Conferința video BlueJeans: revizuirea noastră practică

Dacă v-ați gândit în trecut la videoconferința BlueJeans pentru afacerea dvs. mică, este posibil să vă fi simțit dezamăgit de lipsa generală de funcționalitate în comparație cu alți furnizori de apeluri video .

Dar dacă a trecut ceva timp de când nu ai verificat BlueJeans, vei fi surprins de îmbunătățirile drastice, funcțiile noi și interfața îmbunătățită pe care instrumentul o are acum de oferit.

Cu alte cuvinte?

Nu există moment mai potrivit pentru a-i oferi BlueJeans o a doua privire.

În această postare, vă vom prezenta prin intermediul conferințelor web, evenimentelor virtuale și platformei de colaborare în echipă îmbunătățite dramatic.

Aflați de ce mulți nu mai consideră BlueJeans doar ca o alternativă la marile nume din industrie, ci ca un concurent serios al acestora.

Cuprins

• Ce este videoconferința BlueJeans?
• O prezentare generală a produselor BlueJeans
• Întâlnirile BlueJeans
• Evenimente BlueJeans
• Camere BlueJeans
• BlueJeans Gateway
• BlueJeans Telehealth
• Aplicația mobilă BlueJeans
• BlueJeans Integrations
• BlueJeans Securitate și asistență pentru clienți
• Alternative BlueJeans

Ce este videoconferința BlueJeans?

BlueJeans este o aplicație de videoconferință bazată pe cloud, concepută pentru a îmbunătăți comunicarea de afaceri și a favoriza colaborarea perfectă în echipă în spațiul de lucru digital de astăzi.

În mai 2020, Verizon a achiziționat BlueJeans, o mișcare care a adus o schimbare de look foarte necesară platformei. De la achiziție, BlueJeans a lansat produse noi, funcții mai avansate și un aspect complet nou.

Pe lângă cel mai cunoscut produs Virtual Meetings, BlueJeans oferă acum aplicații pentru webinarii/evenimente virtuale.

Dacă ați luat în considerare BlueJeans în trecut, dar ați făcut o altă alegere pe baza funcționalităților disponibile, este momentul potrivit pentru a-i da un alt aspect.

O prezentare generală a produselor BlueJeans

Întâlnirile BlueJeans

BlueJeans Meetings este o platformă de videoconferință bazată pe cloud și baza pentru toate celelalte produse BlueJeans.

Până la 200 de participanți cu 25 de vizualizări simultane de ecran pot participa la întâlniri nelimitate.

Este afișată interfața BlueJeans Meeting cu opțiuni pentru cum să vă alăturați la întâlniri.

După cum se arată în imaginea de mai sus, participanții interni se pot alătura prin intermediul aplicației desktop sau mobile, browser web, link pentru întâlnire, sistem de cameră sau cu un ID de întâlnire și o parolă. Participanții externi se pot alătura prin browser făcând clic pe linkul întâlnirii din e-mailul sau invitația din calendar. Deși au opțiunea de a descărca aplicația BlueJeans pentru a se alătura, aceasta nu este necesară. Sunt disponibile, de asemenea, participarea doar audio și întâlnirile video cu un singur clic.

Caracteristicile de bază BlueJeans Meeting includ:

• Programarea întâlnirilor cu titlu, descriere, ore de începere/terminare, capacitatea de a seta întâlniri recurente
• Mesaje prin chat în cadrul întâlnirii, partajarea ecranului, controlul de la distanță pe desktop, partajarea fișierelor
• Lista participanților
• Comenzi gazdă (dezactivarea/activarea sunetului pentru participant, activarea/dezactivarea videoclipului participantului, adăugarea/eliminarea participanților, activarea/dezactivarea partajării ecranului, înregistrarea automată, blocarea întâlnirii)
• ID personal de întâlnire sau ID de întâlnire unică
• Compatibilitate cu Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer și browser Edge
• Sesiuni de grup aleator sau prealocate în cadrul întâlnirii pentru până la 75 de grupuri
• Interpretare audio în timp real (maxim 5 limbi/întâlnire)
• Subtitrări în timp real
• Fundaluri virtuale, (imagini incluse și personalizate) Blur de fundal cu niveluri controlabile

Prețuri și planuri

BlueJeans Meetings are patru planuri plătite, de la 9,99 USD la 16,66 USD+/gazdă pe lună, atunci când sunt facturate anual, sau de la 12,49 USD la 19,99 USD+/gazdă pe lună, atunci când sunt facturate lunar. Este oferită o perioadă de încercare gratuită de șapte zile.

