Cisco extinde WebEx cu Jucării Calling și Huddle Room

În timpul prezentării lor la BroadSoft Connections, Cisco a anunțat unele dintre cele mai recente colaborari și inovații UC. După achiziționarea BroadSoft de către Cisco chiar anul trecut, începem în sfârșit să vedem cum gigantul de rețele și comunicații va integra și va folosi aceste tehnologii și soluții de ultimă oră.

Chiar astăzi, Cisco a anunțat că își va extinde platforma de colaborare WebEx cu WebEx Calling. Adăugând Cisco BroadCloud Calling pentru o experiență PBX completă, Cisco face eforturi și mai mult în colaborare, comunicații unificate și, desigur, telefonie în cloud. Deși nu este singura introducere, adăugarea telefoniei în cloud în platforma lor WebEx este ceea ce a furat spectacolul.

Apelarea WebEx este acum o realitate

Pentru prima dată, Cisco a introdus PBX virtual complet și complet și funcționalități de apel direct în platforma lor WebEx Teams. Împingând WebEx dincolo de simpla colaborare, soluția poate fi acum privită ca o platformă completă de comunicații unificate. De fapt, potrivit Cisco, WebEx Teams este acum „UC pe steroizi”.

Utilizând sistemul telefonic Cisco BroadCloud Calling, desigur o parte din ceea ce Cisco a dobândit când a absorbit BroadSoft, furnizorul a reușit să extindă capabilitățile WebEx pentru a include:

• Apel de clasă mondială
• Conferințe și întâlniri web
• Colaborare totală în echipă cu mesagerie, tablă albă, conferințe video și multe altele

Cisco explică că au construit platforma pentru a „a răspunde nevoilor companiilor cu 100 sau mai mulți angajați”. Cu numele Cisco susținând platforma și soluția, organizațiile mai mari ar trebui să se simtă mult mai confortabile în tranziția lor de colaborare și comunicații direct în cloud.

În loc să fie nevoit să se mulțumească cu un furnizor mai mic sau mai puțin cunoscut, Cisco permite acum organizațiilor întreprinderilor să profite din plin de funcționalitatea de telefonie în cloud și PBX fără echipament vechi și un nume de încredere.

De fapt, acest lucru este în concordanță cu ceea ce am văzut alți furnizori cum ar fi Avaya și Mitel făcând recent, tranziția către o primă platformă Cloud, chiar și pentru organizațiile mari care ar folosi de obicei soluții vechi.

Păstrarea lucrurilor simple – Plata uniformă

Desigur, ideea principală din spatele utilizării unui sistem de telefonie Cloud nu este doar economiile de costuri, ci și simplitatea absolută. Echipa dvs. nu are nevoie de hardware costisitor la locație pentru a instala și întreține, sau trebuie să dispună de personalul unui departament IT pentru a gestiona totul.

Caracteristicile și funcțiile sunt ușor de extins, iar utilizatorii pot fi adăugați sau eliminați printr-un clic pe un buton - totul este simplu și oferă utilizatorilor opțiuni.

La urma urmei, nu toată lumea are nevoie de o abordare doar Cloud, iar unora le place libertatea de a alege și alege diferite opțiuni de instalare sau funcționalități.

Cisco recunoaște această simplitate și, menținându-se în concordanță cu acest concept major, oferă noua lor apelare WebEx alimentată de BroadCloud direct prin Planul Flex, ca o nouă opțiune de apelare.

Prin utilizarea Planului Flex, aceasta permite organizațiilor organizațiilor să:

• Obțineți acces la atât de multe sau cât de puține instrumente de colaborare au nevoie
• Plătiți doar pentru instrumentele de care au nevoie și pe care le folosesc
• Abilitatea de a implementa on-premise, în cloud sau ca abordare hibridă
• Răzgândiți-vă și modificați soluția după cum este necesar

Acest nou Plan Flex este disponibil și prin intermediul furnizorilor de servicii, permițând altor furnizori să „creeze o soluție completă de colaborare pentru a ajuta întreprinderile mijlocii și întreprinderile să treacă mai rapid în cloud”.

Deci, organizațiile nu trebuie să cumpere direct de la Cisco, dar pot chiar să rămână la furnizorul ales de ei și să obțină în continuare acces la platforma Cisco.

O nouă aplicație de apelare pentru a controla totul

Acum ce folos ar fi funcționalitățile de telefonie fără capacitatea de a le controla și gestiona. La urma urmei, cu Cloud Telephony, după cum știm, utilizatorii nu trebuie să fie legați de un singur telefon de birou sau computer desktop. Cisco are utilizatori acoperiți și acolo, desigur.

Cisco a introdus, de asemenea, cea mai recentă aplicație Cisco Calling, care include toate funcțiile majore la care utilizatorii au ajuns să se aștepte, cu sunet, parcare, transfer și clic pentru a apela pentru a numi doar câteva. De asemenea, utilizatorii pot iniția sau se pot implica în apeluri video HD, datorită platformei WebEx.

