Cum se calculează rentabilitatea investiției în marketingul social media

Rentabilitatea investiției (ROI) este una dintre cele mai importante măsurători de urmărit pentru orice start-up. Vă spune cât de eficientă este strategia dvs. de marketing și ce părți ale acesteia ar putea necesita modificare sau modificare pe parcurs. Ca brand, ai nevoie de aceste informații pentru a te promova în cel mai bun mod posibil.

Cu toate acestea, urmărirea rentabilității investiției nu este neapărat un proces simplu. Necesită cercetare, abilități și experiență cu instrumentele de analiză, precum și timpul și resursele necesare pentru a gestiona aceste elemente cu succes.

Din fericire pentru start-up-urile cu timp minim și resurse limitate, măsurarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) nu a fost niciodată mai ușoară sau mai accesibilă. Pentru a vă oferi o perspectivă mai bună asupra subiectului, analizăm cele mai bune modalități de a măsura efectele rentabilității investiției în relație cu strategiile de marketing pe rețelele sociale. În plus, vă dezvăluim ce alți KPI ar trebui să urmăriți în mod constant.

Ce este rentabilitatea investiției și cum o măsurez eficient?

Unul dintre principalii KPI ai sectorului de marketing digital, ROI, este esențial pentru a vă ajuta să măsurați eficacitatea strategiilor active și dacă rentabilitatea investițiilor este proporțională cu investițiile în sine.

Un calcul simplu pe care îl puteți utiliza pentru a vă determina rentabilitatea investiției este să împărțiți profitul unei investiții la costul real al unei investiții. Această formulă este una pe care o puteți folosi universal.

De exemplu, dacă echipa dvs. de marketing a cheltuit 1.000 USD pe lună pe campanii PPC, SEO și resurse pentru campanii de marketing pe rețelele sociale, veți avea nevoie de un sistem pentru a determina dacă se generează profit real din acele eforturi care justifică costurile.

Acesta este serviciul pe care îl oferă urmărirea rentabilității investiției.

Deci, cum măsurați acest KPI important? Iată cinci sfaturi pentru a măsura cu exactitate rentabilitatea investiției obținută de eforturile tale de marketing pe rețelele sociale.

1. Stabiliți obiective clare pentru fiecare canal

Înainte de a putea începe să măsurați progresul strategiilor de marketing ale start-up-ului dvs., trebuie să stabiliți repere și indicatori clari care să vă arate unde se află cu adevărat obiectivele dvs. Mai mult, aveți nevoie de obiective diferite pentru diferite canale, deoarece toate au propriile lor măsurători ale succesului.

Pentru Instagram, s-ar putea să doriți să setați obiective legate în mare parte de conținutul vizual, cum ar fi poveștile sau filmele. Pe LinkedIn, ați dori să vă concentrați pe rentabilitatea investiției referitoare la vizibilitatea blogului și așa mai departe.

2. Utilizați instrumente de urmărire a datelor

Una dintre cele mai bune – dacă nu cea mai bună modalitate – de a măsura cu exactitate rentabilitatea investiției este utilizarea instrumentelor de urmărire și analiză a datelor. Aceste instrumente infinit de utile sunt concepute pentru a colecta, exprima și urmări date în mod continuu, astfel încât tu și echipa ta să te poți concentra pe alte sarcini. Unele dintre cele mai bune instrumente de analiză a datelor de astăzi includ:

• Google Analytics – Accesibil, accesibil și familiar, Google Analytics este un instrument de urmărire a datelor consacrat pe care oricine îl poate folosi.
• Hootsuite – Deși Hootsuite este cunoscut în principal pentru abilitățile sale de programare a conținutului în rețelele sociale, oferă, de asemenea, o varietate de instrumente de top de analiză a datelor. Cu toate acestea, este posibil să aveți nevoie de mai multă experiență în analiza datelor pentru ao utiliza.
• Sprout Social – Sofisticat, dar simplu, Sprout Social este un alt instrument de marketing în rețelele sociale și de urmărire a datelor extrem de popular.
• Analiză gratuită a rețelelor sociale – Canalele populare precum Instagram și Facebook au deja instrumente de analiză încorporate pe care le puteți utiliza pentru a urmări valori precum creșterea, rentabilitatea investiției și acoperirea. Ele pot fi simple, dar este o alternativă excelentă și gratuită pentru mărcile mai mici cu bugete reduse.

