Am nevoie de Wix Ascend pentru site-ul meu?

Tooltester este susținut de cititori ca dvs. Este posibil să câștigăm un comision de afiliat atunci când cumpărați prin link-urile noastre, ceea ce ne permite să oferim cercetarea noastră gratuit.

Dacă sunteți utilizator Wix, „Ascend by Wix” este un nume pe care probabil l-ați văzut din ce în ce mai mult în ultima vreme.

Și dacă acesta este cazul, este posibil să aveți următoarele două întrebări în minte:

1. Ce este exact „Ascend by Wix”?
2. Chiar am nevoie de el?

Nu te învinovățesc dacă ești puțin confuz – pentru cineva care își petrece aproape fiecare zi răspunzând la întrebări despre Wix, chiar și eu m-am chinuit să-mi dau seama mai întâi!

De fapt, este dificil să articulezi bine ce este Wix Ascend, deoarece cuprinde atât de multe caracteristici diferite – dintre care unele s-ar putea să ai nevoie, iar altele probabil că nu.

Pentru asta este acest ghid pe Ascend. În ea, voi analiza exact ce este inclus, cât costă totul și dacă există alternative mai bune.

Până la sfârșit, veți ști dacă Ascend by Wix este un element obligatoriu pentru site-ul dvs. sau ceva fără de care puteți trăi.

Așadar, hai să sărim direct în ea!

Ce este Ascend by Wix?

Ascend by Wix este un set opțional de instrumente suplimentare pentru un site web Wix (citiți mai multe despre Wix aici). Include:

• Instrumente de marketing online , cum ar fi marketing prin e-mail, automatizări, formulare online, postări sociale, instrumente de creare video și SEO
• Instrumente de servicii pentru clienți , cum ar fi chatul online și căsuța de e-mail
• Instrumente de management al clienților , cum ar fi un CRM de bază
• Instrumente de vânzări, cum ar fi cotații de preț, facturi și cupoane
• Instrumente organizaționale , cum ar fi sarcini și mementouri
• Integrari de marketing cu aplicații terțe precum Google Analytics, Google Ads și Facebook Pixel

Este conceput pentru a ajuta proprietarii de afaceri mici a) să-și îmbunătățească site-ul Wix și b) să centralizeze unele dintre procesele lor cheie de afaceri, păstrând totul în Wix.

După cum puteți vedea, totul sună grozav pe hârtie. Dar cum ar putea funcționa într-un scenariu real?

Să-l vedem în acțiune în videoclipul de mai jos:

Deși acest videoclip arată cum Ascend by Wix ar putea fi util pentru un magazin de comerț electronic, vă puteți imagina cum ar putea fi util și pentru alte afaceri care captează clienți potențiali online, cum ar fi un studio de yoga, o agenție imobiliară, un salon de înfrumusețare sau o închiriere de vacanță. De exemplu, imaginați-vă că utilizați:

• Instrumente SEO pentru a vă ajuta să vă optimizați site-ul pentru Google
• Postări sociale pentru a atrage vizitatori pe site-ul dvs. și un videoclip informativ pe pagina dvs. de pornire pentru a vă explica afacerea
• Instrumentul de chat pentru a începe o conversație cu un vizitator care navighează pe site
• Formulare online pentru a permite vizitatorilor să solicite o cotație de preț (care poate fi generată și trimisă prin Wix)
• Marketing prin e-mail pentru a trimite cupoane și alte oferte și automatizări pentru a hrăni clienții potențiali care nu sunt încă pregătiți să cumpere
• Facturi care pot fi trimise clienților după ce ați făcut o vânzare
• Orice mesaje, e-mailuri și comunicări de la/către client vor fi vizualizate din Wix Inbox , precum și în evidența persoanei de contact din CRM -ul dvs. – utile pentru a dezvolta relații pe termen lung cu clienții

Aș putea continua, dar înțelegi ideea – Ascend este puternic. De fapt, multe site-uri web Wix live folosesc deja cel puțin unele dintre funcțiile sale (vezi lista noastră de exemple de site-uri Wix aici). Și de fiecare dată când mă uit la el, văd mereu noi funcții, care doar arată cât de serios este Wix în a face din acesta un produs de bază.

