Cum pot întreprinderile să mențină angajații de la distanță implicați?

„Nu este întotdeauna simplu să menții angajații implicați în obiectivele companiei tale”, a menționat Jamie Johnson, CEO al FJP Investment. „Într-adevăr,” continuă Jamie, „este mult mai evaziv când ai de-a face cu probleme identice într-o locație îndepărtată. Companiile au încercat să găsească o modalitate de a-și menține noii lucrători la distanță angajați, în timp ce întregul glob a căzut într-o blocare bruscă. Din această cauză, nivelul de implicare a scăzut dramatic.”

Când lumea încă se recuperează după pandemia de COVID-19, este de înțeles să credem că munca la distanță este în mare parte un mod temporar. Dar studiile arată că mai mult de jumătate dintre lucrători doresc să lucreze de acasă cel puțin trei zile pe săptămână după pandemie, iar aproape o treime doresc să lucreze de la distanță cu normă întreagă. Sprijinul angajatorilor pentru Marea Demisie – cunoscută și sub denumirea de Big Quit – înseamnă că un fel de lucru la distanță sau la distanță va fi inevitabil la locul de muncă în anii următori.

Unii văd implicarea angajaților drept loialitate, devotament și o legătură emoțională cu locul de muncă. Angajații implicați sunt mai buni la locurile lor de muncă, au mai multă satisfacție în muncă și au șanse mai mari să depășească și să facă o treabă bună.

Profesioniștii moderni în HR trebuie să găsească noi modalități de a îmbunătăți experiența angajaților de la distanță, chiar dacă lumea începe încet să-și revină, mulți angajați (și organizații) alegând să lucreze îndelungate de la domiciliu. Iată câteva modalități simple, dar incredibil de eficiente, de a vă menține lucrătorii la distanță fericiți și productivi.

Sfatul numărul unu: Oferiți-le angajaților mai multă autonomie și folosiți mai puțin micromanagement.

Managerii au adesea probleme cu angajarea la distanță. Chiar dacă lucrătorii lor de la distanță pierd oportunitatea de a comunica față în față, aceștia trebuie totuși să garanteze că nivelurile de producție rămân constante.

Pentru mulți manageri, pandemia a adus o nouă provocare pentru ei, că trebuie să se adapteze rapid la o nouă paradigmă de lucru și mulți au constatat că se străduiau să îmbunătățească experiența de lucru a angajaților și, de fapt, au înrăutățit-o în unele cazuri. Într-adevăr, cercetările au demonstrat că mulți manageri au dificultăți în a crede că subordonații lor muncesc din greu, dar pot fi slăbit din cauza faptului că nu sunt în permanență în vedere fizică. Aceasta este o credință falsă. Mulți manageri folosesc micromanagementul, care s-a dovedit a fi unul dintre cele mai rele lucruri pentru productivitate și moral.

Poate fi instinctiv pentru manageri să-și microgestioneze angajații pentru a obține un angajament deplin, dar acest lucru poate duce la consecințe negative pe termen lung și se poate dovedi contraproductiv pentru implicarea angajaților. Desigur, angajații mai trebuie să fie gestionați, dar metodele care produc cele mai bune rezultate sunt cele care sunt sustenabile, fără a fi nevoie să urmăriți îndeaproape fiecare detaliu. Astfel de metode includ lucruri precum:

Fiți flexibil în modul în care măsurați performanța . Nu este necesar să continuați să apăsați angajații pentru a duce treaba la bun sfârșit; acest lucru poate provoca adesea resentimente și poate fi contraproductiv. O modalitate mai bună este de a concepe un sistem prin care angajații sunt responsabili pentru propriile obiective. Obiectivele sunt foarte importante pentru a realiza ceva și, cu cât obiectivele sunt mai clar definite, cu atât mai bine. O structură de stabilire a obiectivelor care permite mai multă autonomie este, prin urmare, un instrument foarte util în angajarea angajaților, cum ar fi stabilirea obiectivelor SMART și KPI-urile.