3. Ajustați-vă bugetul

Pentru a urmări cu exactitate eficiența rentabilității investiției, aveți nevoie de parametri bugetari foarte clari în care să lucrați. În câteva luni, va trebui să investești în materiale de marketing, să plătești fotografi profesioniști de produse și să lansezi noi campanii, totul la un cost mai mare. În alte luni, costurile dvs. vor fi mai mici, deoarece aveți toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă derula campaniile în mod eficient.

Trebuie să țineți cont de acest lucru atunci când vă întocmiți bugetul și să vă asigurați că vă ajustați KPI-urile în consecință.

4. Evaluați continuu progresul

Nu încetați să măsurați rentabilitatea investiției după o lună, un trimestru sau chiar un an. Ar trebui să fie un proces activ, continuu. ROI este tipul de valoare care se poate modifica săptămânal sau chiar zilnic, așa că doriți să continuați să-l urmăriți ca și cum ar fi o entitate vie.

Acest lucru vă va ajuta să vă păstrați datele mai actuale și mai precise, permițându-vă să luați decizii strategice cât mai informate posibil.

5. Setați KPI-uri pentru o urmărire mai ușoară a reperelor

Rentabilitatea investiției se încadrează în categoria mai multor KPI-uri esențiale pe care fiecare companie ar trebui să-i urmeze, în special în ceea ce privește marketingul pe rețelele sociale. Măsurarea unei varietăți de KPI nu numai că vă poate ajuta să aflați mai multe despre starea de sănătate a start-up-ului dvs., dar vă poate ajuta și să identificați ce factori influențează modelele de rentabilitate a investiției.

Dar de unde știi pe care să le urmezi? Aruncă o privire la această listă de KPI-uri esențiale pentru rețelele sociale pe care fiecare start-up ar trebui să le monitorizeze pentru a dezvolta strategii de marketing mai bune.

• Acoperire generală – Acest KPI încapsulează volumul de consumatori online la care conținutul dvs. ajunge în mod regulat. Este important pentru măsurarea eficienței marketingului de conținut.
• Traficul pe site-ul web prin canalele sociale – Indiferent dacă aveți un site de comerț electronic sau ați creat un site care să vă prezinte portofoliul, trebuie să știți câți oameni ajung pe site-ul dvs. prin intermediul canalelor de social media. Acest KPI vă ajută să înțelegeți de unde vin vizitatorii dvs.
  
• Implicarea publicului – Fără un nivel ridicat de implicare, prezența dvs. în rețelele sociale este neexploatată. Urmărirea acestui KPI este importantă pentru a înțelege ce tip de conținut la care publicul dvs. răspunde cel mai mult și ce trebuie schimbat pentru a crește implicarea.
• Rata de creștere a urmăritorilor – Urmărările dvs. de pe rețelele sociale ar trebui să fie mereu în tendințe. Monitorizarea acestui KPI arată dacă reușiți sau nu acest lucru.
  
• Asigurați-vă că KPI-urile dvs. se aliniază cu misiunea mărcii dvs. - KPI-urile ar trebui să fie revizuite și ajustate în mod constant, dar ar trebui să reflecte, de asemenea, misiunea globală de brand a afacerii dvs. Setați KPI-uri în mod intenționat pentru a se potrivi cu obiectivele pe termen lung ale mărcii dvs.

KPI-urile nu ar trebui să fie o idee ulterioară pentru compania dvs. Ele ar trebui să fie în centrul atenției, conducând strategiile tale de marketing în rețelele sociale și oferindu-ți informații utile despre cum să mergi mai departe.

Preluați controlul asupra marketingului dvs. în rețelele sociale

În 2022, 57% dintre marketerii de conținut susțin că măsoară rentabilitatea investiției. Și majoritatea celor care nu spun că le lipsește bugetul sau nu sunt siguri cum să procedeze. Cu toate acestea, măsurarea rentabilității investiției devine din ce în ce mai ușoară și mai accesibilă, permițând start-up-urilor să obțină controlul asupra strategiei lor de marketing.