Dialpad vs Grasshopper: caracteristici, prețuri, avantaje și dezavantaje

Mărimea echipei dvs., bugetul dvs. actual, caracteristicile de comunicare necesare versus opționale și multe altele influențează decizia finală de cumpărare a sistemului telefonic de birou.

Dialpad și Grasshopper, deși ambele soluții de comunicare de afaceri bine respectate, sunt foarte diferite în ceea ce privește capabilitățile, costurile și compatibilitatea generală cu hardware-ul și software-ul existent.

Această comparație directă a prețurilor, a caracteristicilor, a asistenței pentru clienți și a serviciilor, a valorii și a experienței utilizatorului atât ale furnizorilor de sisteme telefonice de afaceri, vă va ajuta să faceți alegerea potrivită pentru afacerea dvs. mică.

Cuprins

• Dialpad vs Grasshopper: dintr-o privire
• Cum am comparat Dialpad cu Grasshopper
• Dialpad vs Grasshopper: comparație directă
• Dialpad vs Grasshopper: prețuri și planuri
• Avantaje și dezavantaje ale tastaturii
• Avantaje și dezavantaje Grasshopper
• Care furnizor este potrivit pentru afacerea dvs.?
• Dialpad vs Grasshopper: care este câștigătorul?
• Întrebări frecvente: Dialpad vs Grasshopper

Dialpad vs Grasshopper: dintr-o privire

În timp ce Dialpad este în mod clar cea mai bună opțiune pentru echipele mai mici care caută o platformă bogată în caracteristici, Grasshopper este potrivit pentru echipele care au nevoie de un serviciu de telefonie VoIP ușor de utilizat, fără o curbă mare de învățare.

Dacă vă grăbiți, utilizați acest tabel rezumat pentru a obține o comparație rapidă între Dialpad și Grasshopper.

Cum am comparat Dialpad cu Grasshopper

Am folosit criteriile de mai jos pentru a compara Dialpad cu Grasshopper.

Funcții de apelare: am evaluat ce furnizor a oferit un set mai robust de funcții de apelare VoIP, cum ar fi strategii de rutare a apelurilor, redirecționare a apelurilor, înregistrare a apelurilor și mesagerie vocală virtuală

Însoțitor automat și IVR: am verificat pentru a vedea care însoțitor automat și sistem IVR a fost mai ușor de utilizat

Analize: am analizat istoricul și analiza în timp real a celor două soluții pentru a vedea ce platformă oferă KPI-uri și șabloane de raportare mai valoroase

Integrari: am comparat integrările terță parte și API-urile disponibile pentru ambele soluții pentru a vedea care furnizor avea galeria de aplicații mai mare și comunitatea de dezvoltatori

Scalabilitate: am evaluat funcțiile suplimentare disponibile singulare și seturile de caracteristici combinate pentru a vedea care platformă a oferit un nivel de scalabilitate mai bun și mai rentabil.

Calitatea apelurilor: am testat sunetul, am revizuit funcțiile legate de audio și am citit recenziile utilizatorilor pentru a vedea ce platformă a avut o experiență de calitate a apelurilor mai bună și mai consistentă

Securitate: Am analizat caracteristicile și protocoalele de securitate VoIP de pe ambele platforme pentru a vedea care opțiune a oferit cel mai înalt nivel de protecție a datelor

Hardware: am căutat compatibilitatea hardware a ambilor furnizori pentru a vedea care companie a avut selecția mai diversă din care să aleagă

Compatibilitate între platforme: am descărcat și am încercat aplicațiile mobile ale ambelor platforme pentru a vedea care oferă cea mai completă experiență pe smartphone-uri și alte dispozitive mobile

Ușurință în utilizare: am analizat procesele de configurare și personalizare a contului pentru a vedea ce platformă a fost mai ușor de instalat și de învățat să o folosească

Asistență clienți: Ne-am conectat cu echipele de asistență clienți de la ambii furnizori pentru a vedea care agenți au rezolvat mai rapid biletele și au evaluat canalele de asistență disponibile

Prețuri: ne-am uitat la planurile ambilor furnizori pentru a vedea care dintre ele era mai accesibil și oferă o valoare mai mare pentru preț

Dialpad vs Grasshopper: comparație directă

Caracteristicile detaliate cap la cap și comparațiile de funcționalități de mai jos vă vor ajuta să aflați dacă Grasshopper sau Dialpad este sistemul telefonic virtual potrivit pentru nevoile dvs.

