Erori comune ale certificatelor SSL și cum să le remediați

Publicat: 2023-03-13

Certificatele SSL sunt o parte esențială și obligatorie a securității site-ului web și a criptării datelor, totuși există unele situații în care puteți întâlni erori critice legate de certificatele SSL/TLS care pot fi frustrante pentru proprietarii, dezvoltatorii și vizitatorii site-urilor web. Iată câteva dintre cele mai frecvente erori ale certificatelor SSL și cum să le remediați:

  • Certificatul SSL a expirat
  • Certificat SSL nepotrivit
  • Certificat SSL neîncrezător
  • Eroare de conținut mixt
  • Eroare certificat revocat

1. Eroare certificat SSL expirat

Când un certificat SSL expiră, vizitatorii site-ului web pot întâlni un mesaj de eroare cu certificat SSL expirat. Acest mesaj de eroare indică faptul că certificatul SSL de pe site a expirat, iar site-ul web nu mai este protejat prin criptare SSL sau TLS.

Pentru a rezolva această eroare, ar trebui să reînnoiți certificatul SSL. De obicei, se poate face prin furnizorul dvs. de găzduire web sau furnizorul de certificat SSL. Odată reînnoit certificatul SSL, ar trebui să îl instalați pe serverul dvs. web.

Dacă utilizați un furnizor sau un reseller de certificat SSL terță parte, acesta ar putea avea câteva instrucțiuni sau resurse despre cum să reînnoiți și să instalați certificatul existent pe serverul dvs. Dacă nu sunteți sigur cum să procedați, ar trebui să contactați furnizorul de certificat SSL sau furnizorul de găzduire web pentru asistență.

Este important să rețineți că permiterea expirării unui certificat SSL poate avea consecințe negative pentru site-ul dvs. web, inclusiv pierderea încrederii din partea utilizatorilor, impactul în clasamentul motoarelor de căutare și potențiale riscuri de securitate. Este recomandat să păstrați certificatul SSL la zi pentru a asigura securitatea site-ului dvs. web și pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor dvs.

2. Eroare de certificat SSL nepotrivită

Au existat mai multe situații în timpul navigării pe un site web, este posibil să întâmpinați o eroare de certificat SSL nepotrivită. Această eroare apare atunci când certificatul SSL prezentat de serverul unui site web nu se potrivește cu numele de domeniu sau cu adresa URL pe care încercați să o accesați. Certificatele SSL (Secure Sockets Layer) sunt folosite pentru a se asigura că datele transmise între browserul dumneavoastră și site-ul web sunt sigure și criptate.

Există câteva motive pentru care ați putea întâlni o eroare de certificat SSL nepotrivită:

  • Certificatul SSL al site-ului web a expirat sau este invalid.
  • Certificatul SSL al site-ului web a fost emis pentru un alt nume de domeniu sau URL.
  • Certificatul SSL al site-ului web a fost emis pentru un subdomeniu al numelui de domeniu pe care încercați să îl accesați.

Dacă vă confruntați cu o eroare de certificat SSL nepotrivită, nu trebuie să accesați site-ul web, deoarece este posibil ca datele dvs. să nu fie sigure. Dimpotrivă, ar trebui să încercați să accesați site-ul web mai târziu sau să contactați administratorul site-ului web pentru a rezolva problema.

3. Eroare de certificat SSL neîncrezător

Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) este utilizat pentru a stabili o conexiune sigură între un server web și un client (cum ar fi un browser web sau un dispozitiv). Când un client se conectează la un server cu SSL, serverul îi trimite certificatul SSL clientului pentru a-și verifica identitatea.

Dacă browserul web al clientului nu are încredere în certificatul SSL, browserul va afișa un mesaj de eroare care indică faptul că conexiunea SSL nu este sigură. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe cauze, inclusiv:

  • Certificatul SSL este autosemnat sau emis de o autoritate de certificare (CA) neîncrezătoare.
  • Certificatul SSL a expirat.
  • Certificatul SSL este pentru un alt nume de domeniu decât cel la care clientul încearcă să se conecteze.
  • Certificatul SSL a fost revocat de CA emitent.

