Cum Apple Aces Tech Prezentări: șapte puncte (dincolo de clopote și fluiere)

Apple și-a lansat noul software la primul WWDC exclusiv online la începutul acestei săptămâni. Compania din Cupertino este cunoscută pentru prezentările sale remarcabile. Dar au existat unele temeri că absența unei mulțimi „în direct” ar fura evenimentului o parte din farmecul său.

Șansă groasă.

Apple a oferit poate cel mai elegant și bine organizat eveniment tehnologic online la care am asistat până în prezent. Și nu a fost doar scăderea valorilor de producție și a calității grafice. Întregul eveniment pur și simplu s-a scurs ca smântâna dintr-un ulcior de argint, aproape fără poticniri sau note false. Și de-a lungul anilor, prezentările elegante și bine produse au devenit un element de bază Apple. Și, spre deosebire de majoritatea celorlalte mărci care tind să se concentreze în mare măsură pe efectele speciale și atingerile de design, Apple reușește de fapt să mențină lucrurile relativ simple, chiar dacă rămânând într-adevăr foarte eficient. Care este secretul brandului?

Ei bine, doar Apple cunoaște compoziția Secret Apple Sauce for Presentation Magic, dar după ce am observat prezentările Apple de zeci de ani, credem că următoarele șapte puncte (în afară de valorile de producție și grafica elegantă, pe care aproape toată lumea încearcă să le atingă) au multe de a face cu capacitatea sa de a-și face prezentările de impact:

1. Repeta, repeta, repeta

Nu știm dacă acest lucru este oficial adevărat, dar Apple sub conducerea lui Steve Jobs (maestrul original al prezentării) se crede că are un principiu de a aloca cel puțin o sută de ore doar pentru a repeta un eveniment. Acest lucru poate varia, desigur, în funcție de durata evenimentului, dar ideea de bază este să nu ratați niciodată o linie, un tac sau un diapozitiv. Este rar să vezi un director Apple bâlbâind în timpul unei prezentări a unui briefing. Unii ar putea susține că acest lucru face ca întregul proces să fie aproape robotizat până la plictiseală, dar ei bine, bate replicile lipsă sau împușcatul pe scenă.

2. Scriptul este mai important decât ecranul

Nu face la fel de multe titluri ca efecte speciale și grafică, dar scenariul este o parte masivă a unei prezentări. Și în cazul Apple, veți observa o atenție absolut obsesivă la detalii. Rareori există erori gramaticale și, în cele mai multe cazuri, scenariul se joacă în sincronizare perfectă cu grafica de pe ecran sau cu ceea ce spune persoana respectivă. Unii spun că întregul eveniment este reprezentat literalmente ca un scenariu de film și apoi executat. În general, scenariul este pregătit mai întâi și grafica curge de acolo. Și datorită punctului 1 (repetați, repetați, repetați), aproape niciodată nu vedeți niciun director care se abate de la scenariu sau se bâlbâie sau caută un cuvânt.

3. Păstrați-o simplu

Apple rareori încearcă să-și copleșească telespectatorii cu prea multe informații dintr-o singură mișcare. Marca merge întotdeauna constant de la un punct la altul și nu aglomera niciodată afișajul. Majoritatea imaginilor pe care le veți vedea vor fi relativ simple, iar textul va fi de cele mai multe ori prezentat în fonturi foarte mari, asigurându-vă că puteți să le citiți rapid și apoi să reveniți la ceea ce spune prezentatorul. Acest lucru poate suna foarte evident, dar este incredibil de dificil de implementat. Ah, și este foarte rar să vezi un director Apple citind un diapozitiv sau chiar verificând un teleprompter prea des. Toate acele repetiții ajută!

4. Menținerea subestimată

Rareori îi vei auzi pe directorii Apple ridicând vocea în timpul unei prezentări. Tonul lor poate arăta uneori un oarecare entuziasm și ceva umor, dar în general, stilul (de la felul de a vorbi la culorile și recuzita folosite) al unei prezentări Apple este subestimat. Există un motiv rațional pentru acest lucru - brandul dorește să vă concentrați mai degrabă pe ceea ce se spune decât pe modul în care este spus. Vrea să vă amintiți mai degrabă conținutul decât tonul. Chiar și Steve Jobs însuși ar vorbi în mod normal pe un ton foarte nivel, consistent în timp ce făcea o prezentare. Ideea nu este niciodată de a intimida sau de a îndemna oamenii să facă ceva, ci de a prezenta un argument convingător și convingător pentru un produs. Steve Ballmer ar putea să nu fie de acord cu abordarea, dar funcționează pentru Apple.

