Cele mai bune practici de management pentru supravegherea unei echipe la distanță

Pandemia de COVID-19 a adus multe schimbări în ultimii doi ani, dintre care multe afectează direct modul în care funcționează întreprinderile. Multe companii oferă acum angajaților posibilitatea de a lucra de acasă sau de a lucra într-un mediu hibrid. Deși aceasta este o mișcare grozavă pentru angajați, această schimbare poate duce adesea la noi provocări pentru manageri.

Supravegherea unei echipe la distanță trebuie făcută într-un mod specific, iar noi suntem aici pentru a vă ajuta. După ce am vorbit cu unii dintre cei mai buni lideri de afaceri, am întocmit o listă cu unele dintre cele mai bune practici de management pentru supravegherea unei echipe la distanță. Citiți în continuare pentru a afla cum vă puteți gestiona cel mai bine echipa de la distanță în acest an.

Comunicați în mod regulat cu echipa dvs

Omid Semino, CEO și fondator Diamond Mansion

În calitate de manager pentru o echipă de la distanță, una dintre cele mai importante modalități de a vă conduce echipa în mod eficient este să comunicați cu membrii echipei în mod regulat și să vă rezervați timp pentru a verifica și cu fiecare în mod individual. În timp ce lucrul de acasă este un beneficiu imens pentru echilibrul dintre viața profesională și viața privată, poate fi uneori confuz sau izolant, motiv pentru care să-ți faci timp pentru a comunica cu angajații tăi este atât de important într-un mediu de lucru la distanță. Fie că este vorba de o înregistrare zilnică de e-mail sau de un apel video săptămânal, acest lucru vă va oferi timp să vă conectați cu echipa dvs. de la distanță, oferindu-le în același timp spațiu pentru a-și face munca. Asigurați-vă că utilizați acest timp cu înțelepciune accesând progresul, oferind feedback și, cel mai important, ascultând echipa dvs., astfel încât să puteți rezolva în mod activ orice probleme cu care se confruntă.

Aveți încredere în membrii echipei dvs

Ryan Rottman, co-fondator și CEO OSDB Sports

Una dintre cele mai bune modalități de a-ți conduce angajații și de a vedea rezultate pozitive de la echipa ta de la distanță este construirea încrederii. Deoarece nimeni nu este la acest birou și toată lumea lucrează de la distanță, poate fi destul de dificil să nu-ți vezi fizic membrii echipei lucrând activ la proiecte. Cu toate acestea, ca manager, o parte a sarcinii tale este să ai încredere în oamenii pe care i-ai ales să facă parte din echipa ta. Puteți face acest lucru prin măsurarea performanței angajaților pe baza rezultatelor livrate, în loc de prezența virtuală. În acest fel, angajații dvs. își pot desfășura munca în timp util, care funcționează cel mai bine pentru programul lor și pot fi judecați numai în funcție de produsul muncii pe care o produc. Angajații se vor simți recunoscători pentru baza de încredere pe care o ai cu ei și, de obicei, vor presta munca mai rapid și cu rezultate mai bune.

Fii flexibil

Dr. Payel Gupta, CMO și co-fondator al Cleared

Ca lider într-un cadru de la distanță, a fi flexibil este cheia succesului. Când angajații tăi lucrează de acasă, trebuie să înțelegi că lucrurile apar și că familia lor este, de asemenea, o prioritate. De exemplu, dacă un angajat vine la dvs. și vă anunță că trebuie să-și ducă copilul la școală dimineața, dar va lucra o oră mai târziu după-amiaza pentru a compensa timpul, atunci acest lucru este necesar pentru dvs., managerul. , să fie înțelegător și flexibil, atâta timp cât toată munca este finalizată până la termenul limită. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că acest lucru nu împiedică niciunul dintre ceilalți membri ai echipei, caz în care puteți ajunge la un compromis cu persoana respectivă, astfel încât ambele părți să fie mulțumite.