Captura de ecran de mai jos prezintă prețurile și planurile disponibile BlueJeans Meetings. Prețurile suplimentelor nu sunt listate public, dar suplimentele disponibile includ Committed Audio, Direct Connect, Meeting Assist și Premium Access în China.

Caracteristici remarcabile

Mai jos, vom arunca o privire mai atentă la ceea ce considerăm că sunt cele mai bune funcții disponibile cu BlueJeans Meetings. Am ales să evidențiem aceste funcții pe baza testelor practice, a laudelor din recenziile curente ale utilizatorilor BlueJeans și a unicității capabilităților caracteristicilor.

Calitate audio și video

Datorită parteneriatului cu Dolby Voice, BlueJeans se mândrește cu una dintre cele mai înalte calități audio pe care le-am testat vreodată. Include opțional suprimarea zgomotului de fundal și a muzicii, ajustări audio spațiale și nivelare automată a volumului pentru a menține nivelurile vocale ale participanților egale. Puteți auzi singur diferența pe această pagină a site-ului BlueJeans.

Calitatea sa video HD (ilustrată în imaginea de mai sus) este la fel de puternică ca și sunetul și vine cu vizualizări de întâlnire, cum ar fi Vizualizare galerie, Vizualizare difuzor activ cu miniaturi recente ale difuzoarelor sau Vizualizare personală cu o stare vizibilă a microfonului/calitate audio în timp real. bar. BlueJeans ajustează automat dimensiunile fluxurilor de participare individuale la întâlniri mai mari pentru a asigura cel mai clar videoclip posibil.

Preferatul nostru este noua vizualizare flotantă, care menține aplicația BlueJeans „pornită” în fundalul dispozitivului unui utilizator, astfel încât acesta să nu fie nevoit să o deschidă/închidă constant. Utilizatorii își pot vedea vizualizarea personală și conversațiile curente, pot auzi sunetul și pot vedea videoclipurile întâlnirilor în timp ce fac mai multe sarcini. Ei pot reintra în vizualizarea completă oricând cu un singur clic.

Întâlniri inteligente

Funcția Smart Meetings este de departe cel mai bun instrument pe care BlueJeans îl oferă. Este un instrument de productivitate inteligent, bazat pe inteligență artificială, conceput pentru a ajuta echipele să aibă mai puține întâlniri, dar mai eficiente. Elimină necesitatea de a lua note și crește implicarea la întâlniri.

De asemenea, se asigură că membrii echipei care nu pot participa la întâlnirile cheie au un rezumat clar și digerabil al celor mai importante subiecte, planuri de acțiune și responsabilități.

Funcția Meeting Highlights permite tuturor participanților să creeze un Highlight în cadrul întâlnirii (văzut mai sus) atunci când sunt discutate informații esențiale. În esență, instrumentul „semnalează” locația evidențierii în transcriere și înregistrare video. Utilizatorii pot clasifica Repere ca „Element de acțiune”, „Descrieri” sau „Subiecte noi”. Evidențierile pot fi votate pozitiv de participanții care sunt de acord că este importantă, șterse dacă sunt superflue sau repetitive și comentate și editate. Participanții pot eticheta anumiți utilizatori/participanți atunci când atribuie sarcini în secțiunea de comentarii a momentelor evidențiate.

Odată ce întâlnirea s-a încheiat, oricărui utilizator etichetat – chiar dacă nu a putut participa la întâlnire – i se trimite automat un film de evidențiere a întâlnirii împreună cu înregistrarea și transcrierea completă a întâlnirii. Utilizatorii pot reda automat doar momentele importante ale întâlnirilor pentru a economisi mai mult timp.

