47% dintre liderii de afaceri iau în considerare utilizarea inteligenței artificiale în locul noilor angajați

Lansarea ChatGPT din noiembrie 2022 a dat peste cap lumea muncii. Acum, instrumentul AI are peste 100 de milioane de utilizatori activi în fiecare lună și îi ajută pe angajații din întreaga lume să îndeplinească o gamă remarcabil de variată de sarcini și sarcini de zi cu zi .

Un sondaj realizat de Tech.co în mai 2023 a constatat că aproape jumătate (47%) dintre liderii de afaceri și factorii de decizie spun că se gândesc să-și atribuie responsabilitățile instrumentelor de inteligență artificială, mai degrabă decât să angajeze noi angajați – deși alții sunt sceptici cu privire la acest lucru. ar înlocui roluri întregi la compania sau firma lor.

Sondajul nostru a mai constatat că liderii de afaceri și factorii de decizie cred că, în medie, mai mult de un sfert din volumul lor actual de lucru ar putea fi completat de ChatGPT sau instrumente similare.

Sondajul Tech.co asupra liderilor de afaceri și factorilor de decizie

Tech.co a adresat unei cohorte globale de 93 de lideri de afaceri și factori de decizie o serie de întrebări despre inteligența artificială și impactul acesteia asupra volumului lor de muncă ferm și personal.

Afacerile și start-up-urile lor au acoperit o varietate de sectoare și industrii, inclusiv juridic, asistență medicală, asigurări, comerț cu amănuntul, relații publice, software, imprimare, tehnologie și consultanță.

Nu toți respondenții au răspuns la fiecare întrebare pe care le-am adresat-o, așa că am specificat numărul care a răspuns la fiecare întrebare individual pe parcursul acestui articol.

47% dintre liderii de afaceri ar lua în considerare instrumentele AI în detrimentul noilor angajați

72 de lideri de afaceri și factori de decizie au răspuns la prima noastră întrebare: „V-ați gândi să nu angajați noi angajați și să permiteți instrumentelor AI să îndeplinească rolul?”

47,2% au spus că ar lua în considerare să apeleze la instrumente alimentate de inteligență artificială, mai degrabă decât să angajeze un nou angajat, în timp ce 52,8% au spus că nu sunt pregătiți să facă acest lucru.

„Există deja anumite sarcini pe care obișnuiam să le delegam angajaților contractuali, pe care acum le gestionez singur cu instrumente AI”, a declarat designerul și antreprenorul Viputheshwar Sitaraman pentru Tech.co.

Cu toate acestea, el a subliniat, de asemenea, că „AI este mai lentă decât ca o persoană reală să se ocupe de sarcina” și evidențiază cazurile „în care informațiile sunt prea sensibile pentru a fi delegate sau externalizate” instrumentelor AI în acest moment.

Cu toate acestea, Sitaraman a mai spus că „odată ce instrumentele AI găzduite local sunt suficient de puternice”, el intenționează să „folosească instrumente AI pentru a gestiona aceste roluri interne”.

„Sunt dispus să limitez angajarea și să-mi plătesc angajații actuali mai mult dacă putem crește productivitatea și folosim inteligența artificială. Nu am nicio problemă să transfer acești bani către angajații noștri care folosesc inteligent inteligența artificială” – John Waters, proprietarul Waters Business Consulting.

Waters, a cărei afacere are sediul în Phoenix, Arizona, prezice că inteligența artificială „va schimba jocul în industria de consultanță în afaceri”.

Mulți nu au fost însă de acord. „Încă cred că instrumentele AI nu pot recrea sau replica realizările umane și nu cred că acest lucru se va schimba în curând”, spune Christopher Rogers, Chief Operating Officer al Carenet Health.

„Forța de muncă a unei companii formează cultura sa și este coloana vertebrală a organizației. Comunitatea și camaraderia pe care oamenii le oferă nu pot fi replicate cu AI.”

Peste jumătate dintre liderii de afaceri spun că instrumentele AI nu vor înlocui rolurile

52 de lideri de afaceri și factori de decizie au răspuns la a doua noastră întrebare: „Cât timp crezi că va dura până când un instrument AI precum ChatGPT să înlocuiască rolul întregului angajat la locul tău de muncă?”