Pentru a rezolva această eroare, puteți încerca următorii pași:

  • Asigurați-vă că ați introdus adresa corectă a site-ului web (URL) în browserul dvs. web.
  • Verificați detaliile certificatului SSL pentru a valida că acesta aparține site-ului web la care încercați să vă conectați.
  • Dacă certificatul SSL este autosemnat, poate fi necesar să-l adăugați la lista de certificate de încredere a browserului dvs.
  • Dacă certificatul SSL a expirat sau este pentru un alt nume de domeniu, contactați administratorul site-ului web pentru a obține un nou certificat SSL.
  • Dacă certificatul SSL a fost revocat, nu continuați conexiunea și contactați administratorul site-ului web pentru a rezolva problema.

Mai exact, este vital să fii precaut atunci când întâlnești erori de certificat SSL, deoarece acestea pot indica o potențială amenințare de securitate. Asigurați-vă întotdeauna că aveți încredere în site-ul web la care vă conectați înainte de a continua.

4. Eroare de conținut mixt

Eroarea de conținut mixt apare atunci când un site web care ar trebui să fie accesat prin HTTPS (protocol securizat) încarcă unele dintre resursele sale prin HTTP (protocol nesecurizat). Acest lucru se poate întâmpla atunci când un site web include resurse precum imagini, videoclipuri sau scripturi dintr-o sursă nesecurizată.

Când un site web este accesat prin HTTPS, browserul se așteaptă ca toate resursele de pe pagina respectivă să fie difuzate și prin HTTPS. Dacă unele resurse sunt difuzate prin HTTP, browserul consideră pagina ca fiind nesigură și blochează încărcarea respectivelor resurse. Acest lucru poate avea ca rezultat ca pagina să nu se încarce corect sau să nu fie afișat deloc un anumit conținut.

Pentru a remedia o eroare de conținut mixt, toate resursele de pe site ar trebui să fie difuzate prin HTTPS. Acest lucru se poate face prin actualizarea adreselor URL ale resurselor pentru a utiliza protocolul securizat sau asigurându-vă că toate resursele sunt servite prin HTTPS de serverele lor respective.

5. Eroare certificat revocat

O eroare „certificat revocat” apare de obicei atunci când un site web sau o aplicație nu poate verifica autenticitatea unui certificat digital, deoarece acesta a fost revocat de autoritatea de certificare (CA) emitentă.

Există mai multe cauze pentru care un certificat poate fi revocat, cum ar fi dacă cheia privată asociată cu certificatul este compromisă sau piratată, dacă certificatul a fost emis din greșeală sau dacă deținătorul certificatului nu mai are un caz de utilizare valid pentru certificat.

Când un certificat este revocat, CA adaugă numărul de serie al certificatului la o listă de revocare a certificatelor (CRL), care este o bază de date a certificatelor revocate. Când un utilizator încearcă să acceseze un site sau o aplicație cu un certificat revocat, browserul său va verifica CRL-ul pentru a verifica dacă certificatul a fost revocat. Dacă constată că certificatul a fost revocat, va afișa un mesaj de eroare „certificat revocat”.

Pentru a rezolva o eroare „certificat revocat”, poate fi necesar să contactați administratorul site-ului web sau al aplicației pentru a determina dacă certificatul a fost revocat și, dacă da, obțineți un nou certificat valid. În plus, puteți încerca să ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului sau să utilizați un browser diferit pentru a accesa site-ul sau aplicația. Dacă problema persistă, poate fi necesar să solicitați asistență de la o echipă de asistență tehnică sau un profesionist IT.

Alte erori de certificat SSL

1. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

„ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” este o eroare care apare în Google Chrome atunci când există o problemă cu certificatul sau protocolul SSL/TLS. SSL/TLS este folosit pentru a cripta datele trimise între browserul dvs. web și site-ul web pe care încercați să îl accesați, astfel încât o problemă cu SSL/TLS vă poate împiedica să accesați site-ul web.

