Cu embargouri complexe, brandurile încearcă să controleze media?

Îmi amintesc când am primit primul meu document de embargo. A fost acum aproape două decenii și a fost pentru un joc pentru PC. A fost destul de simplu. Mi-a spus că compania a dat o ediție timpurie a produsului și că nu ar trebui să scriu despre el în nicio media până la o anumită dată. Asta chiar a fost. Un singur paragraf. Și acesta a fost șablonul care a fost urmat de mare pentru o perioadă de timp. Aș spune că până acum câțiva ani.

Embargoul era simplu: anumitor membri ai presei li s-a dat acces la un produs înainte de data lansării acestuia și li s-a cerut să nu scrie despre el până la o anumită dată, care era adesea data lansării. Motivul pentru aceasta a fost și simplu: să se asigure că publicul are acces la recenzii ale produsului imediat după lansare și, în același timp, să se asigure că mass-media are condiții de concurență echitabile. Indiferent cât de devreme sau cât de târziu cineva a primit un produs, ar putea scrie despre el doar la un moment dat. Așa că nu a existat nicio șansă ca cineva să-i bată pe alții la o recenzie pentru că a primit un dispozitiv mai devreme.

O dată de embargo pentru orice, de la design la camere la software...

Și apoi, în urmă cu câțiva ani, acest document simplu a început să se complice puțin. Acest proces a continuat în măsura în care astăzi, când primim o notă de embargo cu un produs, vine literalmente cu un program editorial.

Da, un embargo de astăzi are mai multe întâlniri decât cineva care a înnebunit pe Tinder!

Există date pentru când putem scrie și/sau posta poze cu produsul, dar nu îl menționăm după nume. Uneori ni se spune chiar și datele până la care pot fi afișate doar spatele și/sau fața produsului – există chiar și date la care ni s-a spus că putem afișa interfața de utilizare. Apoi sunt date până la care putem afișa doar imaginile realizate de cameră (o dată separată pentru când le poți compara cu alte camere). Există și date pentru compararea dispozitivului cu altele, date pentru afișarea pachetului, date pentru revizuirea camerei... și multe altele. Și, desigur, avem și date pentru unboxing și recenzia în sine.

Este departe de zilele „scrie orice vrei după această dată”, nu-i așa?

Doar păstrând legătura cu vremurile în schimbare...

Marea întrebare este: de ce se întâmplă asta?

Ei bine, există două moduri de a privi. Spre deosebire de a spune, cu aproximativ un deceniu în urmă, când majoritatea acoperirilor de produse erau în jurul recenziilor, acum există multe aspecte în a scrie despre un produs - primele impresii, recenzii ale camerei, recenzii ale bateriei și așa mai departe. Ei bine, cu opțiuni de conținut mai mari ar trebui să apară condiții de embargo mai mari... sau așteptați, ar trebui să fie chiar așa? Problema cu această explicație este că această metodă de embargo multiplu este pur și simplu prea complicată. În loc să stabilim o serie de date pentru diferite funcții, nu ar fi încă mai simplu să oferi recenzenților o zi și o oră după care pot alege să scrie ceea ce își doresc despre un produs - o primă impresie, o recenzie, o recenzie a bateriei , o comparație sau altceva? (trei dintre cele mai mari mărci de acolo urmează această procedură simplă chiar și acum)

Acest lucru ne aduce la celălalt mod de a privi această manie de întâlnire-pentru-totul-și toată lumea. Și asta este puțin deranjant.

…sau încerci să obții puțin control?

Există secțiuni în mass-media care cred că în spatele tuturor datelor multiple se află o încercare de a controla calendarele editoriale. Având în vedere faptul că există o concurență intensă între diferite posturi de știri, site-uri web și canale, fiecare încearcă să elibereze informații în momentul în care embargoul expiră. Bineînțeles, această competiție a existat și în trecut, dar la acea vreme nu exista nicio modalitate de a ști care instituție media ar face ce despre un produs. Rezultatul a fost că, atunci când embargoul a fost ridicat, unii au făcut recenzii, alții s-au uitat la caracteristici specifice, alții doar au partajat fotografii și așa mai departe. Era foarte rar să vezi diferite instituții media acoperind același aspect al unui produs în aceeași zi, aproape la aceeași oră.

Embargoul cu date multiple a schimbat asta. Acum, un recenzent știe că ea sau el poate scrie DOAR despre camere la o astfel de dată, doar despre aspectul și designul la data așa și așa și așa mai departe. Și în unele cazuri, clauzele de embargo controlează chiar și conținutul, precizând tipul de fotografii care pot fi publicate și nivelul de detalii care pot fi oferite și, uneori, chiar dacă se poate exprima o opinie sau o decizie. Există și uneori și clauze care specifică ce poate fi postat doar pe rețelele de socializare! Unul dintre colegii mei redactori a rezumat-o cu un rânjet ironic „ Uneori, simt că nu ne dăm seama ce povești să facem despre produse sau chiar despre termenele limită. Brandurile o fac pentru noi. ”

Mai multe date = mai multă acoperire!

