Cum să construiți o politică AI pentru afacerea dvs. (cu șablon gratuit)

Știați că 68% dintre cei care folosesc AI la locul de muncă nu i -au spus șefilor lor? Ce zici de 6% care au introdus datele sensibile ale companiei într -un model AI conversațional? Pe de altă parte, 47% dintre liderii de afaceri vor avea în vedere utilizarea AI pentru a îndeplini sarcini pentru angajarea de personal nou.

În mod clar, îndemnul de a se baza pe AI este bine stabilit în sus și în jos în ierarhia locului de muncă în epoca noastră modernă. Cu toate acestea, utilizarea AI aduce o serie de riscuri care vor împiedica reprezentanții dvs. de resurse umane și experți în domeniul cibersecurității să doarmă toată noaptea.

Poate că afacerea dvs. vrea să -și crească utilizarea AI. Poate că vrea să nege utilizarea în întregime, așa cum este comună în industriile guvernamentale, finanțe sau asistență medicală. Oricare ar fi cazul, veți avea nevoie de o politică oficială AI.

Iată ce să știți despre crearea unuia. Acest ghid prezintă pașii de bază pe care majoritatea companiilor își fac călătoria către o politică și apoi explică nevoile de bază - unice pentru fiecare afacere - pe care ar trebui să le abordeze orice politică AI.

În acest ghid:

• De ce afacerea mea are nevoie de o politică AI?
• Cum se creează o politică AI în 5 pași
• Ce să includeți în politica dvs. AI
• Șablon de exemplu de politică AI

De ce afacerea mea are nevoie de o politică AI?

Conform impactului tehnologiei Tech.Co asupra raportului de la locul de muncă 2025 , doar 27% din întreprinderi au creat politici care limitează strict tipul de date care pot fi partajate cu modele AI. Mai rău, 35% dintre ei nu reglementează modul în care angajații folosesc chatbots în niciun fel.

Ce riscuri prezintă lipsa unei politici AI pentru organizația dvs.? Datorită utilizării rampante a AI generativă în ultimii trei ani, aceasta este o întrebare ușoară de răspuns: companiile trebuie să se asigure că nu răspândesc revendicări inexacte sau să dezvăluie în mod necorespunzător informații sensibile.

Iată o privire rapidă asupra celor mai mari două preocupări de afaceri ridicate de modele populare de AI generative precum Chatgpt sau Deepseek .

Inexactitățile pot duce la daune reputaționale

McKinsey a descoperit că 63% dintre întreprinderi citează „inexactitatea” drept cel mai mare risc pe care AI îl reprezintă companiei lor. Acest lucru are sens: modelele AI generative sunt concepute pentru a oferi răspunsuri probabilistice, nu cele definitive, ceea ce le face slab potrivite (în prezent) multor sarcini în domenii precum matematica și știința.

Când întreprinderile lasă halucinațiile AI să alunece prin net, publicitatea negativă rezultată poate fi uriașă. Politica dvs. poate aborda acest lucru prin mandarea unei forme de supraveghere a omului pentru a menține asigurarea calității .

Utilizarea angajaților poate duce la scurgeri de date

Ghidurile de gestionare a datelor sunt un alt element crucial al oricărei politici AI care merită sarea sa.

Oricât de sălbatic ar părea pentru majoritatea oamenilor, au existat mai multe exemple de angajați cu profil înalt la companii mari care încarcă date la fel de sensibile precum codul sursă software la instrumentele AI. Raportul de comportament și atitudini cibernetice din 2024 de la Cybssafe, pe de altă parte, a constatat că aproape 40% dintre lucrători au introdus informații sensibile în instrumente AI fără a -și cere angajatorului.

Cu excepția cazului în care rulează modelul AI la nivel local, un lucrător a scurs aceste date sensibile imediat ce a fost introdus în instrumentul terț-ar putea fi chiar salvat și folosit pentru antrenament . Odată scurs, datele sensibile pot distruge o companie în mai multe moduri diferite: poate deschide compania la un atac de cibersecuritate, procese de la clienți sau clienți și încălcarea potențială a legilor guvernamentale privind securitatea datelor.

Pentru a opri această situație să se întâmple, politica dvs. ar trebui să impună ce categorii de date sunt permise să fie utilizate cu programe AI .

Cum se creează o politică AI în 5 pași

Unele ghiduri AI sunt umflate cu o duzină de pași diferiți pentru a face calea către crearea politicii AI perfecte, dar adevărul este mai simplu decât acesta.

Trebuie doar să vă dați seama de părțile interesate cheie pentru a include în conversație și obiectivele companiei care trebuie îndeplinite. Apoi, este pur și simplu o chestiune de a obține aprobarea finală și de a o rula tuturor angajaților.

1. Localizați toate părțile interesate cheie

Membrii consiliului de administrație, directori sau șefi de departament: va trebui să știți cine să includă și să consultați în timpul procesului de creare a politicilor.

Compania trebuie să fie pe deplin în spatele oricărei politici, ceea ce înseamnă că veți avea nevoie de calea de bord de top pentru a se înscrie pe ea. În plus, va trebui să aveți contribuții de la cineva responsabil de fiecare departament care (sau nu) va interacționa cu AI, precum și cu contribuția echipei IT.

2. Determinați obiectivele companiei dvs.

Discuțiile individuale cu fiecare părți interesate cheie pot ajuta obiectivele de bază ale politicii AI a companiei dvs. să apară organic. AI va ajuta la reducerea bugetelor? Îmbunătățiți experiența clienților? Cât de puternic dorește compania să acționeze pentru a reduce riscurile de securitate cibernetică ale AI?

