Ce este un Chief Data Officer?

Transformările digitale promit organizațiilor o inovație mai rapidă și o competitivitate sporită. Pe măsură ce investițiile în date și analize continuă să crească, ele devin rapid o piatră de temelie a strategiilor de întreprinderi digitale.

Provocările cu care se confruntă multe întreprinderi în atingerea valorii maxime a investițiilor lor au mai mult de-a face cu comportamentul uman decât cu datele și tehnologiile.

Companiile bazate pe date devin din ce în ce mai răspândite. Cu tehnologia, acum putem urmări cantități nelimitate de date, iar acele date pot fi acum utilizate pentru a conduce totul, de la inovarea produselor până la implicarea angajaților.

Nu este deloc surprinzător faptul că tot mai multe companii introduc Chief Data Officers (CDO)(1) în echipele lor executive, deoarece datele joacă un rol mai important în stimularea strategiei și a succesului afacerii.

Ce este un Chief Data Officer?

La începutul anilor 2000, a fost introdus pentru prima dată Chief Data Officer (CDO). Inițial, CDO era responsabil pentru guvernanța și conformitatea datelor, dar în prezent, rolul folosește datele pentru a genera rezultatele afacerii.

Chief Data Officers (a nu se confunda cu Chief Digital Officers) au multe responsabilități în legătură cu datele, inclusiv:

• Managementul analizei datelor, guvernării datelor și gestionării datelor
• Menținerea calității datelor
• Dezvoltarea unei strategii pentru date și informații

Guvernarea și utilizarea datelor sunt responsabilitățile CDO. CDO înțeleg atât strategia, cât și cum să folosească datele pentru a conduce o afacere în direcția corectă. Investitorii și părțile interesate pot justifica apoi această direcție la cel mai bun dintre CDO.

Operațiunile de date bune, sau DataOps, sunt susținute de Chief Data Officer. DataOps-ul orientat pe proces, automatizat și colaborativ adoptă o abordare structurată pentru a proiecta, implementa și gestiona fluxurile de lucru de date și arhitecturile de date distribuite.

Rolurile unui CDO

În toate cazurile, totuși, Chief Data Officer trebuie să folosească datele companiei pentru a atinge obiective de afaceri mai largi. Exemplele includ:

• Asigurați colectarea și procesarea în siguranță a datelor prin dezvoltarea unui sistem de management al datelor
• Dezvoltați o cultură în cadrul organizației dvs. care normalizează partajarea acestor date și vă permite să luați decizii de afaceri informate
• Folosind o analiză adecvată a datelor, identificați punctele dificile de-a lungul procesului de afaceri, sperăm că le reduceți, crescând profitul și încrederea clienților în toate etapele
• Analiza datelor pentru a lua decizii de afaceri
• Securizarea datelor sensibile și respectarea reglementărilor privind datele (cum ar fi GDPR)

Pentru a îndeplini aceste sarcini, CDO utilizează o varietate de sisteme tehnologice, cum ar fi platforme de business intelligence și programe avansate de analiză.

Este la fel de important pentru CDO să construiască o echipă de profesioniști în domeniul datelor care cunosc industria companiei, compania însăși și obiectivele acesteia, astfel încât să poată aplica analiza datelor pentru a rezolva orice preocupări, provocări, riscuri sau oportunități.

Ca parte a funcției, CDO este, de asemenea, responsabil pentru dezvoltarea și menținerea politicii și procedurilor de guvernanță a datelor ale organizației, precum și cu gestionarea datelor de-a lungul ciclului său de viață.

Evoluția poziției CDO

De când au existat organizațiile, acestea au adunat și compilat date. Odată cu ascensiunea computerelor în a doua jumătate a secolului al XX-lea, totuși, volumele de date și oportunitățile de analiză au crescut exponențial.

Managerii de procesare a datelor și alții din departamentul IT s-au ocupat inițial de datele și analiza datelor, iar directorii CIO erau de obicei responsabili și supravegheau programele de date din cadrul companiilor lor.

Cu toate acestea, abia în primii ani ai secolului 21 a fost creat rolul de chief data officer pentru a gestiona și a supraveghea datele.