Deci, la următoarea întrebare logică...

Cât costă Ascend by Wix?

Ascend este un cost suplimentar la abonamentul lunar/anual Wix. Cu toate acestea, ceea ce face ușor confuz este faptul că multe șabloane Wix vin cu o versiune gratuită a Ascend by Wix deja instalată .

De fapt, este posibil să utilizați deja Ascend fără să vă dați seama. SEO Wiz, de exemplu, care era o caracteristică independentă, face acum parte din umbrela Ascend by Wix și este inclusă în planul gratuit.

Este posibil să vă descurcați doar cu versiunea gratuită, deoarece aceasta vine cu o parte echitabilă de incluziuni. Cu toate acestea, dacă descoperiți că aveți nevoie de mai mult, puteți oricând să faceți upgrade la unul dintre planurile Ascend superioare.

Iată o detaliere rapidă a ceea ce este inclus în planurile gratuite și în planurile plătite:

*De asemenea, puteți obține o reducere de 24% dacă achiziționați un plan anual.

Planul gratuit este un punct de plecare excelent dacă doriți să înțelegeți cum funcționează Ascend. Chiar și planul Basic are un preț rezonabil, pentru cei cărora planul Free consideră puțin restrictiv.

Cu toate acestea, lucrurile încep să devină destul de scumpe începând cu planul Professional . Deși este grozav că puteți păstra o mare parte din marketingul dvs. online în Wix, nu suntem siguri dacă confortul merită cheltuiala.

Asta pentru că există instrumente de marketing prin e-mail, automatizare, chat live și CRM mult mai puternice (și accesibile). Unii oferă chiar planuri gratuite și mulți se integrează cu Wix – așa că, dacă nu vă deranjează să faceți un pic de lucru suplimentar de configurare în avans, este posibil să nu găsiți un avantaj imens în a le păstra pe toate în Wix Ascend.

Înainte de a lua o decizie, totuși, este o idee bună să înțelegeți cum funcționează fiecare dintre instrumentele Wix Ascend. Deci, să aruncăm o privire mai atentă asupra unora dintre caracteristicile principale.

Instrumente incluse în Ascend by Wix: recenzia noastră

CRM

În centrul Ascend by Wix se află CRM (managerul de relații cu clienții), care leagă toate soluțiile diferite. Este accesibil din opțiunea „Gestionare clienți” din tabloul de bord al site-ului dvs.

Ca orice CRM, aici îți vei stoca toate contactele (clienți, parteneri, membri ai site-ului etc.). Puteți adăuga câmpuri personalizate, atribui etichete pentru a clasifica/segmenta contactele și puteți adăuga note, sarcini și mementouri. De asemenea, veți putea trimite e-mailuri direct din CRM – foarte util!

Există, de asemenea, o secțiune separată numită „Inbox”, care vă permite să vizualizați toate e-mailurile și mesajele de chat, precum și trimiterile de formulare. Există chiar și o integrare directă cu chatul Facebook.

Din această zonă, veți putea crea fluxuri de lucru , care acționează un pic ca etapele de oportunitate din Salesforce (sau ca cardurile pe care le-ați putea folosi în Trello). Puteți edita nume de scenă și, folosind șabloane, puteți chiar să creați fluxuri de lucru pentru alte procese din afacerea dvs. (angajare, bilete de birou de asistență, proiecte etc.).

În mod interesant, CRM este, de asemenea, locul în care veți putea crea automatizări. Vom explora asta mai în detaliu puțin mai târziu.

