Rapoarte Freshworks: Creștere de 42% a veniturilor T1

Serviciu popular pentru clienți; Designer de platforme (CX), Freshworks a cunoscut un prim trimestru solid. Adică, cel puțin conform scăderii recente a celui mai recent mixtape. Și prin mixtape, mă refer la raportul câștigurilor financiare, ceva care: „destul de ciudat” – în ciuda cifrelor sănătoase și a previziunilor mari de viitor, a făcut ca stocurile companiei să scadă.

Gigantul CX a remarcat că continuă să obțină eficiență în afaceri, cu 1,4 milioane de dolari în fonduri brute câștigate din activitățile operaționale pentru a-și arăta. Rata sa netă de retenție a dolarului a crescut, de asemenea, la 115%, o cifră care a crescut cu un punct procentual în comparație cu un trimestru la altul.

Software-ul pentru serviciul clienți, precum cel pe care îl produce Freshworks, a cunoscut o creștere a utilizării în timpul pandemiei de coronavirus. Totuși, este doar o posibilă explicație pentru o astfel de creștere în ultimul trimestru, dar rămân o mulțime de posibilități în acest caz.

Ce este Freshworks?

Vreau să mă aprofundez în Freshworks și ce a făcut acest trimestru atât de exemplar pentru firma axată pe CX. Pentru început, compania a ajuns la 114,6 milioane de dolari în venituri totale. Analiștii din industrie au prezis doar o pierdere ajustată de cinci cenți pe acțiune, proiectând că Freshworks va câștiga venituri de 108,26 milioane de dolari.

Defalcarea Freshworks Q1: După cifre

Pierderile GAAP din operațiuni au ajuns la 47,1 milioane de dolari, ceea ce este drastic dacă luați în considerare, în primul trimestru din 2021, acea cifră a fost de doar 1,7 milioane de dolari. Pierderile sale non-GAAP din operațiuni s-au ridicat la 0,6 milioane USD - la fel ca în primul trimestru din 2021.

Potrivit unei declarații a companiei, venitul său net din pierderi GAAP pe acțiune, care se ridică la (pierdere) netă pe acțiune de bază și diluată: a atins (0,18) USD pe baza a 278,2 milioane de acțiuni medii ponderate în circulație. Puteți compara aceste cifre cu venitul net de bază pe acțiune GAAP și cu (pierderea) netă diluată pe acțiune de 0,89 USD și (0,01 USD), pe baza a 77,7 milioane și 233,4 milioane de acțiuni medii ponderate în circulație în primul trimestru al anului 2021.

Pierderea netă pe acțiune non-GAAP a atins (0,01) USD pe baza a 278,2 milioane de acțiuni medii ponderate în circulație, ceea ce s-ar putea compara cu (0,02) USD pe baza a 77,7 milioane de acțiuni medii ponderate în circulație în primul trimestru al anului 2021.

În ceea ce privește numerarul net acumulat de activitățile operaționale, acest număr a ajuns la 1,4 milioane de dolari. În primul trimestru al anului 2021, a fost de 7,8 milioane de dolari. În ceea ce privește fluxul de numerar liber al companiei, acest număr a câștigat Freshworks 1,4 milioane de dolari, ceea ce este mai puțin decât a câștigat în primul trimestru din 2021, când numărul a ajuns la aproape 5 milioane de dolari.

Freshworks avea numerar, echivalente de numerar și titluri tranzacționabile care au atins (un total de) 1,2 miliarde USD la 31 martie 2022.

Creștere constantă a clienților în T1 și mai mult

Freshworks a mai raportat că 15.639 dintre clienții săi contribuie acum cu peste 5.000 USD în ARR (venit anual recurent), o creștere de 27% de la an la an.

În consecință, rata netă de retenție a dolarului a companiei a atins 115%, față de 114% în trimestrul al patrulea din 2021; și 112% în T1 2021. De asemenea, a primit câțiva clienți noi în lista de clienți, inclusiv California Credit Union, Kuka, Marymount Manhattan College, Sodexo, Ticket Network, Thermo Fisher etc.

Freshworks nu doar că noile afaceri au fost în centrul trimestrului anterior, dar a lansat în continuare Freshworks CRM pentru comerțul electronic, ceea ce numește:

„Soluție creată pentru companiile de consumatori care integrează marketingul conversațional și suport.”