Funcții de apelare

Funcția Departamentului de la Dialpad, văzută în imaginea de mai jos, facilitează crearea de noi echipe și linii partajate de până la 30 de numere de telefon locale și gratuite.

Fiecare Departament poate avea până la 25 de Operatori (utilizatori) simultani care pot răspunde la apeluri, pot răspunde la mesajele vocale ale Departamentului și pot trimite/primi mesaje text SMS de afaceri pentru a gestiona mai bine fluxurile de apeluri. Departamentele pot avea anumite ore de funcționare, ore personalizate de vacanță sau disponibilitate 24/7. Dialpad vede fiecare departament ca pe un fel de call center la scară mică.

Alte funcții de apelare cu Dialpad includ:

• Înregistrare automată sau la cerere
• ID personalizat al apelantului
• Durată personalizată a soneriei
• Limite de timp de reținere a apelurilor de până la 300 de minute, dimensiunea cozii de apeluri de până la 50
• Transcriere, redirecționare, mesagerie vocală către e-mail și căsuță de intrare detaliată a mesageriei vocale
• Apeluri internaționale și apeluri nelimitate în Statele Unite

Setul complet de funcții de apelare VoIP „standard” de la Dialpad, împreună cu mai multe opțiuni specifice furnizorului, cum ar fi departamentele și cozile de apeluri extrem de personalizabile, ajută echipele să se extindă fără a sacrifica calitatea suportului.

Grasshopper nu oferă aproape nicio caracteristică de gestionare a apelurilor – desigur, Grasshopper nu este dezvoltat și comercializat ca un sistem telefonic plin de caracteristici. Cu toate acestea, utilizatorii pot crea numere de telefon locale, gratuite și vanity și pot porta numerele existente.

Platforma are, de asemenea, o funcție de răspuns instantaneu care vă poate ajuta să captați noi clienți potențiali prin trimiterea unui răspuns automat prin text. Aceste mesaje (cu o limită de 160 de caractere) vă ajută să vă conectați cu cei care apelează pentru prima dată, chiar dacă nu sunteți încă prin preajmă pentru a le prelua apelul.

În afară de asta, nu vă așteptați la prea multe de la Grasshopper, deoarece nu este cu adevărat dezvoltat și comercializat ca o opțiune plină de caracteristici.

Câștigător: Dialpad este câștigătorul clar când vine vorba de funcții.

Însoțitor automat și IVR

Însoțitorul automat al lui Dialpad vă permite să redirecționați apelurile către până la cinci numere, inclusiv telefoane de birou VoIP sau smartphone-uri pe iOS și Android. De asemenea, le permite clienților să formeze după nume pentru a face ca rutarea apelurilor autoservire să fie ușor de făcut.

(Sursa imagine)

Opțiunile de rutare disponibile includ Round Robin, Skills-Based, Most Idle, Fixed Order, Simultaneous Ringing, Hours-Based și multe altele - oferind destul de multă flexibilitate pentru fluxul dvs. de rutare!

Funcționalitatea de însoțitor automat de la Grasshopper se concentrează în jurul recepționerului său Ruby. Acest lucru face posibil ca întreprinderile mici să impresioneze clienții și să atragă clienți noi. Veți putea activa sau dezactiva rapid Ruby și prin aplicația mobilă Grasshopper.

Grasshopper vă permite fie să vă înregistrați propriul salut personalizat pentru însoțitorul automat, fie să utilizați Studioul vocal profesional la un preț rezonabil. De asemenea, puteți edita oricând extensiile și regulile de redirecționare a apelurilor din setările operatorului automat.

În cele din urmă, puteți utiliza gestionarea simultană a apelurilor Grasshopper pentru a vă asigura că apelanții sunt redirecționați automat la următorul număr disponibil ori de câte ori ajung la o linie ocupată sau care nu poate răspunde - reducând semnificativ numărul de apeluri pierdute în general.

Câștigător: experiența de însoțitor automat al lui Dialpad pe dispozitive mobile și funcțiile sale de apelare după nume îi asigură câștigul în această categorie.

