Cele mai bune platforme de mesagerie text de afaceri pentru 2022

Indiferent dacă răscumpărați un cod de cupon, primiți actualizări în timp real despre starea zborului dvs. sau confirmați o întâlnire, mesajele text de afaceri joacă deja un rol în viața dvs.

Sunteți gata să extindeți confortul mesajelor text de afaceri către clienții dvs. și să culegeți beneficiile acestui lucru.

Dar pentru a profita la maximum de SMS-uri de afaceri, trebuie să găsiți platforma potrivită.

Cei mai buni furnizori de mesaje text pentru afaceri examinați în această postare au caracteristicile avansate, conformitatea cu TCPA SMS și structurile flexibile de preț garantate pentru a vă face să vă înscrieți.

O prezentare generală a celor mai bune platforme SMS de afaceri

Tabelul de mai jos oferă o imagine de ansamblu rapidă a celor mai bune platforme de SMS-uri de afaceri analizate în această postare.

Ce este mesajele text de afaceri?

Mesageria text pentru afaceri este un instrument de comunicare care permite companiilor și consumatorilor să trimită/primi mesaje SMS prin mesaje bidirecționale 1:1 sau prin mesaje în bloc automatizate.

În timp ce platformele SMS pentru afaceri funcționează pe dispozitive mobile, acestea sunt accesibile și pe computere desktop . Acest lucru facilitează mult revizuirea istoricului mesajelor, gestionarea mesajelor text automate și în timp real și monitorizarea campaniilor de marketing prin SMS.

Companiile pot achiziționa numere de telefon gratuite sau locale VoIP utilizate exclusiv pentru SMS-uri, pot atribui fiecărui angajat propriul număr, pot oferi mai multor agenți acces la același număr de telefon și tablou de bord de mesagerie sau pot crea un cod scurt dedicat numai pentru textele de ieșire.

Astăzi, SMS-urile de afaceri sunt disponibile ca produs de sine stătător sau ca o caracteristică a comunicațiilor unificate sau a software-ului pentru centre de contact .

Funcții de top pentru mesaje text de afaceri

Deși unele companii pot avea capabilități de mesagerie de afaceri mai specifice de căutat, există caracteristici esențiale pe care le oferă orice serviciu SMS de renume , inclusiv:

• Mesaje SMS gratuite primite
• Mesagerie individuale și de grup/în bloc
• Capabilitati SMS si MMS
• Instrumente de servicii de marketing prin SMS
• O linie telefonică dedicată
• Mesaje cu răspuns automat cu declanșatoare personalizate
• Cuvinte cheie SMS (de exemplu: „Trimiteți „NEWBREW” la 523-54 pentru o reducere de 10% la următoarea comandă)
• Shortcodes
• Includere link/scurtare link
• Mesaje programate și eșalonate
• Aplicații mobile iOS și Android
• Mementouri automate pentru întâlniri
• Campanii prin picurare
• Renunțați la automatizare și conformitate
• Sondaje, sondaje cu clienții și înscrieri pe site-uri pe liste de abonați
• Șabloane de mesaje salvate
• Integrare cu alte programe de comunicare de afaceri și CRM
• Personalizarea mesajelor
• Analiză și raportare, partajare și personalizare a rapoartelor

Cele mai bune platforme SMS de afaceri

Am subliniat caracteristicile remarcabile, prețurile și planurile, precum și baza ideală de utilizatori a celor mai bune platforme SMS de afaceri:

• Twilio

• SimpleTexting

• RingCentral

• TextMagic

• EZ Texting

• Textedly

• Sakari

• Tastatura
• Faceți clic pe Trimitere

Twilio

API-ul de mesagerie programabilă Twilio permite echipelor să adauge mesaje SMS, MMS și WhatsApp cu cod redus la aplicațiile de afaceri existente .

Spre deosebire de o platformă de mesaje text ieșită din cutie, API-urile REST de mesagerie Twilio permit personalizare și scalabilitate la nivel înalt, în timp ce documentația detaliată și codul eșantion simplifică configurarea aplicației pentru dezvoltatori. Atât mesajele automate bazate pe chatbot, cât și mesajele live ale clienților sunt disponibile, în vrac, în grup mic și SMS 1:1.

API-ul Twilio Conversations este conceput pentru interacțiune bidirecțională, omnicanal, nu numai prin SMS și MMS, ci și prin WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages și chat-ul site-ului web.

