Amazon vs Temu: care gigant online este cel mai bun?

Amazon este campionul incontestabil al retailului din SUA, primind o medie de 200 de miliarde de vizite pe site în fiecare lună și obținând mai multe profituri anul trecut decât Microsoft și compania-mamă a Google, Alphabet, la un loc. Cel puțin o parte din succesul său se datorează faptului că a câștigat perioade cheie de cumpărături precum Black Friday și sărbători.

În ciuda poziției sale în fruntea lanțului alimentar cu amănuntul, retailerul online s-a confruntat cu o concurență tot mai mare din partea rivalului chinez Temu , de când retailerul cu amănuntul a intrat pentru prima dată pe piața din SUA în septembrie anul trecut.

Permițând utilizatorilor să „cumpără ca un miliardar”, cu prețuri foarte reduse și cu o ofertă de produse similară cu Amazon, Temu crește și mai mult antetul în luna noiembrie, lansând oferte de Black Friday, practic toată luna și pentru al doilea an consecutiv. .

Cu toate acestea, pe măsură ce crește îngrijorarea cu privire la calitatea produselor și limitările logistice, explorăm care gigant de comerț electronic ar trebui să fie cea mai bună alegere pentru cumpărători și vânzători în 2023. Iată cum se destramă confruntarea cu cumpărăturile Amazon vs Temu.

Amazon vs Temu: prețuri, taxe și termene de livrare

Având în vedere că aproape unul din trei americani dețin un abonament Amazon Prime, sunt șanse să fi cumpărat ceva de la Amazon sau cel puțin să fi observat pachetele sale distinctive la ușile vecinilor tăi.

Pe de altă parte, Temu încă nu a atins același nivel de recunoaștere a numelui ca și Amazon în SUA, în ciuda faptului că a intrat în mainstream după anunțul pentru Super Bowl anul trecut și și-a asigurat poziția pe locul 1 în App Store pentru cea mai mare parte a anului 2023.

Deținut de marele grup comercial chinez PDD Holdings, Temu este o altă piață online cu un catalog de produse aparent infinit, variind de la produse de bază precum accesoriile tehnologice până la articole noi precum insectele comestibile (da, într-adevăr). Practic, ambii retaileri vând aproape orice produs pe care l-ați putea găsi pe străzile mari.

Dar, în timp ce piețele fac o mulțime de comparații, majoritatea produselor Temu sunt stocate și expediate din fabrici și depozite din China, contribuind la variațiile în ceea ce privește costul produsului, timpul de livrare și standardele de calitate.

Temu oferă, de asemenea, o selecție de funcții care nu sunt disponibile pe Amazon, cum ar fi cumpărarea de grup, gamification și un program de recomandare. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre cum diferă giganții comerțului electronic pentru cumpărători și vânzători și care dintre ele are avantaj în anumite domenii.

Prețurile Temu sunt mai mici

În timp ce Amazon operează o strategie de prețuri competitive – în special de Vinerea Neagră – produsele Temu sunt în medie cu 60% până la 80% mai ieftine. Acest preț diferit se extinde în ambele categorii de produse de bază ale site-ului, inclusiv electronice, frumusețe și electrocasnice.

După ce am investigat noi înșine discrepanțele de preț, am constatat că Temu este deosebit de mai ieftin în ceea ce privește articolele esențiale de îmbrăcăminte, Amazon vânzând cu amănuntul șase perechi de șosete albe simple la gleznă pentru 8,49 USD ca parte a unei oferte Prime Day, în comparație cu prețul minim al Temu de 4 USD.

Pe lângă prețurile sale mici, Temu oferă și avantaje suplimentare de preț, cum ar fi livrarea gratuită pentru majoritatea comenzilor și nicio limită minimă de cheltuieli – ajutând utilizatorii să reducă și mai mult costul coșului lor.

Temu are taxe de vânzător mai mici

Temu oferă prețuri mai bune pentru vânzători decât Amazon, permițându-le să păstreze o parte mai mare din fiecare vânzare pe care o fac. Strategia de prețuri competitive a Temu poate beneficia și vânzătorilor, atrăgând mai mulți cumpărători care vânează chilipiruri de pe site-urile concurenței.

În comparație, Amazon percepe diverse taxe de vânzător, inclusiv taxe de recomandare și onorare. Și cu anumite categorii de produse Amazon care percep până la 45% din taxe de recomandare, pentru multe companii care aleg să vândă pe Temu va fi o idee deloc.

Amazon are o calitate mai bună a produsului

Din nefericire pentru clienții săi, motivul pentru care Temu este atât de ieftin este că strategia sa de prețuri minime și de taxe de vânzător vine adesea în detrimentul cumpărătorului. Calitatea lui Temu este inferioară celei globale a Amazon, compania fiind în mod regulat controlată pentru producerea de bunuri ieftine și prost făcute și primind recenzii slabe ale clienților.

