8 cele mai bune servicii de apel de conferință pentru întreprinderile mici pentru 2022

Cele mai bune servicii de teleconferință au funcții avansate care măresc flexibilitatea echipei, simplifică comunicarea într-o interfață ușor de utilizat și facilitează păstrarea echipelor la distanță și mixte pe aceeași pagină.

Software-ul pentru apeluri de conferință facilitează întâlnirea față în față prin chat video, trimiterea de mesaje rapide și partajarea fișierelor în chat sau inițierea instantanee a unui apel vocal cu echipa dvs. - totul fără a fi nevoie să comutați între aplicații.

Cu atât de multe platforme de conferințe din care să alegi, este greu să știi care este potrivită pentru echipa ta. Aici, vom compara cele mai bune servicii de teleconferință din 2021 în funcție de prețuri și planuri, funcții de top, experiență utilizator și multe altele.

Cuprins

• Prezentare generală a celor mai bune servicii de apel de conferință
• De ce afacerea dvs. are nevoie de servicii de teleconferință
• Cum să alegi cel mai bun software pentru apeluri de conferință
• Cele mai bune servicii de teleconferință pentru întreprinderile mici
• Instrumente suplimentare pentru îmbunătățirea întâlnirilor de echipă
• Întrebări frecvente privind apelurile în conferință

Prezentare generală a celor mai bune servicii de apel de conferință

Serviciile de apel conferință le permit membrilor/clienților interni și externi ai echipei să se întâlnească virtual în timp real și față în față prin apeluri audio și video.

Tabelul de mai jos prezintă pe scurt cele mai bune servicii de apel de conferință, oferind informații despre prețuri și planuri, caracteristici de top și tipurile de utilizatori care ar beneficia cel mai mult de pe urma fiecărei platforme.

Alegerea noastră numărul 1

Zoom

Construit pentru echipe moderne

Cel mai bun pentru echipele care au nevoie de întâlniri video, partajarea ecranului și chat în echipă, dar care au nevoie și de capabilități tradiționale de apelare pentru conferințe doar audio din când în când.

Începeți Zoom Reviews

De ce afacerea dvs. are nevoie de servicii de teleconferință

Angajații de astăzi petrec aproximativ 15% din săptămâna lor de lucru participând la întâlniri.

Acest lucru poate să nu sune excesiv – până când aflați că peste 1/4 dintr-o săptămână de lucru de 40 de ore este cheltuită pregătindu-se și organizând acele întâlniri.

Având în vedere că echipa ta își petrece aproape jumătate din săptămâna de lucru de 40 de ore pe întâlniri sau sarcini legate de întâlniri, nu este surprinzător că aproape 70% dintre angajați spun că întâlnirile le împiedică să-și facă treaba eficient.

Găsirea de soluții de comunicare în afaceri care să permită echipei dvs. să aibă mai puține și mai eficiente întâlniri ar trebui să fie o prioritate de top – mai ales dacă ați observat o scădere recentă a productivității și a satisfacției angajaților.

Aici intervin serviciile de apel conferință.

Pe lângă întâlniri mai eficiente, software-ul pentru conferințe oferă beneficii precum:

• Întâlnirea virtuală, în loc de personal, economisește afacerile cu aproximativ 11.000 USD anual
• Întâlnirile virtuale reduc nevoia de călătorii de afaceri cu 50%
• Software-ul pentru întâlniri economisește angajații între 2.000 și 5.000 USD/an din costurile de călătorie
• Colaborare mobilă îmbunătățită în forța de muncă la distanță/combinată, chiar și în diferite fusuri orare
• Programare mai ușoară (adesea automatizată) a întâlnirilor, precum și opțiunea de a vă întâlni instantaneu
• A nu fi nevoit să aloci atât de mult timp programării/planificării întâlnirilor înseamnă o productivitate crescută, timp pentru servicii mai personalizate/detaliate pentru clienți, potențialul de creștere a veniturilor etc.
• Elimină nevoia de e-mailuri nesfârșite sau mesaje de chat care facilitează echipelor să rateze informații importante sau să comunice greșit
• Mai puține, dar mai multe întâlniri de mare valoare

• Capacitatea de a oferi un proces de afaceri mai transparent părților interesate, clienților și membrilor echipei

Cum să alegi cel mai bun software pentru apeluri de conferință

Principalii factori de luat în considerare atunci când alegeți cel mai bun software de conferință pentru afacerea dvs. includ:

