Atitudinile afacerilor față de AI la locul de muncă 2024

Inteligența artificială (AI) a apărut pe scena afacerilor într-un mod major în ultimii ani. De la lansarea ChatGPT în noiembrie 2022, organizațiile de toate formele și dimensiunile au adoptat tehnologia pentru a eficientiza procesele și a îmbunătăți productivitatea.

Cum se simte în mod obișnuit compania despre AI și adoptarea sa pe scară largă în 2024? În efortul de a înțelege mai bine atitudinile companiilor față de AI, Tech.co a efectuat un sondaj aprofundat, ale cărui rezultate complete pot fi găsite în raportul Impactul tehnologiei la locul de muncă .

În acest ghid, vom explora modul în care companiile folosesc inteligența artificială, modalitățile în care aceasta îmbunătățește satisfacția în muncă, cum afectează rolurile postului și vom dezvălui care chatbot și instrumente de inteligență artificială sunt cele mai populare printre cei care profită de tehnologia de ultimă oră în la locul de muncă.

Timp scurt? Descărcați gratuit raportul complet pentru a-l verifica după convenție.

AI îmbunătățește satisfacția în muncă

• 59% dintre liderii seniori care folosesc AI susțin că a avut un impact pozitiv asupra satisfacției în muncă a organizației lor.

Scopul adoptării platformelor AI în afacerea dvs. este de obicei îmbunătățirea productivității. La urma urmei, aceste platforme costă bani și, dacă nu îți îmbunătățește profitul, ce rost are?

Cu toate acestea, utilizarea AI la locul de muncă are o gamă largă de beneficii dincolo de simpla îmbunătățire a productivității. De fapt, cercetarea noastră a constatat că tehnologia are un impact deosebit de pozitiv și asupra satisfacției în muncă, făcând sarcinile obositoare asociate cu munca un pic mai ușor de gestionat.

Nu numai că, cercetarea noastră a stabilit o legătură clară între utilizarea AI și adoptarea de 4 zile în săptămâna de lucru, așa că nu este de mirare că angajații sunt în general mulțumiți de asta!

Top utilizare a IA la locul de muncă

• 30% dintre liderii seniori care folosesc AI susțin că a avut un impact puternic sau semnificativ asupra proceselor lor de lucru.
• 36% susțin că AI a avut un impact moderat asupra proceselor de lucru.
• Analiza datelor este cea mai populară utilizare a AI la locul de muncă: 32% dintre companii folosesc AI pentru sarcini de analiză a datelor.

Nu se poate nega faptul că companiile folosesc AI la locul de muncă, deoarece aceasta a devenit o problemă fierbinte în peisajul afacerilor. Cu toate acestea, adevărata întrebare este cum afectează aceste afaceri și pentru ce le folosesc? Ei bine, din fericire, avem câteva răspunsuri.

Cercetarea noastră a constatat că AI are un impact moderat, puternic sau semnificativ asupra unui procent mare de companii, ceea ce este de bun augur pentru viitorul tehnologiei pentru afacerea dvs. În plus, raportul nostru a constatat că AI este cel mai utilizat pentru analiza datelor, ceea ce are sens, având în vedere capacitatea sa de a examina și defalca seturi mari de analize.

Adopția AI la locul de muncă

• 33% dintre liderii de afaceri spun că instrumentele AI sunt utilizate într-o măsură limitată.
• Doar 4% dintre companii au instrumente IA complet integrate în organizația lor (1 din 25).

Știrile despre AI în lumea afacerilor au fost larg răspândite, tehnologia propulsând o gamă largă de inovații care pot contribui la o creștere substanțială. Cu toate acestea, ca și în cazul oricărei tehnologii noi, rata de adoptare nu este întotdeauna universală pentru întreprinderile din afara sectorului tehnologic. Deci, cine folosește de fapt AI?

Raportul nostru a constatat că utilizarea AI este încă destul de limitată în lumea afacerilor. De fapt, un procent foarte mic a integrat pe deplin tehnologia în operațiunile lor de afaceri, ceea ce înseamnă că există mult spațiu pentru creștere în următorii câțiva ani, pe măsură ce AI evoluează.

