De ce Amazon, Dell și Ubisoft au emis cu adevărat mandate de revenire la birou?

Aproximativ în aceeași perioadă în care purtarea obligatorie a măștilor și distanțarea socială au început să fie eliminate treptat, am văzut o întoarcere aproape instantanee din partea companiilor care fuseseră anterior toate în lucrul la distanță.

Noul mesaj a fost că lucrătorii erau așteptați înapoi la birourile lor, inițial pentru câteva zile pe săptămână. Unele companii pun acum piciorul și cer o returnare completă, Amazon și Dell sunând angajații luna trecută.

Întrucât compania de jocuri Ubisoft le-a spus personalului să se întoarcă trei zile pe săptămână recent, există într-adevăr vreo logică în strigătele de „colaborare” și „cultură” pe care CEO-ului le place să le papagal sau este aceasta doar o modalitate convenabilă pentru companii de a-și pierde personalul fără suportând costuri majore?

Amazon pregătit pentru returnarea la birou

CEO-ul Amazon, Andy Jassy, ​​nu este un fan al lucrului la distanță. În februarie 2023, el a început ceea ce s-a dovedit a fi o luptă lungă și vicioasă cu angajații asupra politicii companiei de lucru la distanță, spunându-le că trebuie să fie la birou trei zile pe săptămână .

Răspunsul personalului nu a fost pozitiv. De fapt, a scăzut atât de rău încât au organizat o renunțare în mai 2023 , pentru a protesta împotriva noii politici de revenire la birou (RTO). Cu toate acestea, lucrurile urmau să meargă din rău în mai rău pentru forța de muncă Amazon.

În august, Jassy le-a spus personalului care a refuzat să se întoarcă la birou că „a înțeles”, dar că „ probabil că nu va funcționa pentru tine la Amazon. ”

În lunile care au urmat, Amazon a amenințat că va concedia personalul care nu respectă mandatul și le-a spus că potențialele promoții vor fi blocate.

Această remorcheră între Jassy și angajații Amazon este în joc de peste doi ani, cea mai recentă remorchere ascuțită din partea lui Jassy fiind o întoarcere completă la birou de cinci zile , anunțat în septembrie.

Justificările mișcării împărtășite de Jassy într-un memoriu adresat personalului se citesc ca cele mai mari succese ale mandatelor RTO: învățarea, colaborarea, brainstormingul și consolidarea culturii sunt toate verificate.

Nu vă faceți griji totuși – nota lui Jassy menționează că dacă copilul dumneavoastră este bolnav, nu veți fi așteptat la birou.

Ofertă proastă pentru angajații Dell

Pregătiți un gând pentru angajații Dell, deoarece aceștia au avut o perioadă grea după pandemie, compania fiind necruțătoare în a-i trage înapoi la birou.

A început încet. În mai 2023, personalului care locuia la o oră de birou li sa spus că trebuie să se întoarcă la birourile lor . În februarie 2024, acest lucru s-a schimbat pentru toți cei care trebuiau să se întoarcă la birou, indiferent de locul în care locuiau.

O lună mai târziu, cererile au fost din nou crescute, Dell afirmând că personalul care nu s-a întors la birou ar avea promoții blocate (sună cunoscut?).

În mai 2024, a fost dezvăluit că cei care au refuzat încă să revină erau „ semnalizați roșu ” de către HR, cu o marcă plasată pe dosarul lor.

Până în iulie, moralul personalului a atins un punct scăzut , sondajul intern al personalului al companiei arătând o scădere masivă a numărului de angajați care ar recomanda Dell ca companie pentru care să lucreze.

Dacă inima nu îți sângera deja pentru personalul Dell asediat, în august compania i-a lovit cu o rundă de concedieri.

În septembrie, cerința de trei zile pentru săptămâna a fost actualizată la o săptămână completă de cinci zile , deși nu pentru întreaga companie. Cel puțin nu încă. Deocamdată, echipa globală de vânzări este cea care trebuie să fie la birourile lor de luni până vineri.

Motivele pentru asta? Dacă ai fost atent, vei ști deja. Cărți de bingo sunt gata. O notă internă văzută de Reuters a declarat că motivul mutării a fost creșterea competențelor și creșterea colaborării.

Poate că nu este surprinzător că Dell și Amazon și-au anunțat ambele planuri de revenire la birou la câteva zile unul de celălalt. Amândoi par să folosească același manual atunci când vine vorba de a aduce personalul înapoi la birou – aruncați morcovul, mergeți all-in cu bățul.

Ubisoft nu joacă jocuri

În timp ce Amazon și Dell sunt mărci recunoscute instantaneu, Ubisoft poate să nu aibă aceeași recunoaștere globală, dar este responsabilă pentru francize de jocuri de succes precum Assassin's Creed, Far Cry și Prince of Persia.

Pe 17 septembrie, a spus forței sale de muncă de 19.000, pe site-urile sale din întreaga lume, că implementează un mandat de revenire la birou. Spre deosebire de Dell și Amazon, gigantul de jocuri a declarat că obiectivul a fost cel puțin trei zile pe săptămână în persoană, cu Chief Studios & Portfolio Officer de la Ubisoft, Marie-Sophie de Waubert, afirmând că „nu ne vom întoarce la un birou 100%- model bazat.”