Deci, cum se compară CRM-ul cu alte instrumente mai cunoscute? După cum puteți vedea, Wix CRM este puțin mai umil în ceea ce privește funcționalitatea. Sigur, este puțin probabil să aveți nevoie să vă ocupați de echipe mari de vânzări sau de conducte complexe, dar dacă sunteți după personalizarea tabloului de bord, raportarea avansată și scorul de clienți potențiali, nu le veți găsi aici (cel puțin, nu pentru moment). Hubspot și Zoho sunt alternative mai puternice și chiar oferă planuri gratuite, așa că aș recomanda să le verificați.

Dacă tot ce aveți nevoie este o modalitate simplă de a stoca și de a comunica cu contactele dvs., totuși, Wix CRM este o opțiune convenabilă.

Wix Chat

Instrumentul de chat Wix poate fi găsit în Inbox. În versiunea gratuită a Ascend, veți putea:

• Ajustați designul ferestrei de chat (culori, fonturi etc) și plasarea (stânga jos vs dreapta jos)
• Activați un formular de pre-chat dacă doriți să colectați informații despre client în prealabil
• Determinați informațiile despre expeditor care ar trebui afișate, de exemplu, numele companiei, numele agentului de chat sau nu afișați informații despre expeditor

Dacă treceți la un plan Ascend plătit, veți avea bonusul suplimentar de a putea programa ore în care chatul este disponibil vizitatorilor.

Per total, este un instrument frumos și simplu, care se încadrează perfect în site-ul tău Wix. Dacă aveți nevoie de funcții mai avansate, probabil că nu este cel mai bun software de chat live pentru nevoile dvs. În schimb, vă recomandăm să aruncați o privire la instrumente de chat mai puternice, cum ar fi Olark și JivoChat, care oferă planuri gratuite.

Wix Email Marketing

Soluția de marketing prin e-mail Wix este un instrument simplu, fără probleme pentru a trimite e-mail-uri abonaților și clienților tăi (care sunt salvați convenabil în Wix CRM). Cu o mână de șabloane moderne receptive și un editor cu glisare și plasare fără probleme, este răcoritor de ușor de utilizat.

Alte caracteristici includ personalizarea de bază, segmentarea bazată pe liste, previzualizarea mobilă, capacitatea de a programa e-mailuri și raportarea standard (deschideri, clicuri, respingeri).

Ceea ce nu veți găsi, totuși, sunt funcții avansate, cum ar fi testarea A/B, spam-ul și testarea designului sau hărțile termice clic. Așadar, dacă aveți nevoie de acestea, s-ar putea să doriți să verificați alte alternative, cum ar fi Mailchimp (iată lista noastră de servicii gratuite de marketing prin e-mail de încercat, ale căror formulare pot fi integrate cu Wix prin HTML încorporat).

Dacă, totuși, tot ce trebuie să faceți este să trimiteți un buletin informativ lunar sau un e-mail promoțional ocazional, Wix Email Marketing ar putea fi suficient. Planul gratuit Ascend by Wix vă oferă până la 3 campanii de e-mail cu marca Ascend și 5.000 de e-mailuri pe lună, ceea ce este suficient dacă doriți doar să vă scufundați degetele în apă.

Automatizari

Când mă gândesc la automatizări, mă gândesc la campanii bazate pe fluxuri de lucru, în mai mulți pași, care comunică cu clienții/prospecții atunci când aceștia iau (sau nu întreprind) o anumită acțiune. Funcția Automatizări Wix este o versiune de bază (dar totuși utilă) a acesteia, oferindu-vă șansa de a profita de biblioteca sa de șabloane sau de a începe de la zero.