Distribuiți câștigurile angajaților și recunoașteți talentul de top

Umer Usman, șeful Growth AvantStayCând angajații lucrează într-un cadru de birou, există de obicei o publicație lunară sau un eveniment trimestrial care recunoaște onorurile și succesele angajaților. Aceste momente pline de satisfacție pot face minuni asupra angajaților, deoarece le ridică moralul și le face să știe că munca lor grea este remarcată. Dacă sunteți un manager care supraveghează o echipă de la distanță, încercați să fiți creativ și gândiți-vă la modalități de a împărtăși câștigurile angajaților și de a recunoaște excelența într-un cadru de la distanță. Puteți recunoaște talentul de top la sfârșitul unei întâlniri de echipă, într-un apel video unu-la-unu cu acea persoană sau chiar trimițând un mesaj special de e-mail întregii dvs. echipe, informându-i despre succesul persoanei respective. Acest lucru va ajuta la stabilirea standardului pentru alți angajați din echipa dumneavoastră și va crea un mediu pozitiv pentru toți.

Stabiliți așteptări clare din față

Matt Woods, co-fondator și CEO SOLD.com

În această perioadă de schimbare și adaptare, angajații au nevoie de o conducere clară, mai ales când lucrează de la distanță. Prin urmare, asigurați-vă că, în calitate de manager, stabiliți așteptări clare în avans, astfel încât toată lumea din echipa dvs. să știe la ce sarcini ar trebui să lucreze. Spuneți echipei dvs. când să participe la întâlniri virtuale, când au un termen limită pentru proiect și când se așteaptă că vor fi disponibile pe parcursul zilei de lucru. După ce ați stabilit aceste așteptări, asigurați-vă că le acordați timp angajaților să strălucească și să nu vă microgestioneze echipa. Pur și simplu comunicați cu ei, aveți încredere în ei și lăsați-i să vă arate cât de productivi pot fi atunci când așteptările sunt stabilite clar.

Utilizați software și instrumente online pentru a ajuta la managementul proiectelor

Tyler Read, fondator și editor principal, antrenor personal, pionier

În timp ce gestionarea muncii de la o echipă de la distanță poate fi o provocare, utilizarea software-ului potrivit și a instrumentelor online de gestionare a proiectelor vă poate ajuta echipa să lucreze împreună și să vadă progresul celuilalt. Programe precum Notion, Slack și Productboard pot ajuta la colaborarea asincronă între echipa dvs. de la distanță și reprezintă un sistem excelent pentru a vă ajuta să monitorizați progresul zilnic al acestora. Aceste sisteme permit, de asemenea, membrilor echipei să comunice prin intermediul platformei, făcând mult mai ușor să comentați documentele și să completeze cererile.

Faceți verificări unu-la-unu cu echipa dvs

Woody Sears, fondatorul HearHere

Într-un mediu de lucru la distanță, uneori oamenii se pot simți suprasolicitați sau neauziți. Acesta este motivul pentru care managerii ar trebui să organizeze verificări individuale, lunare, cu membrii echipei. Aceste întâlniri virtuale permit angajaților tăi să aducă în discuție orice probleme sau preocupări pe care le-ar putea avea și este un moment excelent pentru a oferi sfaturi și a te conecta individual cu echipa ta. De asemenea, puteți folosi acest timp pentru a vă îndruma angajații și pentru a vă asigura că aceștia simt că își ating obiectivele de carieră în rolurile lor actuale. Vei fi surprins să vezi cât de multe înveți despre angajații tăi și cât de mult mai puternică va fi echipa ta ca urmare.

Încurajați interacțiunea între membrii echipei

Zach Goldstein, CEO Public Rec

În timp ce momentele de răcire a apei s-ar putea să fi venit și să fi trecut, ca manager, este esențial să încurajăm în continuare interacțiunea între membrii echipei de la distanță. Într-un cadru de birou, angajații pot conversa în treacăt, când urcă în lift sau chiar la un prânz. Cu toate acestea, într-un cadru de la distanță, poate fi mai dificil să promovezi aceste momente de conversație. Încercați să vă încurajați echipa să folosească Slack sau un sistem de mesagerie de birou pentru a conversa. De asemenea, puteți găzdui întâlniri sau evenimente virtuale la care membrii echipei pot participa.