• Capacitatea de participanți la întâlnire audio/video, gazdă și participant
• Îndeplinirea limitelor de timp
• Tip de apel disponibil (numai audio sau audio și video)
• Caracteristici cheie precum mesageria instantanee prin chat în cadrul întâlnirii, partajarea fișierelor, modul de prezentare, înregistrarea/transcrierea înregistrării întâlnirilor, partajarea ecranului, tablă albă, controlul ecranului de la distanță, ridicarea virtuală a mâinii, sondaje în cadrul întâlnirilor, săli de lucru etc.)
• Compatibilitate cu browser, sistem de operare și dispozitiv
• Calitate audio și video cu funcții precum fundaluri/filtre video, suprimarea zgomotului de fundal etc.)
• Securitate și controlul gazdei întâlnirii (parole întâlnirii, blocări ale întâlnirii, E2EE, dezactivarea/eliminarea participanților etc.)

Cele mai bune servicii de teleconferință pentru întreprinderile mici

În dezvoltarea criteriilor necesare pentru ca instrumentele să facă această listă, ei trebuiau să aibă atât capacități de apelare pentru conferințe audio, cât și video, să ofere mai multe planuri, să ofere acces atât prin apelare, cât și prin apelare și să permită cel puțin 10 participanți la conferință simultan.

În plus, trebuiau să ofere câteva funcții de bază de colaborare în echipă pentru a optimiza apelurile în conferință, cum ar fi partajarea fișierelor, partajarea ecranului, mesageria prin chat în cadrul întâlnirilor sau integrări cu instrumente de comunicare și colaborare de top.

În cele din urmă, furnizorii au trebuit să ofere opțiunea de a achiziționa numere de telefon gratuite fără taxă, precum și să ofere apeluri internaționale în peste 30 de țări.

Prin criteriile de mai sus, am găsit că cele mai bune servicii de teleconferință sunt:

Zoom: Cel mai bun pentru utilizare multifuncțională

Deși Zoom este cunoscut în primul rând ca o platformă de conferințe video, oferă și capabilități excelente de conferințe audio.

Capacitățile de bază de conferințe audio sunt disponibile cu un plan plătit de Zoom Meetings sau prin Zoom Phone.

Utilizatorii se pot alătura unei întâlniri prin acces prin apel pe un smartphone sau un telefon tradițional sau pur și simplu optează să nu partajeze ecranele lor video în timpul unei conferințe web Zoom. Aici, utilizatorii sunt taxați conform planurilor telefonice individuale.

Cu toate acestea, pentru a avea acces la funcții de conferință mai avansate, utilizatorii Zoom vor trebui să achiziționeze suplimentul Audio Conferencing.

Acest lucru permite utilizatorilor nu numai să acceseze toate funcțiile standard de conferințe web Zoom, cum ar fi mesageria prin chat, sălile de discuții și partajarea fișierelor), dar oferă, de asemenea, opțiuni de apelare gratuită pentru mai mult de 100 de țări și opțiuni de apelare VoIP și pe bază de taxă pentru peste 55 de țări fără taxe suplimentare. Gazdele pot gestiona apelul conferință din aplicația Zoom bazată pe web sau prin telefonul de la birou folosind tonuri DTMF.

Zoom Audio Conferencing include numere de telefon dedicate pentru apelare care oferă fiecărui utilizator Zoom o linie personală de conferințe audio. Aceasta înseamnă că gazdele și participanții nu vor trebui să introducă un număr de identificare a conferinței atunci când apelează.

Caracteristicile suplimentare includ:

• Parole de identificare a conferinței
• Participanți numai pentru ascultare
• Anularea zgomotului
• Latenta scazuta
• Funcția „Apelați-mă” pentru a apela participanții la întâlnire la ora de începere a întâlnirii
• Invitații pentru apeluri conferință trimise prin e-mail, chat, link copiat sau calendare Google/Outlook
• Mesaj de bun venit la telefon personalizat
• Ține muzică
• Înregistrarea întâlnirii
• Audio conectat SIP

Pentru a achiziționa suplimentul Audio Conferencing, utilizatorii vor avea nevoie de un cont Pro (14,99 USD/utilizator pe lună), Plan de afaceri (19,99 USD/utilizator pe lună) sau Zoom for Education (pe bază de cotație).

Suplimentul Zoom Audio Conferencing oferă două opțiuni de preț – un plan cu plata pe măsură, care este disponibil numai pentru utilizatorii Zoom Business și Educație, sau un plan lunar de angajament, care este disponibil cu fiecare plan Zoom plătit.