Alte funcții Twilio SMS includ:

• Numere de telefon locale și gratuite sau numere existente cu activare text
• SMS internațional în peste 180 de țări
• Partajarea legăturii prin SMS/scurtarea legăturilor
• Suport MMS pentru PDF-uri, videoclipuri, imagini, audio, GIF-uri
• Text pe e-mail
• Subconturi multi-chiriași
• Programarea mesajelor și auto-răspunsuri/notificări (SMS, MMS, WhatsApp)
• Management avansat de renunțare
• Optimizare și redirecționare automată a rutei pentru o mai bună livrare
• Peste 1.500 de conexiuni la rețeaua operatorului de nivel 1
• Coduri scurte aleatorii și Vanity
• Integrari Salesforce, Zapier, Mailchimp
• Retragere automată a mesajelor la SMS dacă livrarea WhatsApp/shortcode eșuează
• Starea de livrare a mesajelor și actualizări de chitanță de citire

Caracteristici cheie

Twilio's Messaging Insights este un tablou de bord interactiv de analiză care arată actualizări de mesagerie în timp real legate de:

• Livrarea mesajelor și ratele de eroare
• Răspunsuri la mesaje primite și filtre (Altele, Renunțare, Ajutor, Înscriere)
• Intrare: volumul mesajelor de ieșire
• Conversii OTP
• Mesagerie generale 9 informații referitoare la oră, dată, subcont, număr de telefon, canal, țară, operator, cod de eroare etc.
• Cereri de verificare

API-ul Twilio Verify oferă autentificare cu doi factori pe bază de SMS, oferă o parolă unică (OTP) și ușurează protejarea conturilor de utilizator și atenuarea fraudei. Administratorii primesc alerte automate pentru activitate suspectă în cont, notificări privind valabilitatea numărului de telefon și a e-mailului și căutări de numere de telefon.

Prețuri

Prețurile și planurile Twilio pentru SMS includ reduceri de volum cu plata pe măsură și cost-eficiente, care sunt prezentate în tabelele de mai jos. Rețineți că prețul textului de ieșire cu plata pe măsură variază în funcție de locația de destinație a mesajului și de operator. La cerere sunt disponibile și reduceri pentru utilizare angajată.

Prețuri pentru mesageria Twilio Pay-as-you-go

Prețuri pentru numărul de telefon Twilio Pay-as-you-go

Prețuri pentru volumul SMS Twilio

Cel mai bun pentru

API-ul Twilio SMS este cel mai bun pentru echipele care trebuie să adauge capabilități de mesagerie multicanal scalabile, personalizabile și securizate la aplicațiile lor de afaceri existente . Companiile care aleg Twilio depind foarte mult de mesajele text pentru marketing, suport 1:1, mesagerie unidirecțională în bloc și chiar verificarea și autentificarea utilizatorilor. Timpul de funcționare de 99,999% și optimizarea rutei fac din Twilio să fie ideal pentru mesaje de volum mare.

SimpleTexting

SimpleTexting este un serviciu de mesagerie text bogat în funcții, cu capabilități avansate de automatizare atât pentru mesaje text individuale, cât și în masă.

Trimiterea textului bidirecțional este disponibilă cu un număr de telefon de afaceri existent, gratuit, local sau activat pentru text. Compuneți, răspundeți, gestionați și colaborați cu alți membri ai echipei pe mesaje text din tabloul de bord intuitiv pentru desktop sau mobil.

SimpleTexting oferă:

• 1 număr de telefon gratuit pentru fiecare cont
• Coduri scurte dedicate
• Texte de marketing în masă MMS de până la 1.600 de caractere
• SMS-uri de până la 360 de caractere
• Mesaje de echipă cu mesaje primite partajate, atribuire de conversații și note, mesagerie cu mai multe numere
• Linkuri minuscule (scurtarea linkurilor)
• Analize interactive, cum ar fi urmărirea linkurilor și a interacțiunii, raportarea abonaților și a campaniei, statisticile de facturare
• Loterie SMS/Text-to-Win
• câmpuri customizate
• Șabloane de mesaje personalizabile/reutilizabile
• Peste 1.000 de integrări terță parte (Zapier, MailChimp, HubSpot, Salesforce)

Caracteristici cheie

Funcția de mesagerie automată a SimpleTexting trimite automat mesaje SMS sau MMS personalizabile atunci când un client întreprinde o anumită acțiune, când sunt îndeplinite condițiile selectate sau la o dată/oră prestabilită. Textele automate pot fi trimise în vrac sau individual, ca mesaje recurente sau unice.

SimpleTexting oferă opțiuni de automatizare a mesajelor pentru:

• Texte programate (Trimite la o anumită dată/oră, ideal pentru lansări noi de campanii/coduri de cupon)
• Autoresponders (Trimiteți mesaj de bun venit noilor abonați, confirmări de întâlnire, confirmați primirea mesajului clientului, integrați clienții, oferiți asistență automată, stabiliți răspunsuri în afara biroului)
• Importul și segmentarea listei de contacte
• Campanii de picurare (trimite mai multe texte într-o perioadă de timp pentru a ghida abonații prin călătoria clientului)
• Colectarea datelor (colectați informațiile demografice și de contact ale abonaților, precum și feedback-ul clienților)

Prețuri

Prețul SimpleTexting este oarecum o combinație între plățile pe măsură și planurile lunare, bazate pe niveluri.