Analytics

Dialpad acceptă urmărirea în timp real prin tabloul de bord ușor de utilizat, cu o interfață de utilizare destul de curată. Transcriptorul automat de informații vocale de la Dialpad, Vi urmărește, de asemenea, tendințele în ceea ce privește sentimentul clienților și cuvintele cheie frecvente, oferind chiar și carduri de asistență agenților dvs. pentru a-i ajuta să răspundă.

Folosind procesarea limbajului natural, Vi este capabil să transcrie și să formateze cu ușurință conversațiile în timp ce distinge între vorbitori. Aceasta înseamnă că nu va trebui să ghiciți cine a spus ce, spre deosebire de alte soluții de transcriere în timp real. De asemenea, supraveghetorii pot folosi Vi pentru a monitoriza sentimentul de apel al conversațiilor în curs, astfel încât să știe la ce să se aștepte înainte de a se alătura.

Analizele suplimentare de urmărire a apelurilor și monitoarele KPI-uri includ:

• Număr de apeluri plasate
• Număr de apeluri primite
• # de apeluri pierdute
• # de apeluri abandonate
• # de apeluri redirecționate
• # de apeluri anulate
• # de mesaje vocale
• Numărul total de minute
• # de minute de ieșire
• Număr de minute de intrare
• # de texte
• # de texte în cadrul aceleiași companii
• Număr de mesaje text din afara companiei (la numere de telefon externe sau non-Dialpad)
• % de apeluri interne vs externe
• % din utilizarea dispozitivului

De asemenea, puteți crea rapoarte programate cu criterii de filtrare personalizate pentru a vă asigura că Dialpad vă trimite actualizări periodice despre analizele cheie.

Grasshopper urmărește numai valorile apelurilor. Ca atare, rapoartele pe care le veți putea genera sunt limitate la:

• Rapoarte de utilizare: numărul de minute utilizate și durata medie a apelului
• Rapoarte detaliate: detalii despre apeluri diverse pentru o anumită perioadă
• Rapoarte de activitate: o defalcare a mesajelor vocale, a faxurilor și a blocărilor

Câștigător: Dialpad câștigă datorită urmăririi sale complete în timp real, capabilităților AI și asistenței la apel pentru agenți.

Integrari

Dialpad are integrări cu mai multe instrumente de colaborare, servicii pentru clienți și CRM. Acestea includ Google Workspace, Office 365, Microsoft Teams, Slack, Salesforce, HubSpot, Zoom, Miro, Intercom, Zendesk și multe altele.

Grasshopper nu acceptă integrările momentan, dar susține că speră să o facă în curând. Acest lucru se datorează în primul rând pentru că este destinat clienților care doresc un abonament ieftin, de încredere și centrat pe apeluri.

Câștigător: Dialpad obține o victorie decisivă în departamentul de integrări, Grasshopper neavând nicio integrare disponibilă în acest moment.

Scalabilitate

Dialpad are prețul de intrare mai mic, deoarece planurile sale încep de la 20 USD/lună pentru fiecare utilizator sau 15 USD/utilizator pe lună cu facturare anuală. Acestea fiind spuse, prețurile de intrare nu spun întreaga poveste când vine vorba de scalabilitate adevărată.

Cel mai ieftin plan al Grasshopper, nivelul Solo, vine la 26 USD/lună, ceea ce este semnificativ mai scump decât Dialpad. Cu toate acestea, pachetul Small Business care include cinci numere costă doar 80 USD/lună (facturat anual), fiind în conformitate cu prețul de intrare Dialpad.

Câștigător: este o egalitate în ceea ce privește scalabilitatea, dar proprietarilor de afaceri mici le va plăcea să obțină mai multe funcții la același preț cu Dialpad.

Call Quality

Dialpad a devenit cunoscut pentru calitatea audio clară și garanțiile de funcționare de neegalat. Spre deosebire de SLA-ul cinci-nouă, pe care ați găsi la majoritatea concurenților, Dialpad este primul furnizor care oferă o garanție de funcționare de 100%.

Rețeaua globală de voce a Dialpad oferă mai multe puncte internaționale de prezență și arhitectură Split-Cloud pentru a asigura că apelul se deplasează prin cea mai bună rețea de calitate operator, oferind o calitate audio superioară.

Calitatea apelurilor Grasshopper are, de asemenea, un istoric de încredere. Este demn de remarcat faptul că unii clienți s-au confruntat cu probleme de calitate audio atunci când folosesc aplicația mobilă, așa că ar trebui să luați în considerare acest lucru în decizia dvs. de cumpărare.

