Enterprise Connect 2022: Cisco anunță actualizări Webex

După o pauză alimentată de pandemie, Enterprise Connect se întoarce, live și în persoană. Nu există o indicație mai clară în acest sens decât numărul de e-mailuri pe care le-am primit în săptămânile premergătoare evenimentului. Deși vorbesc despre eveniment de la distanță, înțeleg că nu lipsesc știrile despre evenimentul desfășurat în perioada 21-24 martie la „Gaylord Palms Resort”, Orlando, Florida.

Potențialii participanți la conferințe se pot conecta și virtual.

Cisco este una dintre astfel de companii care face furori la evenimentul din acest an. Recent, a anunțat un nou set de inovații concepute pentru a ajuta organizațiile să personalizeze experiența de lucru hibridă pentru angajați și clienți și chiar a anunțat un parteneriat cu Ford, primul din industrie, pentru a crea cel mai bun birou mobil. Utilizatorii se pot bucura de experiența completă de colaborare Webex din confortul unui vehicul electric.

Gigantul de colaborare a mai remarcat că Webex Calling a ajuns astăzi la șase milioane de utilizatori. Cisco a spus că va extinde cadrul de aplicații încorporate Webex la dispozitive Webex, telefoane mobile și tablete, o mișcare care ar ajuta companiile să se extindă rapid și mai ușor, lansând Webex Go.

Vă prezentăm Webex Go

Cu un accent continuu pe munca hibridă, compania spune că speră să simplifice munca hibridă cu experiența sa mobilă de ultimă generație. „ În special cu cultura noastră în creștere de integrare profesională-viață și modul în care smartphone-urile noastre au devenit lipiciul pentru rutinele noastre zilnice”, a scris firma de colaborare într-o postare pe blog care anunță lansarea Webex Go, menționând în continuare:

„Odată cu importanța sporită a dispozitivelor mobile în rutinele profesionale și personale — echipa noastră a văzut o oportunitate de a (aduna) telefonul mobil personal cu sistemul telefonic de afaceri și de a crea o experiență simplificată.”

Webex Go este un supliment pentru Webex Calling care extinde o linie de afaceri Webex Calling nativ pe un telefon mobil. „Ceea ce înseamnă că puteți efectua și primi apeluri de afaceri utilizând numărul dvs. de telefon Webex Calling, prin rețeaua de voce celulară, folosind dialer-ul nativ al telefonului mobil.”

Acest lucru este izbitor de asemănător cu ceea ce Verizon și o mulțime de alte companii au semnat recent - într-o înțelegere cu Microsoft pentru a-și valorifica oferta Teams Phone prin intermediul dialerului nativ . Partea cea mai promițătoare – nicio aplicație nu este necesară pentru ambele oferte.

La fel ca soluția Microsoft, Operator Connect, oferta Cisco asigură apeluri sigure și reclamante, împrumutând utilizatorilor acces la funcții precum înregistrarea apelurilor conform conformității și oferă, de asemenea, o ușurință de gestionare pentru echipele IT/admin atunci când vine vorba de practici precum furnizarea și întreținerea zilnică.

Dacă doriți să testați tehnologia la prima mână, puteți contacta un partener Cisco pentru a configura o perioadă de probă gratuită. Până atunci, utilizatorii vor trebui să aștepte până la sfârșitul lunii martie 2022 pentru lansarea completă în SUA.

Îmbunătățiri ale Webex Calling și dispozitive Cisco

Cisco a făcut și actualizări la telefonul său IP, telefonul multiplatform 8800. „Aceste telefoane MPP sunt acum activate cu eliminarea zgomotului, eliminând zgomotul de fundal care distrag atenția și oferind utilizatorilor aceeași experiență de apelare de înaltă calitate câștigată din aplicația Webex și dispozitivele video Webex”, a scris Cisco.