Prețul planului cu plata pe măsură ce se folosește este calculat pe baza numărului de minute utilizate pe lună și a tarifelor pe minut. Taxa lunară forfetară este de 100,00 USD-150,00 USD/utilizator pe lună. Numerele de apelare dedicate costă 10 USD/lună per număr.

Defalcări avansate ale prețurilor pentru acoperirea Zoom Meetings Dial In/Dial Out sunt disponibile aici.

Zoomul este cel mai bun pentru

Zoom Audio Conferencing este cel mai bun pentru echipele care doresc să poată profita de funcțiile Zoom Meetings, cum ar fi conferința video, partajarea ecranului și chatul în echipă, dar care au nevoie și de capabilități tradiționale de apelare pentru conferințe audio din când în când.

Întâlniri cu tastatura: Cele mai bune funcții de AI/Automatizare

Dialpad Meetings (fost Dialpad UberConference) este un software pentru apeluri de conferință web cu comunicare video, chat în echipă și apeluri audio.

Planul său de conferință gratuită permite până la 10 participanți să găzduiască un număr nelimitat de întâlniri de până la 45 de minute, în timp ce planul plătit permite întâlniri de 5 ore pentru până la 100 de participanți.

Nu este necesară descărcarea, iar utilizatorii se pot alătura/găzdui apeluri conferință prin telefon, browser web, extensie Google Chrome sau aplicația mobilă Dialpad Meetings Apple sau Android.

Una dintre caracteristicile sale remarcabile este AI încorporată, care utilizează procesarea limbajului natural (NLP) pentru a transcrie conferințe în timp real și învățarea automată pentru a îmbunătăți și a recunoaște tiparele de întâlnire în timp.

Face diferența între difuzoare prin recunoașterea vocii și ajustează automat rezoluția video în funcție de lățimea de bandă disponibilă pentru utilizator pentru a preveni înghețarea ecranelor.

Poate cel mai important, Dialpad Meeting creează automat și trimite prin e-mail rezumate ale întâlnirilor (Rezumate apel) participanților după un apel.

Rezumatele apelurilor includ acțiuni/sarcini cheie, înregistrări ale întâlnirilor, transcripții și fragmente. Fragmentele sunt punctele importante ale conferinței la care utilizatorii se pot referi în mod continuu, eliminând nevoia de a lua note sau a reviziona întâlniri întregi pentru a găsi momentele cheie.

Dialpad Meetings oferă utilizatorilor un număr personalizat gratuit de apelare locală pentru participanții din Statele Unite și Canada, permițând clienților locali să apeleze la un număr familiar fără a fi nevoiți să-și facă griji că li se percepe taxe de distanță lungă.

Numerele personalizate gratuite sunt disponibile și pentru o taxă lunară suplimentară.

Dialpad permite utilizatorilor să decidă dacă doresc sau nu un PIN pentru apelurile conferință și permite echipelor să aleagă muzică de așteptare din opțiunile prefixate sau să își încarce propria muzică.

Caracteristicile și funcționalitățile suplimentare includ:

• Partajarea ecranului și tablă albă pentru conferințe video
• Înregistrare gratuită a apelurilor și fișiere de înregistrare MP3
• Capacități de apelare pentru conferințe internaționale în peste 50 de țări
• integrări Salesforce, Slack, Outlook, Google Calendar, Google Hangouts, Twitter și Microsoft Teams
• Portal de management al echipei
• Reducerea zgomotului de fundal
• Transcrieri ale conferinței care pot fi căutate
• Analiza conferinței
• Apelați pentru participanții la conferință

Versiunea gratuită a Dialpad Meetings necesită un PIN și oferă mai multe funcții de bază (fără muzică de așteptare personalizată, Inteligență vocală sau Număr personalizat de apelare. Cu toate acestea, Dialpad oferă o probă gratuită de 14 zile a planului său plătit, care costă 15 USD/utilizator. pe lună. Numerele gratuite costă 35 USD/lună și nu sunt incluse în planul gratuit.

Dialpad Meetings este cel mai bun pentru

Dialpad Meetings este cel mai bun pentru IMM-urile care au nevoie de automatizare robustă și de funcții bazate pe inteligență artificială pentru a gestiona sarcinile de rutină și a lua note. Aceste echipe se pot întâlni frecvent, dar nu pentru perioade lungi de timp și, adesea, prin apeluri de conferință doar audio. Echipele care doresc să integreze software terță parte într-un plan gratuit vor beneficia și de Dialpad Meetings.