Atitudini față de AI la locul de muncă

• Majoritatea întreprinderilor (42%) se simt „neutre” în ceea ce privește utilizarea AI la locul de muncă.

Singurul mod în care adoptarea AI la locul de muncă va atinge acel eșalon superior este dacă atitudinile față de AI sunt suficient de pozitive pentru a justifica o schimbare de paradigmă în tehnologia utilizată în peisajul afacerilor. Deci, ce simt oamenii despre AI?

Sondajul nostru a constatat că mulți factori de decizie sunt în cel mai bun caz „neutri” în adoptarea tehnologiei pentru ei înșiși. Între dezinformarea și preocupările generale cu privire la siguranța AI , AI are un drum lung de parcurs până să poată fi adoptată universal, deoarece oamenii pur și simplu nu sunt încă la bord.

Cel mai popular instrument AI pentru companii

• ChatGPT a fost cel mai popular instrument AI pentru companii în 2023

În tehnologie, a fi primul este, fără îndoială, una dintre cele mai importante modalități de a garanta succesul într-o nouă industrie. iPhone-ul este un exemplu flagrant, dar realitatea este că scoaterea produsului mai întâi vă permite să vă stabiliți în lumea afacerilor înainte ca oricine altcineva să fie în preajmă.

Același lucru pare să fie și cazul ChatGPT , deoarece platforma AI generativă care a început totul rămâne cel mai popular instrument pentru companiile din întreaga lume, cu o marjă destul de mare. În studiul nostru asupra a peste 1000 de lideri de afaceri din SUA, 65% dintre respondenți au raportat că îl folosesc, în comparație cu doar 48% care au spus că l-au folosit pe rivalul Google, Bard.

Google Bard este în mod natural un concurent, având în vedere priceperea motorului său de căutare din ultimele decenii, dar pentru moment, ChatGPT rămâne în top.

Impactul AI asupra rolurilor postului

• Peste jumătate (53%) dintre respondenții ale căror organizații folosesc inteligența artificială declară că nu au avut nici un impact asupra eliminării posturilor din cadrul organizațiilor lor.
• Cele mai populare sarcini AI pentru înlocuirea rolului sunt activele de management al lanțului de aprovizionare (71%), cercetarea juridică (65%), întreținerea predictivă a fix (64%), managementul inventarului (63%) și analiza financiară (63%).
• 63% dintre profesioniștii de conducere senior ale căror organizații folosesc inteligența artificială pentru scrierea sarcinilor declară că instrumentele de inteligență artificială nu au avut niciun impact asupra eliminării rolurilor de muncă.

Una dintre cele mai mari temeri atunci când vine vorba de AI la locul de muncă este locurile de muncă. Mai precis, angajații sunt îngrijorați de faptul că automatizarea rampantă va duce la disponibilizări în masă, o poziție de înțeles având în vedere impactul noilor tehnologii pe piața muncii.

Totuși, cercetarea noastră a constatat că majoritatea companiilor înregistrează zero eliminări de locuri de muncă ca urmare a AI, un procent și mai mare remarcând că AI nu înlocuiește locurile de muncă de scris așa cum credeau toată lumea.

Și mai bine, atunci când AI înlocuiește locurile de muncă, se concentrează pe anumite roluri, așa că dacă nu te afli în acele industrii, cu siguranță ești în siguranță pentru moment. Totuși, dacă aveți îngrijorări, există modalități prin care vă puteți asigura viitorul carierei împotriva AI .

AI și informații false

• 49% din conducerea superioară sunt îngrijorate de riscul ca modelele IA lingvistice mari să genereze informații false.

Datorită statutului infantil al tehnologiei, studiile au descoperit în repetate rânduri că platformele AI generative precum ChatGPT și Google Bard suferă de halucinații, termenul colocvial pentru informații false create de aceste servicii.

Drept urmare, factorii de decizie ezită să adopte tehnologia în operațiunile de afaceri. La urma urmei, dacă nu te poți baza pe unul dintre instrumentele tale de afaceri pentru a-ți oferi informații exacte, ce rost mai are să-l folosești?