INTELIGENTA ARTIFICIALA IN BIROUL: BLEST SAU BINECUVANTARE?

Publicat: 2022-10-30

Este în smartphone-ul tău, filtrează conținutul nedorit din e-mailurile tale și chiar câștigă competiții de artă: inteligența artificială (AI) a devenit o parte integrantă a vieții noastre de zi cu zi.

Această tehnologie și-a sărbătorit anul trecut cea de-a 65-a aniversare, dar a devenit potrivită pentru utilizarea de zi cu zi doar ca urmare a unui impuls de dezvoltare din ultimii 10 ani.

Întreprinderile și industriile se bazează din ce în ce mai mult pe avantajele pe care utilizarea AI le aduce cu ea, așa cum arată un studiu al asociației digitale Bitkom. Proporția companiilor care planifică sau discută despre utilizarea AI a crescut, de asemenea.
Pe de altă parte, fiecare a patra companie din SUA consideră că inteligența artificială este supraestimată. În plus, fiecare a nouă companie este convinsă că AI nu influențează propria afacere.

Cum se potrivește asta?

Încotro se îndreaptă viitorul nostru tehnologic și ce rol joacă inteligența artificială în el?

AI: o definiție

Mai întâi, să facem un pas înapoi: ce înseamnă „AI”? Nu există o definiție clară a inteligenței artificiale, deoarece nici măcar termenul de inteligență nu poate fi definit științific în mod uniform. Deci, ce este mai exact inteligența artificială?

AI se referă la aplicații computerizate care pot rezolva sarcini în mod independent folosind algoritmi. Pentru a rezolva aceste sarcini, înainte era necesară inteligența umană. Acest lucru s-a schimbat într-o oarecare măsură odată cu dezvoltarea sistemelor AI: ei învață din experiențele lor și își pot salva și recupera cunoștințele. Acest lucru le permite să reacționeze în mod adecvat la situații nefamiliare.

INTELIGENTA ARTIFICIALA IN BIROUL

Cum funcționează inteligența artificială

Este important de știut că AI este un termen colectiv pentru diferite procese. Prin urmare, nu este atât de ușor să răspunzi cum funcționează exact inteligența artificială. Cele mai cunoscute metode de simulare a inteligenței sunt învățarea automată și învățarea profundă.

Învățare automată

Machine Learning (ML) poate recunoaște tipare în baze de date mari. Un exemplu: un smartphone poate recunoaște fețe dintr-o fotografie și le poate atribui automat fotografiilor ulterioare ale acelorași persoane. Pentru ca acest lucru să funcționeze, programatorii au dezvoltat algoritmi. În acest fel, AI învață, ca un copil care învață să distingă o vaca de un cal, să identifice diferențele în imagini. Precizia loviturilor este crescută cu fiecare rulare, deoarece programatorii oferă feedback cu privire la dacă algoritmul este corect. Domeniile tipice de aplicare a ML sunt numeroasele recomandări personalizate pe care serviciile online precum Netflix și Amazon le oferă clienților lor.

Invatare profunda

Spre deosebire de învățarea automată, învățarea profundă nu se bazează pe modul matematic de gândire, ci pe biologie. Sistemele AI constau din rețele neuronale artificiale care sunt modelate pe modul în care funcționează creierul uman. Un sistem AI modern poate găsi structuri complexe în date. Făcând acest lucru, AI se optimizează. În deep learning, dezvoltă modele de calcul din mii și mii de intrări. În acest fel, algoritmii de auto-învățare pot recunoaște obstacolele din trafic sau pot învăța șah fără a fi antrenați de jucători profesioniști.

Citește și: 3 moduri cheie prin care inteligența artificială schimbă piețele financiare

AI în companii – fapte și cifre

Există numeroase studii pe tema inteligenței artificiale în lumea corporativă, dar trebuie menționat că AI poate fi definită în moduri diferite. Este algoritmul de recomandare din magazinele online deja un AI? Sau asistentul vocal Alexa? Sau se vor vorbi doar despre inteligența artificială atunci când o mașină complet autonomă va apărea pe piață?

Fără o definiție uniformă, este dificil să oferim fapte și cifre clare. Totuși, ceea ce arată toate aceste studii este că tot mai multe companii experimentează cu diferite forme de inteligență artificială pentru a-și îmbunătăți hardware-ul și software-ul. AI este un domeniu interesant și promițător, care poate oferi companiilor un avantaj competitiv, ajutând la creșterea vânzărilor și, astfel, să alimenteze succesul. În plus, cercetarea și utilizarea IA este subvenționată prin finanțare, cum ar fi o inițiativă a Uniunii Europene.

Atât despre fapte și cifre, dar unde sunt folosite sistemele AI?

Domenii de aplicare ale IA

De la analiza datelor la chatbot la noi servicii, produse și modele de afaceri: posibilitățile de aplicare a inteligenței artificiale în companii sunt uriașe. Aplicațiile inteligente se găsesc din ce în ce mai mult în afacerile noastre de zi cu zi și își găsesc treptat drumul în birourile noastre: calculatoare vocale, linii telefonice de asistență telefonică, chatbot - toate sistemele AI concepute pentru a vă simplifica viața de zi cu zi.

