7 cariere uimitoare în comunicațiile unificate

Comunicațiile unificate sunt o industrie fierbinte. Modalitățile în care comunicăm – fie că este vorba de voce, video, mesagerie instantanee, fax, e-mail, fișiere de date etc., continuă să convergă în platforme unice, gestionate centralizat. Asta înseamnă confort pentru noi, ca utilizatori finali, în utilizarea acestor platforme în comunicările noastre personale și de afaceri de zi cu zi. Dar această convergență adaugă și complexitate construirii, implementării și menținerii acestor soluții magnifice de comunicații unificate.

Acesta este motivul pentru care spațiul de comunicații unificate este ideal pentru cei interesați de cariere în tehnologie să ia în considerare. În plus, industria UC este deja uriașă și se preconizează că va deveni și mai mare. Aruncă o privire la acest infografic de la The UC Buyer. Piața UC era deja evaluată la 68 de miliarde de dolari în 2013. Analiștii prevăd că piața UC și VoIP va atinge venituri de 88 de miliarde de dolari în următorii trei ani.

Deci, dacă cântăriți în ce direcție doriți să mergeți cu o carieră în tehnologie, UC este o mișcare înțeleaptă. Trebuie doar să știi pentru ce să tragi în ceea ce privește o carieră în spațiul UC.

Am cercetat site-urile de top în căutarea unui loc de muncă și am descoperit mai multe poziții UC la cerere mare și care plătesc bine. Iată lista:

Arhitectul UC:

Arhitecții de comunicații unificate proiectează, dezvoltă, documentează și analizează arhitectura generală a unei platforme UC - atât hardware, cât și software. Este cu siguranță o poziție pentru un tehnolog experimentat.

Responsabilitatea principală a unui arhitect UC este de a traduce nevoile unei afaceri în soluții. Acest lucru necesită cercetarea și recomandarea tehnologiei și determinarea soluțiilor hardware și software integrate care îndeplinesc cerințele cheie de afaceri. De asemenea, se așteaptă ca arhitecții să fie implicați în procesul de proiectare și implementare a oricăror soluții UC.

Un arhitect UC este considerat un rol superior, iar persoana pentru această poziție servește ca lider și mentor. Competențele tehnologice trebuie să fie strânse și majoritatea companiilor caută persoane cu diplome de licență în Informatică, Telecomunicații, Inginerie Electrică sau alte domenii conexe științei, ingineriei și tehnologiei.

Candidații vor avea nevoie, de asemenea, de „abilități soft”, cum ar fi capacitatea de a redacta documentație despre aplicații și sisteme și de a lucra în colaborare cu echipele inter-departamentale.

Intervalul mediu de salariu pentru un arhitect de comunicații unificate este de 145.000 USD-160.000 USD. Aceasta este o poziție care este de obicei angajată de companiile care oferă clienților soluții UC. Companiile care angajează pentru această poziție includ Microsoft, Avaya și Presidio. Această poziție este necesară și în sectoarele Educație și Guvern.

Manager de operațiuni UC:

Un manager de operațiuni UC conduce echipele de comunicații unificate. Această persoană este responsabilă pentru implementarea și gestionarea tuturor aspectelor unei soluții UC a unei companii, inclusiv monitorizarea, răspunsul la incident și gestionarea incidentelor.

Managerii de operațiuni conduc de obicei echipe de inginerie pentru a sprijini comunicațiile IP. Deseori angajează și mentor. Aceștia lucrează cu managementul superior în probleme de buget și se asigură că Acordurile privind nivelul de servicii sunt respectate pentru clienții lor sau pentru soluțiile UC pe care compania le folosește.

Aceasta este o poziție care necesită, în general, o diplomă de licență în știință, tehnologie sau inginerie. Managerii de operațiuni pot fi găsiți în întreprinderi cu o soluție UC mare implementată sau în companii care oferă soluții UC. Intervalul mediu de salariu este de 130.000 USD-160.000 USD.

Analist UC:

Analiștii UC sunt personal tehnic practic. Aceștia oferă suport pentru tehnologia UC și sunt, de asemenea, adesea implicați în managementul proiectelor legate de UC și probleme de rețea. Sarcinile lor pot include suport pentru administrarea sistemului, proiectarea arhitecturii, managementul performanței sistemului, auditurile de securitate, remedierea, suportul operațional, rezolvarea problemelor, instalările hardware și software și upgrade-uri.

În general, analistul unei companii ar trebui să aibă cunoștințe aprofundate despre abilitățile tehnice și aplicative pentru toate comunicațiile unificate ale întreprinderii (cum ar fi mesageria vocală MS Exchange, comunicații unificate MS Lync, MS Office, Manager de apel Cisco, video Polycom/Cisco/terță parte) și cu sisteme de coexistență și colaborare, inclusiv securitate și integrare cu Active Directory.

Deoarece majoritatea companiilor rulează Windows, o bună înțelegere a arhitecturii serverului Windows (Intel) și a resurselor la nivel de sistem care funcționează cu aplicațiile de comunicații unificate ale companiei este o preferință pentru angajarea unei persoane potrivite pentru această poziție.

Pentru angajare sunt preferate diplomele de inginerie și licență tehnică, dar sunt adesea luați în considerare candidații cu certificări tehnice și de peste 10 ani de lucru cu sisteme UC. Analiștii UC sunt de obicei angajați de întreprinderi și întreprinderi mijlocii care au soluții UC implementate. Salariul mediu este de 74.000 USD.

