Cum să creați o identitate de marcă pentru întreprinderile mici pe rețelele sociale în 2023

Crearea unei prezențe solide pe rețelele sociale este de cea mai mare importanță, deoarece este o platformă extrem de competitivă în care companiile se străduiesc să captiveze și să-și păstreze adepții devotați. Pentru a avea o prezență puternică pe rețelele de socializare, este esențial să urmați reguli specifice. Conținutul tău trebuie să fie distinct și memorabil, rămânând în același timp aliniat cu identitatea mărcii tale.

O prezență solidă a mărcii va spori eficiența și eficacitatea strategiei dvs. de social media. Mai jos este un manual cuprinzător care descrie procesul de creare a unui brand de social media și de integrare perfectă a acestuia pe diverse platforme.

Introducere

Atunci când achiziționați produse, încrederea în numele unei afaceri joacă un rol important. Construirea credibilității stabilește valoarea ofertelor dumneavoastră în ochii consumatorilor. Prin urmare, ca antreprenor, prioritizarea dezvoltării unui nume de marcă de succes este crucială.

Brandingul social media a jucat un rol esențial în cultivarea acestei influențe. Branding-ul în rețelele sociale este un punct de plecare ideal pentru majoritatea companiilor pentru a intra în legătură cu publicul țintă. Acesta servește drept platformă principală în care consumatorii își împărtășesc opiniile despre mărci și se interacționează cu ei.

Potrivit Bop Design, aproximativ 80% dintre consumatori sunt mai înclinați să ia în considerare soluții de la mărcile pe care le urmăresc pe rețelele de socializare. În acest articol, vă voi ghida în construirea unei imagini de brand autentice și puternice pe rețelele sociale, sporind eficiența strategiei dvs. media.

Imaginați-vă că întâlniți descrieri inconsistente ale unei afaceri pe diferite rețele sociale. Poate fi confuz și descurajator să te angajezi într-o astfel de afacere. Consecvența este foarte apreciată și atunci când profilurile tale de socializare mențin o imagine consistentă pe diverse platforme, vizitatorii formează asociații pozitive. Indiferent de rețeaua de socializare, ei vor ști la ce să se aștepte.

Cercetările indică faptul că 60% dintre milenii din SUA se așteaptă la experiențe consistente atunci când interacționează cu mărcile online, în magazin sau prin telefon. Începeți prin a utiliza o fotografie de profil profesională consecventă în toate rețelele dvs. de socializare. Această imagine este doar începutul. Cultivați o imagine coerentă prin alinierea vocii, imaginilor, culorilor și perspectivei generale ale mărcii dvs.

Stephanie Schwab sugerează să luați în considerare patru aspecte specifice atunci când vă determinați vocea mărcii dvs. de social media. Definirea personalității tale online va face ca conversațiile pe rețelele sociale să pară naturale, iar urmăritorii tăi se vor simți mai conectați la tine și vor aștepta cu nerăbdare actualizările tale.

Investirea unui efort considerabil în rețelele sociale și menținerea coerenței este esențială pentru a vă stabili brandul. Deși acest lucru poate necesita dedicare, recompensele vor face, fără îndoială, să merite. Având în vedere asta, este timpul să implementăm strategiile de social media discutate în acest articol. Prin implementarea eficientă a acestor strategii, puteți deschide calea pentru o prezență de succes și de impact a mărcii pe rețelele sociale. Așadar, porniți în această călătorie, știind că beneficiile care vă așteaptă vă vor justifica munca grea și consecvența în construirea mărcii dvs. pe rețelele sociale.

Ce este Social Media Branding?

Brandingul social media se referă la stabilirea și promovarea unei identități și a unei imagini de marcă consecvente pe diferite platforme de social media. Utilizează strategic elemente de branding, cum ar fi logo-uri, scheme de culori, tipografie și mesaje de brand, pentru a crea o prezență online recunoscută și coerentă a mărcii.

O strategie de branding de succes în rețelele sociale aliniază valorile, personalitatea și identitatea vizuală ale mărcii cu preferințele și așteptările publicului țintă. Implica dezvoltarea unui mesaj clar de brand și a unei voci care rezonează cu adepții și transmiterea constantă a acestuia prin conținut captivant.