În plus, dispozitivele Webex Room și Webex Desk Video se înregistrează acum în mod nativ cu Webex Calling - oferind utilizatorilor acces la funcțiile de apelare de întreprindere, cum ar fi reținere, reluare, transfer, conferință și acces la mesageria vocală. Există și apelare extensie și PSTN (sau telefon fix tradițional).

Serviciile Webex Cloud au dobândit, de asemenea, noi capabilități: și acum pot oferi un nou set de experiențe pe toate dispozitivele Webex și aplicația Webex. Potrivit Cisco, noile funcții au câteva acreditări (destul de) notabile, notând într-o postare pe blog:

„Acest lucru include furnizarea unui istoric unificat al apelurilor și o experiență îmbunătățită de căutare în agende, care include () integrarea utilizatorilor întreprinderii și a persoanelor de contact suplimentare ale organizației.”

Extinderea acoperirii pentru planurile de apelare Webex

Deoarece Webex Calling are acum șase milioane de utilizatori la nivel mondial, obiectivul companiei rămâne să crească acest număr. Speră să realizeze acest lucru prin lansarea mai multor regiuni noi: gigantul de colaborare spune acum că va oferi Webex Calling și planurile sale de apelare Cisco.

În prezent, utilizatorii pot accesa Webex Calling în 85 de țări, Webex Calling având furnizori PSTN conectați la cloud în 65 de țări. „Luna aceasta, suntem încântați să anunțăm că corporațiile multinaționale pot acum implementa cu ușurință Webex Calling în sucursalele lor situate în India”, a scris Cisco.

Webex Calling: de asemenea, acceptă acum rutarea bazată pe locație bazată pe rețeaua geografică a clientului. Procesul direcționează automat apelurile în India prin PSTN pentru a menține companiile indiene în conformitate cu reglementările de ocolire a taxelor din țară.

De asemenea, Cisco va extinde și mai mult acoperirea planurilor de apelare Cisco, adăugând: Grecia, Italia, Țările de Jos, Polonia și Elveția. Firma își va lansa, de asemenea, planurile de apeluri în regiunea Asia/Pacific, începând cu Australia și Noua Zeelandă, care vor veni la sfârșitul acestui an.

Dacă doriți să verificați dacă regiunea dvs. este eligibilă pentru Planurile de apelare Cisco, puteți face acest lucru aici .

Mai multe actualizări generale Webex

Utilizatorii Webex care își valorifică capabilitățile Vidcast , Vidcast a companiei, soluția de mesagerie video asincronă a Webex.

„Utilizatorii Vidcast pot importa un demo înregistrat în Webex, edita și partaja ca Vidcast pentru un consum asincron ușor și pot încorpora cu ușurință Vidcast într-un sondaj Slido pentru check-in-uri virtuale sau instruire, precum și în Webex Events (fostul Socio). ”

Există, de asemenea, câteva noi integrări Webex cu sistemul de management al proiectelor all-in-one Notion.

Enterprise Connect 2022: O metaforă pentru noua noastră realitate

Pe măsură ce evenimentele hibride și chiar munca hibridă devin mai mult din noua noastră realitate, ne putem aștepta să iasă vești mari din aceste evenimente, de acum înainte. Acum că sunt mult mai puține călătorii către și de la locul de muncă, același lucru s-ar putea întâmpla și în cazul conferințelor viitoare.

Cred că mult mai puțini oameni vor participa la conferințe în viitor sau vor fi cel puțin mai selectivi în privința celor la care participă – deoarece se pare că am ajuns să realizăm câteva lucruri fundamentale în timpul Pandemiei.

Pentru început, avem tendința de a pune preț pe aceste conferințe, dar: nu au valoare intrinsecă. În realitate, lucrurile care (cu adevărat) contează; sunt echilibrul dintre muncă/viață și timpul petrecut pentru a se reînnoi/cu cei dragi. Munca a devenit secundară în viața multor oameni și, în consecință, la fel au devenit și conferințele în multe cazuri.

În tot acest timp, acoperirea persistă a știrilor și evenimentelor organizate de cei din industrie.