Unele funcționalități mai avansate includ capacitatea de a permite utilizatorilor să efectueze un apel de afaceri de la date celulare fără a afișa un număr de afaceri publicat. Totul este integrat direct atât cu Outlook, cât și cu propriul director al întreprinderii pentru organizare simplă și gestionarea contactelor.

O nouă modalitate de a colabora: Huddle Spaces

Departamentul de colaborare al Cisco lucrează constant în încercarea de a îmbunătăți întâlnirile și are un istoric dovedit cu Cisco Spark Board.

Așadar, deși nu are legătură directă cu anunțul WebEx Calling, Cisco și-a luat timp pentru a introduce o serie de noi tehnologii și dispozitive care au ca scop transformarea modului în care lucrăm.

De fapt, am aruncat o privire asupra ideii de spații aglomerate înainte pe GetVoIP și nu am auzit prea multe despre ele de atunci. Cu toate acestea, Cisco împinge din plin piața Huddle Room prin introducerea unor noi soluții interesante.

1. WebEx Room Kit Mini

Un spațiu de grupare înseamnă spațiul amplu pentru o echipă mică pentru a se aduna și a colabora, fără ca zona să devină prea mare și să devină o sală de conferințe cu drepturi depline. Acest lucru a creat o poziție incomodă pentru dispozitive și tehnologie - vă ocupați din plin și echipați camera cu cel mai bun sistem video sau pur și simplu cereți echipelor să-și mute laptopurile?

Soluția Cisco a fost, în schimb, să introducă un nou dispozitiv care a fost proiectat să profite din plin de un spațiu mic de grupare. WebEx Room Kit Mini este „personalizat pentru spații mai mici”, totuși „împachetat cu același AI incredibil, camere și microfoane pe care le obțineți în sistemele mai mari [Cisco].

În esență, Room Kit Mini este o versiune mai mică și redusă a instrumentelor Cisco deja populare pentru săli de ședințe, permițând utilizatorilor să se implice în întâlniri video, conferințe web, colaborare în echipă și chiar să se combine cu o placă WebEx pentru o tablă digitală completă.

2. WebEx Share

Împreună cu întregul WebEx Room Kit Mini, Cisco a introdus și un nou dispozitiv numit WebEx Share. Acest mic „adaptor de dimensiunea palmei” funcționează direct cu WebEx Meetings și WebEx Teams pentru a transforma orice televizor sau monitor pentru spațiu de întâlnire sau întâlnire într-un dispozitiv de prezentare cu drepturi depline.

Deoarece Cisco urăște firele la fel de mult ca noi, partajarea WebEx nu introduce niciun dongle sau cablu VoIP care trebuie conectat, doar „un clic și partajați”, pentru o experiență de colaborare super simplă.

3. Puternic Huddle Space AI

Desigur, așa cum am văzut recent, un număr mare de furnizori și vânzători de UC profită rapid din plin de inteligența artificială și împing întreaga forță în dezvoltarea celor mai noi și mai noi produse și soluții AI. Cisco, desigur, merge cu viteză maximă înainte și cu AI.

Când vine vorba de Huddle Spaces, AI și Analytics pot fi utilizate pentru a ajuta organizațiile să decidă cum să-și folosească cel mai bine spațiul liber. Echipa ta are nevoie măcar de un spațiu de întâlnire? Ar trebui să transformați o sală mare de conferințe în spații mai mici? Diagnosticarea și inteligența artificială pot oferi utilizatorilor detaliile și informațiile de care au nevoie pentru a valorifica mai bine spațiul și pentru a înțelege cum este utilizat.

Concluzia

Cisco va depăși întotdeauna limitele și va introduce noi soluții și tehnologii. Deși este o mișcare foarte binevenită, adăugarea capacităților de apelare în WebEx Teams nu este incredibil de șocantă pentru mulți din industrie. Cisco a fost întotdeauna cunoscut pentru deservirea clienților mari și același lucru a fost văzut în soluțiile lor UC&C.

Când au achiziționat BroadSoft anul trecut, era destul de evident că această mișcare ar fi de a ajuta la direcționarea soluțiilor mai departe în jos pe piață – iar acum putem vedea în sfârșit că această mișcare se concretizează. Va fi cu adevărat interesant să vedem cum Cisco crește și extinde această nouă funcționalitate WebEx Calling - să sperăm că nu va fi abandonată sau rebranded așa cum a fost Spark recent.

În orice caz, este întotdeauna interesant să vezi furnizorii care se deplasează pe noi piețe și introduc tehnologii sau soluții noi, în special cele mai recente dispozitive Huddle Space de la Cisco - ceva anterior limitat ca sferă și disponibilitate.