5. Narați, nu acționați

Imaginați-vă că Phil Schiller vine pe scenă și Tim Cook întreabă: „ Hei, Phil, ai noile iShoes. Cum se face că eu nu primesc chestiile cool și tu o faci? ” și Schiller răspunzând: „ Asta pentru că nu te întâlnești cu tipii cool, Tim! Acestea sunt atât de uimitoare și la punct și îmi zguduie lumea... ” Nu se întâmplă! Nu există aproape deloc actorie sau „creare de situații” sau teatru artificial în prezentările Apple. Prezentatorul într-o prezentare Apple își asumă mai degrabă rolul unui narator decât al unei vedete sau celebrități, încercând să se asigure că spectatorul înțelege povestea. S-ar putea să nu fie la fel de distractiv ca alții, dar apoi Apple lasă în mod normal divertismentul artiștilor care apar DUPĂ lansarea produsului. Totuși, Steve Jobs a spus o poveste când prezentarea iPhone s-a prăbușit, dar asta a fost o excepție!

6. Arată munca, arată funcționalitatea, justifica adjectivele

Cum a vorbit Steve Jobs despre noul giroscop de pe iPhone 4? A jucat Jenga pe el, pe scenă. O mulțime de prezentări Apple se învârte în jurul lucrurilor care se fac pe dispozitive, mai degrabă decât pur și simplu scoaterea de adjective – așa că un director ar putea juca un joc pe scenă sau cineva ar putea arăta o anumită funcție pe un Apple Watch... „ ori de câte ori este posibil, arată-o. ” pare a fi o Mantra Apple. Nu este ca și cum Apple nu folosește adjective – hei, aceasta este compania care a adăugat „Insanely Great” la vocabul – dar adesea le susține cu ceva ce poate fi văzut sau experimentat. Dacă cineva numește o funcție „uimitoare” sau „super”, poți fi sigur că va fi afișat ceva pentru a susține acest lucru. Adjectivele trebuie să fie susținute și adesea sunt în prezentările Apple.

7. Păstrează-l universal

Ați văzut vreodată Apple fiind „funky” sau „millennial” sau „corporat” la lansarea unui produs? Sunt șanse să nu ai. Pentru că acesta este un apel conștient pe care compania îl primește. Ideea este de a face comunicarea să ajungă la cât mai mulți oameni posibil, motiv pentru care tonul este în mare măsură neutru și rareori există argumente pentru un anumit gen sau grup de vârstă. Nimeni nu spune că iPhone-ul este pentru mileni sau că varianta de aur roz a iPhone-ului a fost pentru femei. S-ar putea să existe referințe la anumite comunități, cum ar fi studenți sau designeri și cum anumite caracteristici le pot ajuta, dar un produs sau serviciu întreg nu va fi aproape niciodată prezentat la o anumită secțiune sau grup de vârstă. Un director Apple mi-a spus odată „ dacă ne concentrăm pe un segment, pierdem atenția celorlalți. Acesta este un preț prea mare pentru a fi plătit în cartea noastră. Nu facem atât de multe produse. ” Publicul Apple este lumea.

Ah si inca ceva...

Încercați să o faceți scurt

Prezentările Apple tind să tragă doar atunci când au mai multe produse. În caz contrar, compania încearcă să-și mențină prezentările la obiect și direct. Este puțin probabil să fii inundat cu prea multe informații despre un singur produs într-o prezentare, deși, inevitabil, se primește multă documentație despre produs după aceea. În general, încercările sunt de a oferi spectatorilor câteva indicații clare despre un produs și nu de a-i copleși. Chiar și comparațiile cu alte dispozitive sunt relativ rare. Ideea este de a menține produsul în centrul atenției.