Angajamente de actualizare Android: vinderea „speranței” și înlăturarea realității?

Cunosc realitatea despre existența Raiului,
Dar este o modalitate frumoasă de a liniști inima...

Așa a scris celebrul poet urdu Mirza Ghalib când a fost întrebat dacă crede în Rai. Înlocuiți cuvântul „Rai” cu „Actualizări Android” și veți rezuma sentimentele unui număr de utilizatori de smartphone-uri. O renumită companie de cosmetice spusese odată că a vândut „speranța” – speranța unei apariții mai bune care să ducă la o viață mai bună. Ei bine, producătorii de smartphone-uri Android par să fi luat o frunză din acea Carte a Speranței când vine vorba de actualizări de software.

La început... actualizare, ce actualizare?

Timp de mai bine de un deceniu de la apariția Androidului, majoritatea mărcilor rareori obișnuiau să se angajeze să livreze noi versiuni de Android pe un smartphone. Cel mult, o marcă ar putea oferi o asigurare a actualizării unui telefon la o nouă versiune de Android dacă a fost lansat cu o versiune mai veche, dar asta era odinioară. Conceptul de actualizări lunare sau bilunare de securitate Android nu a existat. Software-ul era în mare parte ceva ce primeai la telefon, iar cea mai mare preocupare obișnuia să fie dacă versiunea sa era cea mai recentă sau nu. Chiar și după ce Google a început să lanseze actualizări lunare regulate de securitate, interesul consumatorilor generali față de acestea a fost relativ limitat, iar mărcile nu le-au promovat ca caracteristică a produsului.

Nu era ca și cum consumatorii de telefoane Android nu apreciau software-ul. Au făcut-o, dar, spre deosebire de utilizatorii iOS, nu au fost obișnuiți să actualizeze ciclurile - un fapt confirmat de fragmentarea severă a Android, cu diferite dispozitive care rulează diferite versiuni Android. Și mărcile nu au ajutat problemele nepromovând actualizări regulate ca produs USP. Nici măcar inițiativa Google Android One, care se învârte în jurul telefoanelor accesibile, care au primit actualizări regulate, nu a lovit publicul. Actualizările de software nu au fost un punct de discuție decât dacă s-a întâmplat să fii într-adevăr foarte tocilar.

Samsung și actualizarea software-ului asigură că mulți au copiat, puțini au implementat

A fost foarte potrivit că marca care a schimbat acest scenariu a fost și cea care a jucat un rol major în transformarea Android în mainstream cu mai bine de un deceniu în urmă. La începutul anului 2021, Samsung a anunțat că va oferi patru ani de actualizări software și de securitate pentru telefoanele sale. Mai mult, a promovat puternic anunțul. Un anunț despre acest nivel de la un lider de piață a făcut ca actualizările software să fie o caracteristică a produsului. În cel mai scurt timp, alte mărci au început să le promită, deși cu durate diferite la puncte de preț diferite.

Toate acestea ar fi trebuit să fie vești bune pentru consumator. La urma urmei, dispozitivele lor ar avea acum software-ul actualizat, ceea ce duce, în general, la performanțe și funcții mai bune pentru o perioadă mai lungă de timp. De asemenea, ar fi trebuit să reducă în mod logic foarte mult fragmentarea Android, aducând mai mulți oameni la sisteme de operare mai noi. Dar s-a întâmplat asta cu adevărat? O privire asupra statisticilor globale ale Statcounter pentru diferite versiuni de Android care rulează pe dispozitive arată o imagine destul de diferită.

Există de două ori mai multe dispozitive care rulează Android 11 și 12 comparativ cu Android 14, cea mai recentă versiune de Android. În mod ironic, mărcile lansează în continuare telefoane care rulează pe Android 13, cu asigurări de un număr de ani de actualizări de software. De fapt, acum pare să existe un fel de rivalitate între mărci cu privire la numărul de ani pentru care pot fi furnizate actualizări. În timp ce majoritatea mărcilor par mulțumite să ofere aproximativ patru ani, Samsung și Google au crescut nivelul și au promis șapte ani de actualizări uriașe pentru produsele lor emblematice - o mișcare care a atras critici din anumite părți (în special OnePlus) pentru că sunt nerealiste și de puține. valoare deoarece hardware-ul telefoanelor rareori este capabil să suporte noi funcții software până în acel moment.

O specificație mai degrabă decât o practică?