Conținutul vizual joacă un rol crucial în social media branding. Designul grafic implică producerea de elemente vizuale atractive, cum ar fi imagini, videoclipuri, infografice și alte elemente grafice. Este o parte integrantă a procesului de branding. Creatorii de design grafic sunt esențiali în crearea unor elemente vizuale atrăgătoare care surprind esența mărcii și îi comunică eficient mesajul.

Designul mărcii este un aspect fundamental al branding-ului în rețelele sociale, care cuprinde aspectul general și simțul elementelor vizuale ale mărcii. Implica proiectarea unei identități vizuale coezive care să reflecte personalitatea, valorile și poziționarea mărcii. Conținutul coerent al rețelelor sociale necesită linii directoare vizuale clare, inclusiv sigle , scheme de culori și fonturi.

Pe scurt, brandingul social media se învârte în jurul dezvoltării unei abordări strategice pentru a prezenta și promova branding pe platformele de social media. Aceasta presupune utilizarea elementelor de branding, crearea de conținut atrăgător din punct de vedere vizual și utilizarea designului grafic pentru a stabili o prezență solidă și consistentă a mărcii, care rezonează cu publicul țintă.

Cum să creezi o strategie de branding în rețelele sociale

Rețelele sociale au evoluat cu mult dincolo de scopul său inițial de a se conecta cu vechii prieteni de liceu. A devenit o resursă valoroasă pentru agenții de publicitate care pot folosi strategii eficiente de branding și marketing pe rețelele sociale. Cu toate acestea, cu platforme precum Instagram și Facebook care își schimbă frecvent algoritmii, poate dura timp pentru a determina cea mai bună abordare pentru marca dvs.

Mulți agenți de marketing digital încearcă diverse tactici, cum ar fi postarea constantă de conținut de înaltă calitate și optimizarea timpului de implicare. În ciuda eforturilor lor, adesea au nevoie de ajutor pentru a-și depăși concurenții. Deci, ce diferențiază concurenții lor? Un factor comun apare atunci când se examinează campaniile de succes de branding pe rețelele sociale: concurenții investesc timp și bani în dezvoltarea de strategii inteligente pentru a atrage mai multă atenție. Ei mențin o prezență consistentă, interacționând cu adepții lor la fiecare postare.

Aceasta este doar o piesă a puzzle-ului. Există mai multe strategii de explorat. Iată șase tehnici de branding pe rețelele sociale pe care concurenții tăi le-ar putea folosi pentru a genera mai mulți clienți potențiali.

1. Repostarea conținutului blogului de mai multe ori

Nu te limita la a partaja o postare de blog pe profilurile tale sociale doar o singură dată. Pentru a crește implicarea, partajați postările de pe blog de mai multe ori în toate conturile de socializare. Te-ai îngrijorat să-ți plictisești publicul? Fiți creativ cu modul în care prezentați aceeași postare de blog. Modificați-vă subtitrările cu o nouă schimbare în timpul distribuirilor ulterioare.

Puteți încorpora statistici sau citate interesante în legendă. Dacă există un subiect în tendințe în știri sau în rețelele sociale, găsește o modalitate de a-ți raporta legenda. Este recomandat doar să distribuiți postări de blog legate de subiectul în tendințe. Făcând acest lucru, puteți capta mai bine atenția publicului. S-ar putea să fi derulat pe lângă postarea ta prima dată, dar un cârlig interesant adăugat în timpul celei de-a doua distribuiri i-ar putea face să ia în seamă și să se implice în ea. Repostarea aceluiași conținut poate genera mai multă implicare.

AdEspresso, de exemplu, a beneficiat foarte mult de pe urma acestei strategii, partajând aceeași postare cu publicul său, dar cu o altă legendă.