Ce este stabilirea obiectivelor SMART? Pentru a vă asigura că obiectivele dvs. sunt clare și accesibile, fiecare ar trebui să fie:

• Specific (simplu, sensibil, semnificativ)
• Măsurabil (semnificativ, motivant)
• Realizabil (de acord, realizabil)
• Relevant (rezonabil, realist și cu resurse, bazat pe rezultate)
• Limitat în timp (în timp, limitat în timp, limitat în timp/cost, în timp util, sensibil la timp)

Definiți-vă clar așteptările . A avea această conversație cât mai curând posibil vă poate ajuta să creați limite cu lucrătorii dvs. de la distanță înainte de apariția obiceiurilor proaste. Decideți asupra orelor de lucru, perioadelor de pauză și așteptărilor atât pentru dvs., cât și pentru angajați.

Sfat 2: Fii deschis și sincer.

Nu numai că fluxurile de lucru pot beneficia de transparență, ci pentru a insufla această practică zilnică în echipele lor, liderii de înaltă performanță trebuie mai întâi să stabilească canale deschise de comunicare în cadrul propriilor organizații. Cu atât mai mult, în fața unei crize, când oamenii sunt mai vulnerabili la senzaționalism și la presupuneri.

Viitorul fiecărei companii este mai incert din cauza dificultăților suplimentare ale pandemiei. O mare contribuție la epuizarea, anxietatea și stresul angajaților este incapacitatea de a performa cel mai bine sub presiune. Directorii și managerii ar trebui să fie foarte clari în ce privește direcția companiei și cum vor fi afectați lucrătorii în anumite situații, pentru a atenua orice temeri rămase.

A avea empatie pentru angajații tăi este o abilitate valoroasă de conducere care este adesea trecută cu vederea. Empatia nu este o slăbiciune; este un punct forte de care angajații vor fi încurajați și pe care îl vor aprecia. Stabilirea unor canale de comunicare deschise și sincere vă poate ajuta să recunoașteți și să înțelegeți problemele specifice pe care le întâmpină angajații dvs. care lucrează de acasă.

Liderii, pe de altă parte, trebuie să fie sinceri cu privire la propriile defecte. Angajații ar aprecia dacă vești proaste ar veni direct de la tine, mai degrabă decât prin intermediul unei terțe părți. Drept urmare, angajații au mai multe șanse să simtă că aparțin companiei și să aibă un sentiment mai puternic de loialitate față de aceasta.

Sfatul 3: Arată-ți aprecierea pentru angajații tăi prin implementarea unui sistem de recompense și recunoaștere.

Pe măsură ce companiile se confruntă cu problemele unei forțe de muncă virtuale sau hibride, este de înțeles că recunoașterea realizărilor angajaților de la distanță a căzut pe margine. Cu toate acestea, luarea de măsuri pentru a remedia acest lucru este o idee foarte bună.

La un moment dat, într-o perioadă dificilă, cererea de recunoaștere a angajaților crește cu 30 la sută, potrivit unui expert. Aceste tipuri de forme pozitive de implicare sunt critice atunci când angajații se confruntă cu o nouă criză sau fac ajustări la un nou aranjament de muncă.

Multe programe virtuale de recompensă și recunoaștere sunt afectate de lipsa de planificare, organizare și implementare. Deci, întregul proces de recunoaștere a lucrătorilor care lucrează de la distanță devine disfuncțional. Există multă incertitudine cu privire la când, ce și cine va fi lăudat pentru munca excepțională de către colegii lor.

Nu este nevoie să complici simplitatea. Poate părea a fi o sarcină descurajantă să interacționezi de la distanță cu angajații, poate chiar costisitoare și consumatoare de timp, dar poți simplifica lucrurile, astfel încât să nu fie neapărat așa. Mai jos sunt câteva idei pentru a simplifica recompensele digitale și recunoașterea.

