3 reguli de bază de bun venit + 7 sfaturi introductive

O felicitare perfect modelată este prima carte de vizită și este crucială pentru o primă impresie plăcută. Dar cum vă salutați corect omologul dvs.? Din păcate, există câteva capcane la locul de muncă pe care trebuie să le depășiți atunci când salutați oamenii. Cine dă mâna cu cine mai întâi? Ce ziceți despre asta și când va fi predată cartea de vizită? Pentru a vă deplasa în siguranță pe podeaua socială, ar trebui să cunoașteți cele mai importante reguli de etichetă, convenții și formalități de salut. Poftim…

Salut: 3 reguli de bază

Unii oameni par să reușească cu ușurință, pentru alții, este nevoie de efort și antrenament: o apariție încrezătoare și încrezătoare cu un salut perfect. Nu lăsa asta să te sufle. A saluta pe alții cu siguranță nu este știință rachetă și nu este întotdeauna atât de formal pe cât pare la prima vedere. Fiecare întâlnire – fie între prieteni sau străini – începe cu un salut prietenesc. Adesea este suficientă o scurtă încuviințare din cap sau o strângere de mână. Mai ales dacă amândoi se cunosc de mult. Cele mai importante trei reguli de bază ale salutării se aplică aici:

Cine salută primul

Întotdeauna salută primul cine intră într-o cameră (birou, sală de conferințe, lift, sală de așteptare…). Acest lucru se aplică indiferent de ierarhia din companie. Când șeful intră într-o cameră, ar trebui să-i salute pe cei deja prezenți. Dacă intri într-o cameră în care deja așteaptă mai multe persoane, există diferite scenarii:

• Salutați mai întâi gazda: dacă există o gazdă, salutați-o mai întâi. În același timp, îmi puteți mulțumi pentru invitație aici.
• Salutați mai întâi cunoscuții: dacă lipsește o gazdă clară și îl cunoașteți doar pe unul dintre cei prezenți, salutați-i mai întâi. Contactul dvs. ar trebui apoi să vă prezinte celorlalți prezenți. Într-un fel, cea mai în vârstă persoană din cameră are privilegiul de a te cunoaște.
• Salutați pe rând: Dacă nu cunoașteți pe nimeni prezent și nu puteți identifica un clasament, salutați-i pe cei prezenți unul după altul. Pe măsură ce salutați mai mulți oaspeți la rând, ar trebui să vă repetați numele din când în când, astfel încât ultimii oaspeți pe care i-ați întâmpinat să știe și cu cine au de-a face.

Dacă întâlnirea este întâmplătoare – de exemplu pe hol – persoana care vede persoana de vizavi salută prima. Aceste reguli de salut se aplică atât întâlnirilor de afaceri, cât și private.

Cine va fi salutat primul?

Există o caracteristică specială în job: aici, persoana de rang inferior salută întotdeauna prima persoană de rang superior. Într-o întâlnire de afaceri sau la o cină de afaceri, doamna nu este neapărat întâmpinată prima, ci persoana de cel mai înalt rang din sală și apoi toți ceilalți din ierarhia descendentă (dacă se știe acest lucru). Oricine nu poate determina un clasament în rundă îi întâmpină pe toți pe rând, așa cum am menționat mai sus. Regula binecunoscută că femeile sunt întotdeauna întâmpinate primele nu se aplică în viața profesională. Cu toate acestea, această ordine de salutări este larg răspândită, adesea însoțită de un scurt comentariu precum „Ladies first” .

Excepție: evenimente sociale. Nicio regulă fără excepție. La ocaziile sociale, de preferință seara, ordinea de prioritate este ridicată, iar aici bărbații salută primele femei. Chiar dacă ocazia are un background profesional. Dacă cuplurile se întâlnesc, mai întâi femeile, apoi bărbații, femeile și apoi bărbații se salută. Această ordine formală de salut poate fi schimbată și în rândul unor buni prieteni sau cunoștințe. Aici, deseori, domnii se salută mai întâi pe partenerul celuilalt.

cum saluti?

Un salut poate fi foarte simplu: „Bună ziua, doamnă Philips” . Și, desigur, persoana care îi întâmpină se așteaptă să fie salutată imediat după aceea. Regula de bază pentru aceasta este: dacă este posibil, răspundeți la salut în aceeași formulare formală. Este mai puțin despre cuvintele exacte și mai mult despre formalitate: deci nu ar trebui să răspundeți la un „Bună ziua...” formal cu un „Bună ziua...” neglijent. Dacă ești întâmpinat verbal, este, de asemenea, nepotrivit să dai din cap ca răspuns la cealaltă persoană.

7 sfaturi pentru salutări mai bune

Desigur, un salut prietenos are întotdeauna două intenții: vrei să arăți simpatic – și în același timp să pari demn de încredere. Dacă respectați convențiile de mai sus, sunteți deja pe drum. Pentru a fi complet convingător cu salutul, există sfaturi suplimentare. Politicienii de rang înalt oferă în mod regulat exemple bune de apariții de succes. Acestea radiază încredere în sine și putere de îndată ce intră într-o cameră. Totuși, nu trebuie să devii președinte pentru a convinge din prima clipă. Aceste mici sfaturi și trucuri primitoare vor funcționa pentru toată lumea:

Radiază încredere în sine

Cei care se simt confortabil în propria piele radiază și ei. Alege o ținută care te face să te simți bine și încrezător. De asemenea, gândește-te pozitiv la tine, la întâlnire și la potențialele cunoștințe și oportunități care decurg din aceasta. Un salut încrezător pare încrezător și profesionist.