Din acea cohortă, 51,9% au spus că ChatGPT și instrumentele similare AI nu vor înlocui niciodată un întreg rol în afacerea lor. Acesta a fost cel mai frecvent răspuns la întrebarea primită.

„Fiind o afacere mică, nu va înlocui niciodată un întreg rol”, explică Jeff Moriarty, proprietarul magazinului de bijuterii Moriarty's Gem Art din Indiana. „Dar [AI] va lua cu siguranță multă muncă de la toți asociații noștri și le va permite să se concentreze pe alte proiecte”, a adăugat el.

Mulți dintre respondenți au vorbit despre modul în care instrumentele AI vor sprijini pur și simplu munca rolurilor existente, dar cinci lideri de afaceri care au răspuns la întrebarea noastră ne-au spus că ChatGPT înlocuiește deja roluri întregi la companiile lor.

„AI mă poate mulțumi în câteva secunde, când unui angajat îi poate lua zile să producă ceva echivalent”, a declarat Nance L. Shick, avocat pentru ocuparea forței de muncă și mediator la Third Ear Conflict Resolution, pentru Tech.co. „De asemenea, are o fracțiune din costul unui angajat, care ar necesita o sumă substanțială de bani, timp și energie.”

„S-ar putea să nu mai angajez niciodată un curator de conținut”, a continuat ea. „Următorul meu angajat de marketing va fi probabil un manager care poate analiza și elabora strategii mai eficient decât un asistent uman sau AI.”

Peste un sfert din volumul de muncă ar putea fi finalizat de AI

45 de lideri de afaceri și factori de decizie au răspuns la cea de-a treia întrebare: „Cât (în %) din volumul dvs. de lucru actual ar putea fi completat de instrumente AI, cum ar fi ChatGPT?”.

În medie, liderii și factorii de decizie au spus că 26,8%* din volumul lor de muncă personal ar putea fi predat acestor tipuri de instrumente. Doar două persoane care au răspuns la această interogare au spus că niciun aspect al sarcinilor lor actuale de lucru nu poate fi predat ChatGPT.

„Folosesc ChatGPT pe scară largă pentru a genera copie de marketing, conținut de rețele sociale și e-mailuri de marketing. Până acum, s-au economisit ore de timp săptămânal pe care altfel l-aș petrece pentru a crea manual aceste active” – Jason Havner, director general al QuickDumpsters.

Saumil Patel, co-fondatorul codeowners.com, a declarat pentru Tech.co că aproximativ jumătate din volumul său de lucru poate fi acum completat de „instrumente AI precum ChatGPT, Copilot și Warp”.

„Aceste instrumente mă ajută în sarcini precum scrierea codului standard, depanarea, înțelegerea solicitărilor de extragere, analizarea feedback-ului utilizatorilor, crearea paginilor de produs și planificarea sprintului”, a remarcat el.

AI: Schimbăm modul în care lucrăm în fiecare zi

ChatGPT, Bard și alte instrumente AI schimbă rapid modul în care membrii personalului din tot felul de roluri își desfășoară ziua de lucru, de la angajații juniori până la directori și directori generali.

Au dispărut vremurile în care rolurile de muncă manuală erau promovate ca fiind cele mai susceptibile de a fi afectate de AI – acum, locurile de muncă care constau în cunoștințe funcționează la fel de vulnerabile. Totul, de la codificare la consultanță juridică, poate fi acum realizat de AI – iar ChatGPT a fost disponibil publicului doar de aproximativ șase luni.

Deși părerile par să fie împărțite între afacerile cu care am vorbit pe tema dacă ChatGPT sau un instrument similar AI va înlocui un întreg rol în curând, cu noi cazuri de utilizare care apar aproape în fiecare zi, este foarte greu de prezis cu exactitate ce ne rezervă viitorul apropiat. .

*Când liderii de afaceri ne-au oferit o estimare a intervalului, cum ar fi 20-30%, am luat valoarea medie (25%). Au fost de asemenea excluse răspunsurile referitoare la volumul de muncă al întregii lor afaceri.