Argumentele pe care Ubisoft le-a înaintat pentru o revenire la birou nu sunt altele pe care să nu le fi auzit până acum și multe se suprapun cu punctele Amazon și Dell: pentru a stimula creativitatea, încurajarea colaborării (există din nou acel cuvânt!), pentru a învăța și pentru a rezolva probleme.

A spune că mișcarea a mers prost este un eufemism. După cum am văzut cu alte mandate de revenire la birou, reacția imediată a personalului este furia și acțiunea. Angajații Ubisoft plănuiesc să renunte la instrumente între 15 și 17 octombrie.

Trebuie remarcat, pentru context, că Ubisoft s-a luptat în ultimul timp, cu lansările de tentpole zbuciumat (într-un apel recent al investitorilor, compania a remarcat că titlul său Star Wars Outlaws nu a reușit să atingă țintele comerciale și recepția critică pe care le anticipase), lansările majore au fost amânate și se vorbește despre o preluare iminentă.

Cu toate acestea, reîntoarcerea în funcție poate să nu fie glonțul magic la care compania spera. Acum se confruntă cu greve, personal nemulțumit și, dacă consecințele Amazon sunt ceva de rezolvat, angajații săi caută în altă parte locuri de muncă care să ofere flexibilitatea cu care au fost obișnuiți.

Mandatele RTO înlocuiesc concedierile?

Dacă ar fi să priviți cu cinism mandatele de revenire la birou, ați putea spune că sunt o modalitate bună de a reduce numărul de angajați, îndepărtând „jucătorii fără echipă” care refuză să se aplece voinței companiei și să reducă costurile cu personalul prin risipă naturală, mai degrabă decât concedieri, care pot fi în timp util și costisitoare.

Poate că nu este o coincidență faptul că atât Dell, Amazon și Ubisoft nu numai că au emis mandate de revenire la birou în ultimii doi ani, ci au trecut și prin runde de concedieri. Nu este un secret pentru nimeni faptul că multe companii de tehnologie au supraangajat în timpul pandemiei, pe măsură ce cererile pentru serviciile lor au crescut și se presupunea că această creștere va continua. Când viața a revenit la normal și cererea a început să se stabilească, multe companii s-au trezit cu prea mult personal. Dacă un mandat de revenire în funcție nu a redus efectivul, atunci ați putea argumenta că următorul pas ar fi concedierile obligatorii, iar acesta este modelul pe care l-am văzut de la aceste trei companii.

Pe măsură ce rolurile de la distanță se vor epuiza, companiile cu politici flexibile de lucru vor fi cele care vor prospera, deoarece vor atrage în mod natural talentul de top nemulțumit din organizațiile cu mandat RTO. Vedem deja un număr mare de angajați de la Amazon care amenință să plece după anunțul din septembrie – peste 70%, conform unui sondaj Blind. Acesta este un grup potențial de talente din care să se afle companiile prietenoase la distanță .

Este colaborarea de vină?

Ați observat același cuvânt apărut în memoriul RTO al fiecărei companii? Există o mulțime de crossover între toate trei, dar cel care strălucește ca un far într-o furtună este cuvântul C - Colaborare. Colaborarea este cârja pentru revenirea la CEO, singurul punct de care depinde totul.

Ar fi o prostie să negem că colaborarea nu este cheia succesului vreunei companii, dar există o întreagă industrie construită în jurul a permite angajaților să comunice, indiferent unde se află. Instrumentele de mesagerie, cum ar fi Slack , și sistemele de videoconferință precum Zoom și Microsoft Teams , permit toate conversațiile în timp real la fel de bune ca și în sala de ședințe de la birou. De asemenea, pot democratiza procesul întâlnirii și se pot asigura că toată lumea își spune cuvântul, cu un apel Zoom care oferă tuturor aceeași cantitate de ecran și instrumente, oferind tuturor aceleași oportunități de a vorbi.

Nu am fost niciodată mai disponibili pentru colegii noștri, așa că ideea că colaborarea nu are loc decât dacă suntem la birou de la nouă la cinci inele ușor goale.

Au existat, de asemenea, mai multe studii privind munca de la distanță în ultimii ani, iar marea majoritate au arătat că lucrătorii sunt mai productivi și lucrează mai multe ore atunci când li se permite să lucreze de acasă. Ei trăiesc, de asemenea, mai mult , dar asta nu îi avantajează pe directori executivi, așa că să nu ne oprim pe asta.

În cele din urmă, pandemia a aruncat o cărămidă în apele liniștite ale jobului tradițional de birou de la nouă până la cinci, iar ondulațiile sunt încă simțite cu intensitate astăzi. Companii precum Amazon și Dell încearcă să treacă înaintea pachetului, implementând vechea „normalitate” a vieții de birou, cu convingerea că vor beneficia în termeni de „cultură și colaborare”, ceea ce se va traduce într-o companie mai profitabilă. , permițându-le să-și depășească concurența.

Ceea ce au descoperit, totuși, este că lucrătorii se opun mandatelor de revenire la birou, demonstrând că cultura companiei nu vine de sus în jos. Nu poți implementa o cultură mai mult decât poți ordona oamenilor să-ți cumpere produsul.

Dezbaterea reîntoarcerii în funcție va continua să dezvolte o vreme și va mai trece ceva timp până când praful se va așeza și vom putea declara învingătorul. Între timp, directorii generali și angajații vor continua să schimbe lovituri, atât de la distanță, cât și la birou.