Google Voice a fost în sfârșit actualizat: iată cum este acum

Dacă ați avut vreodată nevoie de un număr complet gratuit și de o linie telefonică care să poată face atât apeluri, cât și chiar mesaje text și transcrierea mesajelor vocale, atunci Google Voice a fost aproape singura dvs. opțiune. Sigur, există alternative Google Voice, dar de obicei au un pic de compromis. Singurul schimb major al Google Voice a fost uneori serviciul neregulat, dar atunci când obțineți o linie telefonică complet funcțională gratuită, este greu să vă plângeți.

Dar Google Voice a fost într-un loc ciudat de ceva vreme. Ei bine, era într-un loc ciudat, dar acum se pare că Google în sfârșit mută lucrurile. Cu o actualizare Google Voice anunțată recent, Google aduce aplicației o actualizare atât de necesară, împreună cu câteva funcții noi aproape necesare unui telefon în acest moment. Dar, povestea reală aici nu este neapărat actualizarea, ci ce ar putea însemna aceasta pentru viitorul nu numai al Google Voice, ci și al celorlalte aplicații de mesagerie și apeluri ale companiei în general – va evolua Voice pentru a înlocui soluția dvs. standard Business VoIP sau chiar Unified Platforma de comunicatii?

Google Ce?

Introdus inițial în 2009, Google susține că Google Voice a câștigat milioane de utilizatori, dar acest număr cu siguranță s-a redus până acum. La acea vreme, Voice a servit ca o soluție interesantă și unică la o problemă enervantă: cum să sune simultan toate telefoanele din diferite locații? Înscriindu-vă la serviciul Google și adăugând numărul dvs. de telefon existent, puteți face ca Google Voice să vă sune pentru apeluri importante oriunde v-ați afla – chiar dacă acestea au intrat pe telefonul dvs. de birou și sunteți în afara biroului. Dar, pe măsură ce anii au trecut și adoptarea și tehnologia VoIP au crescut, nevoia generală de ceva precum Google Voice a fost rapid redusă. În acest moment, beneficiul major al Google Voice este doar o caracteristică standard de la aproape toți furnizorii de VoIP de afaceri și chiar de acasă.

Dar asta nu înseamnă că Google Voice este complet inutil, am scris anterior că folosirea Google Voice pentru afaceri este o opțiune grozavă dacă sunteți o persoană mică sau un start-up și trebuie să minimizați complet costurile oricum. Sau, dacă într-adevăr doriți doar o a doua linie pe care să o distribuiți într-un anumit scop, de exemplu să evitați spam-ul sau să păstrați o linie personală liberă, atunci un număr Google Voice este o modalitate excelentă de a ieși în evidență și de a stabili acea linie independentă. Și odată cu modificările recente ale Google, Voice a primit un pic de un impuls modern. Se pare că acum Google ia aplicația puțin mai în serios.

Actualizarea recentă

În propria lor postare pe blog despre actualizare, Google înșiși a recunoscut că au trecut cel puțin „câțiva ani” de când echipa a făcut actualizări sau modificări semnificative la aplicațiile Google Voice, atât versiuni web, cât și versiuni mobile. De fapt, postarea de pe blog a subliniat în mod special că au fost trimise doar aproximativ cinci „actualizări semnificative” către Google Voice.

Ei bine, Google a lansat în sfârșit o altă actualizare semnificativă pentru „numărul de telefon care este legat de tine, mai degrabă decât de un singur dispozitiv sau locație”, așa cum au spus ei înșiși Google. Aproape, cu această nouă actualizare, utilizatorii obțin câteva funcții lipsă, suport pentru și mai multe tipuri de mesaje și, desigur, o nouă reproiectare vizuală. Modificările majore ale acestei actualizări pentru Google Voice includ:

• O reîmprospătare a designului modern cu o organizare mai profundă.
• Conversațiile rămân într-un singur fir continuu pentru a accesa și a citi cu ușurință toate mesajele.
• S-a adăugat suport pentru mesaje de grup și MMS foto, împreună cu răspunsuri în notificări pentru telefoanele inteligente.
• Pentru utilizatorii lor vorbitori de spaniolă, Google introduce transcrierea mesajelor vocale în spaniolă.