8 planuri lunare variază de la 29,00 USD/lună pentru 500 de texte/lună la 899,00 USD/lună pentru 50.000 de texte/lună. Utilizatorii pot achiziționa credite lunare suplimentare de la 4 cenți fiecare la 5,5 cenți fiecare , planul în așteptare.

Toate planurile lunare includ aproape același set de funcții , deși integrările personalizate și accesul la un manager de cont dedicat sunt disponibile numai pentru utilizatorii care achiziționează 7.500 de credite lunare sau mai mult.

Sunt disponibile și planuri personalizate pentru echipele care trimit peste 50.000 de mesaje text lunare .

Prețul pentru coduri scurte începe de la 1.000 USD/cod/lună și toți utilizatorii pot achiziționa numere de telefon suplimentare.

SimpleTexting oferă o probă gratuită de 14 zile , toate bisericile și organizațiile nonprofit beneficiază de o reducere de 15% la planurile lunare, iar utilizatorii care achiziționează un plan anual primesc o reducere de 20%.

Cel mai bun pentru

SimpleTexting este cel mai bun pentru întreprinderile de nivel mediu până la întreprinderi care utilizează mesajele text automate în masă ca modalitate principală de a comunica, de a vinde și de a cerceta baza lor de consumatori. Întreprinderile mai mici probabil nu vor avea nevoie și vor fi copleșite de setul de caracteristici robuste. Integrarile la nivel înalt ale SimpleTexting îl fac ideal pentru companiile care folosesc deja telefoane VoIP terțe, instrumente CRM și software de colaborare în echipă.

RingCentral

RingCentral nu este doar un instrument de SMS pentru afaceri, ci este o soluție de comunicații unificate care combină telefonia VoIP, conferința video și mesageria într-o singură platformă.

În timp ce mesajele text de afaceri ar putea să nu fie vedeta emisiunii RingCentral, este alegerea ideală pentru echipele care caută instrumente de comunicare omnicanal cu capabilități de mesagerie SMS. Veți folosi același număr de telefon RingCentral (local sau gratuit) pentru apeluri vocale, faxuri, MMS și SMS, ceea ce înseamnă că clienții dvs. știu cum să vă contacteze pe canalul lor preferat. Mesajele mobile și desktop sunt disponibile cu RingCentral SMS.

Alte caracteristici includ:

• Stocați până la 5.000 de mesaje text (trimise/primite)
• Texte internaționale către/dinspre 20 de țări (maximum 160 de caractere)
• Activați prin text numerele de telefon și dispozitivele existente
• Texte interne și externe bidirecționale
• Notificări push în timp real pentru mobil, desktop sau e-mail pentru mesajele text ale sistemului telefonic de afaceri, apeluri telefonice pierdute, mesaje vocale etc.
• Până la 1.000 de caractere/mesaj
• Redirecționarea mesajelor text
• Mesaje de grup limitate
• Integrari cu sute de aplicații terțe
• Bara de căutare în istoricul mesajelor
• Invitații la conferințe prin SMS
• Trimiteți/primiți imagini, fișiere zip și audio, videoclipuri
• Blocare numere și spam pentru SMS
• Previzualizări în linie a fișierelor multimedia

Caracteristici cheie

Deși capabilitățile native de trimitere text ale RingCentral sunt de bază, acesta oferă API-uri SMS programabile (numite Enhanced Business SMS) pentru funcții de automatizare mai avansate, cum ar fi sondaje, mementouri, texte de marketing în masă și multe altele, cu integrări terțe. Utilizatorii pot include coduri QR în texte, pot comunica în mai multe limbi, pot trimite coduri de bare și videoclipuri, pot trimite/primi mesaje MMS cu coduri lungi și pot automatiza gestionarea renunțării.

Aplicația de SMS cu volum mare de la RingCentral, deși este încă în dezvoltare, este disponibilă ca supliment personalizat pentru unii clienți. Acesta va permite utilizatorilor să trimită până la 250.000 de mesaje/zi , să importe contacte existente, să gestioneze listele de renunțare și să creeze și să revizuiască campanii. În momentul scrierii acestui articol, utilizatorii existenți trebuie să contacteze RingCentral direct pentru a afla mai multe despre SMS-urile cu volum mare și despre cum să le adauge la planurile lor.

Prețuri

RingCentral SMS nu este disponibil ca produs independent, ci ca parte a soluțiilor RingCentral MVP sau RingCentral Contact Center.

RingCentral MVP are 4 planuri plătite de la 19,99 USD la 49,99 USD/utilizator/lună și oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. Prețurile RingCentral Contact Center se bazează pe oferte.

