Cum să creați abilități Alexa pentru afacerea dvs. sau pentru angajați

Să presupunem că utilizați Alexa cu difuzorul inteligent Amazon. În acest caz, probabil că sunteți familiarizat cu abilitățile utile și utile pe care le puteți folosi. Cei mai mulți dintre noi ne gândim la abilități acasă pentru a ne ușura viața personală, dar puteți folosi abilitățile și pentru a vă face viața de afaceri mai productivă.

Aici, vă vom arăta cum să creați două abilități Alexa pentru afacerea dvs., un ghid la bord și un întrebări și răspunsuri de afaceri. Tot ce au nevoie angajații sau colegii tăi este aplicația Alexa, dar dacă au și un dispozitiv Alexa precum Amazon Echo, Echo Dot sau Echo Show, cu atât mai bine!

Aceste abilități nu numai că vă pot ajuta angajații și colegii de muncă, dar vă vor economisi și timp de a răspunde singuri la toate întrebările.

Utilizarea Amazon Alexa Skill Blueprints

Vestea bună despre crearea unei abilități Alexa personalizate este că nu trebuie să începeți de la zero. Cu Alexa Blueprints, începeți cu un șablon. Apoi, trebuie doar să adăugați detaliile pentru propria afacere sau companie.

În plus, puteți crea o nouă abilitate Alexa pe web sau în aplicația mobilă. Planurile și pașii sunt aceiași, așa că pregătiți-vă să urmați pe computer sau pe dispozitivul mobil.

• Pe computerul dvs., vizitați site-ul web Alexa Blueprints și conectați-vă cu contul dvs. Amazon.
• În aplicația mobilă Amazon Alexa, deschideți fila Mai multe , atingeți Vedeți mai multe și selectați Planuri .

Mergeți la secțiunea Business din browser sau aplicația mobilă și veți vedea cele două abilități aici.

Creați un ghid la bord pentru noii angajați

Prin crearea unui ghid la bord, noii angajați pot găsi toate detaliile de care au nevoie într-un singur loc la îndemână. De la modul de conectare de la distanță prin VPN până la locul în care sunt stocate rechizitele de birou, includeți cât mai multe informații posibil pentru a-i ajuta pe cei începători.

Selectați Onboard Guide Blueprint pentru a începe. Puteți asculta un eșantion, puteți revizui pașii pentru a crea competența și puteți vedea cum să o utilizați. Dacă sunteți gata să începeți, selectați Creați-vă pe cont propriu și urmați mai jos.

Planul include secțiuni pentru a vă ajuta să adăugați detaliile de care aveți nevoie. Acestea includ unde să găsești lucruri, cum să faci lucrurile și pe cine să contactezi pentru ce.

Unde să găsiți resurse importante

Începând cu secțiunea Unde găsiți resurse importante , acestea sunt lucrurile cu care Alexa va răspunde atunci când întrebați „Alexa, unde este...?”.

1. Puteți păstra eșantionul de resurse, le puteți înlocui cu propriile dvs. și puteți include mai multe cu Adăugare articol sub secțiune.
2. Introduceți locația pentru fiecare articol. Acesta poate fi de genul „Primul etaj, spatele clădirii”.
3. Includeți opțional o notă. Aceasta ar trebui să includă tot ce trebuie să știe despre locație, cum ar fi „ID-ul companiei este necesar pentru intrare”.

Cum să faci lucrurile

Următoarea secțiune este Cum să faci lucrurile și include răspunsuri de la Alexa când întrebi „Cum fac…?”.

1. La fel ca în secțiunea de mai sus, puteți utiliza mostrele, le puteți înlocui cu propriile dvs. și puteți adăuga mai multe cu Adăugare Cum To în partea de jos a secțiunii.
2. Introduceți pașii pentru fiecare articol.
3. Includeți opțional o notă.

Informatii de contact

Secțiunea finală este pentru Informații de contact . Această secțiune funcționează diferit, deoarece Alexa răspunde cu lista pe care ați configurat-o cu comanda vocală, „Care sunt informațiile de contact?”.

1. Folosiți mostrele sau introduceți-le pe ale dvs. și includeți mai multe utilizând Adăugați contact .
2. Introduceți numele pentru fiecare domeniu de activitate.
3. Adăugați numerele de telefon ale persoanelor de contact. Notă: Trebuie să introduceți prefixul și numărul de telefon din șapte cifre.

Când terminați secțiunile, selectați Următorul: Experiență în partea de sus.