Google a mai declarat că toate aplicațiile Google Voice vor primi și mai multe funcții și actualizări noi în viitor, dar în ceea ce privește exact ce înseamnă asta, va trebui doar să așteptăm și să vedem. Actualizarea a fost lansată pentru prima dată pe telefoanele Android, urmând în scurt timp o aplicație actualizată pentru iOS.

Doar o notă importantă, dacă sunteți un utilizator bazat pe web și nu vedeți noua actualizare, mai întâi va trebui să descărcați și să vă conectați la o versiune mobilă. După aceea, autentificarea online va aduce noile funcții de reîmprospătare și adăugate.

Noul Design

Deci, de la început, cea mai mare schimbare este, evident, designul masiv în ansamblu. Vechiul design al interfeței de utilizare Google Voice avea sens, încă din 2009, când a fost introdus pentru prima dată. Deci nu putem să-i batem pentru asta. Designul vechi a împrumutat, de asemenea, aspectul Gmail, dar în loc de o listă de e-mailuri ai avut toate textele, apelurile telefonice (trimise, primite și pierdute) împreună cu transcrierile mesajelor vocale adunate în același câmp. Nu a fost imposibil să navighezi și știm că Gmail este o platformă puternică – de exemplu, poți chiar să folosești Gmail pentru a trimite faxuri. Dar problema a fost că, cu Google Voice, în timp ce le-a păstrat familiare, care avea sens pentru coerența între aplicații, a dus într-adevăr la o organizare îngrozitoare a telefoniei. Dar așa arată noul Google Voice:

Așa că acum Google Voice vă ajută să mențineți lucrurile organizate cu trei file separate pentru Mesaje, Apeluri și Mesaje vocale. Designul în sine este simplu, bineînțeles folosind elementele plate pe care am ajuns să le cunoaștem cu toții, cu mult spațiu alb și aproape zero text, cu majoritatea pictogramelor pentru navigare. Funcționează, nu pot nega asta și simplu este întotdeauna mai bine. Cu doar patru opțiuni de meniu din care să alegeți, Mesaje, Apeluri, Mesaje vocale și Setări, este cel mai logic să păstrați totul frumos și simplu.

Fiecare secțiune păstrează același aspect și design, pur și simplu separă totul în funcție de conținut. Pentru o defalcare rapidă, partea din stânga sus a ecranului găzduiește un buton „Meniu” care afișează un meniu mai mare cu butoanele Mesaje, Apeluri, Mesaje vocale, Arhivă, Spam și Marcați toate ca citite, împreună cu acces rapid la creditele dvs. de apelare, setări, ajutor și feedback și chiar un link către versiunea veche a Google Voice.

Făcând clic pe Apeluri sau Mesaje vocale în loc de Mesaje, pur și simplu schimbă contextul și păstrează același aspect general. În stânga se află pictogramele de acces rapid: o listă cu toate apelurile, mesajele sau mesajele vocale. Deasupra listei dvs. de apeluri sau mesaje text, în funcție de meniul în care vă aflați, există un buton „Trimiteți un mesaj”. Cea mai mare secțiune a aplicației, chiar în centru, găzduiește contextul fiecărei interacțiuni – unde veți vedea și interacționa cu textele dvs. sau orice informații despre apel sau mesagerie vocală. Culoarea este folosită cu ușurință pentru a face distincția între contacte și diferite apeluri. O nouă selecție de butoane care ajută la navigare apare în dreapta sus și în dreapta jos atunci când selectați o anumită tranzacție pentru a o examina în detaliu.

Când faceți clic pe un anumit apel, de exemplu, obțineți informații detaliate, cum ar fi tipul apelului, ora, data și durata. Dar primești și un mic buton „Apel #” în partea dreaptă jos pentru o experiență de apelare cu un singur clic, iar în dreapta sus, sub antetul Google Voice, unde se află și căutarea, obții un buton „Mesaj #” împreună cu un meniu derulant cu numere pentru funcții mai avansate, inclusiv Persoane și opțiuni, Arhivă, Marcare ca spam, Blocare număr și Ștergere.