Fă-i pe noii angajați să se simtă bineveniți

Max Schwartzapfel, CMO Luptă pentru tine

Dacă există un nou lucrător la distanță în echipa dvs., să vă acordați timp pentru a ajuta noul dvs. angajat să se situeze în noul său rol de la distanță este esențial pentru succesul lor și pentru păstrarea angajaților. Încercați să oferiți îndrumări și să faceți noul dvs. angajat să se simtă ca parte a echipei, organizând o întâlnire specială pentru a-l face să se simtă bineveniți. Aceasta este cheia pentru a promova o echipă puternică și pentru a ajuta la reținerea talentelor de top.

Fii pregătit să asiste în probleme de tehnologie și instruire

Phillip Akhzar, CEO Arka

În funcție de dimensiunea companiei dvs., multe companii au un personal de suport tehnic dedicat pentru a ajuta angajații care se confruntă cu probleme de tehnologie sau computer. Cu toate acestea, dacă compania dumneavoastră nu are o echipă dedicată acestui lucru, sau chiar dacă are, în calitate de manager, ar trebui să fiți gata să vă ajutați angajații cu orice probleme tehnologice pe care le pot întâlni. De asemenea, atunci când trec de la o setare de la birou la una de la distanță, unii membri ai echipei pot avea nevoie de ajutor pentru a naviga pe computer sau în programe noi. Fii pregătit să oferi, de asemenea, niște instruire în domeniul tehnologiei ușoare sau să ai resurse disponibile pentru a-ți ajuta echipa.

Oferiți-le angajaților tăi instrumentele de care au nevoie pentru a avea succes

Meghan Biro, CEO și fondator Talent Culture

Ca antreprenor care lucrează cu echipe virtuale, am nevoie de un set oarecum diferit de abilități pentru a gestiona jucătorii de la distanță. Trebuie să mențin o cultură corporativă care să susțină – și cu sisteme tehnice și de comunicații în vigoare – pentru a permite angajaților de la distanță să aibă succes. Aici trebuie să fiu conștient de mine, în ton cu abilitățile, capacitățile, punctele forte și slăbiciunile mele. De asemenea, trebuie să fiu empatic, inteligent din punct de vedere emoțional, sensibil la ceea ce au nevoie alții și dispus să ofer instrumentele necesare succesului – nu doar o declarație de misiune și obiective, ci și infrastructura de comunicații și tehnică pentru a împuternici echipele virtuale. În calitate de susținător al flexibilității muncii-viață pentru a recruta și reține talente și un observator al lumii muncii, susțin noțiunea de locuri de muncă virtuale și realitatea de a avea angajați virtuali sau la distanță. Nu toată lumea vrea sau își poate permite să trăiască în Silicon Valley, Austin, Boston/Cambridge, Chicago, Raleigh-Durham sau NYC și pe tot globul povestea este aproape la fel.

Învață să ai încredere în echipa ta

Richard Branson, CEO și fondator Virgin

Pentru a lucra cu succes cu alți oameni, trebuie să aveți încredere unul în celălalt. O mare parte din acest lucru este să ai încredere în oameni pentru a-și duce munca oriunde s-ar afla, fără supraveghere. Este arta delegării, care a servit bine Virgin și multe alte companii de-a lungul anilor. Ne place să oferim oamenilor libertatea de a lucra acolo unde doresc, în siguranță, știind că au puterea și expertiza pentru a performa excelent, indiferent dacă sunt la birou sau în bucătărie. Al tău cu adevărat nu a funcționat niciodată dintr-un birou și nu va funcționa niciodată. Dacă oferiți tehnologia potrivită pentru a menține legătura, mențineți o comunicare regulată și obțineți echilibrul potrivit între lucrul la distanță și cel de birou, oamenii vor fi motivați să lucreze în mod responsabil, rapid și de înaltă calitate.

Una peste alta, după ce ai urmat aceste practici de management și ai petrecut ceva timp în noul tău rol, vei deveni un profesionist în supravegherea echipei tale de la distanță. Nu uitați să comunicați cu membrii echipei în mod constant și să găsiți modalități prin care echipa dvs. se poate lega. Echipa ta va putea să-ți vadă dăruirea și tot efortul depus și va aprecia conducerea pe care o oferi.