Zoom Rooms: un caz convingător pentru a alimenta viitorul întâlnirilor

Luna trecută m-am întâlnit cu șeful Zoom Rooms, Jeff Smith, pentru a discuta mai aprofundat capacitățile soluției. Am scris anterior despre funcțiile Zoom care „Îmbunătățesc” productivitatea și am vrut să mă bazez pe această noțiune, deoarece îmi dau seama că este foarte importantă ceea ce face Zoom pentru a permite viitorul muncii hibride.

Smith a aruncat o mulțime de lumină asupra unora dintre intențiile din spatele multor funcții Zoom Rooms, o ofertă care permite colaborarea video HD în orice spațiu, fie că este un birou de acasă; sau o întâlnire hibridă. Ar putea fi chiar o sală de clasă. Scopul expres al soluției – de a facilita interacțiunile în timp real cu participanții în persoană și la distanță.

Este tipul de soluție pentru săli de ședințe care face mai ușor să faci lucruri precum începerea unei întâlniri prin apăsarea unui buton, găsirea celor mai optime momente pentru a rezerva o cameră și partajarea fișierelor, link-urilor, conținutului etc.

Smith a spus că natura nouă și asincronă a comunicării creată în timpul erei COVID-19 l-a determinat pe furnizorul UCaaS să trebuiască să rezolve unele dintre noile probleme ale lumii asociate cu aflarea în mai multe fusuri orare și locații.

Elementele de bază ale tablei albe Zoom

Caracteristici precum tabla Zoom Whiteboard au devenit: „mult, mult, mai esențiale pentru modul în care colaborăm”, a remarcat Smith. Și tablele albe de astăzi sunt mult mai avansate decât am fi putut ghici vreodată. Dacă aruncați o privire la ceea ce poate face tehnologia de tablă de la Zoom, cred că veți fi plăcut surprins.

„Tabla albă devine acel spațiu în care întregul conținut al comunicării noastre poate fi legat și vizualizat – totul, de la o sesiune de brainstorming la începutul acelui flux de lucru.”

Deci, cum se face ca companiile să adopte această tehnologie? Acea întrebare – una dintre multele bariere potențiale în calea pătrunderii, o altă fiind: Cum faci tehnologia respectivă consumabilă? Cu un miliard de cazuri de utilizare neexploatate pentru tehnologia Zoom Rooms, Smith și cu mine am trecut prin acea gaură de vierme.

„Primul lucru la care ne uităm când ne-am dezvoltat tehnologia tablei albe este că există cazuri de utilizare specifice și pragmatice în care să pot folosi acest instrument în echipa mea?”

Există multe implicații ale tehnologiei, instruirea HR, instruirea generală a angajaților, orientarea către angajați noi pentru angajații virtuali, colaborarea internă la întâlniri și chiar genul în care vă întâlniți cu participanții externi pentru sesiuni de brainstorming și cartografiere. Există chiar și un caz de utilizare dacă trebuie să discutați cu echipa de vânzări și să vizualizați/grafic pentru a crește înțelegerea.

Fiecare utilizator Zoom are acces gratuit la aceste funcționalități de bază timp de patruzeci de minute. Dacă vrei mai mult decât atât, va trebui să tușești niște aluat și să devii abonat plătit. Odată ce faci asta, vei obține funcționalitate completă. Utilizatorii Zoom Whiteboard neplătiți au și alte restricții, în plus față de limita de timp de 40 de minute.

„Înțelegem că nu va fi folosit de toată lumea, dar cred că o cantitate semnificativă de oameni care înțeleg implicațiile tehnologiei și o vor implementa în stack-urile lor.”

Oferta se pregătește să facă Zoom Whiteboard futurist

Pregătite pentru disponibilitate la începutul lui 2022, Facebook și Zoom au anunțat că vor face echipă la Zoomtopia 2021. Dar pentru a înțelege relația celor doi: mai întâi trebuie să cunoașteți un pic de fundal.

Facebook a făcut ceea ce mulți numesc „lansarea surpriză” a unei noi aplicații numite Horizon Workrooms spre sfârșitul lunii august 2021. Aplicația extinde o colaborare virtuală prin reunirea utilizatorilor VR (realitate virtuală) și a participanților la chat video, conducând mai profund gigantul rețelelor sociale. pe piata colaborarii.

Obiectivul perechii – de a permite utilizatorilor să acceseze tablele Zoom și Zoom Meetings din mediile de lucru virtuale, utilizând Horizon Workrooms disponibile pe Oculus Quest de la Facebook. Iată ce am învățat. Pentru început, Zoom nu caută să piardă timpul sau să intre în VR fără niciun motiv, Smith adăugând:

„Zoom nu caută doar să intre în VR; dar vrem să rezolvăm problemele din lumea reală. Ce se întâmplă dacă nu am un ecran mare? Ce se întâmplă dacă nu pot vizualiza conținutul pe tabla albă.”

Aici intervine VR pentru Zoom și devine un instrument care poate ajuta utilizatorii să vizualizeze cantități mari de conținut fără a utiliza un ecran mare. „Este o problemă simplă pe care încercăm să o rezolvăm și sa întâmplat să coincidă în timp util cu Oculus și dezvoltarea sa Horizon Workrooms”, a rezumat Smith.

Hotdesking-ul viitorului

O altă problemă pe care Zoom încearcă să o rezolve, găsind locul optim pentru a sta la birou. Disponibilă la sfârșitul acestui an, o nouă funcție hotdesking va permite angajaților să rezerve birouri și alte zone din birourile lor cu ajutorul unei hărți interactive.

Scopul Zoom, de a înțelege mai bine istoricul comunicării, cu cine vă întâlniți și cât de des vă întâlniți pentru a reuși. Analiza încearcă să răspundă: cu cine discutați mult? Cât de profunde sunt acele angajamente pe care le ai cu acei oameni? Apoi poate face sugestii despre locul în care ar trebui să stați prin intermediul clientului Zoom și, de asemenea, pe baza altor factori.

Utilizatorii au chiar și o hartă vizuală a opțiunilor lor de așezare și știu cine altcineva se află în acel spațiu comun, cameră sau vecinătate.

„Dacă voi fi în birourile noastre din San Jose și nu am mai fost în San Jose înainte; Îmi pot face o idee despre aspectul spațiului și chiar pot face un tur prin acea clădire.”

Același lucru este valabil și pentru rezervarea unei săli de conferințe. Din punct de vedere al experienței, este un fel de recepție virtuală sau chioșc pentru Zoom Rooms, unde utilizatorii pot face rezervări. De asemenea, vă poate spune când cineva se află în hol și îl poate conduce la dvs. fără a fi nevoie să părăsiți spațiul în care l-ați amenajat deja.

Utilizatorii Zoom pur și simplu trec printr-o autentificare rapidă pentru a-și aduce experiența personală Zoom în orice aparat Zoom Rooms sau Zoom Phone printr-un cod QR. Experiența necesită ca Zoom să folosească datele clienților, dar utilizatorii se pot înscrie sau renunța după cum consideră de cuviință. Mi se spune că nu sunt folosite date de conversație privată.

Zoom speră să elimine acel sentiment generic asociat cu hotdesking-ul. Dacă trebuie să vă deplasați, experiența dvs. ar trebui să fie aceeași la fiecare stație de lucru – filozofia Zoom.