Inginer de rețea/Inginer de sisteme:

O companie nu poate avea o soluție UC eficientă implementată fără un inginer de rețea calificat (uneori numit inginer de sisteme). Inginerii de rețea fac munca practică și groaznică de a se asigura că rețeaua de bază a platformei UC este optimizată și fără probleme.

Când lucrați ca inginer de rețea UC, vă puteți aștepta să faceți sarcini precum dezvoltarea planurilor de apelare pentru sistemul de telefonie al companiei, asigurarea timpului de funcționare al sistemului, administrarea mesageriei vocale, ajustarea QoS (Calitatea serviciului) și multe alte sarcini zilnice. Inginerii de rețea ar trebui să aibă, de asemenea, cunoștințe bune despre hardware-ul de rețea, cum ar fi routere, comutatoare, gateway-uri, UTM-uri și multe altele.

Inginerii de rețea sunt adesea chemați să ghideze personalul IT junior și, de asemenea, să ajute dezvoltatorii să își facă codul să funcționeze corect în rețeaua companiei și/sau Internet. Această poziție poate fi obositoare și provocatoare, dar foarte plină de satisfacții.

Companiile care achiziționează soluții UC și cele care le oferă, angajează ingineri de rețea. Este un loc de muncă cu cerere mare, cu potențial de a lucra în multe tipuri diferite de companii. Salariul mediu pentru un inginer de rețea este de 80.000 USD.

CCNP:

CCNP (Cisco Certified Network Professionals) sunt ingineri de rețea care au trecut o serie de teste de certificare de la Cisco. Deoarece Cisco este lider în industria UC, deținerea unei certificări CCNP este un avantaj imens. Se așteaptă ca CCNP-urile să - desigur, să susțină și să implementeze produsele UC Cisco. Cu toate acestea, deoarece multe companii folosesc tehnologie de la o varietate de furnizori de tehnologie, cei mai de succes CCNP sunt, de asemenea, calificați în soluții Microsoft UC, cum ar fi SharePoint, Office 365 și Lync.

De asemenea, CCNP-urile implementează noi tehnologii de colaborare, sprijină și optimizează instrumentele UC existente, participă la planificarea pentru noi tehnologii sau actualizări și ajută alte echipe. Ca și în cazul oricărei alte poziții de inginer de rețea, CCNP-urile ar trebui să fie confortabile la instalarea și gestionarea hardware-ului de rețea.

După cum am menționat, orice companie care are o rețea corporativă cu echipamente Cisco ar putea angaja un CCNP. Și asta înseamnă o mulțime de companii! Salariul mediu pentru un CCNP poate varia foarte mult în funcție de experiență și poate varia între 55.000 USD și 105.000 USD.

Inginer UC Test Automation/QA:

Posturile UC Test Automation (sau QA, Quality Assurance) nu sunt strict joburi de codificare, dar necesită cunoștințe de cod. Angajatorii îi caută pe cei cu o experiență puternică în scripting și pe cei care pot folosi instrumente pentru a testa performanța sistemului UC. Un mare plus este o înțelegere solidă a conceptelor și principiilor orientate pe obiecte.

Inginerii de automatizare a testelor sunt de așteptat să lucreze cu dezvoltatorii pentru a identifica și corecta erorile software. De asemenea, proiectează și implementează instrumente de testare și analiză. Au nevoie de experiență practică cu instrumente de automatizare precum NUnit, MSTest și JUnit.

Inginerii de automatizare a testelor au de obicei diplome de licență în tehnologie sau inginerie. Salariul mediu pentru această poziție este de aproximativ 76.000 USD, dar poate crește mult mai mult cu experiență.

Inginer VoIP/voce:

Companiile care au nevoi de voce critice ca parte a platformei lor UC, vor angaja adesea ingineri de voce sau VoIP, la fel ca și companiile care oferă servicii VoIP/PBX/Voice găzduite.

Un inginer VoIP este un inginer de rețea, dar unul care este specializat în soluții VoIP. De obicei, aceștia vor avea certificare sau experiență cu una sau câteva platforme VoIP specifice, cum ar fi RingCentral, Jive, Avaya și așa mai departe.

Responsabilitatea lor principală este de a oferi suport tehnic pentru toate configurațiile, instalarea și depanarea sistemului de telefonie IP. Li se cere adesea să ofere suport pentru echipamentele de rețea video și de date LAN/WAN.

Familiarizarea cu tehnologiile, inclusiv MPLS, bandă largă, T1/T3 și PRI sunt adesea căutate. Inginerii VoIP ar trebui să înțeleagă elementele de bază ale rutare, QOS și să aibă capacitatea de a depana probleme complexe de telefonie IP folosind instrumente de diagnosticare, cum ar fi analizoare de rețea.

De asemenea, inginerilor VoIP li se poate cere să efectueze evaluări ale produselor și să facă recomandări de produse. Aceasta este o poziție excelentă pentru cei de la începutul carierei lor tehnice, deoarece multe companii îi vor angaja pe cei cu certificări tehnice și ceva experiență în locul unei diplome de licență tehnică.

Salariul mediu pentru un inginer VoIP variază de la 88.000 USD în cele șase cifre.