Google Meet: Cel mai bun pentru utilizatorii Gmail care au nevoie de funcții de bază

Google Meet (fostă Google Hangouts) este un instrument de apeluri audio și video conceput pentru a funcționa împreună cu alte instrumente Google Workspace (fostă G Suite), cum ar fi Gmail, Google Docs și Google Calendar.

Utilizatorii pot accesa versiunea gratuită a Google Meet prin browser-ul lor web, contul Gmail sau Google Calendar sau o invitație prin e-mail cu un link de întâlnire partajat. Pe lângă aplicațiile mobile Gmail pentru Android și iOS, există și o aplicație Google Meet dedicată pentru utilizatorii de Android și iPhone. Un cod unic de întâlnire este, de asemenea, disponibil pentru întâlnirile recurente.

Google Meet oferă funcții de bază pentru întâlniri, care nu vor copleși utilizatorii noi și nu vor încurca utilizatorii care au nevoie de un instrument simplu, fără capabilități avansate.

Permite înregistrarea apelurilor la cerere și înregistrarea chat-ului în timpul întâlnirii, apoi partajează automat înregistrările la instrumente integrate Workspace, cum ar fi Google Calendar sau Google Drive. Sunt disponibile și linkuri trimise prin e-mail către înregistrări.

Sunt disponibile, de asemenea, sondaje în cadrul ședinței, sesiuni de întrebări și răspunsuri, săli de lucru și chiar urmărirea prezenței care arată numele participantului, numărul de telefon/e-mailul și durata întâlnirii.

Utilizatorii pot aplica, de asemenea, efecte vizuale fluxului lor de întâlniri, cum ar fi fundaluri personalizate sau prestabilite, estomparea fundalului la diferite niveluri.

Caracteristicile suplimentare includ:

• Blocați toți participanții audio/video
• Participanți anonimi
• Anularea zgomotului
• Subtitrări video traduse (în prezent în versiune beta)
• Adăugați subtitrări la întâlnirile live
• Tablă albă și partajarea ecranului (filă, fereastră, întreg ecran)
• Ajustarea aspectului întâlnirii pentru a afișa până la 49 de fluxuri simultane în vizualizarea în mosaic, difuzor activ și bară laterală
• Vizualizarea barei laterale le permite prezentatorilor să-și partajeze ecranele/prezentările în timp ce văd și alți participanți
• Fixarea participantului
• Acces la întâlniri prin apelare și apelare
• Partajarea și editarea în comun a documentelor în direct în întâlnirea video
• Adăugați până la 25 de co-gazdă de întâlnire
• Ridicare virtuală a mâinii

Planurile plătite rămase includ Google Meet ca parte a planurilor plătite Google Workspace, care variază ca preț de la 6,00 USD la 18,00 USD+/utilizator pe lună și oferă întâlniri de 24 de ore și funcții mai avansate. Planul gratuit Google Meet permite până la 100 de participanți să se întâlnească timp de până la 60 de minute prin audio și video. Planul gratuit permite, de asemenea, chat în cadrul întâlnirilor și partajarea fișierelor, întâlniri instantanee și programate.

Google Meet este cel mai bun pentru

Google Meet este cel mai bun pentru utilizatorii actuali de Gmail, utilizatorii Google Workspace, care au nevoie de un instrument de conferințe video și audio compatibil, care funcționează în aceeași interfață. Este, de asemenea, un instrument ideal pentru echipele care acordă prioritate întâlnirilor unu-la-unu, neaglomerate, cu o interfață intuitivă și familiară.

GoToMeeting: Cel mai bun pentru echipele blended Mobile-first

GoToMeeting este o soluție online pentru întâlniri și conferințe care oferă comunicare HD și doar audio și colaborare în echipă.

Oferă apeluri conferințe lunare nelimitate pentru până la 250 de participanți simultan (și până la 3.000 în planul său Enterprise.) Utilizatorii pot găzdui sau pot participa la conferințe pe computere desktop sau laptop cu o legătură pentru întâlnire, prin intermediul aplicației pentru smartphone Android sau Apple, sau pot apela prin apel telefonic standard.

Una dintre cele mai competitive caracteristici ale sale este instrumentul SmartNotes, care transcrie și înregistrează automat întâlnirile, stocând acele înregistrări local sau în cloud. SmartNotes Meeting Assistant separă, de asemenea, difuzoarele individuale pentru transcrieri mai precise,

În plus, participanții se pot alătura prin funcția gratuită „Apelați-mă”, în care GoToMeeting apelează participanții la începutul întâlnirii, evitând în siguranță nevoia de coduri PIN. Utilizatorii pot chiar să schimbe dispozitivele în timpul unei întâlniri.