Instrumente de colaborare în echipă

Având accent pe locurile de muncă hibride, nu este de mirare că BlueJeans oferă o multitudine de instrumente de colaborare în echipă.

Există funcții standard, cum ar fi aplicația, browserul sau partajarea ecranului pe tot ecranul și controlul de la distanță pe desktop.

Dar BlueJeans ridică aceste elemente de bază prin funcții precum mărirea conținutului partajat, care permite utilizatorilor să mărească și să micșoreze ecranele partajate pentru imagini mai puternice. De asemenea, utilizatorii pot partaja videoclipuri pe care le-au încărcat înainte de întâlnire sau clipuri pe care doresc să le partajeze instantaneu. Modul Prezentare facilitează și partajarea diapozitivelor în PowerPoint și în alte instrumente de prezentare.

În secțiunea „Aplicații” a ecranului Întâlnire (afișată mai jos), utilizatorii au acces la instrumente suplimentare de colaborare în cadrul întâlnirii, inclusiv tablă albă, chat în echipă, sesiuni de grup, streaming Facebook Live, comenzi Meeting Highlights și Partajare de fișiere/Adnotare.

Instrumentul de adnotare le permite utilizatorilor să facă actualizări și coeditări ale fișierelor partajate în timpul unei întâlniri. Utilizatorii pot alege culorile de marcare, pot adăuga text și pot selecta dimensiunea fontului, pot anula sau elimina editările sau pot desena manual pe ecran. Cel mai bine este să vă gândiți la el ca un instrument de tablă albă special pentru fișierele încărcate, nu un instrument de editare rând cu linie.

Instrumentul Whiteboard este destul de similar cu instrumentul Adnotare, cu excepția faptului că este un ecran alb partajat accesibil și editabil pentru toți participanții. Utilizatorii pot selecta culoarea fontului, tipul și dimensiunea, pot scrie și muta text, desena cu mână liberă și pot anula/șterge editările.

Înregistrarea și transcrierea întâlnirilor

BlueJeans are caracteristici competitive de înregistrare audio și vizuală și stocare bine organizată de înregistrare/transcriere.

Moderatorii pot înregistra întâlnirile la cerere sau automat – în orice caz, toți participanții sunt anunțați că sunt înregistrați. Fluxurile video, partajările de ecran, subtitrările și prezentările sunt înregistrate și chiar descărcabile ca fluxuri separate pentru o organizare mai ușoară. Înregistrările pot fi întrerupte și repornite în orice moment. Toate înregistrările întâlnirii sunt încărcate automat în contul BlueJeans al Moderatorului odată ce întâlnirea se încheie.

Viteza de redare a înregistrării poate fi ajustată și partajată prin e-mail sau link. Înregistrările pot fi partajate cu:

• Oricine are linkul
• Toți participanții la întâlnire
• Utilizatori specifici
• Acces privat (doar gazdă)

BlueJeans înregistrează până la două ore o dată înainte de a începe o nouă sesiune de înregistrare, numită Chapter. Noile capitole încep și dacă înregistrarea este repornită după o pauză. Unii ar putea considera acest lucru util, în timp ce alții le este mai dificil.

Dezavantajul aici este că mesajele de chat din cadrul întâlnirii nu sunt înregistrate, deși utilizatorii pot descărca sau salva conversațiile de întâlnire numai în timpul unei sesiuni video – nu după . Rețineți că chaturile sunt salvate în format txt pe dispozitivul dvs. Atât canalele de chat publice, cât și cele private pot fi descărcate/salvate.

Înregistrările sunt stocate în cloud și pot fi stocate pe termen nelimitat sau șterse după un număr stabilit de zile/săptămâni.

Experiența utilizatorului

Experiența utilizatorului pentru BlueJeans Meetings este covârșitor de pozitivă – o schimbare majoră față de achiziția Verizon.

Punctul culminant este natura generală intuitivă a interfeței, mai ales când vine vorba de tabloul de bord al utilizatorului. Este ușor să vedeți întâlnirile viitoare, să programați altele noi și să schimbați vizualizările întâlnirilor în timp real, atunci când este necesar. Chiar și fereastra de chat se minimizează automat după 10 minute fără utilizare, permițând un ecran neaglomerat care îi menține pe toți concentrați și implicați cu difuzorul.

