Ar putea Google Workspace să ofere Microsoft 365 o rulare pentru banii săi?

În 2016, Google G Suite a suferit un rebrand, făcându-și debutul ca „Google Workspace”. O colecție de cloud computing, productivitate, instrumente de colaborare și produse software dezvoltate de Google. Acesta nu este primul set de rebrand-uri făcute de Google, „Workspace” a fost introdus pentru prima dată în 2006 ca „Google Apps”.

Una dintre cele mai populare aplicații ale suitei – „Google Hangouts”, a apărut pe scena în jurul lunii mai 2013 și a oferit un set simplu de instrumente de videoconferință.

În urma unei rebrand-uri din 2020, platforma a devenit cunoscută drept „Google Meet”, o soluție care crește acum cu o rată de peste trei milioane de utilizatori pe zi, potrivit CEO-ului Google, Sundar Pichai .

În 2021, Google a luat o altă decizie care ar schimba cursul destinului pentru „Workspace” – și l-ar consolida ca mai mult un candidat în arena colaborării/conferințelor video. În iunie 2021, gigantul tehnologic a anunțat că milioane de utilizatori Google ar putea folosi gratuit platforma Google Workspace nativă în cloud.

O nouă eră a Google Workspace

Acum, utilizatorii Workspace ar avea acces la Gmail, Chat, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Meet și multe altele. Anterior, Google plătea pentru aceste funcții premium, așa că de ce să inversați cursul? Se dovedește; totul face parte din planul general al Google și am luat legătura cu Angela Ashenden, analist principal, Transformarea locului de muncă la CCS Insight, pentru a afla ce planuri are Google.

„Google și-a intensificat jocul la începutul pandemiei”, a menționat Ashenden, care a continuat să afirme: „Google a investit în oferte precum Google Meet încă de la începutul pandemiei, astfel încât să poată valorifica creșterea bruscă a cererii pentru întâlniri video. instrumente.”

Pandemia de coronavirus a creat mediul ideal pentru ca un furnizor nativ din cloud să prospere, iar Google este conștient de acest lucru, după ce a observat creșterea ratei de adoptare a utilizatorilor a instrumentelor de videoconferință de pe tot globul, în mare parte ca urmare a COVID-19, care în cele din urmă a introdus o nouă eră a inovației la firma de tehnologie.

Creșterea cererii pentru instrumente video-în primul rând

Patrick Watson, analist senior, Cavell Group , a scris într-un nou blog al companiei că nevoia de servicii de videoconferință la nivel global a crescut ceea ce el numește „exponențial” în ultimii câțiva ani. În ceea ce privește motivul pentru care acesta este cazul, a spus Watson, nu îl puteți identifica pe un anumit element. Expandând acest gând, Watson a scris că există diverși macrofactori:

„Inclusiv adoptarea tot mai mare a muncii de la distanță și răspândirea geografică tot mai mare a afacerilor, acest lucru a amplificat cererea întreprinderilor pentru servicii video, companiile care urmăresc să mențină forța de muncă conectată și productivă.”

Datele colectate de Cavell Group dezvăluie că doar 31% dintre întreprinderi au folosit comunicațiile video în 2019. Acest număr a crescut la 51% în 2020, sugerând o absorbție mai mare în adoptarea de către utilizatori a instrumentelor de videoconferință/colaborare în cloud precum „Google Meet” și Microsoft. echipe.

Ca soluție, Microsoft Teams este mult mai mult o soluție robustă decât „Google Meet”, fără îndoială. Deci, în acest sens, nu pare să existe un concurs „adevărat” între perechea de companii; nu este, însă, cazul.

Google Workspace vs. Microsoft 365 într-o lume hibridă

Cei care implementează Microsoft Teams la locul de muncă, fie pentru a permite lucrul de la distanță sau doar comunicații interne - acești oameni plătesc un ban pentru a face acest lucru. Ca să nu mai vorbim de suplimente precum rutarea directă, integrările terților, funcționalitățile PBX și chiar trunkingul SIP, se adaugă.