Sălile de întâlnire personale ale GoToMeeting le permit utilizatorilor să-și selecteze propriile adrese URL, să încarce fotografii și titluri de afaceri, să facă linkuri către site-ul lor web și să ofere informații de bază biografice și despre locație. Cel mai bine, utilizatorii pot crea gratuit mai multe săli de întâlnire personale.

Caracteristicile suplimentare includ:

• Setați apeluri conferință recurente
• Memento-uri de întâlnire
• Transcrieri de înregistrare care pot fi căutate
• Inițierea unui apel conferință printr-un singur clic
• Numere de telefon gratuite în peste 50 de țări
• Înregistrare gratuită a apelurilor
• Partajarea ecranului
• Comenzi pentru întâlniri DTMF cu tonuri tactile
• Invitații personalizate prin e-mail
• Conectare unică (SSO)
• Tablă albă bidirecțională
• InRoom Link pentru unire fără întreruperi a apelurilor de conferință în sălile de conferințe fizice
• Sistem all-in-one GoToRoom pentru hardware și design personalizat sălii de conferințe fizice
• Centru GoToMeeting cu întâlniri anterioare și viitoare, informații despre participanți și analize de bază
• Acces la conferințe web fără rezervare
• Blocarea întâlnirii și codurile PIN
• Instrumente de adnotare cu indicator laser Spotlight, evidențiator, indicator și creion

GoToMeeting nu oferă un plan gratuit, dar are 3 planuri plătite de la 12,00 USD/utilizator pe lună la 16,00 USD+/utilizator pe lună. Există o perioadă de încercare gratuită de 14 zile disponibilă pentru planurile plătite. Rețineți că funcția Apelați-mă este un supliment care costă organizatorul întâlnirii 0,08 USD/minut per participant.

GoToMeeting este cel mai bun pentru

GoToMeeting este cel mai bun pentru echipele mixte care au prioritate pe mobil, care trebuie să poată participa atât la apeluri de conferință instantanee, cât și la cele preprogramate de pe orice dispozitiv. De asemenea, este ideal pentru echipele mici de 5-20 de persoane care au mai multe întâlniri scurte pe zi.

Cisco Webex: Cel mai bun pentru echipe hibride

Cisco Webex este un instrument de întâlnire și colaborare online audio și video care oferă apeluri de conferință nelimitate.

Utilizatorii se pot conecta la sunetul apelurilor de conferință prin telefonie VoIP, apelare pe bază de taxă sau fără taxă cu un număr de telefon dedicat sau prin funcția „Apelați-mă”, care apelează participanții la numărul lor desemnat la începutul conferinței .

Una dintre caracteristicile de top ale Webex este Asistentul pentru întâlniri alimentat de AI (văzut mai sus), care permite utilizatorilor să creeze elemente de acțiune în timpul întâlnirii, în timp real, din discuțiile din apelurile conferință.

Gazdele pot înregistra întâlniri, apoi pot descărca și partaja atât înregistrări audio cât și video cu participanții. Pentru a evita ca membrii echipei să treacă prin înregistrări lungi ale întâlnirilor, gazdele pot desemna, de asemenea, anumite momente drept „relege ale întâlnirii”, care sunt înregistrate, salvate și partajate cu participanții. Asistentul AI include comenzi vocale hands-free care le permit utilizatorilor să programeze săli de conferințe, să efectueze sau să se alăture apelurilor, să deschidă fișiere noi sau să utilizeze table albe și instrumente de desen, să partajeze ecrane și chiar să stabilească întâlniri ulterioare. Asistentul poate crea și trimite, de asemenea, rezumate după întâlnire.

Utilizatorii Webex pot crea săli de întâlnire personale cu tablouri de bord care arată întâlnirile anterioare și viitoare, analizele întâlnirilor recente și pot permite atât apeluri de conferință programate, cât și instantanee. Aceste săli personale au adrese URL unice și permit utilizatorilor să stabilească gazde de întâlnire alternative atunci când este necesar.