Evenimente BlueJeans

BlueJeans Events este un webinar, webcast și o platformă de întâlnire la scară largă concepută pentru a simplifica fiecare aspect al evenimentelor virtuale, menținându-le la fel de captivante ca și omologii lor în persoană.

Până la 150.000 de participanți și 150 de prezentatori pot participa la un eveniment BlueJeans, în timp ce integrările platformei Facebook Live și YouTube Live permit companiilor să le transmită în flux către alte milioane.

Prețuri și planuri

BlueJeans Events are un model de preț oarecum confuz. Deși din punct de vedere tehnic există doar două planuri, planul Standard oferă incremente de 100, (41,67 USD/lună) 200, (50,00 USD/lună) și 500 (57,50 USD/lună).

Planul la scară largă oferă prețuri personalizate și permite până la 150.000 de utilizatori. Prețurile sunt disponibile și pe o bază anuală, cu o economie de 16%.

Prin urmare, utilizatorii care au nevoie de peste 500 de participanți sunt nevoiți să facă upgrade la planul personalizat la scară largă mai scump, ceea ce nu este ideal.

Imaginea de mai jos prezintă prețurile și planurile pentru evenimentele BlueJeans.

Caracteristici remarcabile

Programarea evenimentelor

Este ușor să programați un eveniment viitor sau să vizualizați înregistrările evenimentelor trecute în tabloul de bord BlueJeans Events, prezentat mai jos.

La programare, gazdele evenimentului specifică ora evenimentului, descrierea, ora, dimensiunea, durata și dacă evenimentul este sau nu recurent. Utilizatorii aleg, de asemenea, dacă acesta este un Eveniment restricționat (deschis doar angajaților tăi sau accesibil doar prin invitație) sau unul public. Gazdele pot alege să solicite participanților să se înregistreze, să adauge orice branding implicit și să creeze mesaje personalizate de bun venit și de mulțumire.

Programarea evenimentului/crearea invitației se face și atunci când gazdele decid setările evenimentului. Acestea includ dacă vor permite sau nu funcții în cadrul întâlnirii, cum ar fi chatul evenimentului, numărul de afișare a participanților, căutarea participanților, întrebări și răspunsuri virtuale, ridicarea virtuală a mâinii și înregistrarea automată.

Gazdele au, de asemenea, șansa de a desemna fiecare invitat ca Prezentator (poate partaja videoclipuri, audio și ecran) Moderator (control asupra evenimentelor și invita participanți) sau Participant (poate doar să asculte și să vizioneze, dar poate cere să participe în timpul live-ului). eveniment.)

Invitațiile pot fi trimise prin e-mail sau direct în aplicația BlueJeans.

Înregistrările sunt apoi afișate în fila „Evenimente viitoare”, așa cum se arată mai jos.

Aplicația Moderator

Aplicația Moderator este o interfață în cadrul întâlnirii la care doar moderatorii și prezentatorii au acces în timpul unui eveniment live.

Le permite administratorilor să-și vadă propriul ecran, o listă de participanți și informațiile acestora, să ajusteze aspectul video și să oprească/reia înregistrările în orice moment.

Ceea ce este deosebit de convenabil este că tot ce se întâmplă în spațiul webinarului este afișat pe un singur ecran simultan, prevenind nevoia de a aplica aplicație și de comutare a ferestrelor care provoacă tăceri incomode și confuzie care îi fac pe prezentatori să pară dezorganizați și împrăștiați.

Aplicația le permite, de asemenea, moderatorilor și prezentatorilor să vadă, să aprobe și să răspundă la întrebări și răspunsuri în timp real, precum și să vadă și să partajeze rezultatele sondajelor și să partajeze ecrane sau conținut cu participanții. În plus, prezentatorii pot participa prin desktop, echipamente de întâlnire din cameră sau dispozitive mobile.

Colaborare și participare în cadrul întâlnirilor

Evenimentele BlueJeans includ o mulțime de interacțiuni în cadrul întâlnirilor disponibile atât pentru participanți, cât și pentru prezentatori/moderatori. Există chiar și o opțiune de implicare a participanților la eveniment care oferă participanților în persoană aceleași opțiuni de interacțiune ca și participanții virtuali.

