Greșeli în cloud: 4 pași greșiți IT de evitat atunci când mergeți la cloud

Este foarte ușor să vezi Cloud-ul ca răspuns la toate problemele IT ale afacerii tale. La urma urmei, când vine vorba de servicii telefonice VoIP de afaceri și alte servicii găzduite, toate sarcinile grele sunt gestionate de furnizor. În calitate de utilizatori finali, afacerea dvs. obține un portal web frumos pentru a personaliza totul, o mulțime de funcții și chiar economii de costuri. Dar, la sfârșitul zilei, Cloud-ul s-ar putea să nu fie totul și sfârșitul fiecărei situații.

Din nou și din nou, companiile se încadrează în multe capcane din cloud, ceea ce duce la mai multe probleme decât soluții. Indiferent dacă afacerea dvs. și-a pus toate ouăle într-un singur coș sau a făcut o tranziție grăbită fără o planificare adecvată, există nenumărate greșeli în cloud în care poate cădea oricine. Devenind puțin mai specifice, multe companii consideră că trecerea la cloud înseamnă o reducere totală a personalului IT la fața locului, permițând economii de costuri.

Dacă furnizorul face toată munca, atunci de ce aveți nevoie de mâini suplimentare pe punte, care vor fi doar redundante? Ei bine, asta nu ar putea fi mai departe de adevăr. Așadar, am vrut să explorăm câteva dintre avertismentele asociate cu migrarea în cloud și modul în care epuizarea departamentului dvs. IT total sau prea devreme poate fi o greșeală masivă.

1.Migrați-vă mizeria IT în cloud

A te baza prea mult pe Cloud pentru a remedia toate problemele tale IT este o greșeală majoră care poate determina companiile să cheltuiască mult mai mult timp și mai mult capital pentru a-și rezolva problemele decât este necesar. Dacă sistemul dvs. local este deja un dezordine, iar personalul IT se luptă în mod constant pentru a remedia problemele, atunci descărcarea acestei mizerie în Cloud nu va face decât să înrăutățească lucrurile mult, mult mai mult.

Norul nu este o forță magică care poate apăsa automat butonul de resetare și poate remedia toate problemele cu care te confrunți deja. Fără un personal IT instruit corespunzător, există încă aspecte ale serviciului care pot merge prost din punctul de vedere al afacerii dvs., cum ar fi telefoanele IP furnizate incorect sau firewall-urile instalate incorect.

Cloud-ul adaugă pur și simplu mai multe complicații și necesită o abordare complet nouă a IT. Dacă echipa ta nu este pregătită corespunzător și nu are o influență puternică asupra modului în care funcționează Cloud, atunci îmi vei muta mizeria dintr-o locație în alta.

2. Reducerea personalului IT prea devreme sau prea drastic

Având în vedere economisirea costurilor un factor major în spatele migrării cloud, multe companii ar putea sări de bucurie la ideea de a putea reduce sau elimina definitiv personalul IT de la sediu. Cu totul găzduit în cloud și gestionat de un furnizor terț, s-ar putea să nu aveți nevoie de o echipă IT masivă, cu personal complet, care să se ocupe de o cameră de server uriașă.

Dar, nu vă grăbiți să eliminați întregul personal IT și tot hardware-ul dvs. anterior - va fi nevoie de timp pentru ca afacerea dvs. să înțeleagă dezavantajele cloud computingului. Chiar și cu sarcinile grele făcute de furnizor, va fi totuși necesar să mențineți personalul IT la sediu pentru anumite scenarii, cel puțin în etapele de început ale tranziției. Va exista o curbă de învățare pentru a înțelege serviciile Cloud și cum să utilizați cel mai bine aceste servicii.

Chiar dacă furnizorii parcurg un drum lung pentru a face tranziția cât mai ușoară posibil, există ceva de făcut pentru afacerea dvs. Fără o echipă la îndemână care să se ocupe de toate aceste probleme, ești aproape lăsat într-un pic de murătură.

Echipele IT ar trebui, de asemenea, să fie instruite corespunzător pentru a înțelege Cloud-ul, cum va funcționa acesta împreună cu sau să înlocuiască soluțiile actuale la nivel local. Această investiție mică de la început va ajuta tranziția dvs. să se desfășoare cât mai bine posibil și va duce la economii de costuri așteptate în viitor.