Opțiunile de preț pentru SMS-uri API Business îmbunătățite sunt de 0,85 USD/mesaj, 1,3 cenți/MMS și tarife internaționale pentru SMS-uri în funcție de țară.

Prețul pentru SMS-uri cu volum mare începe de la 0,0085 USD/mesaj, adăugat la taxa curentă a planului lunar RingCentral.

Cel mai bun pentru

RingCentral este cel mai bun pentru echipele care doresc un sistem telefonic de afaceri cu capabilități de bază de mesaje SMS – nu automatizare avansată și funcții de campanie de marketing în masă. Este o opțiune ideală pentru echipele care trimit mesaje mesaje, ocazional clienți 1:1 și care doresc să folosească mesajele pentru a trimite invitații la apeluri video și audio conferințe. Nu este potrivit pentru mesajele SMS cu volum mare .

TextMagic

TextMagic este un software SMS pentru mesaje text automate în masă și personalizate 1:1 legate de notificări/alerte, confirmări de comenzi și marketing bazat pe text .

Utilizatorii pot gestiona conversații text bidirecționale cu clienți individuali și texte în bloc cu până la 100.000 de destinatari din aplicația Web bazată pe browser TextMagic, aplicația desktop și aplicația mobilă iOS sau Android. Subconturile gratuite, nelimitate, cu controlul accesului și monitorizarea mesajelor de administrator, optimizează agenții fără a sacrifica calitatea serviciilor și asistenței clienților.

TextMagic oferă și:

• Setări personalizate ale expeditorului (Numere virtuale locale sau gratuite, Numere virtuale partajate, ID personalizat al expeditorului, Număr personal de telefon inteligent)
• Trimiteți mesaje text în peste 190 de țări
• Texte programate o singură dată sau recurente și răspunsuri automate cu declanșatoare de cuvinte cheie personalizate
• Șabloane personalizate cu personalizare de completare automată, câmpuri personalizate nelimitate, etichete de îmbinare a corespondenței
• Text lung (până la 918 caractere/mesaj)
• Istoricul conversațiilor/Exportați jurnalele de text în Excel
• Texte interne în masă (alerte privind siguranța angajaților, anunțuri la nivel de companie etc.)
• Import de contacte și liste de contacte care pot fi partajate (segmentarea pieței)

• E-mail, aplicație desktop și notificări push pe mobil
• Integrare Zapier și API REST cu 12 biblioteci de coduri prefabricate pentru a integra rapid TextMagic în aplicațiile existente
• Raportare/Analitică (rapoarte de livrare live, rapoarte de campanie etc.)
• SSO, 2FA, jurnale de audit, permisiuni bazate pe roluri, căutare operator+validare număr și căutare+validare prin e-mail\
• Renunțați și dezabonați automatizarea cu alerte

Caracteristici cheie

Funcția TextMagic Email To SMS permite utilizatorilor să convertească e-mailurile în texte, să primească răspunsuri SMS în căsuțele lor de e-mail și să trimită texte prin e-mail către mai mulți destinatari. Conectați-vă furnizorul de e-mail preferat folosind API-ul TextMagic. E-mail către SMS poate fi activat la nivelul întregii echipe, semnăturile de e-mail sunt eliminate automat, iar utilizatorii pot trimite mesaje de la orice adresă de e-mail. După cum se arată în imaginea de mai jos, toate textele SMS gestionate cu e-mail sunt disponibile în aplicația TextMagic Desktop/Web.

Sondajele prin SMS pot fi trimise automat folosind Instrumentul de sondaj TextMagic. Utilizatorii pot alege dintre 6 șabloane de sondaj, inclusiv cunoașterea mărcii, performanța angajaților și feedbackul clienților. Sondajele prin SMS pot fi personalizate, pot include fișiere atașate și pot progresa prin șabloane automate de flux și declanșatoare de cuvinte cheie. Răspunsurile sunt salvate și analizate automat.

Prețuri

TextMagic include SMS-uri gratuite de intrare, transfer nelimitat de credit neutilizat și un model de preț cu plata pe măsură (planurile personalizate sunt disponibile pentru peste 10.000 de mesaje/lună.) Toate planurile includ aceleași caracteristici , iar costul pe text începe de la 0,04 USD /text în Statele Unite ale Americii (prețurile internaționale variază în funcție de țară.) Rețineți că mesajele MMS și Căutarea operatorului/e-mailului sunt vândute separat și, de asemenea, încep de la 0,04 USD/MMS sau Căutare.

TextMagic oferă o probă gratuită de 30 de zile cu credit gratuit, iar reîncărcarea automată este disponibilă.