Membrii echipei pot transforma fără probleme orice conversație telefonică VoIP 1-la-1 într-un apel conferință selectând contacte suplimentare din interfața softphone Webex și apelând, eliminând necesitatea de a stabili o întâlnire separată. Dacă în timpul unui apel conferință doar audio, utilizatorii trebuie să partajeze conținut sau să se întâlnească față în față, gazda poate trece apelul la o întâlnire video cu un singur clic.

Webex vine, de asemenea, cu propria sa linie de hardware compatibil pentru întâlniri, ideală pentru crearea de săli de conferințe în persoană pentru apeluri de conferință combinate sau la birou. Dispozitivele de top includ seria WebEx all-in-one Board pentru prezentări, tablă albă și adnotare pe ecran, precum și seria Webex Room la cheie, care au echipamente ideale pentru orice tip de sală de conferințe.

Caracteristicile suplimentare includ:

• Eliminarea zgomotului de fundal și îmbunătățirea vorbirii
• Controlul tonului DTMF pentru a dezactiva sunetul, a bloca întâlniri, a trimite mementouri prin e-mail, a reda numărul de participanți și multe altele
• Reacții pe ecran (emoji și gesturi) pentru ca participanții să reacționeze la conferințe audio în timp real, în timp ce sunt dezactivate
• Număr de telefon local sau gratuit pentru afaceri dedicat
• Transcrieri care pot fi căutate
• Săli de grup și tablă bidirecțională
• Detectare individuală a vorbitorului pentru transcrieri clare
• Traducere întâlnire în timp real în peste 100 de limbi
• Șabloane de întâlnire prefabricate (brainstorming, catch-up, etc.) pentru agende mai ușoare
• Integrari cu Microsoft 365, GSuite, Zendesk, Salesforce, Slack etc.
• Programarea întâlnirilor cu Outlook, Google Calendar sau în aplicația WebEx Meetings
• Partajarea ecranului și până la 25 de fluxuri video simultane
• Mesagerie instantanee prin chat cu partajare de fișiere și aplicații

Cisco WebEx oferă patru planuri plătite, inclusiv un plan gratuit, între 15,00 USD/utilizator pe lună și 25,00 USD+/utilizator pe lună.

Rețineți că WebEx AI Assistant oferă o perioadă de încercare gratuită de 15 zile pentru utilizatorii WebEx plătiți, dar nu este inclus în planul gratuit. Dacă utilizatorii doresc să păstreze Asistentul după încercare, trebuie să îl achiziționeze ca supliment separat pentru 30 USD/utilizator pe lună. În plus, apelurile internaționale sunt disponibile numai cu WebEx ca supliment plătit pentru 429,00 USD/an.

Webex este cel mai bun pentru

Cisco Webex este cel mai bun pentru echipele hibride care au nevoie de o sală de conferințe fizice în birou pentru a se conecta atât cu echipele și clienții de la distanță, cât și cu cele interne, pentru prezentări frecvente și colaborare în echipă aproape zilnică.

Video RingCentral: cel mai bun pentru conferințe la scară largă

Instrumentul de conferințe video și audio RingCentral cu chat în cadrul întâlnirii este disponibil ca produs independent (RingCentral Vide0) sau ca parte a suitei de comunicații all-in-one RingCentral MVP. Există o versiune gratuită a RingCentral Video, care permite până la 100 de participanți să se întâlnească timp de până la 24 de ore (pentru utilizatorii care se înscriu până în decembrie 2021).

Oferă apeluri nelimitate doar audio și video conferințe, un singur număr bridge per companie, iar fiecare utilizator primește propriul său cod de gazdă și de acces. Aceasta înseamnă că membrii echipei pot organiza apeluri conferință simultane fără a interfera cu alte apeluri.

Una dintre caracteristicile de top este aplicația RingCentral nou proiectată, care combină telefonul și videoconferința și mesageria prin chat în echipă într-o singură platformă prietenoasă pentru dispozitive mobile. Participanții la apel pot crea cu ușurință elemente de acțiune în mesajele de chat în timpul conferințelor, sarcini de asasin, pot crea echipe de proiect și chiar adăuga utilizatori externi invitați.

Convorbirile telefonice VoIP pot fi efectuate prin WiFi, cu minute de operator sau folosind datele de pe smartphone. Aplicația RingCentral vine cu mai mult de 180 de integrări gata de fabricație și permite utilizatorilor să creeze API-uri personalizate.

Fiecare linie de apel conferință este întotdeauna disponibilă, eliminând nevoia de a rezerva spațiu și timp pentru un apel. Acest lucru permite, de asemenea, apeluri conferințe improvizate instantanee.