Ceea ce ridică întrebarea: de ce ar vrea mărcile să facă asta? Ei bine, răspunsul este simplu: pentru mai multă acoperire mediatică.

Oferiți-i unui recenzent sau unui editor un dispozitiv și spuneți-i că pot scrie orice doresc după o anumită dată și oră și sunt șanse să obțină de la una la trei sau patru piese, fără control real. Dați mai multe date de embargo pentru diferite aspecte ale dispozitivului și dintr-o dată publicația sau canalul este aproape obligat să lanseze articole sau conținut despre acele caracteristici până la acele date. Desigur, recenzenții au opțiunea de a nu scrie atât de multe piese, dar deseori ajung să le scrie oricum, de teama că, dacă nu o fac, concurenții lor ar putea să facă acest lucru și să prindă o bucată de trafic.

Rezultat net: un dispozitiv în 2010, ar fi norocos să obțină mai mult de două sau trei articole despre el. Astăzi, nu este neobișnuit să vezi aproape o jumătate de duzină de povești despre un singur produs. În plus, mărcile pot programa uneori embargouri pentru a perturba acoperirea produselor rivale – nu este neobișnuit să vezi date de embargo ale unei revizuiri pentru un produs care coincid cu data de lansare a unui produs rival.

Cine câștigă din asta?

Ceea ce contează cu adevărat, totuși, este că acest lucru aduce beneficii cititorilor și telespectatorilor publicațiilor sau canalelor sau consumatorilor produselor? Nu sunt prea sigur că o face. Da, acum oamenii obțin mult mai multe informații despre un singur produs decât au obținut în trecut, dar multe din aceste scrieri nu sunt în controlul recenzenților care trebuie să respecte termenele limită și ghidurile de conținut ale mărcilor. În trecut, era nevoie de ceva de la una până la două săptămâni pentru o revizuire a smartphone-ului. Astăzi, s-ar putea să primiți cinci povești, inclusiv o recenzie într-o săptămână! Cu atâta cantitate, calitatea tinde să fie compromisă.

Pot vorbi doar pentru mine, dar știu că recenziile în care am mai mult timp cu dispozitivul tind să aibă mai multe detalii și informații. Recenziile scrise în grabă pot avea tendința de a pierde funcții sau pot prezenta concluzii bazate pe o utilizare relativ mai mică. Nu văd cum poate beneficia vreun consumator de pe urma asta. Da, există mai multe informații, dar se face adesea cu viteză vertiginoasă și cu restricții impuse de producătorul produsului (care sună aproape a reclamă, nu-i așa?).

Desigur, aceasta este doar o teorie. Mărcile pot oferi date de embargo, dar rareori dictează ceea ce scrie un recenzent. Și la sfârșitul zilei, în timp ce recenzenții se plâng de embargouri, au opțiunea de a nu le accepta. Sau să le accepte, dar să limiteze acoperirea. După cum a subliniat unul dintre colegii mei, „ Doar pentru că un embargo pentru revizuirea camerei foto se ridică la o anumită dată, nu înseamnă că TREBUIE să faceți o revizuire a camerei la acea dată! ”

Poate fi adevărat, dar este puțin simplist. Se crede că majoritatea publicațiilor și creatorilor de conținut urăsc să cedeze teren rivalilor lor – teama de „ dacă nu o facem, concurenții noștri o vor face și să atragă atenția ” forțează în mod inevitabil mâinile (tastaturile și camerele foto) ale majorității recenzenților.

E timpul să punem calitatea înaintea cantității?

Este important să ne amintim, totuși, că toate acestea sunt doar o teoretizare. Ar putea exista un motiv perfect inocent pentru creșterea datelor de embargo (poate că unor oameni le place să aibă foi de calcul aglomerate). Ceea ce, totuși, nu poate fi negat este că scenariul actual favorizează cantitatea de conținut cu mult peste calitatea sa, iar acest lucru nu este sănătos pentru telespectatori, cititori și consumatori care deseori iau decizii de cumpărare pe baza informațiilor pe care le primesc din diferite media despre produse.

Există vreo soluție? Poate o comunicare mai bună și mai clară între mărci și mass-media. Poate o atitudine mai puțin competitivă din partea ambelor părți față de concurenții lor. Nu știu cu adevărat pentru câți vorbesc, dar în ceea ce mă privește, cu siguranță ar fi o ușurare și mai eficient să trebuiască să mă confrunți cu o singură dată de embargo decât cu multe. De asemenea, ar fi plăcut să știu că eu sunt persoana care este responsabilă total de recenzie. Nu sunt sigur că prea mulți se simt așa în aceste zile.

Prea multe întâlniri pot încurca lucrurile. Și nu doar pe Tinder.