Cel mai bun pentru

TextMagic este cel mai bun pentru echipele care comunică frecvent cu clienți locali și internaționali 1:1 prin SMS în timp real , deoarece oferă personalizare avansată, mesaje text lungi și posibilitatea de a atașa materiale promoționale în format PDF, documente, videoclipuri, fotografii și imagini. (excelent pentru cataloage, meniuri, fluturași etc.) Aceste echipe au nevoie de funcții care să le ajute să gestioneze un volum mare de texte primite, cum ar fi o căsuță de e-mail partajată, redirecționare e-mail, răspunsuri automate, răspuns vocal și măsuri de securitate puternice.

EZ Texting

EZ Texting este o aplicație de marketing prin SMS plină cu funcții care măresc ratele de deschidere, captează și convertesc clienți noi și stimulează loialitatea generală a clienților. Deși se concentrează pe mesajele în vrac unidirecționale, EZ Texting oferă câteva funcții de chat de asistență pentru clienți, cum ar fi răspunsurile automate și gestionarea feedback-ului.

Utilizatorii EZ Texting pot trimite mesaje SMS automate unidirecționale sau bidirecționale de până la 160 de caractere și mesaje MMS de până la 1.600 de caractere. Mesajele pot conține linkuri, coduri scurte, coduri de cupon, notificări de urgență, confirmări de întâlnire și notificări de plată și memento-uri.

Alte caracteristici EZ Texting includ:

• SMS Analytics (volumul mesajelor, ratele de deschidere și CTR, nivelurile de implicare, statistici de înscriere și renunțare, analize specifice campaniei etc.)
• Instrument de conformitate SafeSTOP Opt-out, verificarea identității, dezvăluiri automate
• Mesaje text programate
• Număr nelimitat de contacte într-un grup de mesaje
• Cuvinte cheie text-to-join, campanii text-to-win, campanii automate de picurare
• Sondaj prin SMS
• Notificări push live
• Număr de telefon gratuit, număr local din 10 cifre, număr de volum mare, telefon fix activat pentru text
• Text la e-mail și redirecționare text
• Campanii de marketing automate unice și recurente
• Personalizarea mesajelor
• Aplicatie mobila
• Explorări simultane de text unidirecțional cu șabloane de mesaje, fișiere multimedia, segmentare de contacte, scurtători de linkuri
• Crearea și gestionarea codurilor QR SMS, a cuvintelor cheie și a înscrierii pe web

Caracteristici cheie

Funcția de gestionare a contactelor de la EZ Texting permite utilizatorilor să încarce contacte nelimitate prin Excel, .CSV, .XLS sau un șablon simplu de încărcare de fișiere prin glisare și plasare. Contactele pot fi încărcate ca grup, individual sau prin integrarea EZ Texting cu platforme terțe existente, cum ar fi Zapier, HubSpot sau MailChimp. Utilizatorii pot segmenta și filtra grupurile de contacte în funcție de locație și preferințe, pot adăuga informații de contact mai detaliate cu câmpuri personalizate și pot gestiona mesajele automate vizate și solicitările de renunțare. Persoanele de contact colectate din formulare personalizate ale site-ului web, interacțiunile cuvintelor cheie și chiar codurile QR sunt adăugate automat în listele dvs.

EZ Texting se remarcă prin instrumentele de șabloane și design , care le permit utilizatorilor să creeze campanii SMS unice centrate pe media. Un parteneriat cu Shutterstock oferă utilizatorilor acces la 20 de milioane de fotografii gratuite care pot fi adăugate la o campanie prin drag-and-drop, în timp ce șabloanele pre-proiectate scurtează procesul de design grafic. Imaginile sunt proiectate automat și disponibile în tabloul de bord EZ Texting.

Prețuri

EZ Texting oferă 4 planuri plătite de la 20,00 USD/lună pentru 200 de credite și 299 USD/lună pentru un plan personalizat . Prețul anual vine cu o reducere de 20% și este disponibilă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Toate planurile includ 200 de credite pe lună, iar pachetele suplimentare de credite cu reducere între 6.000 și 120.000 de credite sunt disponibile pentru cumpărare.

Utilizatorii pot achiziționa coduri scurte dedicate pentru 1.000 USD/cod/lună sau pot face upgrade la un cod scurt vanity pentru 1.500 USD/cod/lună – plus taxe unice de configurare între 1.500 USD și 3.000 USD. Numere de telefon locale suplimentare, numere de telefon cu volum mare și cuvinte cheie sunt disponibile pentru 25 USD/număr/lună.

Cel mai bun pentru

EZTexting este cel mai bun pentru companiile la scară largă axate în principal pe optimizarea strategiei de marketing prin SMS , generarea de clienți potențiali și conversii. Utilizatorii acordă prioritate mesageriei automate, bazate pe oferte , partajării linkurilor de înscriere și designului creativ și atrăgător de campanii SMS cu text. Aceste echipe au deja un volum mare de contacte și clienți și doresc să se dezvolte și mai mult, sporind în același timp achizițiile recurente și valoarea de viață a clientului. Magazinele de comerț electronic, saloanele, hotelurile, profesioniștii în servicii și organizațiile nonprofit sunt clienții de top EZ Texting.