Parteneriatele, ca și în cazul oricărui jucător (jucător): au fost, de asemenea, în fruntea și centrul Q1; firma de experiență pentru clienți a anunțat noi parteneriate cu Shopify, Device42, Good Data și Yext. De asemenea, s-a lăudat că a finalizat 150 de proiecte cu afacerea de consultanță IT – Tata Consultancy Services (TCS). Într-o declarație, Freshworks a mai spus:

„La fel ca în trimestrele anterioare, venitul mediu per cont continuă să crească și să contribuie la creșterea veniturilor noastre, pe măsură ce clienții își extind produsele, pe măsură ce ne angajăm în oferte mai mari. Acum, ne referim la facturi și la elementele bilanțului.”

Ce se conturează T2/2022 pentru a deveni?

Deoarece următoarele sunt doar previziuni, acestea pot fi modificate, dar pentru moment, Freshworks anticipează următoarele: Pentru al doilea trimestru al anului 2022, speră să vadă un venit total între 117,0 milioane USD și 119,0 milioane USD. Pierderile sale non-GAAP din operațiuni ar putea fi de până la 18,5 milioane de dolari sau chiar de 16,5 milioane de dolari.

Pentru pierderea netă pe acțiune non-GAAP, ei bine, aceasta ar putea ajunge între 0,08 USD și 0,06 USD pe acțiune.

Oferind îndrumări pentru întregul an, Freshworks urmărește să obțină un venit total între 495,5 milioane USD și 501,5 milioane USD. Pierderile sale non-GAAP din operațiuni pot ajunge la 43,5 milioane USD sau pot ajunge până la 37,5 milioane USD la nivelul inferior.

În cele din urmă, pierderea netă non-GAAP pe acțiune ar putea fi de la 0,18 USD până la 0,16 USD cu pierderi nete non-GAAP pe acțiune; Estimările Freshworks ar putea ajunge la 284,4 milioane de acțiuni medii ponderate în circulație pentru al doilea trimestru, precum și pentru întregul an 2022.

Pierderi pentru companiile tehnologice, peste tot

Freshworks nu este singura companie de tehnologie care se confruntă cu pierderi. În toată Valea, câțiva giganți din tehnologie au raportat pierderi de peste 17 miliarde de dolari din investițiile în capitaluri proprii în primul trimestru, potrivit raportărilor MSNBC. Amazon, Alphabet, Uber și Shopify au raportat individual pierderi de peste miliarde de dolari din investițiile realizate în timpul trimestrului.

Chiar și companii precum Qualcomm , Microsoft și Oracle au suferit pierderi considerabile în T1 2022. Gigantul tehnologiei wireless Qualcomm; a raportat o pierdere considerabilă de 240 de milioane de dolari pe lucruri precum titluri de valoare, obligațiuni și acțiuni preferențiale, notând într-o declarație:

„A fost determinată în primul rând de o schimbare a valorii juste a unora dintre investițiile noastre de capital tranzacționabil QSI în companii incipiente sau în faza de creștere.”

Qualcomm Strategic Investments, brațul de investiții al companiei, oferă în mod activ ceea ce suspectează că vor fi start-up-uri cu noi aplicații inovatoare de inteligență artificială. De asemenea, a făcut câteva investiții strategice în organizațiile de sănătate digitală, cele din lumea rețelelor și alte domenii emergente ale sferei tehnologiei.

Toate acestea (demonstrează) că companiile din Silicon Valley își asumă multe riscuri atunci când speră să îmbunătățească portofoliile de produse. Se rezumă la a avea o mulțime de pricepere, ceva noroc în selectarea companiilor care pot performa și livra, precum și a avea sprijinul investitorilor cu buzunare adânci.

De asemenea, evidențiază cât de mult numerar circulă de fapt prin aceste companii și cum, uneori, acestea nu pot nici măcar să simtă atunci când pierd sume mari de bani. Multă vreme, se pare că mulți au speculat că Freshworks ar putea fi următorul Salesforce. Doar timpul va spune înainte ca acest lucru să se manifeste ca o realitate, dar așa cum am văzut în multe cazuri – orice este posibil în lumea tehnologiei.