Prin fabricarea produselor în China, Temu este capabil să mențină prețurile scăzute, ocolind în același timp garanțiile de producție și reglementările privind produsele din SUA. Cu toate acestea, aceasta înseamnă că produsele nu sunt susținute la aceleași standarde ca cele vândute pe Amazon, ceea ce duce la niveluri mai mari de dezamăgire a cumpărătorilor.

Amazon are, de asemenea, avantaj atunci când vine vorba de bunuri de marcă. În comparație cu Temu, care are acces la producători chinezi limitati, Amazon este site-ul de căutare pentru cumpărătorii care caută produse verificate de marcă, în special de la companii americane precum Apple, Disney și Nike.

Amazon are timpi de livrare mai rapidi

Un domeniu în care Amazon rămâne neînvins este livrarea produselor. Rețeaua logistică vastă și eficientă a Amazon garantează că produsele vor ajunge la orice destinație din SUA în termen de patru până la cinci zile de la cumpărare cu livrare standard și într -o zi cu Amazon Prime.

În schimb, timpul de expediere al Temu variază între cinci și 25 de zile, având în vedere distanța SUA față de multe dintre fabricile companiilor și principalele canter de distribuție. În plus, în timp ce Temu oferă transport gratuit și o fereastră generoasă de returnare de 90 de zile – în comparație cu perioada mai strictă de 30 de zile a Amazon – este, de asemenea, mult mai ușor să returnezi articole pentru Amazon, ceea ce face mai convenabil să faci cumpărături pentru haine.

Când am comandat de la Temu , am constatat că nu numai că a livrat, ci și-a păstrat intervalul de date proiectat. Nu se poate scăpa de faptul că este o chestiune de săptămâni, mai degrabă decât zile sau chiar ore în cazul Amazon.

Temu are o capacitate limitată de depozit

Potrivit site-ului de știri de afaceri 36kr, pe măsură ce cererea pentru mărfurile lui Temu crește vertiginos, infrastructura companiei se străduiește să țină pasul, vânzătorii susținând că compania rămâne în prezent fără spațiu în depozit.

Site-ul a dezvăluit că capacitatea depozitului Temu a fost maximizată pentru prima dată în martie a acestui an, după succesul reclamei companiei Super Bowl. Acum, pe măsură ce vânzările continuă să crească lună după lună și cererea crește pe fondul unei perioade aglomerate de Black Friday, blocajul a continuat, creând probleme reale pentru vânzători.

Mulți comercianți cu amănuntul pur și simplu nu au reușit să livreze produse, un vânzător Temu spunând lui 36kr „că atunci când încearcă să cumpere produse, „site-ul fie arată „sunt prea mulți oameni care doresc să trimită produse acum, vă rugăm să încercați din nou mai târziu”. '.

Modelul de afaceri al lui Temu este pus la îndoială

Pe lângă limitările logistice jenante ale lui Temu, strategia de „lider de pierderi” a companiei de longevitate – care o vede înregistrând o pierdere de aproximativ 30-35% la fiecare comandă din SUA – este de asemenea pusă sub semnul întrebării. Temu și-a extins recent bugetul de pierdere netă de la 20 de miliarde la 23 de miliarde, dând semnale de alarmă dacă compania va putea obține profit și va continua să opereze în SUA.

În ciuda faptului că a atras milioane de cumpărători pe site-ul său în acest sezon de sărbători, Temu se luptă, de asemenea, mai mult decât concurenții săi pentru a-i transforma pe vitrine în clienți plătitori, doar 4,5% din vizualizările lunare au dus la achiziții în octombrie 2023. Acest lucru este în comparație cu 10% de la Amazon. rata de conversie, conform companiei de urmărire a datelor site-ului Similar Web.

Dacă Temu nu poate să-și mărească conversiile și să depășească provocările logistice, este probabil că retailerul nu va fi suficient de profitabil pentru a continua tranzacționarea în SUA, spre bucuria concurenților precum Amazon. Dar luând în considerare toate lucrurile, care comerciant credem că este mai puternic în general?

Amazon vs Temu: Amazon câștigătorul clar pentru ofertele de Black Friday

Dacă doriți să asigurați o ofertă bună în acest sezon de sărbători, vă recomandăm să vă jucați în siguranță cu Amazon . Retailerul din SUA nu numai că oferă o selecție mai mare de produse de încredere, de marcă, ci timpii de livrare rapidi permit și comenzile de ultimă oră - oferind o salvare pentru cumpărătorii de ultim moment.

Produsele Amazon trebuie, de asemenea, să respecte regulile de calitate mai stricte, oferind cumpărătorilor o minte suplimentară că produsul lor va apărea așa cum este anunțat.

Totuși, Temu nu ar trebui neglijat. Cu etichete de preț mai mici decât Amazon și o politică generoasă de returnare, piața se va potrivi mai bine consumatorilor care doresc să facă economii majore și cumpărătorilor care doresc să evite taxele abrupte.

Cel puțin, este o opțiune demnă pentru a vă consolida arsenalul de pulovere de sărbători – asigurați-vă că primiți acele comenzi mai devreme decât mai târziu pentru a le oferi un timp suficient pentru a ajunge.