Cu toate acestea, cea mai mare preocupare a noastră este că angajamentele de actualizare a software-ului devin mai mult o specificație decât o practică reală. Deși este lăudabil să vedem că mărcile se angajează să livreze noi versiuni de software consumatorilor lor pentru un anumit număr de ani, absența unui program bine mapat înseamnă că aceste actualizări ajung adesea cu viteza propriei mărci. De fapt, multe telefoane lansate anul trecut pe Android 13 nu au fost încă actualizate la Android 14, în ciuda promisiunilor de actualizări software de nivel înalt de la mărcile lor.

În consecință, Android rămâne un sistem de operare foarte fragmentat, în ciuda angajamentelor de actualizare a software-ului, Android 14 încă abia rulează pe 10% dintre dispozitive. Chiar și un dispozitiv la fel de premium precum OnePlus Open a fost actualizat abia acum la Android 14, iar unele mărci au lansat foi de parcurs care arată că Android 14 sosește pe dispozitiv în T2 2024, la mai bine de șase luni după lansarea sistemului de operare. Nici măcar scenariul actualizării de securitate nu este cel mai mare, cu un număr de telefoane încă blocate în 2023 în acest sens, în pofida angajamentelor mărcii.

Este obișnuit să vedeți mărci cu telefoane care rulează diferite versiuni de Android și cu actualizări de securitate diferite în portofoliile lor. Da, suntem conștienți că nu este ușor pentru mărci să lanseze actualizări de software pentru dispozitive cu fișe de specificații foarte diferite, dar ei sunt cei care își asumă angajamentele de actualizare a software-ului.

Desigur, a spune: „ Vom actualiza telefoanele la un sistem de operare nou de patru ori în următorii patru ani, dar acest lucru ar putea fi la 7-8 luni după lansarea sistemului de operare”, ar putea să nu sune la fel de atractiv pentru un consumator. Acesta este motivul pentru care mărcile preferă, în general, să rămână liniștite cu privire la programele de actualizare în timp ce lansează telefoane și pur și simplu rămân să asigure utilizatorilor „trei/patru/șapte/37865 etc. ani de actualizări”. Acest lucru reduce practic angajamentele de actualizare Android la a fi ceva care trebuie menționat pe o listă de specificații, mai degrabă decât implementat - există pentru a asigura utilizatorii, dar nu vine cu nici un program sau nicio penalizare pentru neimplementarea sa. De asemenea, poate reduce criticile în timp ce anunță un telefon pe o versiune mai veche de Android.

Angajamentul de actualizare Android: Mai multă speranță decât droguri software?

Pentru a fi brutal, majoritatea angajamentelor de actualizare Android în acest moment sunt ca o promisiune pre-electorală a unui partid politic, concepută pentru a obține voturi, mai degrabă decât pentru a fi puse în practică. Și asta nu este deloc o tendință sănătoasă. Faptul că Android rămâne puternic fragmentat, în ciuda angajamentelor de actualizare software de către mărci, arată doar cât de eficiente sunt de fapt aceste angajamente.

Poate că mărcile ar putea să-și întărească promisiunile de actualizare a software-ului oferindu-și să-și ramburseze consumatorii dacă actualizările sunt întârziate cu o anumită perioadă de timp – poate un spațiu de stocare online suplimentar sau un accesoriu gratuit dacă o actualizare de securitate este întârziată cu mai mult de o lună sau dacă un sistem de operare. actualizarea este întârziată cu mai mult de trei luni? Nu știm soluția, dar știm că în acest moment, angajamentul de a actualiza Android pe un dispozitiv pare să fie mai mult despre cifre decât despre implementarea efectivă. Mulți dintre noi care achiziționează astăzi un telefon cu actualizări software asigurate fac acest lucru cu speranța că marca va actualiza telefonul eficient și eficient într-un interval de timp rezonabil. Vedeți ce am vrut să spunem despre „a vinde speranța?”

Ar trebui mărcile să se abțină de la asigurările de actualizare a software-ului? Ar trebui să existe o penalizare pentru actualizările întârziate nejustificat? Ar trebui Google însuși să impună mărcilor pentru actualizări mai oportune, dacă poate? Nu știm răspunsul, dar până când actualizările devin cu adevărat oportune, reacția noastră la orice marcă (altul decât Google însuși) care oferă un număr de ani de actualizări de software ar fi aceeași cu cea a lui Mahatma Gandhi lui Stafford Cripps în 1942, când acesta din urmă a oferit statutul de dominație al Indiei la sfârșitul celui de-al Doilea Război Mondial:

Un cec postdatat asupra unei bănci în faliment.