Interacțiunile includ chat public și privat în cadrul unui eveniment, ridicarea virtuală a mâinii și întrebări și răspunsuri și sondaje în cadrul întâlnirilor. Orice participant poate fi promovat ca prezentator în timpul unui eveniment live.

Sondajele pentru evenimente pot fi create atât înainte, cât și în timpul unui eveniment, și fiecare poate avea până la 6 opțiuni de răspuns. Moderatorii decid când să înceapă sondajele în timpul evenimentelor live și accesează rezultatele sondajelor în timp real. Ei pot alege dacă să partajeze sau nu acele rezultate cu participanții la eveniment. Ulterior, toate datele sondajelor sunt trimise moderatorilor evenimentului pentru a le partaja sau a le păstra private.

Participanții își pot trimite întrebările pentru întrebări și răspunsuri în avans pentru aprobare prealabilă sau le pot trimite prin intermediul tabloului de bord pentru participanți în timpul evenimentului. Toate întrebările și răspunsurile trebuie să fie aprobate de un moderator.

În cele din urmă, prezentatorii pot încărca conținut înainte de eveniment și își pot partaja ecranele cu participanții în orice moment în timpul evenimentului.

Live streaming

BlueJeans le permite, de asemenea, prezentatorilor/moderatorilor de evenimente să își transmită evenimentele pe Facebook Live și YouTube Live.

Până la 150 de fluxuri pe ecranul prezentatorului pot fi afișate simultan, iar moderatorii pot ajusta aspectul video în timpul Livestream-ului propriu-zis. Participanții la rețelele sociale Livestream pot folosi, de asemenea, instrumente interactive, cum ar fi funcțiile de sondare și întrebări și răspunsuri menționate mai sus, precum și să facă comentarii în timp real în locul funcției tradiționale de „chat”.

Chiar și partajarea ecranului prezentatorului și partajarea conținutului sunt disponibile pe Livestream.

În plus, evenimentele sunt înregistrate și postate pe rețelele sociale imediat după încheierea evenimentului, ceea ce înseamnă că vor fi accesibile oricui atâta timp cât administratorii aleg să le lase postate public. Acest lucru le permite utilizatorilor să obțină cel mai mult „kilometraj” de marketing și implicare din evenimentele lor virtuale, chiar și după ce s-au încheiat.

Facebook și YouTube Analytics oferă utilizatorilor și analize detaliate ale evenimentelor.

Experiența utilizatorului

În general, BlueJeans Events are o experiență de utilizator pozitivă, datorită în mare parte ușurinței sale de utilizare (cum este cazul produsului Meetings.)

Acestea fiind spuse, probabil că nu este cea mai bună platformă de evenimente virtuale pentru seminarii web axate pe vânzări sau evenimente virtuale care necesită o implicare extinsă a participanților, deoarece caracteristicile sale de interacțiune sunt puțin mai puțin robuste decât alte soluții precum Webex Events.

Totuși, BlueJeans Events este o platformă ideală pentru întâlniri ale primăriei, seminarii la nivel de companie sau formare continuă, sau chiar evenimente speciale, cum ar fi ceremonii de premiere și adunări de sărbători.

Tabelul de mai jos BlueJeans Events pro și contra oferă informații suplimentare.

Camere BlueJeans

BlueJeans Rooms este configurația fizică a sălii de conferințe și oferta hardware a furnizorului de videoconferințe.

Mai simplu spus, este ca și cum ai avea o „sală de consiliu” tradițională pentru întâlniri, dar concepută special pentru a conecta echipele de la distanță și din birou. Camerele personalizate sunt disponibile atât pentru întâlnirile BlueJeans, cât și pentru evenimentele BlueJeans.

Deoarece BlueJeans Rooms funcționează cu peste 19.000 de configurații de săli de conferințe, este ușor să creați spațiul visat. BlueJeans poate să încorporeze hardware-ul dvs. existent în camera echipei dvs., deoarece este compatibil cu Poly, Cisco, Lifesize și alte dispozitive. Camerele includ, de asemenea, managementul IT, instalarea la fața locului și managementul camerelor și controlul accesului prin Centrul de comandă.