2. Încurajarea conținutului generat de utilizatori

Crearea de conținut nu ar trebui să fie o stradă cu sens unic. În mod tradițional, mărcile ar posta conținut pentru ca publicul lor să îl consume. Cu toate acestea, tendința se îndreaptă către conținutul generat de utilizatori. Încurajează-ți publicul să posteze fotografii sau videoclipuri și să-ți eticheteze marca în conținutul său. Puteți chiar să creați un hashtag unic pentru marca dvs. și să le cereți utilizatorilor să-l includă în postările lor. În acest fel, puteți genera mai mult conținut fără a investi direct resurse suplimentare. De asemenea, ajută la construirea unei comunități de utilizatori cărora le pasă cu adevărat de marca dvs.

În acest proces, publicul tău devine un susținător al mărcii tale. Puteți organiza sau prezenta cel mai bun conținut generat de utilizatori pe conturile dvs. de rețele sociale, permițând utilizatorilor să strălucească în centrul atenției. Această abordare crește probabilitatea de a primi strigări voluntare pe rețelele sociale, extinzându-vă acoperirea și încurajând un angajament mai mare.

Buffer a obținut un succes remarcabil prin încorporarea conținutului generat de utilizatori în strategia lor de social media. Contul lor de Instagram a crescut cu aproape 400% într-un an de la adoptarea conținutului generat de utilizatori.

3. Utilizarea hashtag-urilor relevante

Conținutul tău poate fi remarcabil, dar dacă nu ajunge la publicul potrivit, pierzi teren în fața concurenților tăi. Pentru a viza publicul potrivit, integrați eficient hashtag-urile în strategia dvs. de branding în rețelele sociale.

Hashtag-urile servesc ca un instrument puternic pentru îmbunătățirea vizibilității dacă sunt utilizate corect. Acestea vă ajută să vă descoperiți conținutul prin căutări, permițându-vă să ajungeți la un public țintă mai larg. Pentru a avea un impact semnificativ, efectuați o cercetare amănunțită a hashtagurilor. În loc să-ți bombardezi postările cu numeroase hashtag-uri, folosește-le pe cele mai relevante. Alegeți hashtag-uri pe care publicul țintă le va căuta probabil și le va monitoriza volumele de căutare. Un hashtag cu milioane de postări indică o concurență intensă care s-ar putea să nu te avantajeze.

După câteva postări, analizează ce hashtag-uri generează mai multă vizibilitate și implicare pentru marca ta. Încorporați-le mai des, dar evitați să treceți peste bord.

4. Colaborarea cu influencerii

Bloggerii consacrați și mărcile proeminente se laudă cu urmăriri substanțiale și loiale. Nu ar fi grozav dacă postările tale ar aduna același nivel de implicare? Este posibil prin colaborarea cu influenți ca parte a strategiei tale de branding pe rețelele sociale.

Cu toate acestea, este esențial să identificați influențatorii potriviți a căror nișă se aliniază cu marca dvs. și care au o rată de implicare solidă. Creați un program de informare pentru a le conecta și a le familiariza cu marca dvs. Instrumente precum GRIN vă pot ajuta să găsiți și să vă conectați cu influenți ai campaniei.

Încurajează-ți influențatorii să ofere recenzii autentice despre produsele tale. De asemenea, puteți oferi coduri promoționale sau cupoane de reducere urmăritorilor lor. Concursurile sau cadourile găzduite de influenți sunt o altă abordare practică.

Revolve, un retailer de îmbrăcăminte, a folosit cu succes marketingul de influență pentru brandingul său pe rețelele sociale. Ei au colaborat cu bloggeri de frumusețe cunoscuti, precum Fleur de Force și Devin Seymour, pentru a ajunge la un public mai larg. Acești bloggeri au prezentat hainele lui Revolve și au evidențiat caracteristicile sale demne de remarcat pe conturile lor de socializare.

5. Luarea unei poziții față de cauzele sociale

Demonstrați că brandului dvs. îi pasă cu adevărat de o cauză socială care se aliniază cu valorile dvs. Probabil că veți atrage persoane care împărtășesc idealuri similare, rezonând cu vocea dvs. cu un motiv.

