Ghid pentru începători pentru SMM: Social Media Marketing Decoded

Când vă conectați și comunicați cu oameni pe platforme digitale în context social, credeți-mă, sunteți pe canalele de social media. Rețelele sociale au înregistrat o creștere extraordinară și au adăugat miliarde de utilizatori în ultimele decenii. De fapt, urmărirea rețelelor sociale a fost mult prea mare în primul deceniu în comparație cu utilizatorii care au început să folosească Internetul când a fost introdus pentru prima dată.

Astăzi, canalele de socializare nu se limitează la chat-uri sociale, ci oferă o platformă de încredere pentru a răspândi vestea despre afacerea ta. În timp ce majoritatea companiilor din întreaga lume se află pe unul sau altul canale de socializare, aceasta oferă o oportunitate mai mare de a intra în legătură cu utilizatorul final în timp real.

Aici, vă conectați cu clientul în partea de sus a pâlniei atunci când acesta caută informații, în etapa de navigare și chiar în partea de jos a pâlniei în etapa tranzacțională. Aici, puteți face o bună utilizare a social media marketing (SMM) pentru a valorifica canalele de social media. Acest mediu puternic de marketing digital oferă o oportunitate mai mare de a răspândi vocea mărcii și de a obține afaceri reale.

În acest ghid pentru începători pentru SMM, am discutat:

• Ce este social media marketing (SMM)?
• Care sunt beneficiile marketingului pe rețelele sociale?
• Care sunt cele mai bune practici de marketing pe rețelele sociale?
• Cele mai bune platforme de social media marketing
• Cele mai recente tendințe de marketing în rețelele sociale
• Cum să creezi o strategie eficientă de marketing pe rețelele sociale?

Ce este Social Media Marketing (SMM)?

Sursa: sales-push

După cum am discutat atunci când vă conectați și comunicați cu oameni în context social pe diferite platforme digitale, vă aflați pe canalele de social media. Aici, puteți urma diverse practici pentru a utiliza aceste platforme și a contacta utilizatorul final în timp real.

Pentru a face acest lucru, social media marketing sau SMM ajută enorm. Aici, „Marketingul în rețelele sociale sau SMM este un proces de promovare a produselor și serviciilor dumneavoastră pe platformele de rețele sociale pentru a atrage mai mulți utilizatori finali în timp real”.

Care sunt beneficiile Social Media Marketing (SMM)?

Indiferent dacă conduceți un mic magazin, operați pe piața locală sau conduceți o întreprindere globală, rețelele sociale au ceva pentru toată lumea. Oferă tuturor oportunități de a se conecta, de a comunica și de a convinge utilizatorii finali să cumpere produse sau servicii. Este, de asemenea, un mediu puternic pentru a construi vocea mărcii în cel mai eficient mod. Unele dintre beneficiile importante de marketing pe rețelele sociale includ:

• Ajută la creșterea expunerii mărcii.
• Ajută la creșterea traficului pe site.
• Puteți folosi SMM pentru a genera clienți potențiali și a crește vânzările.
• Ajută la îmbunătățirea clasamentului în căutare.
• Ajută la cercetarea pieței și a tendințelor emergente.
• Este un mijloc puternic pentru a construi vocea mărcii, deoarece majoritatea populației se află astăzi pe platformele de socializare.

Care sunt cele mai bune practici de social media marketing?

Postați conținut corect: o greșeală comună pe care o fac majoritatea specialiștilor în marketing pe platformele de social media este aceea că își limitează postările la conținut promoțional. Aici, au tendința de a posta tot timpul conținut legat de produsele și serviciile lor. Acest lucru ajunge să epuizeze clienții fără valoare.

Astfel, cea mai bună practică este să postați conținut interesant și informațional care îi ajută pe utilizatorii finali să ia decizii mai bune. Aici puteți încerca diferite tipuri de conținut, cum ar fi sfaturi și trucuri, chestionare, răspunsuri, conținut adiacent, informații nepromoționale despre companie și multe altele.

Postați la momentul potrivit: postarea conținutului potrivit la momentul potrivit ar putea ajuta la crearea de minuni pe platformele de social media. Aici, ar trebui să postați frecvent cu conținut de calitate constantă, care îi ajută pe utilizatori în diferite etape ale canalului, inclusiv în fazele informaționale, de navigare și tranzacționale.