Interfața Centrului de comandă (prezentată mai jos) permite administratorilor să vadă în timp real statisticile și statisticile întâlnirilor, datele istorice ale întâlnirilor, stabilitatea rețelei și oferă controale live pentru întâlniri.

Caracteristicile cheie includ:

• Integrare Microsoft și Google Calendar
• Partajarea wireless a ecranului și proiecția ecranului
• Tehnologia senzorilor inteligenti permite accesul la camere prin scanarea unui smartphone
• Suport pentru mai multe ecrane
• Table albe cu ecran tactil pentru desenarea manuală, textul și partajarea/editarea fișierelor

Prețurile BlueJeans Rooms se bazează pe hardware și pe planurile nevoilor dvs. de afaceri, dar prețurile încep de la 49,00 USD/lună conform site-ului BlueJeans.

BlueJeans Gateway

BlueJeans Gateway este o soluție CVI (interoperabilitate video în cloud) concepută pentru a conecta utilizatorii BlueJeans și Microsoft Teams fără a fi nevoie să facă schimbări majore în infrastructură, permițând o colaborare generală mai mare.

Aceasta înseamnă că utilizatorii BlueJeans pot păstra orice hardware existent (cum ar fi echipamentele pentru camerele BlueJeans menționate mai sus) și pot folosi dispozitivele video personale pentru a se conecta cu utilizatorii Teams în cadrul platformei BlueJeans.

Cel mai bun din toate?

Conexiunile la punctele terminale sunt stabilite cu ușurință, printr-un sistem de colaborare cu o singură atingere.

Gateway-ul BlueJeans este certificat de Microsoft și funcționează cu dispozitive Cisco, Poly și Lifesize.

BlueJeans Gateway are o probă gratuită de 30 de zile. Opțiunile de preț, prezentate mai detaliat mai jos, încep de la 39 USD/ cameră pe lună pentru până la 19 camere.

BlueJeans Telehealth

BlueJeans Telehealth este un sistem de conferințe web certificat HIPAA care permite profesioniștilor din domeniul medical să se conecteze la pacienți practic de oriunde din lume pe dispozitivele lor preferate.

BlueJeans Telehealth este mult mai mult decât o simplă aplicație de întâlnire virtuală de asistență medicală – de asemenea, colectează date valoroase ale pacienților, trimite notificări de memento și ajută la programare și urmăriri.

Pacienții se pot alătura din browser cu un singur clic - nu este nevoie ca aceștia să descarce aplicația BlueJeans. Opțiunile de accesibilitate, cum ar fi subtitrările, opțiunile de citire a ecranului și elementele vizuale cu contrast de culoare, asigură că toată lumea este îngrijită în mod egal.

După cum se arată în imaginea de mai sus, pacienții își pot descrie simptomele și pot lăsa note pentru furnizorul lor medical, pot completa formularele de check-in înainte de programare, pot participa la sondaje personalizate înainte de programare și chiar pot încărca videoclipuri sau imagini. Profesioniștii din domeniul medical pot, de asemenea, să partajeze documente informaționale și videoclipuri cu pacienții în aplicație înainte de programare.

Platforma Telehealth se integrează cu instrumente specifice industriei, cum ar fi aplicația Apple Health, Epic și alte sisteme cheie EHS. Sunt disponibile și servicii de interpretare medicală de la AMN Language Services pentru peste 200 de limbi, inclusiv ASL. Utilizatorii își pot marca chiar și biroul medicului virtual.

Prețurile pentru BlueJeans Telehealth sunt disponibile pe bază personalizată. Contactați furnizorul pentru o ofertă.

Aplicația mobilă BlueJeans

BlueJeans are o aplicație mobilă Apple iOS și Android care este destul de comparabilă cu aplicația desktop. De fapt, BlueJeans spune că are cele mai bine cotate aplicații de videoconferință pentru utilizatorii de Android și Apple.

Utilizatorii se pot alătura la întâlniri ca gazdă sau participant prin codul de acces, link sau direct din calendarul întâlnirilor BlueJeans.