Câștigător: calitatea constantă superbă a apelurilor și SLA cu un timp de funcționare de 100% a lui Dialpad oferă un câștig decisiv.

Securitate

Dialpad pune mult accent pe securitate și confidențialitate pe platforma sa. Se bazează pe Google Cloud Platform pentru a obține criptare AES de 256 de biți la nivel de întreprindere și compatibilă cu HIPAA. De asemenea, datele dvs. sunt stocate în mai multe locații pentru a le menține ușor disponibile, dar totuși extrem de sigure.

Deoarece Grasshopper are lipsă de funcții, nu vă așteptați la mare lucru din punctul de vedere al securității.

Grasshopper nici măcar nu oferă autentificare nativă cu doi factori, ceea ce înseamnă că utilizatorii trebuie să se bazeze pe soluții MFA terțe, cum ar fi SAASPASS, pentru a menține conturile în siguranță.

Câștigător: Dialpad este câștigătorul clar cu criptare pe 256 de biți, în timp ce Grasshopper nu are nici măcar 2FA nativ.

Hardware

Compatibilitatea hardware a lui Dialpad constă în principal din telefoane de la trei mărci.

Polycom:

• Seria VVX (201, 230, 300/310, 301/311, 400/410, 401/411, 500, 501, 600 și 601)
• Seria VVX x50 ediție Obi (250, 350 și 450)
• Seria Trio (8500, 8800 și C60)
• Soundstation IP 6000 și 7000

Yealink:

• T3, T4 și T5

Obihai:

• Obi300 (ATA)
• Seria Obi1000 (1032 și 1062)

Grasshopper este proiectat să funcționeze pe lângă planul de telefon fix existent, astfel încât compatibilitatea hardware va varia. În ceea ce privește compatibilitatea software-ului, veți avea nevoie de iOS 10 sau o versiune ulterioară și de cel puțin Android 5 pentru a-l opera pe dispozitive mobile - cu Windows 7 și Mac OS X 10.9 pentru computere.

Câștigător: Dialpad câștigă pentru compatibilitatea directă cu telefoanele de birou, pe care le puteți cumpăra chiar de pe site-ul Dialpad.

Compatibilitate între platforme

Aplicația mobilă Dialpad are o medie de patru stele între Google Play Store și Apple iOS App Store, deși există câteva erori cu privire la ID-ul apelantului care trebuie rezolvate. Cu toate acestea, vă ajută să vă duceți munca oriunde ați merge și să primiți în continuare rezumate post-apel alimentate de AI.

Grasshopper este ceva mai inconsecvent între sistemele de operare. Aplicația sa iOS are o evaluare de 4,8 stele cu o interfață de utilizare intuitivă și majoritatea funcțiilor de bază de care ai avea nevoie. Cu toate acestea, versiunea Android primește doar o evaluare de 3,8 stele din cauza erorilor frecvente de mesaje text.

Câștigător: Dialpad obține câștigul pentru o experiență constantă de încredere pe ambele sisteme de operare, dar utilizatorii iOS pot prefera Grasshopper.

Ușurință în utilizare

Aplicațiile desktop curate și moderne și interfața softphone ale Dialpad fac platforma ușor de utilizat de la început. Acestea fiind spuse, curba de învățare poate dura ceva timp din cauza numărului de funcții disponibile ale furnizorului de servicii VoIP.

Deoarece Grasshopper își concentrează toată atenția asupra produsului de bază în loc să ofere caracteristici suplimentare, platforma sa este în mod inerent ușor de utilizat. Majoritatea clienților vor înțelege probabil software-ul în prima oră de la utilizare.

Câștigător: Ambele platforme sunt ușor de utilizat, dar Grasshopper obține o victorie îngustă pentru simplitatea sa și, prin urmare, curba de învățare mai scurtă.

Relații Clienți

Tabelul de mai jos prezintă canalele de asistență pentru clienți disponibile pentru fiecare sistem VoIP de afaceri.

Este posibil ca Dialpad să nu aibă asistență prin e-mail, dar sunt mult mai ușor de contactat prin chat live sau prin linia lor de asistență telefonică. Baza lor de cunoștințe se simte, de asemenea, mai navigabilă în comparație cu documentația de la capătul lui Grasshopper.

