Ho-Ho...Bună ziua!: 5 moduri de a condimenta mesajul de întâmpinare al companiei tale de vacanță

Nu mulți s-ar putea gândi la asta, dar mesajul de întâmpinare al căsuței vocale de afaceri este probabil mai important decât credeți. Acum, probabil cu toții urâm să înregistrăm acele salutări generice de mesagerie vocală acasă sau pe telefoanele noastre mobile. Dar când vine vorba de afacerea noastră – o salutare robotizată generică, fără viață, probabil că nu o va reduce. Și datorită software-ului care vine cu soluția dvs. VoIP de afaceri, este mai ușor ca niciodată să vă schimbați salutările din mers.

Dacă sunteți în afara biroului, un mesaj de întâmpinare vocal va acționa în esență ca prima linie de comunicare între dvs. și clienți sau potențiali clienți. Deci, desigur, aceasta ar putea fi o oportunitate grozavă de a adăuga un strop de personalitate, rămânând, desigur, cât mai profesionist posibil. Asta nu înseamnă că nu te poți distra cu ea!

Răspândirea bucuriei de vacanță

Cu sezonul Sărbătorilor aproape, mesajul de întâmpinare al biroului dvs. ar trebui să informeze rapid apelanții cu privire la orice modificări potențiale ale orelor, zilelor sau disponibilității. Ah, și ce modalitate mai bună de a răspândi dorințele de vacanță decât cu o întâmpinare personalizată și actualizată - desigur, menținând, în același timp, clienții și potențialii dvs. la curent cu unde veți fi și când.

Nu toată lumea va ține aceleași sărbători și nu fiecare afacere sau chiar membru al echipei tale va fi prin preajmă la aceeași oră sau chiar în zile. De asemenea, este complet posibil ca afacerea dvs. să rămână deschisă, dar ajustați orele de funcționare. În orice caz, înregistrarea unei felicitări personalizate de sărbători pentru afacerea dvs. poate contribui în mare măsură la îmbunătățirea experienței clienților dvs.

O recapitulare rapidă: personalizarea mesajului de întâmpinare a mesajului vocal

Acum, am tratat subiectul puțin pe larg în trecut, cu modalități sigure de a implica apelanții cu mesajul de întâmpinare al căsuței vocale de afaceri. Încă o bază solidă pentru construirea noului mesaj de întâmpinare de mesagerie vocală, vom acoperi o recapitulare rapidă a celor mai importante aspecte ale unui mesaj de întâmpinare de mesagerie vocală pentru cei care nu sunt familiarizați.

• Injectează puțin umor

Fă-o amuzantă! Acum nu toată lumea este cel mai amuzant comedian și de data aceasta să exerseze o rutină de stand-up. Nimeni nu vrea să ajungă la mesageria dvs. vocală doar pentru a fi întâmpinat cu 15 glume. Dar poți să adaugi cu ușurință puțin umor, să luminezi puțin tonul și să încerci să lași oamenii cu un zâmbet. Bineînțeles, păstrați-l ușor - nu există umor negru aici.

• Oferiți apelanților un interval de timp în care verificați mesajele vocale

Desigur, telefonul tău a sunat pentru că cineva a vrut să ia legătura. Ți-au primit mesageria vocală pentru că erai ocupat sau pur și simplu nu erai acolo. Dacă vă întrerupeți un bloc al zilei pentru a verifica mesajele vocale, informați apelantul, astfel încât să se aștepte la o oră pentru a vă întoarce apelul. Oamenii vor lăsa mai multe detalii dacă știu că cineva le va verifica mai târziu.

• Folosiți mai puține cuvinte, mai degrabă decât multe

Păstrați-l simplu, concis și la obiect. Apelanții nu vor avea nevoie de povestea ta de viață și nu vor dori să aștepte ca un salut de 2 minute să se încheie doar pentru a putea lăsa un mesaj. Nu ascunde detaliile, spune-le unde vei fi, când vei fi acolo sau când nu vei fi acolo și cum să iei legătura.