Caracteristicile suplimentare includ:

• aplicații pentru iPhone și Android
• Găzduiți comenzi pentru tonuri de atingere, inclusiv participanți numai pentru ascultare, înregistrarea apelurilor în conferință, dezactivarea sunetului/activarea sunetului etc.
• Partajarea ecranului și a fișierelor, mesagerie prin chat
• Invitații la conferințe prin e-mail sau mesaj text
• Înregistrare automată a întâlnirilor la cerere
• Înregistrare și stocare de fișiere nelimitate
• Alăturați-vă instantaneu la conferință dintr-un mesaj text fără un cod de acces PIN
• Abilitatea de a comuta între dispozitive în timpul unei conferințe
• Numere de telefon internaționale gratuite sau premium în peste 80 de țări
• Numere de telefon locale în peste 50 de țări
• Suplimente RingCentral Rooms pentru hardware-ul fizic al sălii de conferințe
• Integrari cu GSuite, Microsoft 365, Asana, Salesforce, Zendesk etc.

RingCentral MVP oferă 4 planuri plătite de la 19,99 USD/utilizator pe lună la 59,99 USD/utilizator pe lună – cu toate acestea, conferințele audio nelimitate nu sunt disponibile în cel mai ieftin plan. RingCentral Video oferă un plan gratuit și un plan plătit pentru 11,99 USD/utilizator pe lună. Numere suplimentare gratuite pot fi achiziționate de la 4,99 USD/număr pe lună.

Videoclipul RingCentral este cel mai bun pentru

RingCentral este cel mai bun pentru echipele care au frecvent conferințe la scară largă cu participanți interni și externi. De asemenea, este ideal pentru companiile care se bazează foarte mult pe date și analize pentru a-și evalua mai bine forța de muncă, pentru a îndeplini eficiența/angajarea și piața țintă.

Microsoft Teams: Cel mai bun pentru utilizatorii Microsoft 365 existenți

Microsoft Teams este o platformă de conferințe și colaborare online care oferă servicii de conferințe doar video și audio pentru până la 250 de participanți.

Participanții se pot alătura unei întâlniri active sau preprogramate ale echipelor apelând de pe un telefon standard de birou, smartphone sau computer desktop/laptop. De asemenea, echipele pot apela la participanți atunci când întâlnirea este setată să înceapă.

Utilizatorii au, de asemenea, săli Microsoft Teams personalizate pentru a găzdui întâlniri recurente sau unice și pot trimite instantaneu note de întâlnire, înregistrări și transcripții participanților la conferință odată ce toată lumea se deconectează.

Gazdele pot programa, de asemenea, întâlniri ulterioare în interfața Teams sau în Calendarul Outlook.

Rețineți că toți utilizatorii Teams se pot alătura unei conferințe audio, dar numai Conferințele audio de la utilizatorii Teams pot găzdui sau programa conferințe.

Caracteristicile suplimentare includ:

• Numere de telefon dedicate și partajate ale liniilor de conferință
• Partajarea ecranului și fundaluri personalizate
• Atașamentele agendei întâlnirii în invitații
• Invitați oaspeți externi
• Invitații prin e-mail cu coduri PIN
• Comenzi din tastatură telefonică în timpul întâlnirii pentru gestionarea utilizatorilor
• Transcriere automată a întâlnirii
• Accesați notele și înregistrările întâlnirilor anterioare din conferința curentă
• Întâlniri programate și instantanee
• Înregistrarea întâlnirii
• Numere de apelare globale
• Mesaje de chat care pot fi căutate în timpul apelurilor de conferință audio/video
• Colaborare în timp real în aplicațiile Microsoft Office

Deși Microsoft Teams în sine este gratuit, sunt disponibile funcții de comunicare și colaborare mai avansate odată cu achiziționarea de planuri Microsoft 365 plătite. Aceste planuri plătite variază în preț de la 5,00 USD/utilizator pe lună la 12,50 USD/utilizator pe lună. O lună de încercare gratuită este disponibilă pentru toate planurile plătite.

Cel mai important lucru de remarcat, totuși, este că Audio Conferencing with Microsoft Teams este un supliment plătit (deși, în momentul scrierii acestui articol, este disponibil gratuit pentru o perioadă limitată de timp) pentru 4,00 USD/utilizator pe lună. Apelarea extinsă oferă echipelor minute nelimitate de apelare telefonică și Statele Unite și Canada și este disponibilă pentru o taxă suplimentară nelistată.

