12 beneficii ale rețelelor sociale pentru a vă dezvolta afacerea mai rapid în 2024
Publicat: 2024-02-08Cu o bază de utilizatori din ce în ce mai mare, platformele de social media oferă mărcilor oportunități incredibile de a ajunge, de a se implica și de a-și converti audiența. Prezintăm 12 beneficii cheie ale rețelelor sociale care vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing în 2024.
1. Ajungeți la un public global
Platformele de social media oferă acces unui public vast, global. În 2024 există peste 5 miliarde de utilizatori uimitor, care se estimează că vor crește la 5,9 miliarde până în 2027. Asta înseamnă că unul din trei oameni la nivel global este activ pe rețelele sociale!
Folosind platforme de social media precum Facebook, care are 3 miliarde de utilizatori activi lunar, sau Instagram cu 2 miliarde, vă puteți conecta cu un public masiv din întreaga lume – mult mai mare decât acoperirea mass-media tradiționale.
De exemplu, un furnizor de cafea artizanală cu sediul în Berlin poate prezenta preparatele sale unice pe Instagram pasionaților de cafea din întreaga lume. Interacționând cu comunitățile de cafea, afacerea poate construi o prezență globală a mărcii și poate vinde produse online, cum ar fi pungi de cafea, mărfuri și echipamente.
2. Identificați-vă piața țintă exactă
Platformele de social media au o cantitate mare de date despre utilizatorii lor. Acest lucru permite companiilor să își vizeze reclamele cu o precizie incredibilă. Fie că este vorba de iubitori de pisici de sex masculin cu vârsta de 18-24 de ani în Canada sau de pasionați de fitness de vârstă mijlocie din Brazilia, platformele de reclame pe rețelele sociale facilitează atingerea publicului țintă specific.
De exemplu, un magazin de animale de companie ar putea folosi Facebook Ad Platform pentru a ajunge la proprietarii de animale de companie interesați de hrana organică pentru animale de companie, ceea ce înseamnă că reclamele lor sunt afișate numai potențialilor clienți cu cea mai mare probabilitate să-și cumpere produsul.
3. Optimizați cheltuielile publicitare cu urmărirea datelor
Abilitatea de a urmări fiecare interacțiune pe rețelele sociale înseamnă că puteți optimiza mai bine cheltuielile publicitare. Platformele oferă sute de valori despre modul în care utilizatorii interacționează cu conținutul dvs. – de la vizionări video până la clicuri pe linkuri.
În plus, cu instrumente precum urmărirea pixelilor și API-urile de conversie, companiile pot urmări acțiunile utilizatorilor pe web, obținând o înțelegere completă a călătoriei lor clienților.
O marcă de îmbrăcăminte, de exemplu, poate folosi instrumentele de urmărire ale Instagram pentru a vedea nu numai câți utilizatori și-au văzut anunțul, ci și câți au cumpărat pe site-ul lor. Aceste date ajută la ajustarea strategiilor publicitare pentru a maximiza rentabilitatea investiției.
4. Creșteți organic
Rețelele sociale nu se referă doar la publicitate plătită – creșterea „organică” gratuită este încă o strategie viabilă. Acoperirea organică a Facebook poate fi de doar 2%, dar partajarea conținutului care implică conținutul publicului poate crește semnificativ acest număr. Atunci când utilizatorii interacționează cu o postare, algoritmii rețelelor sociale îi sporesc adesea vizibilitatea, ceea ce poate duce la conținut viral. Este modul în care platforma de socializare își spune „mulțumesc” pentru crearea conținutului de care se bucură utilizatorii lor.
Să presupunem că ești un mic brand de fitness care postează în mod regulat conținut pe TikTok pe care utilizatorii îl iubesc, cum ar fi rutine de antrenament și sfaturi pentru o alimentație sănătoasă. Prin furnizarea constantă de conținut valoros și concentrându-se pe construirea unei comunități, contul dvs. va experimenta o implicare mai mare, ceea ce va duce la o acoperire organică sporită – fără a cheltui pe reclame.
5. Interacționează direct cu publicul tău
Spre deosebire de media tradițională de difuzare, rețelele sociale vă permit să aveți o conversație în două sensuri. Nu numai că poți partaja conținut care te poziționează ca expert în domeniul tău, ci și să interacționezi direct cu publicul tău. Acest lucru construiește relații mai puternice, mai personale, încredere mai mare și, de obicei, mai multe vânzări.
Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a obține feedback direct din partea publicului dvs. Veți descoperi că oamenilor le place să-și împărtășească părerile despre marca sau produsul dvs. și, sperăm, să invite noi perspective în conversație.
O librărie locală care folosește X (Twitter) pentru a discuta cărțile preferate cu adepții săi este un exemplu grozav. Ei ar putea crea sondaje, să răspundă la comentarii și să împărtășească recomandări de cărți, făcând marca lor mai identificabilă și construind o comunitate loială.
6. Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii
Rețelele sociale joacă un rol esențial în creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, în special pentru mărcile care nu sunt încă suficient de cunoscute pentru a fi căutate. Partajarea conținutului ajută la introducerea și cultivarea mărcilor în mintea potențialilor clienți.
Conștientizarea mărcii pe rețelele sociale este comparativ mai ieftină decât alte formate media și, atunci când este combinată cu capacitatea de a vă identifica publicul țintă, îl face un canal puternic pentru a ajunge la un public larg.
De asemenea, mărcile pot folosi creatori și influenți pentru a ajuta la răspândirea veștii despre produsele sau serviciile lor. O nouă companie de produse de curățare ecologice ar putea folosi un creator axat pe mediu pentru a dezvolta o serie de videoclipuri scurte pe care marca le-ar putea distribui pe YouTube Shorts. Acest conținut poate fi folosit și ca reclamă plătită pentru a ajunge la un grup mai larg de persoane.