Să aibă un scop

Intră într-un eveniment și stai la ușă în primele minute, nesigur și cauți ajutor? Un salut reușit arată diferit. Prin urmare, atunci când intri într-o cameră, ar trebui să ai un obiectiv în minte încă de la început pe care să îl poți urmări. Salutați-i pe cei prezenți și căutați contact direct cu persoane interesante cu care ați dori să discutați. Cei care își cunosc scopul cu și după salut par automat mai convingătoare și sunt mai bine percepuți.

Căutați contactul vizual

Priviți-vă întotdeauna omologul în ochi când îl salutați. Acesta nu este doar un semn de politețe și respect - contactul vizual transmite și credibilitate, deoarece cineva care are ceva de ascuns evită de obicei contactul vizual. Cu toate acestea, o privire prea intensă poate fi interpretată ca fiind agresivă. În mod ideal, contactul vizual, prin urmare, nu durează mai mult de 3,3 secunde.

Vocea mai joasă

Vocea noastră nu este doar un identificator unic, ci și o carte de vizită autentică și intimă a personalității noastre. Cu ajutorul vocii noastre, determinăm în mare măsură cum îi afectăm pe ceilalți. Chiar și intonația și respirația declanșează simpatia: aceasta este legată de așa-numitul efect psihorespirator. Percepem vocile profunde ca fiind în mod constant mai plăcute și mai simpatice, purtătorii lor sunt considerați încrezători, competenți, virili. Salutați-vă întotdeauna omologul cu o voce calmă, relaxată și cât mai profundă posibil.

Menține tensiunea corpului

Limbajul corpului nostru modelează subtil prima impresie a salutului. Dacă cuvintele și limbajul corpului nu se potrivesc, ne simțim imediat deranjați. Dimpotrivă: dacă arăți prezență și o anumită tensiune corporală, îi semnalezi omologului tău cu toată atenția și statutul și puterea în același timp.

Gesturile se calmează

Oricine se simte nesigur tinde să se micșoreze vizual. Acest lucru se vede și în gesturile făcute în timpul unei conversații. Partenerii de conversație timizi și nesiguri pot fi adesea recunoscuți prin faptul că fie gesticulează foarte agitat, fie deloc. Cu toate acestea, dacă vrei să-ți convingi omologul, ar trebui să folosești gesturi lente și mari. Dați dovadă de încredere în sine, statut și asertivitate. Un alt aspect pozitiv: gesturile ușurează sistemul cognitiv. Ele vă ajută să vă organizați gândurile și să evitați pauzele inutile, care sunt adesea umplute cu un „um” .

Zambeste mult

Și foarte important: zâmbește întotdeauna când o faci. Nimic nu este la fel de deschis și de personal ca un zâmbet sincer când te saluti. Leagă oamenii imediat, ridică starea de spirit și permite un început bun al conversației.

Citește și: 155+ Subtitrări Smile pentru postările Instagram

Strângere de mână în salut?

În multe cazuri, salutul include o strângere de mână. O chestiune desigur în care lucrurile pot merge prost. Se aplică următoarele: o strângere de mână nu durează mai mult de trei până la patru secunde. Strângeri de mână mai lungi sunt rezervate prietenilor apropiați. Și: Vă rog să nu-l scuturați niciodată! De fapt, strângerea mâinii este tabu. Cei care se întâlnesc dau și dau mâna fără să se miște sălbatic în sus și în jos. O etichetă de salutări pândește aici, în ordinea descrisă deja mai sus: în viața de afaceri, întotdeauna persoana de rang superior decide dacă să dea mâna cu omologul său.

Deci, dacă intri într-o cameră (de exemplu, un lift) ca persoană de rang inferior, salută mai întâi. Dar inițial doar verbal (sau dând din cap). Ofițerul de rang superior decide apoi dacă își întinde mâna pentru a returna salutul. Prin urmare, vă rugăm să nu alergați niciodată spre ceilalți cu mâna întinsă - pas fals!

Gazda este o excepție. Odată ce ai fost invitat, ești practic persoana cu cel mai înalt rang din cameră și tu, în calitate de gazdă, trebuie să-ți întâmpinești oaspeții cu o strângere de mână. Totuși, și aici – dacă oaspeții nu apar unul câte unul – oaspetele cu cel mai înalt rang este primul. Dar în gest există mai mult decât cred mulți: strângerea de mână nu este doar un simplu salut - este un semnal non-verbal despre cine ai de-a face. La urma urmei, strângerea de mână este prima întâlnire fizică între două persoane. Și astfel de atingeri – chiar dacă sunt scurte – au un efect extraordinar. Mai mult: ei spun ceva despre noi. Câteva variabile joacă un rol, pe care le analizăm imediat – de cele mai multe ori inconștient:

• Putere: fermă sau slăbită?
• Textura: aspră sau moale?
• Temperatura: rece sau caldă?
• Umiditate: umed sau uscat?
• Mâner: complet sau parțial?
• Durata: scurta sau lunga?
• Viteza: lent sau rapid?
• Complexitate: apăsați sau agitați?
• Contact vizual: niciunul sau lung?