Google spune – au o formă mai concentrată pe utilizatorul final/consumator a acestor funcționalități, dar există o captură, „este gratuit”, care aruncă o cheie de maimuță în ecuație. Ashenden mi-a spus că Google a investit atât de mult în platforma sa Meet, ca parte a strategiei sale mai ample, una privind viitorul suitei sale de instrumente de colaborare și productivitate, Google Workspace.

În ciuda eforturilor companiei, Ashenden consideră că Google a făcut un pic de recuperare, remarcând: Deși există elemente individuale în care Google Meet deține un avantaj față de concurență, ea nu crede că acestea sunt principalele puncte de disputa pentru viitoarele afaceri. Clienți.

„Accentul real pentru Google în ceea ce privește concurența cu Microsoft, prin urmare, nu este la nivel Meet vs. Teams, ci mai degrabă la nivel Google Workspace vs. Microsoft 365. Majoritatea clienților de afaceri nu privesc Google Meet ca pe un articol à la carte, ci mai degrabă în contextul ofertei mai largi – Google Workspace.”

Microsoft are diferite puncte de preț pentru oferta sa Microsoft 365. Populara suită de productivitate include acces la Microsoft Teams, Word, Outlook și o mulțime de funcții premium la un cost premium.

„Diferențierea pentru Google Workspace, în general, vine din două unghiuri principale: în primul rând, prin valorificarea experienței Google în experiențe de utilizator curate și simple, care minimizează barierele de intrare pentru utilizatorii noi.”

Aceasta, a spus Ashenden, vine prin Google Meet.

„Al doilea este modul în care instrumentele de colaborare/productivitate ale Google provoacă schimbări în modul în care lucrează oamenii și schimbă mentalitatea afacerilor către o cultură de lucru mai deschisă, colaborativă și interactivă.”

Ea spune asta; mai degrabă decât să solicite ca schimbarea să aibă loc mai întâi și apoi să o susțină este un factor de diferențiere pentru Google. „Google îl valorifică cu viziunea sa actuală despre „spațiul de lucru”. S-ar putea chiar argumenta că strategia Google estompează liniile dintre diferitele sale aplicații din produs pentru a se alinia mai strâns cu fluxurile de lucru din viața reală.

„Google Meet este extrem de important pe măsură ce ne adaptăm la stiluri de lucru hibride”

Pentru a nu diminua importanța Google Meet în strategia generală a Google, notează Ashenden . Deși mulți văd Google Meet ca o mică parte a strategiei generale a Google, ea numește instrumentul de conferință gratuită „foarte important”, deoarece trecem la stiluri de lucru hibride.

Conform datelor CSS Insight, Google a pus mult accent pe munca hibridă în foaia de parcurs pentru Meet. „Nu este singur, desigur, și concurenții săi se concentrează și aici”, a spus Ashenden. Dar pentru ea, strategia și viziunea mai amplă a Google Workplace – care include capabilitățile de la e-mail, chat, creare de documente, partajare de fișiere și calendar și funcțiile video ale Meet – este locul în care se remarcă pe această piață.

Watson de la Cavell Group are o perspectivă diferită asupra lucrurilor, observând că există un motiv pentru care Microsoft Teams domină piața. Multe, de fapt.

„Ritmul de dezvoltare și adăugarea de noi caracteristici și funcții este neobosit și – spre meritul Microsoft – acesta este o mare parte a succesului său. Pe parcursul unei perioade de 6 luni în 2019, peste 100 de funcții noi au fost adăugate aplicației.”

Ca să nu mai vorbim că Microsoft a avut cifre destul de impresionante în T4, anunțând recent că are aproape 250 de milioane de utilizatori lunar activi ai Teams. De asemenea, gigantul de colaborare a acumulat peste un miliard de apeluri într-o singură zi. Microsoft chiar a raportat că a crescut numărul de locuri comerciale plătite Office 365 cu 17% de la an la an.

Totuși, simpla perspectivă a concurenței ar putea ține Microsoft pe degete și dezvoltatorii săi ocupați cu inovarea? Sau este Google Workspace doar un alt pește în mare în ochii Microsoft?