Asigurați-vă că toată lumea știe despre asta . Chiar dacă este virtual, recunoașterea publică este vitală. Acest lucru realizează două obiective. În primul rând, garantează că recunoașterea nu este doar între un șef și un angajat, ci că întreaga echipă din afara sediului are un sentiment de apartenență unul față de celălalt. Ca un al doilea beneficiu, acționează ca un memento pentru toți cei care lucrează de la distanță că eforturile lor sunt recunoscute și apreciate. Într-adevăr, există ceva adânc în natura umană care necesită recunoașterea muncii și a realizării.

Fii prompt si tine-o tot asa . A primi o palmă pe spate pentru o treabă bine făcută luni după fapt nu va avea același impact. Când vine vorba de lucrătorii care lucrează de la distanță, conducerea trebuie să se asigure că aceștia sunt rapid recunoscuți și apreciați pentru contribuția lor. Mai mult, acest lucru trebuie menținut și nu văzut de către angajați ca un „fulger în tigaie” pentru a manipula și a motiva angajații. Recompensele și recunoașterea trebuie să fie sincere și sincere.

Sfatul 4: Faceți bunăstarea angajaților o prioritate de vârf.

Se spune că angajații care sunt sănătoși (în special sănătate mintală) sunt mai mulțumiți și mai productivi. În plus, conform studiilor lui Gallup, implicarea și bunăstarea se întăresc reciproc, adică fiecare are o influență directă asupra celeilalte.

Este un lucru minunat că corporațiile au început să acorde prioritate bunăstării angajaților lor încă din 2020, când pandemia a lovit puternic. Potrivit unui raport de tendințe, peste 80% dintre organizații cred că bunăstarea angajaților va fi esențială sau foarte importantă pentru performanța lor în următoarele 12-18 luni, dar doar 12% cred că sunt pregătiți corespunzător pentru a face față problemei.

Cu toate acestea, este esențial să ne amintim că viața profesională a unei persoane poate fi afectată negativ de mai mult decât de sănătatea fizică. Problemele cu sănătatea mintală pot duce frecvent la o scădere a performanței și a productivității, precum și la o scădere a implicării.

Bugetele pentru bunăstarea angajaților la locul de muncă acoperă de obicei doar elementele de bază, inclusiv asigurarea de sănătate. Conducerea ar trebui să acorde atenție părților locului de muncă care pot ajuta angajații să obțină sănătate și bunăstare optime, cum ar fi următoarele:

Asigurați-vă că pauzele sunt luate în mod regulat . Pe lângă faptul că oferă timpul de nefuncționare atât de necesar, stimulează relații de lucru mai puternice între colegi.

Ajutați angajații să creeze un mediu bun de birou acasă . Munca efectuată la distanță poate fi solicitantă din punct de vedere fizic. Asigurați-vă că personalul dvs. are acces la scaune de cea mai înaltă calitate și un suport adecvat pentru mobilier, ca și cum s-ar afla într-un birou obișnuit. Acest lucru va ajuta în mare măsură să le arăți angajaților că îți pasă de bunăstarea lor.

Discutați deschis despre sănătatea mintală cu angajații. În unele cazuri, ar putea fi la fel de ușor ca organizarea de seminarii despre bunăstarea mentală sau oferirea de consilieri cu care să discute. Oamenilor le este adesea mai ușor să discute cu străini decât cu familia și prietenii.

Stabiliți limite când ar trebui să funcționeze . Acesta este unul important, care este prea des trecut cu vederea de către angajatori. Unul dintre dezavantajele lucrului de la distanță s-a dovedit a fi că unor angajați le este greu să se oprească, verificând în mod constant e-mailurile și telefoanele pentru mesaje de la șeful sau colegii lor. Pentru unii, este ca și cum ar fi la serviciu în toate orele de veghe. Un pas simplu ar putea fi interzicerea angajaților să răspundă la e-mailuri în weekend sau seara.