După marea recesiune din 2007, reglementările de conformitate au crescut, iar poziția CDO a evoluat în continuare. O mare parte a sarcinii unui CDO la acea vreme era să asiste organizațiile în dezvoltarea politicilor de guvernare a datelor pentru a minimiza sarcinile de conformitate.

În prezent, poziția se concentrează pe asistarea organizațiilor în recunoașterea beneficiilor datelor mari în identificarea oportunităților de venituri și reducerea costurilor de operare.

Beneficiile CDO

În ultimele decenii, a existat o explozie de date generate de societate, care a oferit organizațiilor de toate tipurile oportunitatea de a extrage date atât structurate, cât și nestructurate pentru informații despre afacerea lor, industria lor, clienții lor, dinamica pieței și consumatorii în general. .

Liderii și-au dat seama că aceste informații ar putea fi folosite pentru a crește productivitatea și eficiența în organizație, precum și pentru a conecta mai bine cu clienții și pentru a crea noi produse și servicii.

Miningul și analiza datelor au devenit recent esențiale pentru a conduce transformarea digitală și pentru a concura pe piața digitală, potrivit liderilor întreprinderilor.

Un CDO poate fi benefic oricărei organizații care a evoluat până la punctul în care vede datele ca pe un atu.

Cine are nevoie de un CDO?

Datorită importanței datelor pentru succesul organizațional, conducerea a început să vadă nevoia ca strategia de date să fie deținută de un executiv.

Un număr tot mai mare de organizații și-au asumat poziția atestă acest lucru. În 2012, doar 12% dintre companiile mari aveau un CDO. Începând cu 2018, această cifră era de 63%, în creștere față de 56% în 2017. Până la sfârșitul anului 2019, majoritatea companiilor mari la nivel mondial vor fi înființat CDO-uri.

Chief Data Officer vs. Chief Information Officer

Sarcina ofițerului șef de informații (CIO) este de a selecta, implementa și gestiona sistemele tehnologice ale unei companii, astfel încât aceasta să poată funcționa la maximum.

Unii cred că CDO ar trebui să raporteze CIO, în timp ce alții văd cele două roluri ca un fel de parteneriat, CIO fiind responsabil pentru infrastructura tehnologică, iar CDO este responsabil de conectarea datelor și perspectivelor colectate de infrastructură la priorități de afaceri.

Chief Data Officer vs. Chief Digital Officer

La începutul anilor 2000, Chief Digital Officers au devenit populari. În diferite roluri, aceștia sunt responsabili pentru stimularea inovației digitale în afaceri – conducând responsabilitatea în transformarea digitală sau conducând partea digitală a companiei. Până în 2023, Gartner estimează că 50% dintre ofițerii șefi digitali fără un omolog de ofițer-șef de date vor trebui să își asume aceste responsabilități.

CDO vs. Chief Analytics Officer

În funcție de cine întrebați și de natura companiei dvs., nu există nicio diferență între un Chief Analytics Officer și un Chief Data Officer. Mulți consideră că rolul CDO este o evoluție naturală a rolului CAO, care s-a concentrat în mod tradițional pe analiza datelor și inteligența de afaceri.

Cu toate acestea, unele organizații încă fac diferența între cele două, concentrându-se CDO pe obiective de afaceri de nivel superior, bazate pe perspectivele adunate de la CAO.

Gândul final

Cele mai multe organizații de succes sunt bazate pe date într-o formă sau alta. Big Data face imperativ să devină bazat pe date. Indiferent de datele pe care le colectează o companie, fie că sunt de la clienți, clienți, procese interne sau informații financiare, acestea pot fi utilizate pentru:

• Îmbunătățiți performanța produsului
• Obțineți un avantaj competitiv

Odată cu apariția tehnologiei în afaceri, colectarea datelor nu a fost niciodată mai ușoară, dar vine și cu o mare responsabilitate.

Aici poate ajuta CDO (Chief Data Officer).

Alte resurse utile:

Cum să determinați dacă aveți nevoie de un ofițer șef de date

De ce o cultură bazată pe date este esențială pentru transformarea digitală

Cum sistemele informatice de management pot ajuta afacerile să se dezvolte