3. Depinde prea mult de Cloud

Modul în care lucrăm în cloud va diferi foarte mult de modul în care lucrăm utilizând soluții și rețele locale. Depinde prea mult de Cloud în sine pentru a ne rezolva toate problemele și pentru a ne face munca incredibil de lină și ușoară este o altă capcană majoră legată de discuția noastră.

Fără personal IT instruit corespunzător pentru a înțelege și a gestiona Cloud-ul, vă veți putea întâlni cu probleme fără nicio modalitate de a le rezolva. Serviciile cloud pot fi o trimitere divină absolută pentru companiile mai puțin cunoscătoare de tehnologie, dar asta nu înseamnă că vor salva complet situația și vor rezolva toate soluțiile.

Chiar dacă utilizați servere cloud, există încă probleme care pot apărea la sfârșitul organizației. Furnizorii de cloud pot face o treabă grozavă oferind asistență și facilitând contactarea asistenței atunci când lucrurile merg prost, dar uneori va fi necesar să aveți implicare internă în rezolvarea problemelor care apar.

Echipele dvs. IT vor avea nevoie de o pregătire adecvată pentru a înțelege serviciile pe care le folosesc, cum funcționează serviciile și cum pot ajuta atunci când apare o problemă - fără această pregătire IT adecvată, ați putea rămâne cu o problemă mult mai costisitoare, care vă mănâncă și timp si capital.

4. Uitând de securitate și conformitate

Utilizarea unei soluții Cloud rezolvă o mulțime de probleme eliminând durerea de cap de la birou și aducând-o la ușile furnizorului. Cu toate acestea, doar pentru că furnizorul se ocupă de găzduirea și transferul de date nu înseamnă că mingea se află în întregime în terenul lor. Unul dintre rolurile majore ale oricărui departament IT este acela de a asigura cel mai înalt nivel de securitate și măsuri de conformitate pentru a vă proteja afacerea.

Chiar și în cazul serviciilor VoIP găzduite, măsurile de securitate precum Session Border Controllers și Hardware Firewall-uri vor fi în continuare necesare pentru a vă păstra rețeaua protejată. Ransomware-ul este întotdeauna o amenințare reală, telefoanele IP sunt chiar expuse riscului de a acționa ca o poartă către fișierele sensibile ale organizației dvs.

Multe companii ar putea crede că, din moment ce serviciul este găzduit, la fel și măsurile de securitate și conformitate, dar acest lucru nu este deloc adevărat. Vorbind despre conformitate, aceasta este propria sa bestie - mulți furnizori se vor asigura că serviciile lor sunt conforme cu HIPAA, dar este responsabilitatea departamentului dumneavoastră IT să se asigure că aceste măsuri sunt în vigoare și sunt respectate.

Concluzia

Este foarte ușor să-ți pui toate ouăle într-un singur coș atunci când vine vorba de un serviciu cloud. Fie că este vorba despre VoIP de afaceri cu un PBX găzduit sau chiar dacă utilizați un centru de date cloud pentru a vă stoca toate datele, atractia principală este că sarcinile grele și procesele nuanțate sunt gestionate de furnizorii. Momentul de vânzare este că totul ar trebui să fie fără stres pentru afacerea dvs. și ar trebui să funcționeze întotdeauna așa cum a fost prevăzut - dacă există probleme, atunci furnizorul o va rezolva.

Dar, de asemenea, este foarte ușor să ajungeți într-un loc prost dacă credeți că un furnizor de servicii va avea acoperit fiecare aspect al serviciului. Doar pentru că centrul de date nu se află în sediul organizației dvs. nu înseamnă că este timpul să renunțați la acea echipă IT costisitoare. Ar putea fi posibilă reducerea dimensiunii, dar eliminarea completă a departamentului IT înseamnă doar un dezastru. Nu cădeți în aceste pași greșiți majori, mențineți-vă echipa IT cu personal și instruit corespunzător, iar orice probleme care apar din partea dvs. pot fi rezolvate cât mai curând posibil.