele de acces la distanță. AirDroid Remote Support este o extensie a acesteia, care permite atât persoanelor fizice, cât și companiilor să ofere asistență de la distanță oamenilor lor și să le ajute să depaneze problemele rapid și ușor.

Deși puteți găsi online mai multe alte instrumente de gestionare a desktopurilor și a dispozitivelor mobile de la distanță, ușurința de utilizare, împreună cu o experiență sigură și privată și o serie de funcții utile disponibile pe AirDroid Remote Support, o fac o soluție completă pentru toată asistența dvs. mobilă de la distanță și nevoi de management.