Galaxy S8 și Galaxy S8 Plus: nu se aud apelurile (soluție)

Au existat multe rapoarte conform cărora oamenii nu pot auzi corect apelurile pe Samsung Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus. Este de înțeles că veți deveni frustrat de problema audio și sunet de pe Galaxy S8 atunci când primiți sau efectuați apeluri, mai ales că acesta este un telefon mobil. În acest articol, vom discuta despre o varietate de metode pe care le puteți folosi pentru a rezolva problema de a nu auzi apelurile pe care le primiți pe Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus.

Există câteva probleme care pot apărea. Una este incapacitatea de a efectua sau primi un apel. O altă problemă este poate că calitatea sunetului dvs. la apelurile telefonice este slabă. Citiți mai departe pentru sfaturi despre ambele probleme.

Vă recomandăm să contactați furnizorul dvs. de servicii dacă mai aveți probleme când suni de pe Galaxy S8 și Galaxy S8 Plus după ce ai încercat pașii din acest articol. Citiți mai departe pentru a afla cum vă puteți remedia problemele de apelare Galaxy S8 în ghidul de mai jos

Problema 1 – Probleme de semnal

Fie că este vorba de semnalul dvs., cartela SIM, o problemă de rețea sau altceva legat de conectivitatea telefonului dvs., iată câteva lucruri de încercat:

Verificați DownDetector

Dacă problema este una recentă (în ultima zi sau cam asa ceva), este probabil o problemă cu serviciul dvs. Primul pas ar trebui să fie să verificați site-ul web DownDetector pentru orice raportare că ceva nu este în regulă cu operatorul dvs.

DownDetector este un instrument folosit pentru o varietate de întreruperi, introduceți numele operatorului dvs. și verificați eventualele probleme ale sistemului. Dacă este o problemă cunoscută, aceasta va fi corectată de operatorul dvs. Singurul lucru pe care îl puteți face este să încercați să reconectați telefonul. Acest lucru îl va reconecta la turnuri și sperăm să vă rezolve problemele audio.

Resetați setările de rețea

Presupunând că nu există o problemă raportată cu operatorul dvs. și că nimeni altcineva nu are problema, vă puteți reseta Setările de rețea.

Călătoriți la Setări de pe Samsung și atingeți „ Conexiuni ”. De aici atingeți „ Mai multe setări de conexiune ” și atingeți „ Resetați conexiunile de rețea ”.

Telefonul se va reporni și se va reconecta.

Efectuarea acestei acțiuni nu va elimina niciuna dintre datele dvs. personale de pe dispozitiv, dar va șterge codurile de rețea și le va reseta. Unii utilizatori au raportat că trebuie să se reconnecteze la wifi, după care este rar, dar totuși este posibil să aveți nevoie de parola dvs. wifi.

Verificați barele de semnal Galaxy S8

Galaxy S8 ar putea avea probleme la recepție, care este primul lucru pe care ar trebui să îl verificați pentru a vedea dacă este ceva în neregulă. Acest motiv aparent simplu ar putea fi motivul pentru care nu puteți primi apeluri. Dacă conexiunea la turnul wireless este slabă furnizorul dvs. de apeluri vă va afecta capacitatea de a efectua sau primi apeluri.

Dacă nu aveți niciun semnal, nu puteți vedea nicio bară, pe smartphone vă recomandăm să încercați să resetați Galaxy S8. De asemenea, vă recomandăm să aruncați o privire aici la cum să reporniți Galaxy S8 .

Problema 2 – Software

Actualizări software

Chiar dacă te-ai săturat să auzi experții spunând „este telefonul tău la zi?” este o afirmatie adevarata. Software-ul învechit poate fi motivul pentru care aveți probleme cu sunetul telefonului. În acest moment, Galaxy S8 este aproape un model învechit în ceea ce privește tehnologia, așa că menținerea actualizată a software-ului poate părea îngrijorătoare (îți poate umple memoria și poate cauza probleme ciudate).

Accesați setări și verificați dacă există actualizări de software. Dacă există o actualizare de operator disponibilă, chiar mai bine. Odată actualizat, calitatea apelului se poate îmbunătăți, ceea ce înseamnă că ați terminat. Dacă nu, continuă să citești.

Aplicații terță parte privind interferența

Aceasta este o altă soluție ciudată, dar de multe ori ați descărcat ceva pe telefon care interferează cu apelurile dvs. telefonice. În special, aplicațiile de blocare a spamului (care sunt renumite pentru acest lucru și nici măcar nu funcționează jumătate din timp) pot deturna sunetul telefonului dvs.

Dacă știți ce aplicație este, ștergeți-o și reporniți telefonul. Sunetul apelului dvs. ar trebui să înceapă să funcționeze imediat.

