Cele mai bune instrumente de monitorizare a rețelelor sociale în 2022
Publicat: 2022-12-15
În calitate de proprietar de afaceri, știți că rețelele sociale sunt un instrument puternic pentru a ajunge la clienți noi și a vă dezvolta marca. Acest lucru este valabil mai ales astăzi, deoarece mulți oameni sunt adesea lipiți de telefoanele lor, derulând prin diferite platforme de social media. Dar cu atât de multe platforme și opțiuni, poate fi dificil să știi de unde să începi. Aici intervine monitorizarea rețelelor sociale.
Cele mai bune instrumente de monitorizare a rețelelor sociale vă pot ajuta să urmăriți conversațiile despre marca dvs., mărcile concurente și subiectele relevante din industrie. Aceste informații pot fi de neprețuit pentru a înțelege ce spun oamenii despre marca dvs. și cum vă puteți îmbunătăți eforturile de marketing.
Există o mulțime de instrumente de monitorizare a rețelelor sociale pe piață, iar alegerea instrumentului potrivit de monitorizare a rețelelor sociale poate fi destul de copleșitoare. Așadar, am compilat o listă cu cele mai bune pentru a vă ajuta să începeți să vă creșteți prezența online și să vă dezvoltați afacerea.
Recomandarea noastră
Hootsuite
Unul dintre cele mai bune instrumente gratuite de ascultare a rețelelor sociale este Hootsuite, care acceptă o varietate de platforme de rețele sociale precum Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest și TikTok. Este bine cunoscut pentru capacitățile sale în gestionarea rețelelor sociale. Atunci când gestionați multe conturi de social media, rapoartele săptămânale și instrumentele bune de management al echipei (cum ar fi atribuirea de sarcini și trimiterea de mesaje private) pot fi de mare ajutor. De aceea multe companii iubesc.
Competitorul de pe locul 2
Cercetarea consumatorilor Brandwatch
Caracteristicile și aplicațiile Brandwatch Consumer Research sunt extrem de diverse. Poate monitoriza orice doriți, inclusiv propriile canale, hashtag-uri și expresiile și cuvintele cheie asupra cărora doriți să vă concentrați. Puteți configura un generator de interogări pentru a urmări subiecte foarte specifice sau foarte generale. După aceea, puteți obține informații dintr-o varietate de surse, inclusiv Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Reddit, forumuri, bloguri și multe altele (există peste 100 de milioane de surse online și peste 1,4 trilioane de postări). Apoi vine opțiunea de a crea tablouri de bord și afișaje unice, pe lângă caracteristicile analitice precum analiza demografică, sentimente și stări emoționale. Este printre cele mai puternice instrumente disponibile.
Toti ceilalti
Dacă asta atunci aia (IFTTT)
Dacă This Then That nu a fost conceput cu monitorizarea rețelelor sociale în minte, dar nu subestimați acest instrument puternic. În esență, If This Then That vă permite să conectați mai multe servicii, astfel încât atunci când se întâmplă ceva la unul, acesta inițiază un răspuns la altul. Ați putea, de exemplu, să instruiți If This Then That să vă e-mail de fiecare dată când marca dvs. este menționată online. Alternativ, puteți fi notificat prin SMS ori de câte ori este postat un termen pe care l-ați specificat într-o căutare pe Twitter.
Puteți chiar să configurați If This Then That pentru a vă asigura că fiecare articol pe care îl sugerați pe Medium, de exemplu, este postat și pe conturile dvs. de Facebook sau Twitter dacă doriți să vă mențineți conturile de rețele sociale actualizate fără efort. Cu alte cuvinte, poate fi o tehnică la îndemână pentru a monitoriza activitatea rețelelor sociale datorită personalizării și varietății de aplicații integrate. Asigurați-vă că vă uitați în jur și investigați „applet-urile” predefinite ale platformei și automatizarea rețelelor sociale. Pe Udemy, puteți obține un curs util despre automatizarea If This Then That.
BuzzSumo
BuzzSumo este o resursă fantastică pentru a găsi conținut, de aceea este bine-cunoscut pentru acesta. Dar oferă și o modalitate excelentă de a urmări, evalua și monitoriza paginile tale de Facebook. Oportunitatea de a descoperi ce conținut funcționează bine este mai intrigantă decât cifrele legate de fiecare postare individuală. Puteți folosi BuzzSumo pentru a afla când să postați, cât timp să faceți postările, ce tipuri de conținut funcționează cel mai bine și statistici lunare de-a lungul timpului.
Boardreader
Ocazional, nu reușim să ne amintim că rețelele sociale nu sunt doar pentru jucătorii majori. Dar se pare că și forumurile de mesagerie contează. Cu ajutorul motorului de căutare Boardreader, puteți căuta anumiți termeni pe o varietate de forumuri și forumuri online pentru a observa când și cum discută oamenii despre un anumit subiect. Când introduceți o expresie, va fi returnată o listă cu toate aceste postări din ultimii doi ani. Puteți crea diagrame pentru a căuta tendințe și a contrasta termenii unul cu celălalt. Este o metodă fantastică de a localiza discuții despre marca ta sau despre un subiect care te interesează.