Urmăriți rapoartele și analizele : Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să urmăriți rapoartele și analizele care vă vor ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză. Fiecare platformă de socializare unde puteți rula campanii SMM vă oferă posibilitatea de a urmări activitățile de marketing printr-un tablou de bord simplu. Prin urmare, ar trebui să urmăriți aceste rapoarte pentru a obține cele mai bune rezultate din campaniile dvs. pe rețelele sociale.

Vizați publicul potrivit: pe baza acestor rapoarte, puteți viza un public pentru o mai bună acoperire. Aici, puteți rula campanii mai specifice în care puteți viza un public mai precis pentru rezultate mai bune.

Ascultați-vă publicul : ascultați-vă publicul vă va ajuta să vă gestionați campaniile într-un mod mai bun. De asemenea, va ajuta la îmbunătățirea semnificativă a calității produselor și serviciilor dvs.

Promovare încrucișată : platformele majore de rețele sociale includ Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, LinkedIn și multe altele. Aici, ar trebui să desfășurați campanii pe diferite platforme pentru a obține cele mai bune randamente ale investiției dvs. Mai târziu, puteți alege câteva cele mai bune platforme de unde puteți obține cele mai bune beneficii.

Fii uman : activitățile de marketing pe rețelele sociale nu ar trebui să se limiteze la promovarea mărcii, ci ar trebui să fii mai uman pentru a construi relații. Va ajuta pe termen lung la construirea valorii mărcii, la câștigarea bazei de clienți loiali și la creșterea vânzărilor.

Utilizați cele mai bune instrumente de social media: eroii necunoscuti ai unora dintre cele mai bune campanii SMM sunt cele mai bune instrumente de marketing pe social media. Aceste cele mai bune instrumente SMM ajută la răspândirea vocii mărcii, la răspândirea gradului de conștientizare, la generarea unei baze de clienți loiali, la creșterea vânzărilor, la creșterea traficului pe site și multe altele. Aici, majoritatea marketerilor folosesc aceste instrumente de marketing pe rețelele sociale pentru a desfășura campanii de succes pe canalele de rețele sociale.

Cele mai bune platforme de social media marketing

Există o serie de platforme de social media care ar putea fi de ajutor dacă intenționați să desfășurați campanii de marketing pe ele. În timp ce unele dintre acestea vă permit să desfășurați campanii pentru a ajunge la un public mai mare, unele ar putea fi utilizate pentru a contacta un anumit public. Să discutăm despre cele mai bune platforme de marketing pe rețelele sociale disponibile astăzi și despre ce vă oferă acestea.

Facebook

Fondat: 2004

Sediu: Menlo Park, CA

Utilizatori lunari activi: 2,41 miliarde+

Trebuie să locuiți pe Marte dacă nu ați auzit de acest mamut din rețelele sociale. Facebook a deschis mijlocul pentru miliarde de utilizatori din întreaga lume să caute și să conecteze oamenii pe care îi iubesc. Început într-o cameră mică de cămin de la Harvard, Facebook este folosit astăzi de peste 2,41 miliarde de utilizatori din întreaga lume.

Această platformă de socializare nu se limitează la chat instantanee, ci oferă o platformă uriașă companiilor pentru a se conecta cu utilizatorii finali. În plus, toate tipurile de conținut funcționează bine pe Facebook, fie că este vorba de imagini, text, videoclipuri, povești sau altele.

Ce am gasit:

• Poate vă place abordarea sa masivă, dar acoperirea organică a acestei platforme este limitată. Astfel, trebuie să vă bazați exclusiv pe campaniile sale plătite.
• Aici, puteți folosi instrumente integrate pentru a crea și a rula campanii de succes pe Facebook.
• Oferă o interfață intuitivă și ușor de utilizat pentru a vă ajuta să vă vizați cu ușurință publicul.

Stare de nervozitate

Fondat: 2006

Sediu central: San Francisco, CA

Utilizatori lunari activi: 321 milioane+

Twitter este următorul mare nume în topul site-urilor de social media care sunt la fel de utile pentru companii. O mulțime de companii prosperă pe această platformă uimitoare care oferă o conexiune ușoară cu Tweeturi și distribuiri. Acest site public de microblogging este folosit pentru a publica povești, știri și actualizări în timp real.

