Dialpad lansează Premiile pentru parteneri după o creștere anuală trimestrială puternică

2021 a fost o călătorie sălbatică pentru furnizorul de comunicații în cloud centrat pe AI, Dialpad. În al treilea trimestru al anului, Dialpad a văzut cum numește; „producție substanțială din vânzările pe canale” alimentată de soluția sa de comunicații unificate ca serviciu (TrueCaaS).

Creșterea a venit și sub forma expansiunii globale, a unui aflux de noi parteneri și a unei participări sporite din partea partenerilor existenți. Potrivit unei declarații a companiei, baza de parteneri internaționali din Europa, Australia și Noua Zeelandă (ANZ) a înregistrat o creștere de 208% a rezervărilor internaționale de la an la an.

Q3 pentru Dialpad a fost mult mai mult decât o simplă creștere de 208% față de anul trecut. De asemenea, a însemnat o creștere generală de 338%, datorită înregistrărilor de tranzacții, a unei creșteri de 223% a conductelor și a rezervărilor interne crescute cu 191% de la an la an. Se spune că echipa națională de manageri de canal a companiei s-a dublat și în acest timp. La acea vreme, Mike Kane, Senior Vice President al World Wide Channel Sales, Dialpad, a spus următoarele:

„Combinat cu creșterea noastră generală a rezervărilor și a înregistrării ofertelor, talentul incredibil pe care l-am adăugat echipei și o prezență în creștere la nivel mondial, canalul va fi esențial în trimestrul următor, mai ales pe măsură ce cererea de soluții unificate continuă să crească.”

Lansarea recompenselor pentru parteneri

Concentrându-și atenția pe canalul care urmează un an monumental, compania a raportat lansarea premiilor pentru partenerii săi inaugurali. Premiile, potrivit Dialpad:

„Sărbătoriți cel mai mare contributor în categoriile respective pe baza unor valori predeterminate, cum ar fi cele mai multe afaceri încheiate câștigate și creșterea de la an la an (YoY) sau prezentate partenerilor care exemplifică valorile Dialpad.”

Compania spune că intenționează să recunoască partenerii de canal/tehnologie și „agenți principali” în fiecare trimestru/an. Odată cu lansarea, a spus Dialpad într-un comunicat, câștigătorii din acest an sunt:

1. Brokerajul de soluții tehnologice a anului — Telarus
2. Partenerul regional al anului — MR2 Solutions
3. Partenerul tehnologic al anului — Interfon

Ce determină câștigătorii?

Ei bine, mă bucur că ai întrebat. Brokerajul de soluții tehnologice a anului; este determinat de numărul total de rezervări anuale, iar Dialpad spune: „Telarus” a contribuit „foarte” la impulsul pe care l-a simțit în 2021. Shane Speakman, VP, Advanced Solutions, UCaaS la Telarus, a declarat pentru GetVoIP News :

„Dialpad este unul dintre cei mai strategici furnizori ai noștri de sisteme de comunicații unificate de afaceri și soluții pentru centre de contact. Inteligența artificială încorporată și integrările sale ne oferă un avantaj competitiv, iar impulsul continuu va aduce pe piață mai multă tehnologie de ultimă oră, disruptivă.”

Partenerul regional al anului: este premiat partenerilor care se alătură Dialpadului în eforturile comune de lansare pe piață. Dialpad observă că câștigătorul din acest an a mers dincolo, scriind: „În calitate de câștigător în 2021, MR2 Solutions a condus cea mai mare creștere a clienților, oferind în același timp valoare clienților.”

MR2 Solutions a contribuit la una dintre cele mai „fructuoase” tranzacții din 2021 cu Lithia Motors, o companie cu peste 14.500 de angajați. MR2 Solutions a avut, de asemenea, cele mai mari rezervări dintre oricare alt partener în 2021. În ceea ce privește Partenerul tehnologic al anului, Dialpad a scris într-o declarație:

„Partenerul tehnologic al anului este determinat de creșterea parteneriatului care aduce beneficii clienților Dialpad printr-o integrare nouă sau redefinită”, potrivit Dialpad.