TweetDeck
TweetDeck îndeplinește toate cerințele fundamentale ale unui utilizator Twitter, în special cele ale noilor veniți. Este un instrument grozav pentru gestionarea mai multor conturi, urmărirea hashtag-urilor, monitorizarea interacțiunilor și programarea tweet-urilor. Sunt disponibile o aplicație web, o aplicație Chrome sau o aplicație Mac. TweetDeck este disponibil și în aplicația Windows. Cu toate acestea, a încetat să funcționeze în 2016. Dar nu vă faceți griji; este încă disponibil pe celelalte platforme.
Menționați
Puteți ține la curent cu toate mențiunile de marcă de pe rețelele sociale, site-urile de știri, forumuri, bloguri și alte pagini web cu ajutorul Mention, care urmărește peste un miliard de surse în până la 44 de limbi. Acest lucru este grozav, mai ales dacă intenționați să ajungeți la un public mai larg. Dar asta nu este tot. Cu Mention, puteți delega sarcini echipei dvs., puteți partaja alerte și puteți monitoriza activitățile acestora folosind aplicația. Puteți primi un instantaneu al mențiunilor dvs. după sursă sau limbă într-o perioadă de timp aleasă, creând rapoarte și exportând, de asemenea, mențiuni. Ele oferă diverse alternative avansate, pe lângă un plan de bază gratuit pentru persoane fizice.
Twitonomy
Multe statistici sunt disponibile pe Twitonomy fără taxă. Pachetul lunar costă 19 USD pe lună sau puteți cumpăra o singură lună cu 20 USD. Pentru a accesa urmărirea și statisticile detaliate despre contul dvs., pur și simplu conectați-vă folosind contul dvs. Twitter. Pentru a afla mai multe despre ceea ce fac concurenții tăi, le poți adăuga numele de utilizator Twitter. Twitonomy vă oferă informații despre listele dvs. de Twitter, urmăritori și urmăritori, precum și despre cele mai bune Tweeturi, rate de implicare și multe altele. Acest instrument vă permite să urmăriți conversații bazate pe persoane, liste sau hashtag-uri pe Twitter. Grafice și statistici pur și simplu ușor de înțeles sunt folosite pentru a afișa detaliile pentru o vizualizare mai bună a rezultatelor pe care le poate aduna.
Followerwonk
Followerwonk, care se concentrează doar pe Twitter, este instrumentul ideal pentru descoperirea, evaluarea și optimizarea prezenței dvs. online pentru creșterea socială. Permițându-vă să răsfoiți biografiile Twitter, să intrați în legătură cu influenți sau fani și să le segmentați în funcție de zonă, autoritate, număr de urmăritori și alți factori, instrumentul este ideal pentru organizarea inițiativelor de sensibilizare. Este interesant pentru că Followerwonk vă permite să vă evaluați succesul comparând rețeaua de socializare cu cea a rivalilor, prietenilor sau personalităților influente din domeniul dvs. Site-ul oferă un plan de bază gratuit – pentru cei care încă nu sunt siguri că se vor abona la acest instrument – iar prețurile pentru funcțiile premium încep de la 29 USD pe lună.
gaura cheii
Keyhole este un instrument excelent pentru monitorizarea hashtagurilor și a cuvintelor cheie. Acestea vor fi urmărite în timp real și va fi creat un tablou de bord care afișează toate mențiunile, permițându-vă să sortați după parametri precum angajament și dată. Pe baza mențiunilor colectate, puteți, de asemenea, să vă uitați la influenți, sentimente și subiecte în tendințe. Puteți crea rapid și ușor rapoarte care rezumă toate informațiile de care aveți nevoie. Este instrumentul perfect pentru a urmări toate rețelele sociale.
Descarca
Pinterest folosește Tailwind ca instrument de ascultare și monitorizare a rețelelor sociale. Prin utilizarea acestei aplicații, veți putea descoperi cum interacționează utilizatorii Pinterest cu marca și rivalii dvs. Pe lângă monitorizarea și interacțiunea mărcii, Tailwind vă poate ajuta să aflați despre standardele din industrie, problemele de actualitate și succesul la nivel de categorie. Tailwind are un abonament de bază gratuit, în timp ce cele mai scumpe încep de la 9,99 USD/lună.
Transmisibil
Sendible este un instrument de marketing pe rețelele sociale care permite oamenilor, companiilor și organizațiilor să interacționeze cu publicul lor prin diverse platforme. Publicarea, colaborarea, analiza și tablourile de bord se numără printre capabilitățile platformei. Potrivit numeroși utilizatori ai diferitelor site-uri, agențiile folosesc frecvent serviciul pentru a gestiona numeroase conturi. Costul lunar variază de la 29 USD la 399 USD.
Tweetsmap
Tweetsmap este un instrument multilingv, bazat pe inteligență artificială, pentru gestionarea și analiza tweet-urilor. Cu aceasta, vă puteți pune tweet-urile pe pilot automat cu Post Scheduler, care este una dintre caracteristicile populare. Planurile vin cu atât opțiuni personalizabile, cât și una de bază gratuită. Acest lucru este grozav, mai ales dacă doriți să vă monitorizați pagina, dar cu un buget limitat. Acesta este, de asemenea, ideal pentru companiile care încă încearcă să-și dea seama care instrument funcționează cel mai bine pentru nevoile lor.
