Actualizarea Galaxy S9 și Galaxy S9 Plus blocată

Efectuarea tuturor actualizărilor necesare la timp este un lucru bun pentru Samsung Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus. Cu toate acestea, aceleași acțiuni vă pot face să experimentați o serie de probleme extrem de frustrante care, de cele mai multe ori, vă vor împiedica de fapt să vă folosiți telefonul.

Unii utilizatori s-au plâns că Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus este blocat la actualizarea software-ului. Alții au observat că nu va accepta nicio nouă actualizare de securitate, ceea ce este, din nou, foarte problematic. Și există și utilizatori care au observat că în urma unei actualizări de sistem, smartphone-ul nu se va porni cu succes, repornindu-se întotdeauna după câteva secunde de la pornire.

În articolul de astăzi, vom trata separat fiecare dintre cele trei probleme menționate mai sus. Să vedem ce poți face pe cont propriu și dacă într-adevăr trebuie să-l pui în funcțiune sau ai putea avea o șansă cu propria ta depanare.

Samsung Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus blocat la actualizarea software

Această problemă apare chiar în mijlocul unei actualizări de software. Puteți vedea ce se întâmplă și, de fapt, se pare că merge bine. Dar apoi, dintr-o dată, intră într-o buclă continuă. Telefonul repornește și în loc de ecranul de pornire Galaxy S8, tot ce vedeți este ecranul albastru cu pictograma Android. Etapa de inițializare a actualizării sistemului va trece apoi la ecranul de eroare cu Android-ul căzut peste pictogramă.

Ați putea încerca să opriți dispozitivul și apoi să reporniți, dar este posibil să observați că nu mai puteți utiliza comenzile obișnuite. De asemenea, puteți încerca combinația de taste Power Up și Volume Down, pentru o resetare forțată. Dacă nu se întâmplă nimic, puteți bănui că a apărut o eroare în timpul procesului de actualizare.

Din păcate, pentru a scăpa de el, va trebui să accesați Modul Recovery și să efectuați o resetare din fabrică de acolo. După cum vă puteți imagina, înseamnă, de asemenea, că resetarea va șterge toate datele stocate în prezent pe dispozitiv, așa că este foarte important să faceți backup înainte de a reseta!

Samsung Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus nu vor accepta nicio actualizare de securitate

Această problemă începe de obicei cu dispozitivul care descarcă o actualizare de securitate. Dar imediat după descărcarea actualizărilor și începerea instalării, veți vedea la un moment dat, când vă așteptați să se termine instalarea, pictograma robotului Android căzând și un semn de exclamare galben. Smartphone-ul va reporni automat după aceea, informându-vă despre actualizarea eșuată.

Ați putea încerca să ștergeți memoria cache a sistemului, să dezinstalați toate aplicațiile terțe din el, să o opriți, să o lăsați așa și să o reporniți după cel puțin 10 minute, dar fără succes. Din acest punct, verificarea noilor actualizări de securitate disponibile, cel mai probabil, vă va primi o notificare pentru a contacta Centrul Samsung. Este frustrant, mai ales că rulați aceste actualizări de securitate pe Android 6.01 de ceva timp fără niciuna dintre aceste probleme.

Adevărul este că această problemă de actualizare de securitate pe Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus poate apărea oricând. Deci, fără a încerca să investighezi cauzele, ai patru soluții diferite pe care le poți testa:

1. Utilizați o altă rețea Wi-Fi pentru a descărca actualizarea de securitate;
2. Porniți dispozitivul în modul de recuperare și rulați o partiție de ștergere cache;
3. Conectați smartphone-ul la un computer și încercați să rulați actualizarea prin Smart Switch;
4. Faceți o copie de rezervă a tuturor datelor, efectuați o resetare din fabrică din modul de recuperare și abia apoi încercați să faceți actualizarea încă o dată.

Samsung Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus nu pornește cu succes sau repornește

Galaxy S8 Plus inteligent, rapid și arătos ar putea funcționa impecabil luni de zile. Într-o zi, îl vezi efectuând o actualizare de la sine. Îi acorzi puțină importanță și dispozitivul pare să-l termine fără probleme. De fapt, continuați să îl utilizați câteva zile când, dintr-o dată, intră în această buclă de pornire. Dacă apăsați tasta Pornire, se pornește, dar numai pentru câteva secunde și apoi repornește din nou și din nou.