Dacă nu știți despre ce aplicație este, porniți telefonul în modul sigur.

Puteți face acest lucru ținând apăsat butonul de pornire de pe partea laterală a telefonului și apăsând lung pictograma Oprire de pe ecran. Odată ce vedeți că această pictogramă se schimbă în Safe Mode, atingeți-o și telefonul se va reporni. Efectuați un apel telefonic și, dacă sunetul funcționează, mergeți la Setări și începeți să eliminați aplicațiile care nu sunt de la dezvoltatori de încredere.

Verificați Setările dispozitivului

De la Bluetooth la setările de volum, există o mulțime de lucruri în setări care pot cauza probleme audio ale apelurilor. În primul rând, dezactivați Bluetooth (dacă utilizați Bluetooth, problema audio are loc cu și fără? Este posibil să fie nevoie să vă împerecheați complet dispozitivul). Dacă apelul funcționează, există o problemă de rutare care încearcă să vă ducă sunetul în altă parte. Anulați împerecherea oricăror dispozitive vechi, porniți din nou Bluetooth și ar trebui să fiți gata.

Apoi, verificați aceste lucruri în Setări:

Volumul – Nu, nu suntem condescendenți aici. Galaxy are 4 comenzi separate de volum. Sunetul apelului dvs. poate fi oprit în timp ce media este în sus. Accesați Setări, faceți clic pe „Sunete și vibrații”, apoi faceți clic pe Volum. Ar trebui să arate așa:

Setări de accesibilitate – Toate cu intenții bune, setările de accesibilitate pot fi o adevărată durere. Navigați la Setările telefonului dvs., atingeți „Accesibilitate”, apoi atingeți „Îmbunătățiri auditive”. Asigurați-vă că opțiunea „Dezactivați toate sunetele” nu este activată.

Resetați dispozitivul

Din ce în ce mai rău, vă puteți reseta dispozitivul. O resetare din fabrică va elimina totul de pe telefon și va reseta toate setările. Presupunând că niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează pentru dvs., dar știți că receptorul telefonului funcționează (de exemplu, puteți auzi la apelurile WhatsApp, poate fi timpul să faceți o resetare completă.

Problema 3 – Hardware

Căștile dvs. sunt murdare

Principalul motiv pentru care nu auzi pe cineva pe cealaltă linie este că auricularul tău este murdar. Machiajul, transpirația, praful și resturile vor înfunda grila căștilor, făcând imposibilă trecerea sunetului.

Luați o perie cu peri (ca o periuță de dinți) și frecați ușor grătarul pentru căști. Dacă aveți alcool denaturat sau chiar alcool izopropilic, puteți înmuia mai întâi peria în aceea pentru rezultate mai bune, doar aveți grijă, este un lichid și poate provoca totuși daune dacă nu ești atent.

Nu puteți auzi apelurile telefonice pe Skype, WhatsApp sau altă aplicație de apelare

Presupunând că ați urmat pașii de mai sus pentru depanarea software-ului, este posibil ca receptorul dvs. să se fi stins complet. Dacă acesta este cazul, va trebui reparat. De asemenea, o picătură (chiar dacă nu a cauzat nicio daune) ar fi putut pierde conexiunea (nu este probabil, dar suntem gânditori pozitivi, așa că o vom menționa). Dacă sunteți familiarizat cu lucrul la electronice mici, verificați conexiunile din interiorul telefonului.

Vătămare corporală

Da, dacă aveți daune fizice (chiar și daune care au avut loc acum câțiva ani și nu ați avut niciodată o problemă) poate duce la disfuncționalități grave ale hardware-ului ulterior. Dacă dispozitivul dvs. este crăpat, acesta nu mai este rezistent la umiditate sau praf. Este posibil să existe o obstrucție în dispozitiv care să cauzeze funcționarea defectuoasă a căștii.

Dacă telefonul dvs. a fost expus vreodată la lichid, coroziunea se va instala în cele din urmă și va cauza defecțiuni hardware (în special la placa de bază și la căști).

Carcasa telefonului dvs

Ai folosit întotdeauna acel caz, nu? Sau i-ai pus unul nou? Scoateți cazul pentru a vedea dacă eroarea este corectată. Există unele cazuri care cauzează probleme audio de la reziduuri, uzură sau design defectuos.

Dacă aveți în continuare probleme cu disponibilitatea apelurilor sau calitatea sunetului pe Samsung Galaxy S8 sau S8 plus, este recomandat să cereți ajutor profesioniștilor. Contactați Samsung cu această problemă și vedeți ce pot face.

Aveți probleme similare? ți-ai dat seama de sfaturi sau trucuri pentru a-ți crește nivelul audio sau pentru a remedia calitatea dezastruoasă a microfonului? Anunțați-ne punându-l în comentarii de mai jos.