Automatizările sunt inițiate de declanșatoare – adică o acțiune a clientului. După cum puteți vedea mai jos, Wix are de fapt o listă destul de decentă de declanșatoare pe care le puteți utiliza, din întreaga sa suită Ascend, de exemplu atunci când un contact trimite un formular, face o rezervare, nu plătește o factură sau chiar vizitează site-ul dvs. :

Apoi puteți selecta dintr-un număr de acțiuni ulterioare – de exemplu, trimiterea unui e-mail, inițierea unei conversații prin chat sau chiar declanșarea unei acțiuni într-o aplicație terță parte (prin webhooks sau Zapier).

Există însă câteva limitări:

• Numărul de acțiuni ulterioare pe care le puteți configura într-o automatizare este limitat, în funcție de planul la care vă aflați. De exemplu, pe planurile inferioare, puteți configura doar două acțiuni ulterioare pentru fiecare automatizare
• Fluxurile de lucru sunt campanii liniare, cu o singură secvență . Ele nu vă permit să vă ramificați pe căi alternative (de exemplu, dacă un contact nu întreprinde o acțiune) - ceva ce pot face instrumente de automatizare mai avansate, cum ar fi MailerLite și Sendinblue
• Nu puteți declanșa automatizări pe baza regulilor de segmentare (de exemplu, trimiterea unei campanii persoanelor de contact cărora le este atribuită o etichetă „Client nou”)
• Nu puteți configura reguli și logică avansate (de exemplu, excluderea contactelor dintr-o automatizare dacă au trecut deja printr-o altă automatizare)

Acestea fiind spuse, automatizările dvs. sunt atât de strâns împletite în site-ul dvs. web este un avantaj enorm și poate face o mare diferență în modul în care vă conduceți afacerea. Așadar, pentru configurarea unor automatizări simple, dar integrale, această funcție primește aprobarea noastră.

Wix Forms

Veți găsi acest lucru în „Trimiterea formularelor” din meniul „Gestionarea clienților”. Este, de fapt, aceeași aplicație ca „Wix Forms and Payment” și face exact așa cum sugerează numele său – veți putea crea formulare și veți primi plăți de la clienți.

Există o gamă decentă de șabloane cu care să începeți, în funcție de tipul de formular pe care doriți să îl creați, de exemplu, formular de contact, abonamente, formular de plată și așa mai departe. Modelele sunt proaspete și moderne și pot fi ajustate după cum doriți. Aceasta include posibilitatea de a adăuga câmpuri personalizate și de a face câmpurile obligatorii sau opționale.

Nu există limite pentru numărul de câmpuri pe care le puteți adăuga în formularele dvs. Ceea ce ești restricționat este numărul de formulare pe care le poți crea. Planul gratuit permite până la 5, în timp ce planul de bază vă permite să creați 10. Cu toate acestea, acest lucru este probabil suficient pentru majoritatea oamenilor.

Wix Video Maker

Wix Video Maker este o caracteristică destul de nouă în suita Ascend, care face parte din oferta sa de „Marketing și SEO”. Dacă aveți nevoie de un scurt videoclip promoțional pentru afacerea dvs., este o soluție surprinzător de eficientă . Vă va permite să creați ușor și rapid un scurt clip, complet cu videoclipuri/imagini (pe care le puteți încărca sau chiar să le selectați din galeriile de stocuri Wix), text și muzică. Șabloanele și formatele pentru partajare pe Facebook și Instagram vin gata de utilizat.

Este ușor de imaginat cum Video Maker ar putea fi util pentru introducerea companiei, videoclipuri explicative, demonstrații de produse și multe altele. Planul gratuit permite de fapt până la 4 videoclipuri, oferindu-vă șansa de a vă juca și de a vă crea propria mini-capodopera. Puteți chiar să partajați videoclipurile dvs. pe Facebook, să le încărcați pe YouTube sau să le descărcați pe computer.

Prea simplist pentru nevoile tale? Puteți consulta alte alternative din lista noastră de producători video aici.

Instrumente SEO

Angajamentul Wix de a-și îmbunătăți oferta SEO este impresionant. Adaugă în mod constant noi funcții pentru a ajuta atât proprietarii de site-uri experimentați, cât și cei noi să își optimizeze site-ul pe deplin.

