Gambitul de confidențialitate al Apple va face șah-mat Facebook and Co?

Îți amintești acel anunț epic pentru Macintosh din 1984? Acela în care o fată dă fuga într-o cameră plină de oameni care par hipnotizați de o siluetă de pe ecran și apoi aruncă un ciocan chiar în acel ecran, aparent spulberând status quo-ul. Dacă nu vă amintiți, mai aruncați o privire la anunț – merită din plin.

Un pic de context – reclama din 1984 trebuia să arate modul în care Macintosh era radical diferit de toate celelalte computere de acolo. Cum reprezenta o lume diferită de cea uniformă, previzibilă, care era controlată de un „Big Brother” (IBM în acel caz) care de fapt te restricționa pentru propriul beneficiu. Macintosh-ul a fost ciocanul aruncat în acea lume a uniformității. Și în timp ce concurenții săi au dat înapoi, aceștia au fost zguduiți de trecerea la o interfață grafică de utilizator și de adăugarea unui mouse.

Aruncă un ciocan în FB & Co?

Ei bine, mișcarea Apple în ceea ce privește confidențialitatea pare un ciocan similar aruncat într-o altă lume care devenea mult prea confortabilă cu ea însăși. Lumea reclamelor bazate pe informațiile utilizatorului. Aproape toată lumea și bunica lor au apăsat distrat pe „OK” atunci când s-au confruntat cu un pop-up care le spune că un site web ar dori să folosească cookie-uri pentru a obține informații despre ei sau o aplicație ar dori să acceseze camera, contactele sau hărțile sau unele altă parte a dispozitivului dvs. Aproape toată lumea a știut că informațiile adunate astfel sunt folosite în scopuri publicitare. Așa primiți adesea reclame care se referă la produse și servicii pe care le-ați răsfoit des sau, în unele cazuri, primiți e-mailuri și alerte de la organizații și mărci care se referă la produsele pe care le-am răsfoit.

Este o lume pe care majoritatea dintre noi am acceptat-o ​​în general și cu care suntem în pace. Da, există din când în când un izbuc ciudat de indignare privind confidențialitatea – cum a fost martor atunci când au fost aduse acuzații împotriva Xiaomi în India pentru plasarea de anunțuri în interfața sa de utilizare și pentru trimiterea de informații despre utilizatori din India. Ideea de remarcat este că nu a existat nicio problemă reală cu colectarea informațiilor de către companie, doar cu privire la locul în care acestea erau stocate și trimise (China, au spus cei care se îndoiesc, care la acea vreme era Marele Inamic Indian). Fie că este vorba de reclame pop-up sau de reclame bannere personalizate pe un site sau pe un canal YouTube, oamenii s-au împăcat mai mult sau mai puțin să trăiască cu o lume a reclamelor, a reclamelor, în ciuda tuturor avertismentelor și avertismentelor experților în confidențialitate.

Un pic, așa cum mulți s-au obișnuit la începutul anilor 1980, cu computerele greoaie cu comenzi complicate. Nu, nu a fost perfect. Da, a avut probleme. Dar așa erau lucrurile și oamenii le acceptaseră.

Macintosh-ul a pus cu adevărat pisica printre porumbeii de computer care se răcnesc confortabil.

Sunt datele lor, sigur ar trebui să știe? Utilizatorii, vreau să spun

Și bănuiesc că gambitul de confidențialitate al Apple va face același lucru. În cadrul sistemului de etichete pentru aplicații, dezvoltatorii vor trebui să dezvăluie modul în care colectează și utilizează datele utilizatorilor. Nu este atât de inofensiv pe cât pare - verificați câte date colectează Facebook dacă nu ne credeți. Apple nu face ceva militant sau radical, ci doar ne arată cantitatea de date pe care o oferim pentru a fi valorificate în scopuri comerciale. Pe de altă parte, da, oferirea acestor date ne permite să ne bucurăm de multe servicii gratuite sau la costuri mai mici, dar, pe de altă parte, pentru utilizatori, acest lucru însemna pur și simplu să consimți la ceea ce păreau a fi câteva condiții banale. Vederea datelor care au fost colectate ca urmare a acestor permisiuni schimbă perspectiva cuiva. Destul de temeinic.

Și lucrurile vor deveni și mai dificile pentru colectorii de date în 2021, când dezvoltatorii de aplicații și site-uri vor trebui să ceară utilizatorilor permisiunea de a culege date și de a le urmări pe dispozitivele iOS și Apple. Acele notificări de rutină și ferestre pop-up la care utilizatorii au consimțit pur și simplu sunt setate să devină mai complicate. Și asta înseamnă că utilizatorii ar putea să nu-și dea consimțământul la fel de ușor. Și asta aruncă o cheie regală în lucrările care câștigă reclame ale multor mărci. Multe mărci care au folosit „publicitate direcționată” datorită acelor permisiuni nu ar putea face acest lucru și, desigur, câștigurile site-urilor care găzduiesc astfel de anunțuri ar fi afectate negativ și ele.