Comunicarea doar audio, dezactivarea sunetului/activarea sunetului, subtitrarea, ridicarea virtuală a mâinii, programarea întâlnirilor, vizualizarea participanților și chiar partajarea fișierelor sunt toate caracteristicile disponibile în aplicația mobilă. Modul Safe Driving îi menține pe lucrătorii aflați în mișcare concentrați și în siguranță, în timp ce Intelligent Bandwidth Management alertează automat utilizatorii când conexiunile la rețea sunt degradate și face recomandări pentru a restabili serviciul optim.

Utilizatorii își pot schimba chiar aspectul întâlnirii mobile și pot folosi funcția de chat în cadrul întâlnirii. Funcțiile de partajare a ecranului și înregistrare sunt, de asemenea, disponibile, dar tabla albă și adnotările nu par să funcționeze pe dispozitivele mobile în momentul în care scriem acest articol.

BlueJeans Integrations

Pe lângă Microsoft Teams Gateway, BlueJeans oferă un număr oarecum limitat de alte integrări prin intermediul rețelei de aplicații .

Ei includ:

• Slack
• Forta de vanzare
• Google Calendar
• Outlook
• Zoho
• Trello
• Alexa pentru afaceri
• Facebook Live
• YouTube Live
• Pânză
• Epic

În timp ce integrările cu câteva instrumente majore precum Asana, Monday.com și Gmail lipsesc, vestea bună este că BlueJeans are o comunitate activă de dezvoltatori API și SDK, accesibilă aici.

BlueJeans Securitate și asistență pentru clienți

BlueJeans are o politică puternică pentru securitatea și confidențialitatea în timpul întâlnirilor.

Gazdele pot folosi ID-uri aleatorii ale întâlnirilor, pot activa autentificarea cu doi factori pentru participanții la întâlnire, pot proteja întâlnirile prin parolă și pot cripta întâlnirile. Întâlnirile pot fi blocate și participanții pot fi eliminați în orice moment.

BlueJeans trimite, de asemenea, notificări de conectare eșuate și recomandări de schimbare a parolei pentru a alerta utilizatorii cu privire la anumite activități. Promite un timp de funcționare garantat de 99,9%.

Alte certificări și standarde de securitate BlueJeans includ:

• Centre de date certificate ISO27001
• Securitate server fizic 24/7/365
• Conformitate SOC II Tip 2 și SOC 3
• Respectarea HIPAA, GDPR și CCPA
• Criptare AES-256 de biți de la capăt la capăt
• Paravan de protectie
• Autentificare HTTPS
• SSO
• Scanări de vulnerabilități de la terți

BlueJeans oferă mai mult decât asistență pentru clienți, găzduind chiar și sesiuni zilnice de întrebări și răspunsuri live de luni până vineri (mai multe informații pot fi găsite aici .)

Toți clienții – chiar și cei din Planul Standard – beneficiază de asistență telefonică și prin chat 24/7. Crearea de bilete de asistență online este, de asemenea, disponibilă.

BlueJeans oferă webinarii live de formare, pe lângă tutoriale video detaliate la cerere, în noua sa bază de date online de cunoștințe îmbunătățită drastic. BlueJeans și-a actualizat recent toate videoclipurile de antrenament și ghidurile instructive (desigur, așteptate de mult) pentru a face integrarea și învățarea modului de utilizare a funcțiilor sale incredibil de ușoare.

Cei care au nevoie de asistență avansată pot achiziționa opțiuni avansate plătite, inclusiv un manager de onboarding, un manager de succes al clienților, un manager tehnic de cont și chiar agenți Meeting Assist pentru a ajuta la planificarea și pregătirea pentru evenimente mai mari.

Alternative BlueJeans

Tabelul de mai jos oferă o scurtă prezentare a primelor 5 alternative la videoconferința BlueJeans.

Oferim comparații directe cu detaliile de care aveți nevoie pentru a alege dintre cei mai buni concurenți, cum ar fi această piesă despre Webex vs GoToMeeting .

Aflați și mai multe despre BlueJeans și alte soluții de apeluri video în această postare prin intermediul tabelului nostru de conferințe web interactiv.