Zoom anunță GA al aplicațiilor și evenimentelor Zoom

În căutarea de a împuternici o nouă eră a muncii hibride, Zoom Video Communications, Inc., a anunțat disponibilitatea generală a aplicațiilor Zoom și a evenimentelor Zoom.

Lansarea Zoom Apps înseamnă că clienții Zoom pot încorpora fără probleme aplicații terță parte în cadrul Zoom Meetings și experiența clientului desktop – sporind experiența de colaborare, productivitate și divertisment la locul de muncă.

Aplicații Zoom, disponibile în general

Potrivit Zoom, Zoom Apps extinde ofertele Zoom App Marketplace. Așa cum este, piața are peste 1.500 de integrări terță parte. Există peste 50 de aplicații Zoom disponibile acum, care variază de la table albe, la instrumente de management de proiect, aplicații de luare de note și jocuri video.

Utilizatorii Zoom pot folosi aplicații precum Asana pentru a găzdui întâlniri în care pot crea elemente de acțiune în cadrul întâlnirii și pașii următori, evitând aruncarea proverbială a mingii. „Puteți chiar să creați, să editați și să atribuiți sarcini, fără a părăsi întâlnirea dvs. Zoom”, a scris Zoom într-o declarație.

Există, de asemenea, „ Dot Collector ”, care permite participanților la întâlnire să împărtășească feedback în timp real prin sondaje. „Acest lucru încurajează o colaborare mai incluzivă, transparență și relații semnificative între colegi; în același timp, dând indivizii abilități care îi ajută să-și deblocheze întregul potențial”, a menționat un purtător de cuvânt al Zoom într-o declarație prin e-mail.

Dropbox Spaces este o altă aplicație disponibilă în Zoom App Marketplace, iar utilizatorii obțin acces la un spațiu de lucru comun pentru a colabora în timp real. SurveyMonkey Enterprise de Momentive va permite organizațiilor de toate dimensiunile care folosesc tehnologia Zoom să găzduiască mai multe „întâlniri captivante și incluzive, cu feedback direct din sondaje și sondaje disponibile direct în experiența întâlnirii Zoom”, potrivit Zoom.

Aceste persoane pot chiar să capteze informații despre părțile interesate de la clienți, angajați, pacienți, împreună cu orice alți participanți la întâlnire. Companiile pot lua măsuri pentru a crește implicarea angajaților, a îmbunătăți experiența clientului sau a pacientului și pentru a promova întâlniri la distanță mai productive.

Evenimente Zoom, acum disponibilitate generală

Zoom Events ajută la crearea unui sortiment de evenimente virtuale interactive și captivante. Anul trecut, la Zoomtopia, Zoom a anunțat lansarea soft a ambelor oferte, știri pe care le-am acoperit atunci . Eric S. Yuan, fondator/CEO, Zoom , a declarat că compania îmbrățișează viitorul muncii odată cu lansarea noilor funcții, sperând să-și susțină și mai mult baza de utilizatori.

„Pe măsură ce lumea îmbrățișează munca hibridă, împuternicirea forței de muncă de astăzi și în viitor este posibilă prin aceste inovații care vor îmbunătăți modul în care ne conectăm și colaborăm cu colegii, clienții, prietenii, membrii familiei și alții”, a remarcat Yuan.

Yuan a adăugat că îmbunătățirea productivității și colaborării, menținând în același timp elementele de distracție și bunăstare, sunt, de asemenea, prioritățile de top ale companiei, odată cu lansarea celor două capacități noi.

Acum, Zoom Events permite companiilor mari și mici să gestioneze și să găzduiască evenimente de la summituri de vânzări la evenimente pentru clienți, târguri comerciale și întâlniri interne. Zoom Events oferă caracteristici precum hub-uri de evenimente, spații dedicate pentru evenimente corporative virtuale, înregistrare personalizabilă și creare de rețele printr-un lobby virtual pentru evenimente cu chat, citiți o declarație a furnizorului de software pentru conferințe video.

Zoom Events permite, de asemenea, raportarea specifică evenimentului cu privire la înregistrare, prezență și vânzarea biletelor. Mărcile de toate dimensiunile pot crea, găzdui și monetiza evenimente, inclusiv sesiuni de formare, cursuri, conferințe etc. Gazdele evenimentelor pot găzdui și publica evenimente în directorul de evenimente publice Zoom, oferindu-le acces la un public mai larg de consumatori.

Există o mulțime de oportunități în CCaaS

În altă ordine de idei, Zoom își consolidează cu totul platforma, și anume prin angajamentul său de a achiziționa furnizorul de centre de contact cloud, Five9 – într-o afacere de aproape 15 miliarde de dolari. Mișcarea este una care a catapultat Zoom în spațiul Contact Center as a Service (CCaaS) într-o clipă, iar duoul este gata să zguduie piața odată ce afacerea este finalizată. Cei de la Zacks Equity Research spun că există o mulțime de oportunități în industria furnizorilor de soluții bazate pe cloud.

Ei observă că companiile din spațiu au beneficiat de cererea continuă pentru transformarea digitală.

„Perspectivele de creștere sunt atrăgătoare, mai ales că companiile adoptă rapid software-as-a-service (SaaS), care oferă o metodă de livrare flexibilă și rentabilă a aplicațiilor”, a menționat firma.

Ei spun că comunicațiile bazate pe cloud reduc timpul de implementare în comparație cu sistemele vechi – și că SaaS încearcă să livreze aplicații oricărui utilizator, oriunde, oricând și pe orice dispozitiv, un model de livrare din ce în ce mai popular.

Pe măsură ce cererea de soluții bazate pe cloud crește vertiginos, se pare că Zoom se află într-un „loc bun”, ca să spunem așa. Tot mai multe întreprinderi caută asistența companiilor de software pentru a construi infrastructura digitală critică necesară pentru a ține pasul cu lumea online, tot conform Zacks Equity Research.

În această perioadă de inovare profundă, Zoom devine mai mult un lider în mai multe domenii, inclusiv UCaaS MQ de la Gartner, iar acum CCaaS MQ. Toate acestea ridică întrebarea, ce urmează pentru gigantul videoconferințelor? O rebrand ar putea fi în ordine? Întrucât comunicarea video nu mai este punctul central al companiei; poate este timpul?

Compania a avut parte de neînțelegeri în trecut, încercând să-și treacă platforma ca fiind complet criptată. Zoom a recunoscut ulterior că nu a fost cazul, apoi a spus că va oferi clienților plătitori criptare end-to-end.

Confruntat cu reacția părților interesate, Zoom și-a inversat decizia și a extins criptarea end-to-end pentru toți utilizatorii, nu doar pentru cei plătitori. Astăzi, platforma este la fel de robustă ca până acum, datorită câtorva achiziții inteligente – inclusiv cea a Keybase. Firma a ajutat Zoom să îmbunătățească considerabil securitatea software-ului său emblematic pentru conferințe video de la fuziunea din 2020.