Astăzi, nu trebuie să așteptați ca demnitarii și vedetele să vină la interviuri media pentru a împărtăși actualizări, ci pur și simplu ei trimit mai întâi pe Twitter. Pur și simplu urmăriți persoana sau organizația și veți primi toate actualizările de la ei în timp real.

Ce am gasit:

• Actualizări în timp real, dar greu de găsit conturi reale ale persoanelor pe care doriți să le vizați.
• Platformă bună pentru a viza publicul B2B.

YouTube

Fondat: 2005

Sediu: San Bruno, California

Utilizatori lunari activi: peste 1,9 miliarde

YouTube vă oferă șansa de a viziona videoclipuri pe orice subiect sub soare și vă permite să încărcați conținut video fără efort. Aici veți găsi muzică, videoclipuri, filme, vloguri, filme independente și altele. Oamenii câștigă milioane din această platformă interactivă de socializare care oferă o experiență perfectă pentru utilizator. Vă oferă control deplin asupra conținutului pe care doriți să-l vedeți sau pe care le permiteți copiilor să-l vizioneze.

Ce am gasit:

• Baza uriașă de audiență (peste 1 miliard de utilizatori lunar) pentru a vă conecta la publicul țintă.
• Pe măsură ce oamenii își amintesc lucrurile pe care le văd, puteți crea videoclipuri promoționale scurte pentru un efect de lungă durată.

Instagram

Fondat: 2010

Sediu: Menlo Park, CA

Utilizatori lunari activi: peste 1 miliard

Instagram este o încântare a utilizatorilor cărora le place să facă poze. Dacă nu ești pe Instagram, nu trăiești o viață plină de farmec digital, nu? Ei bine, a devenit unul dintre cele mai populare site-uri de rețele sociale care permit utilizatorilor să partajeze fotografii și videoclipuri fără efort.

Aici, puteți partaja fotografii și videoclipuri în timp real cu urmăritorii dvs. De fapt, această platformă de partajare a fotografiilor se transformă acum în una dintre cele mai importante platforme de publicitate care ajută mărcile să-și promoveze produsele și serviciile.

Ce am gasit:

• Cea mai mare rată de implicare dintre toate rețelele mari.
• Interfață interactivă, dar limitată la promovare prin imagini într-o măsură mai mare.
• Platformă eficientă de marketing influencer.

Pinterest

Fondat: 2010

Sediu central: San Francisco, CA

Utilizatori lunari activi: 291 milioane+

Dacă îți place modă, nuntă, decor, mâncare, antrenament sau ace legate de bricolaj, atunci Pinterest este platforma pe care ar trebui să te afli. Aici veți găsi o mulțime de conținut multimedia bogat organizate frumos într-un singur loc.

În timp ce majoritatea utilizatorilor Pinterest includ femei, acesta oferă, de asemenea, o platformă uimitoare pentru a promova cu ușurință serviciile și produsele centrate pe femei. Acest puternic site de social media este un jucător important atât în ​​lumea căutării, cât și în rețelele de social media.

Ce am gasit:

• Puteți folosi această platformă uimitoare pentru a viza cu ușurință publicul feminin, deoarece 81% dintre cei 150 de milioane de utilizatori activi lunar sunt femei.
• Nu a făcut bani serioși din publicitate, dar se află în topul celor mai influente zece platforme de socializare.

Snapchat

Fondat: 2011

Sediu: Los Angeles, CA

Utilizatori lunari activi: peste 330 de milioane

Snapchat este plin de conținut generat de utilizatori. Aici, baza de utilizatori este în primul rând tânără și petrece mult timp pe Snapchat – platformă interactivă de socializare. Aici puteți partaja fotografii, videoclipuri, mesaje text și multe altele. Această platformă de mesagerie instantanee se bazează în totalitate pe mobil și are o bază de utilizatori mai tineri comparativ cu alte platforme de social media. Este ușor de utilizat și interactiv în același timp.

Ce am gasit:

• Ușor de utilizat, dar demografice redusă a utilizatorilor, de aceea trebuie să fii foarte specific.
• Conținutul de pe Snapchat este trecător și de scurtă durată, așa că trebuie să creați ceva de care oamenii își amintesc.