Acestea fiind spuse, Grasshopper oferă asistență prin e-mail prin [email protected]. Una peste alta, Dialpad are o ușoară margine, cu marginea care se reduce la preferință.

Câștigător: Dialpad câștigă, deoarece acceptă chatul live pe care îl preferă majoritatea consumatorilor.

Dialpad vs Grasshopper: prețuri și planuri

Prețul este un alt factor de luat în considerare atunci când alegeți între aceste două platforme. Dialpad are un preț de intrare mai accesibil, dar nu include suport pentru telefon de birou. Pe de altă parte, Grasshopper are pachete atractive cu cinci numere, dar are un preț de intrare mai mare.

Prețuri pe tastatură

Dialpad are prețul de intrare mai ieftin, deoarece nivelul său Standard costă doar 20 USD/lună pentru fiecare utilizator (sau 15 USD/lună cu facturare anuală).

Nivelul Standard oferă o mulțime de integrări pentru Google Workspace și Office 365, SMS-uri de afaceri nelimitate și transcrierea mesageriei vocale. Cu toate acestea, actualizarea la versiunea Pro ar debloca compatibilitatea cu telefoanele de birou și galeria completă de aplicații Dialpad cu platforme integrate de comunicații de afaceri și instrumente de colaborare.

Prețurile Grasshopper

Planul Grasshopper Solo, atunci când este facturat lunar, începe de la 29 USD/lună per utilizator, ceea ce face ca prețul său de intrare să fie mai mare decât Dialpad. Acestea fiind spuse, este destul de clar că majoritatea oamenilor care folosesc VoIP pentru comunicații personale sau liber profesioniști ar fi mai bine serviți de alte soluții.

Când vine vorba de afaceri, structura de prețuri a Grasshopper are mult mai mult sens. Abonarea anuală la planul Small Business va aduce costul dvs. pe număr la doar 16 USD/lună, primind și extensii nelimitate.

Avantaje și dezavantaje ale tastaturii

Cu atât de multe caracteristici, este greu să le evidențiezi pe toate într-un singur articol. Cu toate acestea, există trei beneficii unice care ar trebui luate în considerare pentru decizia finală de cumpărare.

Pro #1: Extensia Chrome

Extensia Google Chrome a lui Dialpad înseamnă că comunicarea de afaceri este întotdeauna la un clic distanță.

După instalarea extensiei, veți putea iniția apeluri direct de pe cartela de contact a cuiva din Gmail.

Click-to-call funcționează și cu extensia, ceea ce înseamnă că veți putea apela orice număr făcând clic pe acesta prin browser.

Extensia funcționează și pe Edge, Firefox sau alte browsere Chromium.

Pro #2: Videoconferință gratuită

Oricine are un abonament Dialpad Talk beneficiază de conferințe video gratuite pentru până la 10 participanți cu Dialpad Meetings. Versiunea gratuită vine și cu o limită de timp de întâlnire de 45 de minute.

Trecerea la planul plătit pentru 15 USD-20 USD/utilizator pe lună permite până la 100 de participanți la întâlnire și elimină total limita de timp.

În general, este greu să te plângi de conferințele video gratuite și de înregistrările nelimitate ale întâlnirilor.

Pro #3: 100% timp de funcționare

În timp ce timpul de funcționare cinci-nouă a fost standardul industriei de zeci de ani, Dialpad a schimbat acest lucru. Pe 11 ianuarie 2021, au trimis un comunicat de presă care anunță un SLA cu un timp de funcționare 100% pentru toți utilizatorii.

Acest timp de funcționare fără precedent se datorează arhitecturii software unice a Dialpoad, care nu necesită întreținere sau ferestre de nefuncționare de actualizare.

Drept urmare, utilizatorii Dialpad nu trebuie să-și facă griji că timpul de nefuncționare le va afecta operațiunile de afaceri.

Cons

V-ar fi greu să găsiți dezavantaje pentru Dialpad dincolo de erori rare, cum ar fi unele rapoarte despre apelurile primite care nu sună. De asemenea, merită remarcat faptul că nu veți putea folosi telefoane de birou decât dacă faceți upgrade la nivelul Pro al Dialpad.