Multe mărci se feresc să adopte o atitudine îndrăzneață de teamă să nu-și piardă adepți sau să fie etichetate într-un anumit fel. Cu toate acestea, puteți folosi același raționament pentru a susține o cauză. Poate fi un avantaj semnificativ. Demonstrarea personalității mărcii dvs. și a conștientizării sociale prin asocierea cu cauze sociale relevante este esențială. Acest lucru arată că sunteți mai mult decât concentrat pe vânzări și promoții. Cu toate acestea, este vital să tratați problemele sensibile cu grijă, deoarece această strategie poate avea un impact semnificativ asupra imaginii mărcii dvs.

Linia de produse de igienă feminină de la Procter and Gamble, Always, a creat valuri cu campania #LikeAGirl. Campania a început în 2014 pentru sprijinirea femeilor și a fost reintrodusă anul trecut printr-un videoclip YouTube. Videoclipul a câștigat peste 3,4 milioane de vizualizări și a stârnit discuții pe alte platforme.

Campania #LikeAGirl a atras atenția asupra unei probleme sociale grave, inițiind un dialog care abordează o problemă de societate. În plus, a atras în mod inteligent o atenție pozitivă pentru brand.

6. Excelent în Serviciu Clienți

Deși „clientul este rege” este un concept larg acceptat, doar câteva companii selecte implementează sisteme și proceduri solide pentru a-l susține.

Unele dintre cele mai bune practici pentru furnizarea de servicii superioare pentru clienți includ vânzarea încrucișată, upselling, suport post-vânzare și servicii de întreținere. Monitorizarea și studierea eforturilor de servicii pentru clienți ale concurenței dvs. pot oferi informații valoroase.

Utilizarea feedback-ului clienților s-a dovedit a fi o strategie de branding de succes pe rețelele sociale pentru diverse industrii. Serviciul pentru clienți este esențial în păstrarea și achiziția clienților existenți, indiferent de afacerea dvs.

Utilizați feedbackul și sondajele utilizatorilor pentru a obține informații despre marca dvs. și concurenți. Puteți crea sondaje în sistemul dvs. CRM și le puteți trimite prin e-mail clienților în diferite etape. Alternativ, luați în considerare colectarea de feedback mai perspicace prin metode de sondaj netradiționale.

De exemplu, Starbucks pune întrebări incitante la care clienții mai probabil să răspundă, cu scopul de a obține informații mai profunde.

Satisfacția clienților este esențială pentru construirea unei afaceri profitabile, deoarece stimulează încrederea. Asistența pentru clienți ar trebui să fie ușor accesibilă și promptă în abordarea problemelor clienților. Platformele de rețele sociale oferă o oportunitate de a se angaja în conversații privind serviciile pentru clienți, vizibile pentru mai mulți utilizatori. Oferirea de servicii excelente vă va aduce laude, în timp ce calitatea slabă a asistenței poate alunga clienții potențiali.

Mărcile semnificative precum IBM recunosc potențialul utilizării rețelelor sociale pentru serviciul clienți. De aceea, strategia lor de branding pe rețelele sociale include menținerea unei pagini de asistență dedicate pe Twitter.

În concluzie, rețelele sociale sunt un instrument robust de publicitate și de implicare a publicului. Cu strategii eficiente de branding pe rețelele sociale, puteți genera trafic și converti automat clienții potențiali. De la mărci consacrate până la mici startup-uri, toată lumea valorifică această oportunitate.

Având în vedere abundența de zgomot în lumea virtuală, comunicarea eficientă este vitală pentru a vă păstra vocea. Observați și analizați acțiunile concurenților dvs., învățați din greșelile lor și identificați ce fac ei în mod constant corect.

Dezvoltați-vă strategia pe baza ideilor de succes ale celor care domină rețelele sociale. A învăța de la concurenții tăi este cel mai bun mod de a depăși și de a rămâne în frunte.