MS Teams este cel mai bun pentru

Microsoft Teams este cel mai bun pentru utilizatorii actuali Microsoft 365 care trebuie să-și extindă capacitățile actuale de conferințe audio și video. Este ideal pentru echipele care nu comunică adesea prin intermediul unei conferințe audio, dar care trebuie să se poată conecta cu clienți externi care o preferă.

Întâlnire Zoho: pentru echipe complet la distanță care prioritizează relațiile cu clienții

Zoho Meeting este un software de conferință bazat pe browser pentru echipe complet la distanță, care oferă comunicații audio și video împreună cu instrumentele de mesagerie prin chat de echipă, CRM și colaborare.

Oferă un plan gratuit pentru până la 3 participanți și patru planuri plătite de la 3,00 USD-12,00 USD/utilizator pe lună. Planurile sunt clasificate în funcție de numărul de utilizatori (de la 10 la 100.)

Spre deosebire de mulți alți participanți de pe această listă, Zoho Meeting oferă, de asemenea, o soluție de webinar comparabilă, care permite până la 1.000 de participanți, streaming live YouTube și moderarea înregistrării.

Planurile de webinar sunt mai scumpe (cu prețuri variind între 19 USD și 200 USD/utilizator pe lună.) Din păcate, soluția de webinar Zoho nu oferă cu adevărat multe caracteristici suplimentare în comparație cu planurile de top oferite de alte platforme de conferințe, în afară de o creștere Numărul de participanți.

O caracteristică unică Zoho Meeting este că participanții pot partaja și se pot alătura la întâlniri direct prin intermediul paginilor web, eliminând nevoia de a crea și partaja numeroase invitații la întâlniri separate pe parcursul zilei.

Zoho Meeting are, de asemenea, funcții ideale pentru echipele care doresc feedback analitic și subiectiv detaliat asupra proceselor de afaceri și a calității întâlnirilor în ansamblu. Recent, instrumentul a adăugat sesiuni anonime de întrebări și răspunsuri în cadrul ședinței. După întâlnire, Zoho întocmește automat o listă cu toate întrebările și răspunsurile oferite în timpul întâlnirii. Utilizatorii pot accesa, de asemenea, analize detaliate cu privire la sondajele întâlnirilor, inclusiv numărul total și procentul de voturi, rata de participare, voturile per întrebare la sondaj și răspunsul mediu. Analizele participanților includ orele de sosire și de plecare la întâlnire, informațiile de contact ale înregistrării/participanților și durata șederii la întâlniri.

Caracteristicile suplimentare includ:

• Aplicații mobile Android și iOS
• E2EE Partajarea ecranului (o singură aplicație, filă browser sau întreg ecran)
• Control de la distanță pe ecran
• Înregistrarea întâlnirilor, inclusiv sesiunile de partajare a ecranului de la distanță
• Înregistrările întâlnirilor partajate prin link sau în spațiul de stocare în cloud
• Până la 25 de fluxuri video simultane
• Întâlniri instantanee, cu un singur clic
• Întâlniri preprogramate cu cerințe RSVP, descrieri detaliate ale întâlnirilor și mai multe notificări de memento prin e-mail
• Integrare Google Workspace și Microsoft 365
• Trece instrumentul de prezentator
• Blocarea întâlnirii, aprobarea participanților, sunetul/activarea sunetului participanților
• Sondajele instantanee și prestabilite în cadrul întâlnirii, ridicarea virtuală a mâinii
• Transmite mesaje
• E-mail automatizat de urmărire a întâlnirii
• Aplicație desktop pentru Windows, Mac, Linux
• Extensii Firefox și Google Chrome, plugin Outlook

Zoho Meetings is Best For

Zoho Meeting is best for smaller, fully remote teams that are already using Zoho applications like Zoho CRM, Zoho TeamInbox, or Zoho Connect. It's also a good option for teams prioritizing affordability and scalability, as it's easy to add on new Zoho apps, upgrade to Suites, and access Zoho tools for different departments (sales, HR, marketing, etc.)

Additional Tools To Improve Team Meetings

Though the conference call services mentioned on this list are among the best, that still doesn't guarantee that they're a good fit for your small business.

You may find you need solutions that offer greater team collaboration features, additional integrations, improved ease of use, or even a higher level of customer training and support.

For information on additional providers, read our interactive overview of other popular web conferencing software solutions like 8×8 and Vonage, or check out our detailed, head-to-head comparisons of top platforms like Zoom vs GoToMeeting.

Conference Call Services FAQs