7. Generați trafic pe site
Rețelele de socializare sunt una dintre cele mai importante surse de trafic pe site-uri de pe planetă. Link-uri în bios-ul Instagram, link-uri în descrierile videoclipurilor YouTube, link-uri glisare în Stories Instagram, butoane pe reclamele Facebook - există atât de multe moduri diferite în care rețelele sociale pot fi folosite pentru a conduce utilizatorii către site-ul tău web sau paginile de destinație.
De exemplu, un furnizor de cursuri online ar putea partaja fragmente din cursurile lor pe LinkedIn cu linkuri care duc la pagina de destinație care promovează cursul complet. Acest „avans” al cursului nu numai că ar oferi o mulțime de valoare, oferind o acoperire organică mai mare prin algoritm, dar ar încuraja și oamenii să-și viziteze site-ul pentru mai multe informații.
8. Înființarea Autorității Industriei
Rețelele sociale oferă o platformă de neegalat pentru a te stabili ca o autoritate în industria ta. Partajarea regulată a conținutului cu cunoștințe, în timp ce vă arătați expertiza, poziționează marca dvs. personală și/sau companie ca sursă de referință în domeniul dvs.
De exemplu, un consultant IT ar putea împărtăși articole și sfaturi interesante pentru a depăși problemele de integrare a sistemelor. Acest conținut va demonstra cunoștințele lor despre subiecte și va atrage mai mulți urmăritori care doresc să primească conținut similar. Atâta timp cât conținutul este livrat în mod frecvent și consecvent, consultantul IT va fi în prim-plan atunci când cineva are nevoie de serviciile sale.
9. Creșteți ratele de conversie
Majoritatea oamenilor vor trece printr-o călătorie de descoperire, implicare și încredere înainte de a decide să cumpere de la tine. Partajarea conținutului de pe rețelele sociale vă permite să aveți mai multe puncte de contact cu publicul țintă, construind încredere și familiaritate cu marca dvs. și „încălzind” potențialele. Aceasta înseamnă că există o șansă mai mare ca aceștia să facă conversie atunci când în cele din urmă părăsesc rețelele sociale pentru a descoperi mai multe despre produsul, serviciul sau mesajul tău.
Luați în considerare un brand de îmbrăcăminte de tip boutique care folosește TikTok pentru a-și prezenta produsele. De-a lungul timpului, adepții care văd și interacționează în mod regulat cu videoclipurile mărcii au mai multe șanse să se transforme în clienți. Cu cât este mai mare frecvența de a vă vedea conținutul, cu atât sunt mai interesați și cu atât este mai probabil să facă conversie.
10. Îmbunătățiți serviciul pentru clienți
Rețelele de socializare au transformat serviciul pentru clienți, oferind platforme imediate de comunicare. Clienții se așteaptă la răspunsuri rapide la întrebări și reclamații, iar rețelele sociale oferă acest lucru în timp real.
Oamenii își formează adesea o părere puternică despre o marcă pe baza calității serviciilor oferite clienților. De exemplu, o companie de recrutare ar putea folosi X/Twitter pentru a rezolva problemele clienților. Acest lucru arată public angajamentul mărcii față de serviciul pentru clienți și, de asemenea, cât de receptivi sunt.
11. Îmbunătățiți clasamentul în motoarele de căutare
Ratele ridicate de implicare pe rețelele de socializare indică motoarele de căutare că conținutul blogului tău este valoros, potențial sporind rangul conținutului tău în rezultatele căutării. Google și alte motoare de căutare știu, de asemenea, când utilizatorii dau clic pe blogul dvs. și cât timp petrec pe pagină, ceea ce vă poate îmbunătăți și mai mult vizibilitatea în motoarele de căutare.
12. Colectați recenzii, UGC și statistici
Rețelele sociale sunt o modalitate ușoară de a colecta recenzii și informații ale clienților, fie în mod public sau privat, într-un DM. Clienții își pot împărtăși experiențele, oferindu-ți feedback valoros cu privire la produsul, serviciul sau mesajul tău.
În mod similar, rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a colecta conținut generat de utilizatori (UGC). Indiferent dacă este o fotografie cu cineva care folosește produsul dvs., un videoclip care arată sfaturi despre cum să îl utilizați mai bine sau o captură de ecran a unei recenzii, UGC este o „dovadă socială” excelentă.
Să presupunem că ești o marcă de îngrijire a pielii. Ați putea să vă încurajați în mod activ clienții să-și posteze experiențele de produse pe Instagram. Îi puteți încuraja să facă acest lucru oferind recompense sau angajându-vă să-și partajeze UGC-ul pe conturile dvs. de rețele sociale, aducându-i cunoștință și trafic către propriul profil de socializare al creatorului. Aceste mărturii autentice sporesc încrederea în ochii altor potențiali clienți ai mărcii și, de asemenea, vă oferă o sursă bogată de conținut gratuit.
Concluzie
Cele 12 beneficii prezentate mai sus arată potențialul uimitor al marketingului pe rețelele sociale de a vă ajuta să vă dezvoltați organizația. De la atingerea unui public global până la colectarea de feedback valoros al clienților, rețelele sociale oferă instrumente diverse și puternice pentru ca afacerile să prospere în 2024.
Indiferent dacă sunteți un startup care dorește să vă stabilească marca sau un brand global consacrat care dorește să vă extindă acoperirea, rețelele sociale sunt un atu puternic. Este timpul să profitați de aceste beneficii pentru a vă extinde prezența online, pentru a construi o comunitate online implicată și pentru a vă crește vânzările.