Anul acesta: premiul îi revine, Intercom; o platformă de relații conversaționale care ajută companiile să automatizeze și să construiască experiențe pentru clienți. Deoarece Intercom se concentrează în primul rând pe datele consumatorilor, are o integrare perfectă cu CRM-uri precum Salesforce, Marketo și Zendesk. Ce i-a adus lui Intercom locul de partener tehnologic al anului pentru 2021? Un parteneriat de integrare care a permis lui Dialpad să extindă apelurile bazate pe inteligență artificială către agenții de vânzări și asistență.

Le permite utilizatorilor să comute cu ușurință între mesagerie și voce, permițând agenților să sune clienții dintr-un chat Intercom și să înregistreze acea interacțiune în Intercom și Dialpad. Scopul final este de a ajuta echipele globale de asistență să reducă timpii de rezoluție și să stimuleze alte valori precum satisfacția clienților.

Dialpad continuă să prezinte o creștere impresionantă a canalelor

Creșterea puternică a veniturilor anul trecut se datorează în principal partenerilor Dialpad. Acesta notează că compania „a afișat o creștere puternică a veniturilor anuale determinată de canal în al patrulea trimestru fiscal, așa cum este demonstrat de creșterea rapidă a valorii contractelor anuale încheiate (ACV) și de creșterea înregistrării tranzacțiilor”.

Privind cifrele pentru anul fiscal 2021, Dialpad a înregistrat o creștere generală de 90% a înregistrărilor de oferte. A avut o creștere de 88% a noilor contracte față de anul trecut și echipa sa de Partner Account Manager; o creație din 2021 – a avut o creștere de 30% a partenerilor activi.

Privind la creșterea ulterioară a Dialpad față de anul trecut, compania a înregistrat creșteri pe toate piețele, America de Nord înregistrând o creștere de 92%, în timp ce creșterea internațională a crescut cu 66%. Pentru numeroasele sale eforturi în lumea canalelor – echipa Dialpad a primit nenumărate laude și recunoaștere pentru munca sa. Cel mai remarcabil, programul de canal Dialpad a primit premii din industrie, inclusiv șeful canalului CRN 2022 .

Prioritățile întreprinderilor într-o lume post-pandemică

Frost & Sullivan au analizat recent prioritățile liderilor întreprinderii atunci când investesc în instrumente de comunicare și colaborare. A constatat că provocările legate de COVID-19 au fost obiectivele de afaceri (principale) pentru organizații în 2021. Aceasta a urmat îmbunătățirea experienței clienților (CX) și a eficienței operaționale. Frost & Sullivan au mai remarcat:

„Apelul pentru continuitatea afacerii a evidențiat nevoia de instrumente solide bazate pe colaborare, cum ar fi conferințe video, spații de echipă și suite mai largi de comunicații unificate ca serviciu (UCaaS).

F&S a descoperit că COVID-19 a accelerat investițiile în tehnologie pentru mai multe (46%) întreprinderi decât a încetinit (28%). Aplicațiile cloud (29%) se vor concentra când vine vorba de investițiile post-pandemie. În următorii doi ani, Frost & Sullivan a scris că – investițiile în securitate cibernetică – vor reprezenta „o zonă-cheie a investițiilor tehnologice, 50% menționând că vor investi în protejarea activelor digitale”.

Urmează acest lucru de către 80% dintre liderii de afaceri care spun că vor investi mai mult în instrumente avansate de colaborare cu funcții precum AI, deoarece consideră că le va oferi un avantaj competitiv. Totul se rezumă la ceva destul de evident – ​​partenerii au treaba pentru ei, dar există probabil șansa ca ei să vadă o rentabilitate a investiției, ca să spunem așa.

Marjele de profit mai mari, pe măsură ce ofertele devin mai diverse, sunt, de asemenea, foarte promițătoare pentru partenerii de canal care doresc să vândă unele dintre aceste oferte (ceea ce obișnuiam să fie) oferte futuriste. Realitatea este că sunt aici și sunt contemporane și se întâmplă multe pentru a se asigura că continuitatea rămâne în prim-plan și că aplicațiile de afaceri esențiale rămân online – cu timpi de nefuncționare mici sau deloc.

Aflați mai multe despre prețurile și planurile Dialpad.