Textedly

Textedly este o platformă de marketing prin mesaje text cu peste 3.000 de integrări de aplicații terță parte și o mare varietate de cazuri de utilizare în diverse industrii. Se concentrează în primul rând pe colectarea de date privind clienții potențiali și pe SMS marketing în masă din mai multe surse . Funcții precum capturarea e-mailurilor, formularele web personalizate, mesajele Instagram și colectarea de date despre mesajele text care adună statul abonaților, orașul, numele și codul poștal fac acest lucru posibil.

Alte caracteristici Textedly includ:

• Texte automate pentru alerte de urgență, mementouri de întâlnire, campanii de picurare și mesaje programate
• SMS Analytics în timp real
• Asistență pentru utilizatori multipli
• Încărcarea listei de abonați
• Trimitere unică (SMS 1:1)
• MMS de intrare
• Autentificare prin mesaj text și 2FA
• Răspuns automat pentru cuvinte cheie doar o dată
• Partajarea legăturii SMS/MMS încorporată
• Coduri lungi și coduri scurte din 10 cifre
• explozii de text
• SMS bidirecțional
• SMS-uri lungi, SMS-uri MMS de până la 1.600 de caractere
• Sondaj prin SMS
• Text pentru a te alătura
• Personalizare

Caracteristici cheie

Instrumentul de cuvinte cheie SMS de la Textedly simplifică procesul de înscriere prin furnizarea unui anumit cuvânt cheie (FLORI, TENISI, etc.) text pentru clienți pentru a se înscrie automat în campaniile de text ale companiei dvs.

Folosind cuvinte cheie diferite pentru fiecare campanie, este mai ușor să evaluați succesul fiecăruia și să studiați implicarea clienților. Textedly oferă mai multe șabloane diferite de campanii bazate pe cuvinte cheie , cum ar fi Text pentru a vota, Generarea de clienți potențiali, Text pentru a câștiga și Cupoane.

Textedly oferă, de asemenea, „declanșatoare” automate de conversație pentru răspunsurile automate aplicate la persoană , simplificând procesul de vânzări și asistență și permițând un autoservire mai puternic pentru clienți.

De exemplu, atunci când clienții trimit cuvinte cheie precum „ORE” sau „LOCAȚIE” la numărul companiei dvs., le este trimis instantaneu un răspuns automat relevant, pre-scris. Declanșatoarele sunt ideale pentru mementourile de coș abandonat, oferte speciale, mesaje personalizate, actualizări de urmărire și solicitări de asistență de bază.

Prețuri

Pe lângă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, Textedly oferă 11 planuri cu prețuri cuprinse între 24,00 USD/lună pentru 1.200 de mesaje/lună și 2.100 USD/lună pentru 180.000 de mesaje/lună. Toate planurile vin cu mesaje de intrare gratuite.

Tabelul de mai jos prezintă prețurile și planurile disponibile Textedly.

Cel mai bun pentru

Deoarece are un număr nelimitat de abonați de telefonie mobilă per campanie și funcții de generare de clienți potențiali, cum ar fi formulare web, colectarea de date text și instrumentul de înscriere pentru înscriere, Textedly este ideal pentru companiile la scară largă care se bazează foarte mult pe SMS-uri pentru marketing și vânzări . De asemenea, echipele folosesc Textedly pentru a automatiza textele în masă care includ de obicei linkuri, imagini, fotografii sau alte fișiere multimedia. Companiile folosesc adesea Textedly pentru a automatiza cererile de asistență prin SMS , cu intenția de a reduce volumul mare de cereri de asistență făcute prin e-mail, telefon și chat live pe site.

Sakari

Sakari este un serviciu de mesagerie text de afaceri bazat pe cloud, optimizat pentru mementouri automate personalizate, notificări și confirmări – deși sunt oferite și SMS-uri în masă pentru vânzări și marketing.

Deși unii ar putea găsi că este suficient de robust pe cont propriu, Sakari este proiectat să funcționeze alături de cele peste 1.300 de aplicații gata de integrare , în special HubSpot, Intercom, Pipedrive și Salesforce. Un Sakari SMS API este, de asemenea, disponibil.

Sakari este una dintre platformele mai intuitive și mai ușor de utilizat din această listă, oferind texte preprogramate, campanii de masă, răspunsuri automate, mesaje text 1:1 (bidirecționale) și MMS alături de contacte nelimitate. Utilizatorii pot importa în bloc contactele din fișiere CSV și din aplicații terțe, adăugând câmpuri de date cum ar fi Atribute personalizate (titluri de post, abilități etc.) și Etichete (locație, interval de vârstă etc.) pentru a detalia datele.