Aceasta include următorul set de caracteristici:

• SEO Wiz – un plan SEO generat automat care vă îndrumă despre cum să vă optimizați site-ul, pas cu pas – este totuși un pic de bază.
• Modele SEO – o modalitate de a personaliza titlurile și descrierile SEO pe site-ul dvs., astfel încât toate acestea să urmeze un model consistent (aceasta include posibilitatea de a adăuga date structurate și etichete SEO avansate)
• URL Redirect Manager – vă permite să configurați 301 de redirecționări pentru site-ul dvs
• Sitemap - Wix vă permite să vizualizați și să trimiteți sitemap-ul dvs. direct la Google
• Editor de fișiere Robots.txt – pentru a spune motoarele de căutare ce pagini ale site-ului dvs. doriți să fie accesate cu crawlere și care doriți să fie ignorate

Este un set de instrumente decent pentru oricine dorește serios să câștige în clasamentele Google și arată că SEO-ul Wix a parcurs un drum lung de la vremurile sale stâncoase. Vestea cu adevărat grozavă este că funcțiile SEO ale Wix sunt disponibile gratuit, așa că nu veți avea nevoie de un plan Ascend plătit (sau chiar de un abonament Wix plătit) pentru a le putea folosi.

Facturi Wix

Schimbându-ne puțin, haideți să explorăm rapid instrumentele financiare ale Ascend – și în special, soluția Facturi.

Deși nu înlocuiește software-ul dvs. de contabilitate existent, există cu siguranță câteva avantaje în utilizarea Wix Invoices. Acestea includ capacitatea de a:

• Editați șablonul de factură și creați mai multe șabloane
• Trimiteți facturile prin e-mail, direct de la Wix
• Încasați plăți unice
• Configurați plăți recurente (până la 5 pentru planurile gratuite și de bază; nelimitat cu planurile Professional și nelimitat)

Împreună cu funcția de cotații de preț (care poate fi convertită într-o factură odată ce clientul a acceptat-o), Wix Invoices este o mică soluție pentru gestionarea plăților de afaceri.

Rețineți că, pentru a putea colecta plăți online de la clienți, va trebui să aveți site-ul dvs. pe un abonament plătit - adică nu veți putea configura acest lucru dacă site-ul dvs. este în planul Wix gratuit.

Ultimele gânduri despre Ascend by Wix

Am acoperit principalele instrumente incluse în Ascend by Wix și, deși nu este o listă exhaustivă, sper că a fost suficient pentru a vă ajuta să decideți dacă aveți sau nu nevoie de ea.

Deși Ascend include o gamă largă de instrumente diferite, sentimentul meu este că cele mai multe dintre ele nu merg suficient de adânc în ceea ce privește caracteristicile pentru a justifica prețul premium al planurilor de nivel superior. Și deși îmi place că totul este ușor accesibil din Wix, trebuie să recunosc că unele lucruri nu au fost întotdeauna ușor de găsit (instrumentul Chat, de exemplu, este ascuns în mod obscur în Inbox). Deci, este ușor de văzut cum s-ar putea pierde funcțiile acolo, mai ales că Wix continuă să-și extindă suita Ascend.

Cu toate acestea, planul gratuit este fantastic și chiar și planul de bază este o valoare destul de bună dacă nu trebuie să trimiteți cantități uriașe de campanii de e-mail sau să configurați prea multe formulare și automatizări.

Deci, merită încercat? Categoric. Dar dacă te simți rapid împiedicat de limitările planurilor gratuite sau de bază, ți-aș recomanda să explorezi alte instrumente de management al clienților, marketing și finanțare, care ar putea completa la fel de bine site-ul tău Wix.

>> Încercați Ascend by Wix gratuit

Ați găsit Ascend by Wix util? Spune-ne gândurile tale în comentariile de mai jos!