„Hei, Siri, trimite un mesaj către...” sau „Alexa, redă muzică” – recunoaște, ai spus acele cuvinte și pe telefon. Asistenții vocali sunt o formă de IA concepută pentru a face lucruri pentru tine. Inteligența artificială este, de asemenea, ideală pentru crearea de analize și prognoze: puteți utiliza înregistrările de date din programul dvs. de finanțare pentru a crea previziuni pentru vânzările dvs., de exemplu. Întreținerea predictivă este, de asemenea, utilă. Datele de măsurare și producție de la mașini și sisteme sunt utilizate pentru a obține informații de întreținere. Procedura are ca scop minimizarea timpilor de întrerupere și întreținerea în mod proactiv a mașinilor și sistemelor. Apariția efectivă a defecțiunii poate fi prevenită prin inițierea proactivă a măsurilor de întreținere într-un stadiu incipient.

Dar AI poate oferi, de asemenea, ușurare și mai multă eficiență în administrare.

Ce valoare adăugată oferă AI în afaceri?

Digitalizarea cuvintelor cheie – este unul dintre cei mai definitori termeni ai secolului 21, iar inteligența artificială, cunoscută și sub numele de AI, este chiar la mijloc. Folosești deja AI în compania ta? Multe companii fac asta. AI nu este folosit doar în dezvoltare, producție și administrare. Inteligența artificială ne poate ajuta și în viața de zi cu zi.

Știați că personalul administrativ își petrece până la un sfert din timpul de lucru în activități de rutină? Astfel de sarcini ar putea fi automatizate cu ușurință folosind o IA.

Pentru a evita munca complicată, monotonă sau recurentă la birou, puteți delega aceste sarcini unei mașini, adică unui sistem AI. Citirea și atribuirea documentelor sunt apoi, de exemplu, complet sau parțial automatizate – și cu viteză maximă, 24/7, 365 de zile pe an.

Citiți și: De la un șablon de factură Excel la instrumente AI – Standardizare până la automatizare

Pentru compania dvs., utilizarea AI înseamnă o creștere semnificativă a eficienței, deoarece puteți utiliza mai bine puterea creativă a experților dvs. În loc să irosești timpul valoros de lucru al specialiștilor cu sarcini de rutină, folosește-le eficient energia. De exemplu, puteți dezvolta produse inovatoare sau puteți concepe noi strategii de afaceri.

Inteligența artificială vă poate face munca în administrație mult mai ușoară – de exemplu prin automatizarea contabilității. Cu ajutorul ELO Invoice și DocXtractor , de exemplu, puteți depune, verifica, elibera și rezerva chitanțe în doar câțiva pași și puteți duce gestionarea facturilor la nivelul următor.

Două tipuri de inteligență artificială

Inteligența artificială poate fi împărțită într-o „AI îngustă”, adică o IA slabă, și o „IA puternică”, adică IA puternică.
Se vorbește despre o „AI îngustă” sau AI slabă atunci când aplicațiile AI nu pot recunoaște imaginile și nici nu pot procesa vorbirea. Aplicațiile AI anterioare pot funcționa numai în zone cu probleme limitate. De exemplu, unele programe reglează mașinile și monitorizează citirile. Cu toate acestea, multe sarcini necesită procese cognitive diferite, motiv pentru care componentele AI individuale ar trebui să fie combinate în aplicații AI pentru a rezolva sarcini mai complexe. Într-o anumită măsură, este deja posibilă combinarea diferitelor forme de inteligență artificială – de exemplu, recunoașterea textului și a imaginilor sunt combinate cu înțelegerea limbajului la nivel de semnificație pentru procesarea inteligentă a documentelor.

Se vorbește despre o „IA puternică” sau IA puternică atunci când formele AI pot fi combinate în așa fel încât sistemele inteligente să se poată adapta mediului lor la fel de flexibil ca oamenii. Cu toate acestea, suntem încă departe de a crea o astfel de IA și, în știință, este considerat controversat dacă este posibil să se dezvolte o IA până la acest nivel.

Perspective

Cercetările privind inteligența artificială sunt încă la început. Prin urmare, sistemele sunt încă departe de a acționa efectiv „inteligent” în sensul tradițional.

Atâta timp cât un AI nu acționează inteligent, unele aplicații trebuie monitorizate de oameni. Acest lucru costă resurse, timp și buget, motiv pentru care multe companii încă ezită și observă inițial evoluțiile. De asemenea, unii oameni se tem de introducerea tehnologiei AI. Fie pentru că se tem că își vor pierde locul de muncă ca urmare a AI sau sunt sceptici cu privire la existența inteligenței artificiale în general.

Pe de altă parte, AI aduce atât noi oportunități, cât și posibilități prin promovarea unei companii în ansamblu.
Multe activități sunt simplificate de sistemele AI. Nu mai trebuie să tastați numere toată ziua sau să efectuați apeluri telefonice inutile pentru a obține informații. Un AI vă servește drept suport, ca asistent, pentru a face sarcinile mai ușoare și mai interesante. În plus, se creează noi grupuri de lucru pe tema inteligenței artificiale

Deci AI nu este inamicul tău, dar te poate sprijini în munca ta de zi cu zi și te poate scuti de munca monotonă – dacă îți permiți!