• Oferiți apelanților alte opțiuni de comunicare

Dacă funcționează mai bine pentru dvs., oferă apelanților opțiunea de a vă e-mail sau chiar de a trimite un text către o aplicație de mesaje text VoIP sau chiar numărul dvs. personal, dacă nu vă deranjează. Mulți oameni vor prefera posibilitatea de a trimite rapid mesaje text sau e-mail, iar apelanții vor aprecia nivelul crescut de serviciu.

• Echilibrați sentimentul personal cu nevoia de profesionalism

Este foarte important să găsești un echilibru între a fi prea rece, conservator și impersonal și a face mesajul tău prea mare, lung sau excentric. Dacă puteți crea ceva memorabil, va ajuta la implicarea unui apelant sau a unui potențial client. Du-te prea departe de capătul adânc și îi vei speria

Doar câteva idei pentru a începe

În cele din urmă, va depinde de tine sau de echipa ta să înregistreze și să-și personalizeze propriul salut personal. În funcție de cultura generală și de identitatea afacerii dvs., ar putea avea sens să implicați clienții cu o salutare de vacanță mai prietenoasă, caldă și distractivă - în timp ce alții ar putea beneficia mai mult de o reducere curată, până la explicațiile de afaceri ale schimbărilor de program. , pentru a începe, iată câteva șabloane rapide pe care să le construiți. Simțiți-vă liber să personalizați, să schimbați, să personalizați sau să începeți complet de la zero! Acestea pot fi, desigur, folosite pentru salutul dvs. individual de birou sau pentru salutul întregii companii.

Începând cu partea serioasă:

1. Bună ziua și vă mulțumesc că ați apelat la GetVoIP! Suntem inchisi astazi de sarbatoare si ne vom intoarce in birou maine, joi, 14. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri pe care le-ar putea cauza acest lucru, dar așteptați un răspuns prompt din partea noastră mâine! Sărbători fericite și o zi minunată.

2. Bună, ai ajuns la Matt Grech, voi pleca de la birou în următoarele zile din cauza sărbătorilor. Simțiți-vă liber să lăsați un mesaj sau îmi puteți trimite un e-mail la Matt@GetVoIP dacă apare ceva urgent. Voi fi sigur că voi reveni la tine imediat ce mă voi întoarce la birou. Sărbători fericite!

3. Vă mulțumim că ați sunat la GetVoIP, momentan suntem plecați din cauza vacanței, iar biroul nostru va fi închis de luni, 12, până vineri, 16. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri și așteptăm cu nerăbdare să vă servim odată ce ne întoarcem. Vă rugăm să nu ezitați să vizitați site-ul nostru, GetVoIP.com, pentru a afla mai multe despre cum vă putem ajuta.

Sau dacă vrei ceva mai distractiv:

4. Bună, mulțumesc că ai apelat la GetVoIP. Ne-ar plăcea să vă ajutăm oricum putem, dar aceste Sărbători ne împiedică să facem ceva! Ne vom întoarce la birou după Anul Nou pe 2 ianuarie, dar nu ezitați să mergeți pe site-ul nostru GetVoIP.com pentru a afla ce puteți. Sărbători fericite!

5. Sărbători fericite de la GetVoIP! Ne pare rău că nu am putut găsi unul dintre stagiarii care să răspundă la apelul dvs., suntem cu toții obosiți să încercăm să terminăm această rezervă de Eggnog înainte de sfârșitul anului. Nu ezitați să verificați site-ul nostru web sau chiar să lăsați un mesaj. Ne vom întoarce la birou după Anul Nou pe 2 ianuarie și vă vom reveni cât mai curând posibil.

Distreaza-te cu el!

Oricare ar fi mesajul de întâmpinare a căsuței vocale de sărbători pentru afaceri pe care decideți să le creați pentru biroul dvs., va cădea cu siguranță în propria personalitate, gust și mediu. Nu uitați să urmați câteva reguli simple și, pentru a rămâne profesionist, nu ați dori să speriați apelanții fără măcar șansa de a vorbi direct cu ei! Sărbătorile oferă o oportunitate unică de a extinde capacitatea personală a saluturilor noastre și mai mult și nu știi niciodată, s-ar putea să te ajute să obții următoarea afacere.

Credit imagine pentru Far Reach Inc. http://www.farreachinc.com/blog/far-reach/2015/01/08/ho-ho-oh-how-to-create-unforgettable-corporate-holiday-greetings