Mai ales că s-a întâmplat la câteva zile după actualizare, ai toate motivele să te întrebi dacă este, într-adevăr, de vină actualizarea. Adevărul să fie spus, poate fi mai mult de un factor de vină și nu poți spune cu adevărat ce a cauzat-o. Totuși, important este să remediați problema testând mai multe cauze și remedieri potențiale. Și există trei aspecte la care trebuie să te uiți cu adevărat:

Asigurați-vă că tasta de pornire funcționează bine

Dacă această cheie este deteriorată și comutatorul de pornire s-a blocat ca și cum cineva tocmai l-ar fi apăsat, Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus va continua, desigur, să repornească. Nimic nu o va opri până când bateria nu se va descărca complet.

Aceasta este, desigur, cea mai simplă problemă de rezolvat. Ați putea să mergeți la un service autorizat și să solicitați un tehnician să se uite la el, suspectând o problemă serioasă de hardware. Dar nu este puțin probabil să aveți de-a face cu cineva care va deschide dispozitivul, îl va curăța puțin, va debloca comutatorul de alimentare și vă va încărca mult, pretinzând că a fost, într-adevăr, o defecțiune gravă a hardware-ului.

Acum, chiar dacă este o problemă cu cheia de pornire, este posibil să aveți de-a face cu niște circuite stricate și nu doar cu un comutator blocat. Dacă ați scos carcasa smartphone-ului și ați continuat să apăsați și să apăsați tasta de pornire de mai multe ori la rând, dar nu ați reușit să deblocați comutatorul, ar putea fi un circuit defect.

Cu toate acestea, înainte de a cere ajutorul unui tehnician autorizat, există alte două probleme de software pe care trebuie să le analizați. Doar în cazul în care nu este de fapt vina cheii de pornire.

Asigurați-vă că nu aveți o aplicație de la o terță parte care funcționează defectuos

Este simplu de testat, deoarece tot ce trebuie să faceți este să porniți Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus în Safe Mode și să-l lăsați să funcționeze așa. Dacă dispozitivul nu mai repornește în acest mod, puteți spune cu siguranță că cauza este una dintre aplicațiile dvs. terță parte. Asta pentru că modul sigur se bazează exclusiv pe aplicațiile preinstalate și nimic din ceea ce ați instalat manual nu va funcționa acolo.

Pentru a accesa modul sigur:

1. Atingeți și mențineți apăsat butonul de pornire;
2. Eliberați tasta când vedeți „Samsung Galaxy S8 Plus” pe afișaj;
3. Atingeți și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului;
4. Țineți-l pe tot parcursul procesului de repornire și eliberați-l numai când vedeți „Modul sigur” în colțul din stânga jos al afișajului.

Confirmați-vă că aveți de-a face cu o problemă hardware.

Dacă nici măcar modul Safe nu poate opri bucla de repornire, puteți bănui că nu este nici o problemă fizică, nici o problemă de software. Pentru a testa că este, într-adevăr, o problemă hardware, tot ce trebuie să faceți este să rulați smartphone-ul în modul de recuperare. Dacă tot repornește acolo, va trebui să ceri un tehnician să verifice. Dacă nu, efectuarea unei resetari ar trebui să rezolve problema.

Pornirea unui Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus în modul de recuperare

1. Opriți dispozitivul
2. În timp ce țineți apăsat butoanele Acasă și Creștere volum, începeți să apăsați și țineți apăsat butonul de pornire - comanda va fi completă numai după ce apăsați tasta de pornire, astfel încât nu trebuie să vă grăbiți sau să vă faceți griji când țineți apăsat primele două chei
3. Eliberați tasta de pornire când vedeți textul „Samsung Galaxy S8 Plus” pe afișaj
4. Ignorați mesajul de instalare a actualizării sistemului care ar putea apărea pe ecran și continuați apăsat cele două butoane
5. Eliberați tastele Acasă și Creștere volum când vedeți sigla Android pe afișaj
6. Odată ce vă aflați în modul de recuperare, așteptați până la 60 de secunde și abia apoi începeți să navigați prin meniuri

După cum am menționat, dacă dispozitivul nu se va mai reporni, puteți pur și simplu să faceți o resetare generală și să scăpați de toate aceste probleme de actualizare.