Iată câțiva pași de depanare despre cum să remediați eroarea ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:

  • Verificați-vă conexiunea la internet: asigurați-vă că conexiunea la internet este stabilă și funcționează corect. Dacă utilizați o rețea fără fir, încercați să treceți la o conexiune prin cablu.
  • Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului: ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor din browser poate rezolva uneori problemele cu SSL/TLS. Accesați setările browserului și ștergeți memoria cache și cookie-urile.
  • Dezactivați extensiile de browser: unele extensii de browser pot interfera cu SSL/TLS. Încercați să dezactivați toate extensiile de browser pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
  • Dezactivați antivirusul sau firewallul: antivirusul sau firewall-ul dvs. ar putea bloca conexiunile SSL/TLS. Încercați să le dezactivați temporar pentru a vedea dacă asta rezolvă problema.
  • Încercați un browser diferit: dacă problema persistă, încercați să utilizați un browser diferit pentru a vedea dacă problema este specifică Chrome.
  • Verificați certificatul SSL/TLS: dacă încercați să accesați un site web securizat, asigurați-vă că certificatul SSL/TLS este valid și nu a expirat. Dacă este expirat sau invalid, nu veți putea accesa site-ul web.

Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil ca site-ul web pe care încercați să îl accesați să fie temporar oprit sau să existe o problemă cu configurația SSL/TLS pe ​​server. În acest caz, poate fi necesar să contactați administratorul site-ului web sau să încercați să accesați site-ul mai târziu.

2. Eroare NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Eroarea „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID” apare atunci când browserul dvs. web nu poate verifica certificatul SSL al site-ului web pe care încercați să îl accesați. Certificatele SSL (Secure Sockets Layer) sunt folosite pentru a cripta datele și a verifica identitatea unui site web, asigurându-se că site-ul web este autentic și securizat.

Acest mesaj de eroare apare de obicei atunci când certificatul SSL prezentat de site-ul web nu este emis de o autoritate de certificare (CA) de încredere sau certificatul a expirat. Acest lucru ar putea indica faptul că site-ul web nu este configurat corect sau poate exista o problemă de securitate cu site-ul web.

Cum să remediați eroarea NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, încercați următoarele soluții:

  • Verificați adresa URL a site-ului web: asigurați-vă că ați introdus adresa URL corectă pentru site-ul web pe care încercați să îl accesați. Asigurați-vă că adresa URL începe cu „https://” și nu „http://”.
  • Ștergeți memoria cache a browserului și cookie-urile: uneori, memoria cache a browserului și cookie-urile pot cauza erori de certificat SSL. Ștergerea lor poate rezolva problema.
  • Încercați un alt browser: dacă utilizați Google Chrome, încercați să accesați site-ul web dintr-un alt browser, cum ar fi Firefox sau Safari. Acest lucru ar putea ajuta la determinarea dacă problema este cu browserul însuși.
  • Verificați ora și data sistemului dvs.: certificatele SSL sunt sensibile la timp, așa că dacă data și ora de pe dispozitiv sunt incorecte, poate cauza o eroare SSL.
  • Contactați administratorul site-ului web: dacă eroarea persistă, contactați administratorul site-ului web pentru a verifica validitatea certificatului SSL și pentru a obține asistență suplimentară.

Dacă accesați un site web în care nu aveți încredere sau nu este securizat, se recomandă să evitați complet accesarea acestuia pentru a vă proteja informațiile și datele personale.

Concluzie

Erorile de certificat SSL pot fi o problemă majoră atât pentru proprietarii de site-uri web, cât și pentru vizitatori. Înțelegând erorile comune și cum să le remedieze, proprietarii de site-uri web se pot asigura că site-urile lor sunt sigure, iar vizitatorii pot naviga pe site fără probleme.