Avantaje și dezavantaje Grasshopper

În timp ce Grasshopper nu are prea multe funcții de acoperit, există câteva beneficii care merită menționate.

Pro #1: numere personalizate

Grasshopper ajută companiile să-și stabilească o reputație profesională prin numere vanitare, 800 gratuite și numere locale.

Iată o scurtă prezentare generală a fiecărui tip de număr personalizat pe care îl puteți crea cu Grasshopper și a modului în care acestea beneficiază afacerea dvs.:

• Numere de vanitate: numerele de vanitate fac marca dvs. mai memorabilă, deoarece vă permite să utilizați o expresie sau un cuvânt în linia dvs. telefonică, cum ar fi 1-800-BUYLIGHTS
• Numere gratuite: numerele gratuite vă fac afacerea mai accesibilă pentru clienți, în același timp, vă sporesc credibilitatea. Poate părea ciudat, dar utilizarea unui număr 800 poate avea un impact mare asupra modului în care oamenii vă percep compania.
• Numere locale: dacă încercați să vă extindeți pe noi piețe, folosirea unui număr local vă poate face să arătați mai atrăgător pentru clienții din zona respectivă. De asemenea, face posibilă extinderea razei afacerii dvs. fără a crea noi locații concrete.

Notă: utilizatorii pot porta, de asemenea, numerele existente, gratuite sau locale în Grasshopper

Pro #2: Aplicația iOS

Grasshopper are aplicații mobile atât pentru platformele Android, cât și pentru iOS. Cu toate acestea, așa cum am menționat mai sus, versiunea Android este mult mai greșită și a primit recenzii semnificativ mai proaste în comparație cu omologul său iOS.

Cu toate acestea, utilizatorii de iPhone au o experiență pozitivă pe mai multe platforme cu Grasshopper ca furnizor de servicii. Ar putea fi în valoare de a chestiona angajații dacă folosesc Android sau iOS înainte de a alege Grasshopper în locul Dialpad.

Pro #3: 99,999% timp de funcționare

Grasshopper nu e insuficient când vine vorba de funcții și integrări. Acestea fiind spuse, compensează parțial acest lucru cu un SLA de cinci nouă și un timp de funcționare constant și fiabil. Nu este chiar la același nivel cu timpul de funcționare 100% al lui Dialpad, dar se apropie destul de mult.

Lăcustă Cons

Cele mai multe dintre dezavantajele utilizării Grasshopper provin din faptul că îi lipsesc majoritatea funcțiilor pe care ne-am așteptat de la alți furnizori.

Fie că este vorba de conferințe video, de gestionare a sarcinilor, de partajare de fișiere sau de integrarea unui CRM, probabil că va trebui să plătiți suplimentar pentru instrumente terțe.

Care furnizor este potrivit pentru afacerea dvs.?

Tabelul de mai jos oferă o perspectivă asupra cine ar trebui sau nu ar trebui să folosească Dialpad, iar detalii suplimentare sunt disponibile în recenzia noastră completă Dialpad.

Tabelul de mai jos prezintă ce companii vor obține cel mai mult de la Grasshopper și ce tipuri de afaceri ar fi deservite mai bine de o alternativă Grasshopper, cum ar fi Dialpad sau Nextiva. Mai multe informații sunt disponibile în recenzia noastră completă Grasshopper.

Dialpad vs Grasshopper: care este câștigătorul?

Toate lucrurile luate în considerare, este clar că ambele soluții sunt viabile în sine, dar că oferta lor de bază este orientată în mod fundamental către diferite audiențe.

Dacă sunteți o afacere mică care dorește să obțină o experiență VoIP numai pentru apeluri la un preț rezonabil, atunci Grasshopper este o alegere puternică.

Pe de altă parte, freelancerii sau echipele de la distanță care doresc o platformă mai modernă și mai bogată în funcții ar fi cel mai bine serviți de Dialpad, cu prețul de intrare accesibil + galeria mare de integrare.

Într-adevăr, totul se reduce la ceea ce ai nevoie și cât ești dispus să cheltuiești.

Prezentarea noastră de ansamblu Business VoIP oferă informații despre furnizori suplimentari, cum ar fi RingCentral, Vonage și altele.

Întrebări frecvente: Dialpad vs Grasshopper

Mai jos, am răspuns la unele dintre cele mai populare întrebări frecvente când comparăm Dialpad cu Grasshopper.