Vorbind despre viitorul muncii, Cisco prezintă soluția Webex AR

Astăzi, la Webex One, Cisco ne-a oferit o previzualizare a Webex Hologram, o platformă care combină caracteristicile bogate ale întâlnirilor Webex; cu funcționalitatea hologramelor 3D imersive.

Valorificând puterea realității augmentate (AR), Cisco a spus că speră să reducă decalajul dintre colaborarea virtuală și cea personală. Planifică să facă acest lucru prin noua sa experiență holografică fotorealistă în timp real, care are o mulțime de aplicații din lumea reală, inclusiv instruire la distanță și chiar rezolvarea problemelor tehnice.

Astăzi a fost doar dezvăluirea unei previzualizări a produsului de colaborare hibrid de ultimă generație al Cisco, Webex Hologram . Este singurul tip de experiență de acest fel care folosește tehnologia de întâlnire Webex pentru a permite experiențe AR captivante.

Potrivit Cisco Hybrid Work Index, 64% dintre angajați spun că dacă nu pot lucra de la distanță - își vor părăsi locul de muncă. Cisco speră că lansarea ofertei sale AR va echivala aceste condiții. Ei doresc, de asemenea, să facă tehnologia mai omniprezentă în setările de colaborare.

O platformă precum cea construită de Cisco ar fi avut nevoie de mai mult timp pentru a ajunge pe piață dacă nu ne-am fi confruntat cu pandemia COVIVD-19. Adevărul este că COVID ne-a forțat să adoptăm tehnologii de ultimă oră pentru a face treaba în cel mai bun mod posibil, menținând în același timp riscul ca angajații să contracteze virusul la un nivel scăzut.

Ar putea fi un schimbător de joc pentru majoritatea industriilor

Dacă Cisco reușește să obțină experiența corectă, atunci ar putea schimba jocul pentru cei din majoritatea industriilor. Odată ce AR este introdusă la cei precum: medici, tehnicieni, vânzări și echipe de asistență - implicațiile pentru formare sunt masive.

Ar putea accelera timpul necesar instruirii acelor persoane și ar putea reduce banii cheltuiți în timp/călătorii. Pentru angajați, le-ar putea permite să petreacă mai mult timp cu familia și prietenii; mai degrabă decât să petreci zile pe drum pentru o întâlnire de o zi (la mii de mile distanță).

Webex pare să aibă ochii și pe industria medicală, scriind într-o declarație:

„În timp ce oferă posibilitatea de a vedea dispozitivul chirurgical din orice unghi, va fi ca și cum medicul ar fi în cameră.”

În loc să trimită un tehnician într-o echipă de curse sau să explice procedurile folosind imagini standard, Webex Hologram ar putea permite unui tehnician să vadă un motor din orice unghi, ajutând la transmiterea dimensiunii și asista la reparații, asamblare etc.

Pe baza tehnologiei Webex de încredere

În ultimul an, Webex by Cisco a adus pe piață aproape 1.000 de caracteristici și dispozitive noi. Extinderea acestor caracteristici: noua tehnologie Webex AR va avea o mulțime de capabilități avansate atunci când va deveni disponibilă. Holograma Webex va oferi, de asemenea, un impuls puternic pentru Suita Webex de instrumente de colaborare și va oferi lucrătorilor la distanță/hibrid șansa de a avea întâlniri noi și interesante la locul de muncă.

„Spre deosebire de experiențele de întâlnire 2D și virtuale de pe piață de astăzi, numai Webex Hologram permite un sentiment de co-prezență prin furnizarea de holograme fotorealiste, în timp real, ale oamenilor reali.”

Webex observă că, pentru participanți, acest lucru ar putea însemna o experiență mai captivantă și mai realistă, spre deosebire de utilizarea avatarurilor.

„Acest lucru poate face toată diferența atunci când vine vorba de formare și rezolvare de probleme.”

Privind dincolo de experiențe, cu Webex Hologram, prezentatorii întâlnirilor pot partaja atât conținut fizic, cât și digital în timpul sesiunilor de colaborare. Luați un producător auto, de exemplu; se presupune că s-ar putea interacționa cu un prototip fizic al unui vehicul în spațiul AR pentru a efectua teste de diagnosticare, a examina motorul vehiculului și chiar a proiecta redări ale mașinii; în sine.

Cisco Webex Hologram creează o experiență multidimensională pentru mai mulți utilizatori, în timp ce alte oferte limitează utilizarea la un singur unghi de vizualizare. În plus, cele mai recente de la Cisco sunt agnostice ale căștilor, făcând holograma Webex compatibilă cu căștile AR de vârf din industrie, cum ar fi Magic Leap și Microsoft HoloLens.

AR în colaborare va fi foarte „disruptivă”

Orice tehnologie care are puterea de a plasa angajații care se află la mii de mile distanță – unul lângă altul la aceeași masă cu colegii de la distanță are potențialul de a fi foarte perturbatoare. Am acoperit deja multe dintre implicațiile acestei tehnologii la locul de muncă, dar sunt mai multe de spus despre cât de perturbatoare ar putea fi.

Voi spune că Cisco nu este primul care introduce o astfel de soluție și nici nu o va face; fii ultimul. Firma de cercetare; IDC recunoaște inovatorii din spațiu cu un premiu anual pentru platformele inovatoare pentru întreprinderi centrate pe AR. Tom Mainelli, vicepreședinte al grupului pentru cercetare pentru dispozitive și consumatori la IDC , a remarcat că mai multe companii vor adopta tehnologia AR pentru a crește eficiența procesului, continuând:

„Va facilita, de asemenea, capturarea și transferul de cunoștințe mai rapid, deoarece rolul platformei AR a devenit din ce în ce mai important. Companiile doresc o platformă care să reunească mai multe capabilități care să asigure, de asemenea, că datele rămân în siguranță.”

Cisco va trebui să își ajusteze tehnologia AR, deoarece va avea, fără îndoială, nevoie de lucru pe mai multe fronturi. Chiar dacă am trecut mult cu tehnologia AR, mai avem încă multă muncă de făcut. Astăzi, nu am încă o experiență AR (cu adevărat) fără erori sau una care să fie suficient de convingătoare pentru a „înlocui” întâlnirile în persoană, dar după ce am văzut că tehnologia a crescut în popularitate, înțeleg că este aici pentru a rămâne.

Defecțiuni de așteptat

Nimeni care a achiziționat primul iPhone nu se aștepta să fie fără erori și, dacă a făcut-o, și-au învățat rapid lecția. Organizațiile vor trebui să investească în căști AR/VR și să aleagă și cine are acces la căști. Acest lucru ar putea prezenta un nou set de complexități pentru gestionarea dispozitivelor de la distanță, cu excepția cazului în care organizațiile implementează o politică BYOD (aduceți-vă (propriul) dispozitiv) așa cum a făcut-o Cisco.

Deși există câteva căști la buget, multe sunt de cel puțin 100 USD, așa că așteptarea unui angajat să ridice fila pentru un astfel de dispozitiv este nerealist.

Echiparea angajaților cu căști AR va fi în cele din urmă responsabilitatea companiei care dorește să folosească tehnologia, la fel ca și formarea adecvată pentru utilizarea AR la maximum. Nimeni nu a spus niciodată că viitorul muncii va fi ieftin, dar cu siguranță ar putea fi foarte grozav dacă cei care au nevoie de el - obțin acces la căști AR / VR de dragul colaborării.