Făcând clic pe Persoane și Opțiuni, se deschide o altă bară de meniu din dreapta, care afișează contactele și numerele de telefon listate în conversație, un buton rapid Adăugați contact și chiar mai multe opțiuni precum Marcare ca spam și Blocare număr. Cu cât opțiunile de setări mai aprofundate arată, de asemenea, cam așa.

În general, este un design foarte simplu, care nu se simte prea gol. În acest moment, recunoaștem cu toții Google folosind o mulțime de spațiu alb, trebuie doar să privim pagina de pornire standard Google doar cu o siglă, o bară de căutare și mai mult spațiu alb. Nu este surprinzător că au continuat tema aici și au reușit să aducă Google Voice în era modernă a designului. Creșterea organizării este doar o îmbunătățire excelentă a experienței utilizatorului, împreună cu mesajele cu fire de execuție pentru a vă ajuta să vă urmăriți mai bine textele și chiar extinderea suportului pentru mesajele de grup și imagine.

O combinație mare de opțiuni de mesagerie

Gama de aplicații de mesagerie de la Google este deloc confuză. Google Voice a îndeplinit un rol destul de evident când a fost introdus pentru prima dată, unul care de atunci a fost înlocuit atât de progresul tehnologic, cât și chiar de progresul Google. Hangouts a înlocuit funcțiile de apelare și trimitere text, de fapt, dacă doriți să efectuați un apel de la Google Voice online, pur și simplu folosește plug-in-ul Hangouts doar cu numărul dvs. Voice. Apoi Google a continuat și a introdus Allo și Duo, ceea ce nu a făcut decât să crească confuzia.

Sunt sigur că pe plan intern, Google face o distincție între soluțiile pentru consumatori și cele de afaceri și ar putea chiar să aibă un plan pentru a reuni totul și pentru a le împacheta frumos, sau cel puțin pentru a face aceste distincții mai evidente. Oricum, Google își exprimă în mod clar dorința de a continua să crească platforma Voice și de a continua actualizările. Deși nu văd prea multe motive pentru a adopta Google Voice ca număr principal, indiferent dacă este pentru afaceri sau pentru uz personal, Voice este totuși o modalitate excelentă de a obține acces la o linie telefonică secundară gratuită. O utilizare excelentă poate fi chiar serviciul de bază pentru clienți, permițând agenților să se conecteze la pagina lor Google Voice pentru a accesa un telefon soft, precum și capabilitățile de trimitere text direct în browserul lor sau chiar cu aplicația mobilă.

Va avea Google Voice un viitor?
Dar de ce îi pasă Google de Voice și de ce vor să o impulsioneze din nou? Faptul că nu a fost actualizat în atâția ani arată cât de puțin i-a păsat Google, cel puțin la un moment dat, de Voice. Dar, din nou, a fost actualizat cu mai mult decât un nou strat de vopsea, iar Google a spus că intenționează să continue actualizările.

Așadar, modul în care doresc ca Voice să se încadreze în soluțiile lor este un pic cam dezgustător, dar, din nou, nu este ceea ce ne-am obișnuit de la Google? Cu atât de multe echipe interne diferite care lucrează la atât de multe proiecte diferite, în acest moment ar trebui să fim destul de obișnuiți ca Google să renunțe la asistență sau să uite de soluții sau să se suprapună zone gri. Google Voice în sine este încă o opțiune unică și toate alternativele pe care le-am căutat încă nu ofereau numărul de telefon gratuit, împreună cu capabilități gratuite de apelare și trimitere text fără un fel de captură.

Există loc pentru Google Voice în viitorul în care comunicațiile se vor muta către mesagerie? Un spațiu în care opțiuni precum Facebook Messenger și WhatsApp preia spațiul consumatorilor, iar opțiuni dedicate mai robuste precum Slack, Spark și Microsoft Teams sunt deja pe piață. Aș fi curios să văd unde caută Google, sau cel puțin echipa Voice, pentru a muta soluția – poate că în sfârșit se va combina pe deplin cu Hangouts, sau chiar Allo și Duo pentru o opțiune Google UC completă.

Credit de imagine pentru Google și Blogul Google.