3. Folosiți obiectivele pentru a vă modela obiectivele principale

Fiecare departament ar trebui să -și identifice obiectivul principal, deoarece fiecare ar putea utiliza AI diferit. Echipele de vânzări îl pot folosi pentru procesarea internă, în timp ce echipele de marketing ar putea crea primele proiecte de materiale de marketing cu acesta. Este posibil ca unele departamente să nu aibă nevoie deloc sau ar putea lucra cu date sensibile prea îndeaproape pentru a se deschide la riscul unei scurgeri potențiale.

4. Proiectul și finalizarea politicii

Creați o politică care să abordeze toate obiectivele și obiectivele într -un mod clar și coerent. Am inclus un exemplu de șablon puțin mai departe în acest ghid, dar secțiunile tipice vor include: o notificare care abordează scopul și sfera de aplicare a politicii, definițiile conceptelor, toate utilizările permise și toate utilizările interzise ale AI.

5. Emiteți politica

Odată ce politica este gata să meargă, transmiteți -o prin canale oficiale întregul director al angajaților și oferiți un mod în care pot răspunde cu gândurile lor. Politica ar trebui revizuită și actualizată în mod regulat, pentru a ține pasul cu avansarea AI.

Ce să includeți în politica dvs. AI

Politicile AI se referă la stabilirea limitelor unei companii, iar atunci când se ocupă de AI generativ, aceste granițe tind să fie aceleași. Politica dvs. va trebui probabil să acopere aceste concepte de bază, cu o secțiune dedicată fiecăruia.

Definiții

Oricine a luat o clasă de dezbatere vă poate spune importanța unei definiții: fiecare parte implicată într -o politică trebuie să funcționeze sub aceleași definiții, sau altfel nu vor fi de acord cu privire la aplicarea acestor concepte. Deschiderea cu termeni definitori precum „Genai”, „Inginerie promptă” sau „Modele fundamentale” va ajuta la ghidarea restului politicii.

Declarații de etică

Această secțiune permite declarații largi care stabilesc poziția companiei dvs. cu privire la întrebările etice tipice, care pot include:

• Transparență : Explicați luarea deciziilor AI acolo unde este posibil.
• NONDISCRIMINARE : Prevenirea prejudecății în modelele AI.
• Confidențialitate : asigurați respectarea legilor GDPR, CCPA și alte date.
• Responsabilitatea : Definiți clar responsabilitatea pentru rezultatele AI.
• Supravegherea umană : specificați când este necesară intervenția umană în deciziile AI.

Restul politicii ar trebui să urmeze spiritul acestor principii, explicându -le în detaliu.

Utilizare practică de AI

Veți dori să acoperiți utilizările practice ale AI care sunt permise pentru angajații dvs. Acest lucru ar putea diferi în funcție de departament sau de angajat, dar stabilește limitele modului în care trebuie utilizat AI generativ. Aceasta include detalii precum ce seturi de date sunt permise, ce proiecte pot include AI și modul în care angajații ar trebui să încorporeze AI.

Utilizare legală de AI

Incorporează -ți problemele legale. În ce măsură datele personale sunt permise să fie date Chatbots AI, dacă este deloc? Cum intră o astfel de practică în conflict cu liniile directoare preexistente ale companiei care le protejează proprietatea intelectuală și materialele protejate de drepturi de autor? Poate fi folosită AI pentru a urmări producția angajaților din punct de vedere etic, în încercarea de a stimula productivitatea? Stabiliți ce aplicații de AI nu sunt permise în cadrul companiei dvs.

Probleme de securitate

Stabiliți un protocol de securitate al sistemului AI care abordează toate utilizările interne AI. Dacă compania dvs. va instrui propriul model AI, veți dori să stabiliți mai întâi un proces de evaluare a riscurilor. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, va trebui doar să creați un proces de audit regulat pentru a vă asigura că politica este respectată.

Practici sau instrumente interzise

Poate doriți să interziceți în întregime utilizarea casual a AI generativă în timpul companiei. Aceasta nu este o poziție nepopulară: cercetările de la începutul anului 2024 au constatat că una din patru companii a interzis utilizarea AI generativă de către angajații lor.

Dacă nu interziceți în mod clar practica, este posibil să doriți să conturați ce instrumente specifice pot fi utilizate. Deepseek ar trebui să fie interzis la organizația dvs.? Dacă sunteți guvernul de stat din New York, este deja.

Șablon de exemplu de politică AI

Acest șablon de politici de trei pagini prezintă forma generală pe care o companie de software de dimensiuni medii ar putea dori să o ia politica AI.

Șablon de politică AI generativ

Acesta include secțiuni în scopul și sfera de aplicare a politicii, definițiile conceptelor cheie incluse în politică și listează atât utilizările permise, cât și cele interzise ale AI generative în cadrul companiei. De asemenea, a prezentat abordarea companiei de securitate AI, etică, supraveghere umană și instruire, printre altele.

Această politică particulară a fost generată cu ajutorul MagicMirror și este concepută doar pentru a servi ca un exemplu al șablonului general pe care o politică îl ia adesea. Pentru a construi o politică care să răspundă nevoilor dvs. de afaceri și să abordeze riscurile dvs., va trebui să o modificați semnificativ . Vă recomandăm să solicitați echipei dvs. juridice propriul șablon.

72% dintre respondenții care utilizează AI raportează pe larg o productivitate organizațională ridicată, potrivit Tech.co Research . Este valul viitorului: doar 15% dintre întreprinderi spun că nu au folosit deloc AI, potrivit ultimei noastre tehnologii din raportul la locul de muncă .

Dezvoltați -vă astăzi politica AI, asigurându -vă că compania dvs. se adresează utilizării AI într -o manieră practică, legală și sigură și veți fi în drum spre aceeași productivitate.