Brand24
Brand24 este o platformă de urmărire media și de gestionare a reputației, care include, printre caracteristicile sale, analize de mențiune, scor de influență și analiză a sentimentelor. Recenziile indică adesea că, deși toate tipurile de organizații pot utiliza serviciul, întreprinderile mici (cele cu mai puțin de 50 de angajați) par să beneficieze cel mai mult de pe urma acestuia. Există numeroase opțiuni plătite oferite împreună cu o probă gratuită de 14 zile pentru produs. Dacă încă încercați să căutați instrumentele potrivite pentru monitorizarea paginii dvs. de socializare, poate doriți să luați în considerare și acesta.
Agorapulse
Cea mai cunoscută caracteristică a acestei platforme pentru gestionarea rețelelor sociale este căsuța de e-mail socială consolidată, care permite utilizatorilor să gestioneze în mod convenabil toate mențiunile, comentariile, mesajele și recenziile primite din rețelele sociale într-o singură locație. Funcția de coadă, care permite utilizatorilor să pregătească conținutul în avans și să-l seteze pe pilot automat, precum și capacitatea de a partaja calendarul rețelelor sociale cu clienții, au fost citate frecvent în recenziile utilizatorilor online. Planurile pot fi personalizate sau gratuite și de bază.
Awario
Brandurile pot evalua mențiunile din rețelele sociale folosind instrumentul de monitorizare a mărcii Awario. Utilizatorii care au dat instrumentului evaluări pozitive pe web îl numesc adesea „răspuns inteligent pentru întreprinderile mici”. În plus, caracteristicile preferate ale utilizatorilor ale platformei au inclus e-mailul zilnic, conectivitate Slack și capacitatea de a extrage datele menționate într-un fișier Excel. Sunt disponibile planuri pentru starter, pro și corporative.
YouScan
Spre deosebire de alte instrumente de monitorizare a rețelelor sociale din această listă, YouScan poate identifica siglele mărcii, locațiile, lucrurile, oamenii și activitățile și poate transforma toate informațiile vizuale în „perspective vizuale”. De exemplu, tehnologia va extrage detalii contextuale despre ceea ce este prezentat într-o imagine pe rețelele sociale dacă există o marcă (de exemplu, numele mărcii și persoanele care interacționează cu produsul). YouScan este recomandat pentru calcularea rentabilității investiției în sponsorizare, descoperirea UGC și localizarea și contactarea ambasadorilor mărcii într-o serie de recenzii online ale utilizatorilor.
Zoho Social
Zoho este unul dintre cele mai populare instrumente pentru multe companii. Și, desigur, această listă nu ar fi completă și fără ea. Pentru instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale, compania oferă Zoho Social. Această aplicație este utilă pentru managerii de rețele sociale care doresc să programeze un număr nelimitat de postări pe rețelele sociale, mai ales dacă supraveghează mai multe conturi. Agenții de marketing social pot înrola cu ușurință toți membrii echipei pentru a gestiona conturile sociale pentru diverse companii, datorită capabilităților de colaborare și rolurilor personalizate de utilizator ale aplicației. Platforma oferă mai multe pachete de afaceri și agenții.
Tampon
Întreprinderile mici folosesc frecvent Buffer ca instrument de programare și publicare pentru rețelele sociale. Acest lucru se datorează faptului că vă permite să planificați campanii de social media gestionând cu ușurință profilurile dvs. Twitter, conturile Pinterest, paginile companiei LinkedIn, paginile fanilor Facebook și multe altele. Utilizatorii Buffer preferă să autorizeze o funcție de post în detrimentul altor capabilități, susținând că oferă o abordare mai simplă pentru autorizarea sau respingerea cererilor în locuri separate.
Loomly
Loomly este, de asemenea, un instrument bine-cunoscut, în special pentru numeroase întreprinderi mici. Principalele aspecte ale Loomly, care se autoproclamă ca o platformă pentru succesul mărcii, sunt colaborarea, publicarea și măsurarea. Pe lângă alte funcții, platforma oferă zilnic recomandări personalizate de conținut și sfaturi de optimizare a postării, precum și opțiunea de a promova pe alte platforme sociale fără a părăsi serviciul (de exemplu, ora din zi, ziua săptămânii etc). Loomly oferă o perioadă de încercare gratuită de 15 zile care nu necesită un card de credit.
Trusa de instrumente media
Mediatoolkit, puteți auzi ce spune restul lumii chiar acum. Datorită acestui instrument, puteți urmări observațiile clienților, puteți identifica modele în timp real și vă puteți pregăti pentru situații de urgență. Platforma evaluează consecințele reale și impactul dezbaterilor online. Când caută să partajeze și să promoveze conținut online, organizațiile pot folosi Mediatoolkit pentru a găsi colaboratori de top din industrie și hashtag-uri pe care ar trebui să se concentreze.