Facebook a tras deja un semnal de alarmă în acest sens, cu reclame pe toată pagina care evidențiază modul în care mișcarea Apple ar putea pune în pericol întreprinderile mici care realizează câștiguri semnificative prin reclame direcționate. Noua linie de confidențialitate a Apple este probabil să forțeze multe site-uri și aplicații care se bazau pe reclame să opteze pentru modele bazate pe abonament, privând utilizatorii de ceea ce au fost servicii „gratuite” în trecut. Mulți oameni consideră, de asemenea, că adevăratul motiv al atacului publicitar este faptul că noile măsuri de confidențialitate vor evidenția scurgerea masivă de date a utilizatorilor Facebook. Există apoi un grup care insistă că este important să evidențieze măsurile de protecție pe care mărcile le iau pentru a proteja datele pe care le colectează și nu doar să evidențieze datele pe care le colectează de la utilizatori. Și, bineînțeles, toată lumea s-a grăbit să sublinieze că Apple îi convine să îi atace pe cei care depind de publicitate pentru că marca Cupertino nu depinde atât de mult de reclame.

Nimeni nu oprește reclamele, băieți... nu, într-adevăr!

Marea întrebare, după cum o văd, însă, nu este cine depinde de reclame sau cine nu, ci întreaga problemă a datelor despre consumatori. Din câte văd, Apple nu a făcut nicio mișcare pentru a opri pe cineva să plaseze reclame pe o aplicație sau un site web. Ceea ce pur și simplu a pus în aplicare este un sistem în care oamenii vă cer datele înainte de a le folosi. În trecut, această permisiune a fost dată fără prea multă gândire, dar acum oamenii s-ar putea gândi un pic mai mult înainte de a o acorda. În multe cazuri, utilizatorii nu erau conștienți de datele pe care le transmiteau și de modul în care acestea vor fi utilizate. Acum o vor face. Având în vedere că datele LOR sunt monetizate de alții, cu siguranță nu este nedrept?

Da, desigur, mișcarea va face viața mai grea pentru unele companii, aplicații și site-uri. Dar probabil că asta va fi doar pentru o perioadă. Și dezvoltatorii de afaceri ar putea contracara acest lucru, poate oferind garanții mai mari de securitate sau mărind numărul de facilități acceptate de aplicații pentru a-i face pe utilizatori să simtă că primesc multe în schimbul datelor lor. De fapt, dacă consumatorii sunt obișnuiți să nu plătească pentru un serviciu susținut de reclame, există șanse mari să-l folosească în continuare, chiar și după ce știu cantitatea de date pe care o partajează și măsura în care acestea sunt. sunt utilizate – cu condiția să știe că datele nu vor fi utilizate abuziv.

Să fim brutali în privința asta – multe site-uri colectează, practic, date despre utilizatori și le vând altora, adesea pe baza unui consimțământ simbolic din partea utilizatorilor, care adesea trebuie să aleagă între a face clic pe OK rapid și a continua cu utilizarea unui serviciu sau să citească mile de legale care ar deruta echipele juridice de elită. Ei bine, Apple tocmai a făcut acea lege legală foarte ușor de înțeles. Deci, dintr-o dată, consumatorul va avea mai mult decât o idee „vagă”, nu doar despre tipul de date pe care le predă, ci și despre modul în care acestea sunt utilizate. Sunt atins de preocuparea Facebook pentru întreprinderile mici, dar aș dori să văd o parte din aceeași îngrijorare pentru utilizatorii săi ale căror date sunt vândute fără voie. O abordare mai sensibilă ar fi, poate, să existe o politică de date mai transparentă – de ce naiba trebuie oricum să fie acoperită și secretată?

Gambit-ul de confidențialitate al Apple ar fi putut viza Facebook (și/sau Google și aproape oricui folosește datele utilizatorilor pentru venituri), dar a alertat și utilizatorii cu privire la cantitatea de date pe care o partajau și la modul în care acestea au fost utilizate. Și sincer, nu credem că este un lucru rău. Când Apple a lansat Macintosh în 1984, a existat un strigăt cu privire la modul în care dezvoltatorii le-ar fi greu să creeze aplicații pentru noua platformă și modul în care utilizatorii s-ar lupta să se adapteze la noua interfață și modul în care industria în sine ar fi afectată negativ de miscarea. Abia un deceniu mai târziu, o GUI a fost regula și mouse-urile au devenit mainstream.

Pentru toată indignarea Facebook, cred că mișcarea de confidențialitate a Apple ar putea avea același efect. După cinci ani, aplicațiile și site-urile vor fi probabil mai deschise cu consumatorul în ceea ce privește modul în care își folosesc datele și ce oferă în schimb. Și asta nu este un lucru rău după părerea mea. Zuckerberg și Co ar putea fi sfătuiți mai bine să vină cu opțiuni îmbunătățite de dezvăluire și protecție a datelor, în loc să se plângă (b)ad-ly pe primele pagini. Da, Apple s-ar putea să nu fie un cruciat pentru consumatori – este o companie comercială la sfârșitul zilei, dar nu există nicio îndoială că ultima sa mișcare va da putere consumatorilor.

De când a fost un lucru rău?