Deoarece strângerea de mână ar trebui să demonstreze întotdeauna încredere, ar trebui să fie certă. O recomandare clasică este să nu predați „peștele mort” . Așa că nici nu întindeți o lingură de mână și nu lăsați-o să strângă, nici nu oferiți o mână udă. Pentru ca strângerea de mână să facă impresia corectă atunci când salutați, ar trebui să evitați aceste refuzuri absolute:

Mâinile umede: dacă ești deștept, porți o batistă în buzunarele pantalonilor și îți poți usca mâinile pe ea neobservată. În caz contrar, ștergeți-l discret pe corp.

Vice: De asemenea, este nefavorabil dacă ai o strângere de mână ca un viciu. A strânge mâna scurt și energic este ok, dar apoi eliberează din nou imediat. Nu trebuie să încerci să rupi mâna adversarului cu toată puterea ta.

Degetele slăbite: cealaltă extremă este la fel de nefavorabilă; Oricine are o strângere de mână lejeră și mâna poate ajunge doar parțial cu vârful degetelor este incomod.

Mână strânsă: Cu strângerea corectă de mână, doar o mână este întinsă; îmbrățișarea celuilalt este percepută ca un gest de dominare, la fel ca strângerea pe umăr și, prin urmare, nu este adecvată.

Scuturare lungă: În niciun caz mâna nu trebuie scuturată înainte și înapoi: este suficientă o mișcare scurtă, o singură în sus și în jos.

Mâna ascunsă: cealaltă mână nu ar trebui să fie niciodată în buzunar! Acest lucru pare prea casual și ar putea fi interpretat ca un semn al lipsei de respect.

Imbratisare de bun venit?

„Hai, lasă-te îmbrățișat!” – Îmbrățișarea este mult mai emoționantă decât o strângere de mână și un fel special de ritual de salut. De obicei, este rezervat prietenilor apropiați și cunoștințelor. Cel puțin în zona culturală vestică. În alte culturi, îmbrățișarea este la fel de naturală precum este strângerea de mână cu noi. Deci depinde de context. Cu toate acestea, nu toată lumea se simte confortabil să fie îmbrățișată. Cei care preferă să păstreze distanța în contactul de afaceri, consideră situația actuală nepotrivită sau pur și simplu sunt o persoană mai puțin emoțională nu trebuie să accepte oferta unei îmbrățișări.

De îndată ce recunoașteți intenția celeilalte persoane, întindeți-vă mâna pentru o strângere de mână tradițională la timp. Toată lumea ar trebui să înțeleagă indiciu. Acest lucru îi lasă celeilalte persoane cu posibilitatea de a se adapta la acest răspuns al limbajului corpului fără a-și pierde fața. Pentru cei foarte încăpățânați și insensibili, mai există alternativa două: puneți o mână defensivă în fața corpului superior și spuneți: „Nu ne cunoaștem suficient de bine pentru asta – dar voi da mâna cu plăcere!”

Carte de vizită de bun venit?

Cărțile de vizită sunt de obicei schimbate la întâlnirile de afaceri, uneori și la interviurile de angajare (dar mai mult la nivel de management). Schimbul de cărți de vizită este un ritual tipic de salut și face parte la fel de mult din ceremonia de introducere ca și discuția de după. Cu toate acestea, pe lângă numele și funcția deținătorului cardului, cartea de vizită conține și datele personale de contact ale acestuia. Asta îi face – simbolic – un cadou personal și un vot de încredere. Din acest motiv, aici au fost stabilite și câteva reguli de etichetă și convenții de salut, care trebuie respectate:

Când? În viața de afaceri, cartea de vizită este prezentată la începutul unei vizite sau al unei conversații – la scurt timp după salutul verbal cu o strângere de mână.

OMS? De obicei, oaspetele își dă primul cardul. Abia atunci gazda își predă cardul în schimb. În caz contrar, regula de afaceri se aplică din nou: persoana cu cel mai înalt rang își dă primul cardul.

La fel de? Cardul este întotdeauna predat cu contact vizual – în această țară este suficientă o mână, în Asia, cartea de vizită se predă cu ambele mâini. Cu toate acestea, ar fi extrem de nepoliticos dacă ai primi cartea de vizită a omologului tău pentru a o strecura în buzunar fără să fii văzut. Acordați-vă întotdeauna ceva timp pentru a le studia – chiar dacă numai din cauza posibilelor titluri (nobiliare) cu care trebuie să vă adresați omologului dumneavoastră. Mai târziu, depozitați cu grijă cardul (apreciere!) în buzunarul de la piept sau în geantă. Niciodată în buzunar.

Ce au citit alți cititori