Cele mai bune strategii pentru întreprinderile mici

În 2023, rețelele sociale vor continua să fie o platformă esențială pentru întreprinderile mici pentru a-și construi marca și a se implica cu publicul țintă. Pentru a valorifica eficient branding-ul pe rețelele sociale, iată câteva dintre cele mai bune strategii pentru întreprinderile mici:

1. Definiți-vă identitatea mărcii: stabiliți-vă identitatea mărcii, inclusiv valorile, misiunea și propunerea de vânzare unică.Acesta va fi un punct de plecare esențial pentru stabilirea mărcii dvs. pe rețelele sociale.
2. Identificați-vă publicul țintă: înțelegeți cine este publicul țintă, preferințele acestuia și platformele de social media pe care sunt cei mai activi.Aceste cunoștințe vă vor ajuta să vă adaptați conținutul și mesajele în consecință.
3. Elemente vizuale consistente ale mărcii: dezvoltați o identitate vizuală coerentă pentru marca dvs., inclusiv un logo, o schemă de culori și fonturi.Folosiți-le în mod consecvent pe toate profilurile dvs. de social media pentru a crea o prezență de brand recunoscută și profesională.
4. Strategie de conținut interesantă: creați o strategie de conținut care să se alinieze cu identitatea mărcii dvs. și să rezoneze cu publicul țintă.Combinați diferite tipuri de conținut, cum ar fi postări informative, imagini din culise, conținut generat de utilizatori și oferte promoționale pentru a menține publicul implicat.
5. Conținut video: videoclipurile continuă să domine platformele de social media.Încorporați videoclipuri în strategia de conținut, inclusiv demonstrații de produse, tutoriale, interviuri sau videoclipuri distractive legate de industria dvs. Profitați de popularitatea platformelor precum TikTok, Instagram Reels și YouTube.
6. Colaborări cu influențători: Colaborați cu influenți relevanți sau micro-influencer din industria dvs. pentru a vă extinde acoperirea și a câștiga credibilitate.Alegeți factori de influență care se aliniază cu valorile mărcii dvs. și care au o urmărire implicată care se potrivește publicului țintă.
7. Autenticitate și povestire: împărtășiți povești autentice despre marca dvs., călătoria sa și oamenii din spatele acestuia.Umanizați-vă afacerea prezentându-vă echipa, poveștile de succes ale clienților și implicarea comunității. Autenticitatea construiește încredere și favorizează o conexiune mai profundă cu publicul tău.
8. Implicarea comunității: interacționați activ cu publicul dvs. răspunzând la comentarii, mesaje și mențiuni.Încurajează conversațiile, pune întrebări și caută feedback. Această interacțiune ajută la construirea unei comunități loiale și întărește reputația mărcii tale.
9. Publicitate pe rețelele sociale: investiți în publicitate direcționată pe rețelele sociale pentru a ajunge la un public mai larg și pentru a vă promova produsele sau serviciile.Platforme precum Facebook, Instagram și LinkedIn oferă opțiuni solide de publicitate pentru a vă ajuta să obțineți datele demografice dorite.
10. Analiză și optimizare: analizează-ți în mod regulat performanța rețelelor sociale folosind informații despre platformă și instrumente de analiză.Monitorizați valorile de implicare, datele demografice ale publicului și performanța conținutului pentru a identifica ce funcționează cel mai bine pentru marca dvs. Optimizați-vă strategia pe baza acestor informații.

Într-adevăr, puteți genera trafic fără efort și puteți converti clienții potențiali prin implementarea unor strategii eficiente. Această oportunitate este profitată de multe afaceri, de la mărci consacrate până la mici startup-uri.

Cu toate acestea, lumea virtuală este saturată de zgomot, ceea ce face esențială comunicarea eficientă. Este crucial să fii atent și să fii informat cu privire la activitățile concurenților tăi. Învață din erorile lor și identifică strategiile în care excelează în mod constant.

În timp ce vă dezvoltați strategia unică, inspirați-vă din tacticile de succes folosite de liderii din industrie. A învăța de la concurenții tăi este cel mai eficient mod de a câștiga un avantaj competitiv și de a-ți asigura progresul în peisajul rețelelor sociale.

Scurtă biografie:

Jenn Pereira, angajată ca Content Strategist la Kittl.com, are cunoștințe vaste în înțelegerea experienței utilizatorului. Ea concepe strategii eficiente pentru crearea de conținut care îndeplinește cerințele și așteptările utilizatorilor. Kittl.com este o platformă de design intuitivă, care oferă diverse instrumente, cum ar fi generatorul de imagini și logo-uri AI, generatorul de design de tricouri și multe altele.