Reddit

Fondat: 2005

Sediu central: San Francisco, CA

Utilizatori lunari activi: peste 330 de milioane

Cu peste 330 de milioane de utilizatori lunari activi, Reddit se anunță „prima pagina a internetului”. Aici veți găsi peste 150.000 de comunități care discută aproape orice subiect imaginabil. Vă permite să partajați fotografii, videoclipuri, link-uri și conținut similar pentru subiecte conexe. Deși cel mai frumos design de pe platformă este o provocare pentru Reddit, nu te dezamăgește când vine vorba de experiența generală a utilizatorului.

Ce am gasit:

• Aveți grijă ce postați pe Reddit, deoarece nu le plac agenții de marketing.
• Subreddits, Ask Me Anything (AMA) și funcția lor de vot sunt caracteristici utile ale platformei, pe care le puteți folosi bine.

Cele mai recente tendințe de marketing în rețelele sociale

La fel ca experiența generală a utilizatorilor pe platformele de social media, tendințele de marketing pe social media se schimbă. Să trecem în revistă câteva dintre ele aici.

• Marketingul de influență va crește pe toate platformele importante de social media.
• Construirea de comunități de rețele sociale vă va ajuta să vizați publicul într-un mod eficient.
• Oamenii caută „detoxifiere” în rețelele de socializare, așa că trebuie să fii foarte atent în timp ce îți concepi campaniile pe rețelele sociale.
• Ar exista mai multe platforme alternative pentru segmentele de piață B2C și B2B. Este interesant de amintit că unele dintre platformele de social media precum Facebook și Instagram conduc brandurile B2C, platforme precum LinkedIn și Twitter se presupune că ajută segmentele B2B.
• Puteți utiliza platformele de social media ca o soluție eficientă pentru a oferi asistență clienților.
• Formatul de povești precum Snapchat ar fi mai vizibil pe alte platforme.

Cum să creezi o strategie eficientă de marketing pe rețelele sociale?

Pentru a crea o strategie eficientă de marketing pe rețelele sociale, trebuie să urmați cinci piloni esențiali, așa cum se discută mai jos. Deși aceasta nu este prescripția pentru campanii eficiente de social media, dar este mai mult un cadru pe care ar trebui să-l urmați pentru a pune bazele unei campanii de succes de social media marketing (SMM).

Obiective: mai întâi trebuie să vă stabiliți obiectivele. Aici, trebuie să definiți rezultatele pe care le doriți de la eforturile dvs. și modul în care veți măsura aceste rezultate.

Publicul țintă: trebuie să vă proiectați campaniile de marketing pe rețelele sociale ținând cont de publicul țintă. Vă va ajuta să obțineți rezultate eficiente din eforturile dvs. Aici, puteți crea un buyer person pentru afacerea dvs. și îl puteți viza pentru rezultate eficiente.

Mix de conținut: trebuie să vă conturați conținutul pe baza căruia vă veți redacta strategia de marketing pe rețelele sociale. Aici, trebuie să creați un mix de conținut. Acesta va include conținut informativ, știri, întrebări și răspunsuri, evenimente comunitare, postări promoționale, concursuri și multe altele.

Canale: Odată ce v-ați decis asupra aspectelor importante de mai sus ale marketingului pe rețelele sociale, este timpul să vă decideți asupra canalelor. Deoarece fiecare canal are propriile sale avantaje și dezavantaje, trebuie să fii foarte atent atunci când decideți platforma potrivită pentru a ajunge la publicul țintă.

Proces: Acum că ați decis orice altceva, este timpul să utilizați cele mai bune instrumente de marketing pe rețelele sociale și să planificați lucrurile de procesat.

Concluzie

Pe scurt, la întreaga discuție despre ghidul pentru începători pentru marketingul pe rețelele sociale (SMM), puteți folosi aceste platforme uimitoare pentru a vă atinge publicul țintă în cel mai eficient mod. Vă oferă libertatea de a vă filtra audiența pentru a ajunge la un public mai țintit în timp ce proiectați campanii mai specifice.

Aici, am încercat să acoperim toate aspectele importante ale marketingului pe rețelele sociale. Dacă doriți să acoperim mai multe aspecte ale acestuia în acest ghid, atunci nu ezitați să împărtășiți sugestiile dvs. în comentariile de mai jos. De asemenea, puteți comenta în secțiunea de mai jos dacă ați mai încercat marketingul pe rețelele sociale și doriți să împărtășiți experiența dvs. cu cititorii noștri.