După cum se arată mai jos, utilizatorii pot vedea toate răspunsurile automate și răspunsurile clienților într-o singură interfață.

Caracteristicile suplimentare Sakari includ:

• Personalizați și reutilizați șabloanele de mesaje
• Numere de telefon dedicate locale, gratuite, fixe și shortcode
• Numere de telefon partajate, atribuire numere de telefon, etichete de numere de telefon și grupuri de numere de telefon cu permisiuni de utilizator
• E-mail către SMS
• Scurtator de legături
• Istoricul conversațiilor
• Texte internaționale în peste 200 de țări
• Notificări
• Telefon fix

Utilizatorii pot importa în bloc contactele din fișiere CSV și din aplicații terțe, adăugând câmpuri de date cum ar fi Atribute personalizate (titluri de post, abilități etc.) și Etichete (locație, interval de vârstă etc.) pentru a detalia datele.

Caracteristici cheie

Mesajul text îmbogățit de la Sakari le permite utilizatorilor să ducă mesajele de memento și de marketing la nivelul următor. Utilizatorii pot adăuga pagini web legate, logo-uri și imagini, butoane pe care se poate face clic pentru îndemn, pictograme și hărți și câmpuri de date personalizate. Exemple de capabilități de text îmbogățit Sakari sunt prezentate în imaginea de mai jos.

Aplicația mobilă Sakari este practic interschimbabilă cu aplicația desktop. Utilizatorii pot crea și edita șabloane de mesagerie, pot adăuga imagini din galeria foto/camera lor personală, pot activa notificările push, pot monitoriza analizele și pot trimite/primi mesaje SMS și MMS în timp real.

Prețuri

Sakari oferă 7 planuri care variază de la 16,00 USD/lună pentru 500 de mesaje/lună la 640,00 USD/lună pentru peste 25.000 de mesaje/lună. Utilizatorii pot achiziționa credite de mesagerie suplimentare prin intermediul cardului de credit stocat, care se transferă dacă nu sunt utilizate. Este disponibilă o probă gratuită de 14 zile. Numerele de telefon dedicate sunt disponibile pentru cumpărare, dar sunt evaluate individual în funcție de codul de țară.

Tabelul de mai jos prezintă prețurile și planurile Sakari.

Cel mai bun pentru

Sakari este cel mai bun pentru IMM -urile care sunt oarecum noi în marketingul prin SMS și au nevoie de o soluție ușor de utilizat pentru automatizarea textelor de memento și notificare unidirecționale . mementouri pentru întâlniri, actualizări de comenzi și notificări. Aplicația sa mobilă superioară face ca Sakari să fie ideal pentru angajații aflați în mișcare care necesită flexibilitate pentru echipele de la distanță/mixte – și pentru cei care trebuie să acceseze mesajele SMS și să editeze/monitorizeze campanii oriunde și oricând.

Tastatura

Dialpad este un alt sistem telefonic de afaceri all-in-one care unifică apelurile VoIP , videoconferințele bazate pe inteligență artificială cu Dialpad Meeting , mesageria prin chat și SMS -urile într-o singură platformă.

Aplicația Dialpad pentru Windows și Mac OS include o căsuță de intrare pentru mesagerie care afișează toate conversațiile SMS recente și un director de contacte pentru mesaje SMS cu un singur clic pe desktop sau mobil. Conversațiile cu clienții preferate și recent contactate sunt afișate în partea de sus a barei laterale de meniu. Rețineți, totuși, că mesajele SMS/MMS cu Dialpad nelimitate sunt acceptate numai în SUA și Canada. Caracterele mesajelor sunt limitate la 1.500 de caractere sau 160 de caractere pe pagină. Atât numerele de telefon personale, cât și liniile partajate sunt disponibile pentru SMS.

Alte funcții SMS cu Dialpad includ:

• Bara de căutare a contactului
• SMS de grup cu până la 24 de membri (contact de afaceri interne și externe)
• Notificări push prin SMS pentru desktop și mobil cu/fără sunet
• Mesaje SMS și alerte în apel
• Coduri scurte
• Redirecționarea mesajelor
• Marcați mesajele necitite
• Numere de telefon SMS locale, cu cod lung de 10 cifre, plus portarea numerelor
• ID-ul expeditorului SMS personalizat (funcția Mesaj nou de la)
• Răspuns automat SMS cu sincronizarea stării Nu deranja
• Salesforce, Zendesk, Microsoft 355, Google Workspace și mai multe integrări

Caracteristici cheie

Dialpad oferă SMS-uri cu volum mare A2P (aplicație către persoană) pentru a automatiza și eficientiza campaniile de mesagerie text. Codurile lungi din 10 cifre și numerele gratuite sunt disponibile pentru mesaje text cu volum mare, iar companiile mai mari se pot conecta cu toți angajații prin mesageria internă A2P.

Fiecare număr de telefon comercial poate fi atribuit unui anumit caz de utilizare A2P cu volum mare, cum ar fi 2FA, asistență pentru clienți prin SMS, notificări de livrare, alerte de fraudă, înscriere la tombolă, actualizări de urgență și oferte de marketing.

Funcția automată de înscriere și renunțare a mesajelor Dialpad este ideală pentru SMS-urile în masă de bun venit, deoarece destinatarii pot răspunde cu STOP, UNSTOP sau HELP. Companiile își pot personaliza răspunsurile automate la mesajele „AJUTOR” pentru a include informații de contact, programul de lucru, locațiile și multe altele.

Dialpad's SMS CSAT surveys , shown above, allow admins to create a customer satisfaction survey that can be sent out automatically post-call, or bulk texted to existing customers. Surveys expire within 24 hours, and responses are automatically entered into the Dialpad analytics database.

Prețuri

SMS business texting is available as a feature of Dialpad's Business Communications suite .

The suite is available in three plans: the Standard Plan for $15.00/user/month, the Pro Plan for $25.00/user/month, and the Enterprise plan, which is quote-based.

Each plan includes one local business phone number. Additional local numbers are available for $5.00/number/month, and toll-free and international numbers can be purchased for $15.00/number/month.

All plans offer unlimited SMS/MMS group or 1:1 texting within the US, Canada, and internally. Message data export, file sharing, and message search are also included with all plans.

Dialpad's AI-powered Contact Center software has four quote-based plans. A 14-day free trial day is available for Dialpad software.

Cel mai bun pentru

Because texting is limited to the US and Canada, Dialpad is best for North American-based businesses without an international clientele. It's ideal for teams that need a complete UCaaS or CCaaS platform with both Person-to-Person and automated Application-to-Person texting capabilities. Its group SMS/MMS messaging feature is ideal for internal, department or project-specific texting, as well as for teams that need to communicate with multiple clients or external business team members simultaneously.

ClickSend

ClickSend is a multichannel communications platform offering SMS, MMS, and Rich Messaging Gateway tools (email, postal mail, voice, and fax are also available.)

Ideal for small businesses, ClickSend users can send messages through a basic, intuitive web-based application, a mobile app, or via the ClickSend SMS Gateway API. 1:1, group, bulk SMS and MMS messaging, campaigns, auto-responses, and shared lines are available.

Users can send messages from their mobile number, a dedicated number, a random shared number, or a custom alphanumeric code (usually a business name.)

Other ClickSend features include:

• 1,5000 character MMS limit
• Contact list creation and segmentation
• Searchable message history
• Automated MMS image resizing
• Keyword messaging
• Scheduled messaging
• Message route optimization
• Custom sender ID
• OTP authentication
• Email-to-SMS
• Save message templates
• Message personalization
• Upload contacts from CSV or Excel
• Automatic message opt-outs

• Asistență 24/7
• No contracts or setup fees
• 100% uptime SLA
• Integrations with 900+ apps including Shopify, Zoho CRM, and Google Workspace

Caracteristici cheie

ClickSend's Quick SMS and Quick MMS tools let users create mass text campaigns in seconds. Choose recipients from stored lists, specify sender details, add custom keywords and links with merge tags, and send or schedule the message. Add images via the drag-and-drop interface.

Message automations can be contact-based or time-based . Time-based means saved automated text campaigns will be sent several times within a designated date range (ideal for recurring offers or alerts.) Contact-based means automated messages are sent to new contacts after a set period of time.

Set first and last run dates, rerun dates, choose from lists, and add multiple automations.

Upcoming RCS Messaging is currently in Beta, but will allow ClickSend users to send SMS/MMS messages via:

• Viber
• WhatsApp
• Telegramă
• Facebook Messenger
• WeChat
• Line

Prețuri

ClickSend offers exclusively pay-as-you-go pricing for SMS, MMS, and all other communication channels –so users can pick and choose what they need. A free trial is available, and all inbound messaging is free.

Users can purchase a dedicated SMS phone number for $1.60/number month or a dedicated shortcode for $928.58/month. Outbound MMS messages are $0.0379/message, and dedicated MMS numbers cost $3.20/month/number.

The below table outlines ClickSend SMS pricing.

Cel mai bun pentru

ClickSend is best for companies interested in exclusively pay-as-you-go pricing that prioritize ease of use and a fast campaign development process over advanced features . Businesses using ClickSend generally want to “set and forget” recurring marketing campaigns or reminders, and generally use SMS and MMS as a secondary form of marketing . They need to be able to add multiple automations in bulk but want to explore additional messaging channels outside of carrier SMS and MMS alone.

Business Text Messaging FAQs

Below, we've answered some of the top text messaging FAQs.