Personalizați experiența utilizatorului

Puteți face Alexa să sune mai personal introducând mesaje de introducere și ieșire.

Introduceți un mesaj de bun venit pentru cei care folosesc abilitatea pentru prima dată. Apoi, includeți mesajele pe care Alexa le folosește aleatoriu de fiecare dată când angajatul dvs. deschide abilitate.

Introduceți un mesaj de ieșire pentru momentul în care angajatul dvs. închide competența.

Când ați terminat, selectați Următorul: Nume în partea de sus.

Denumiți Abilitatea

Pasul final este să dai un nume abilității tale de ghid la bord. Din nou, încercați să folosiți cuvinte simple pe care Alexa le recunoaște.

Selectați Next: Create Skill pentru a finaliza procesul de creare. Aveți răbdare, procesul poate dura câteva momente. Veți vedea o confirmare când este finalizat.

Creați o abilitate de întrebări și răspunsuri în afaceri pentru a răspunde la întrebări obișnuite

Poate că un ghid nu este la fel de eficient ca o simplă abilitate de întrebări și răspunsuri. S-ar putea să găsiți oameni care pun aceleași întrebări din nou și din nou. Cu această abilitate, puteți introduce acele întrebări comune cu răspunsurile lor.

Selectați Business Q&A Blueprint pentru a începe. La fel ca și abilitățile anterioare, puteți auzi o mostră, puteți revizui pașii și puteți vedea cum să o utilizați. Selectați Creați-vă pe cont propriu când sunteți gata să începeți.

Deoarece nu toată lumea poate formula întrebarea exact la fel, acest Plan vă permite să adăugați variante de întrebări. Și ca și modelul anterior, veți vedea câteva mostre care să vă ajute.

Adăugați întrebările și răspunsurile

Începeți cu prima întrebare utilizând eșantionul sau înlocuindu-l cu propria dvs. Apoi, includeți câteva variante ale întrebării.

De exemplu, dacă cineva îl întreabă pe Alexa „Care sunt orele pentru IT”, „Când este deschis IT” sau „Spune-mi orele pentru IT”, fiecare va primi același răspuns.

Puteți selecta Adăugare variantă de întrebare dacă doriți să adăugați mai multe sau semnul minus în dreapta uneia pentru ao elimina.

Apoi, adăugați răspunsul cu care Alexa va răspunde la întrebare și la variațiile acesteia.

După ce introduceți o întrebare, variantele acesteia și răspunsul, selectați Adăugați întrebări și răspunsuri pentru a configura următoarea întrebare.

Continuați același proces până când ați introdus toate întrebările și răspunsurile dorite. Apoi, selectați Următorul: Experiență în partea de sus.

Personalizați experiența utilizatorului

La fel ca și competența Ghid onboard, puteți personaliza mesajele de introducere și ieșire ale Alexa și pentru această abilitate.

Introduceți un mesaj de bun venit de fiecare dată când cineva deschide skill-ul și un mesaj de ieșire când cineva îl închide.

Când ați terminat, selectați Următorul: Nume în partea de sus.

Denumiți Abilitatea

În cele din urmă, dă un nume competenței tale Întrebări și răspunsuri de afaceri. Nu uitați să folosiți cuvinte simple pe care Alexa le va recunoaște cu ușurință.

Selectați Next: Create Skill pentru a finaliza procesul și veți vedea o confirmare când noua abilitate este gata de utilizare.

Editați abilitățile Alexa

După cum știm cu toții, lucrurile se schimbă. Puteți să vă mutați într-o altă locație, să angajați un nou contact sau să schimbați pașii pentru o sarcină. Vă puteți edita oricând abilitatile personalizate, atât pe web, cât și în aplicația Alexa.

Pe computer, reveniți la site-ul web Alexa Blueprints, conectați-vă și alegeți Abilitățile pe care le-ați creat în partea de sus. Alegeți numele aptitudinii și selectați Editați pentru a face modificările.

În aplicația mobilă Alexa, reveniți la secțiunea Planuri . Accesați fila Abilitățile dvs. , selectați numele aptitudinii și atingeți Editați pentru a face ajustările.

Creați-vă propria abilitate Alexa

Pentru a dezvolta abilitățile Alexa, nu trebuie să înveți despre dezvoltarea abilităților Alexa sau să fii dezvoltator Amazon. În schimb, cu Blueprints ca acestea, puteți crea o abilitate personalizată în doar câteva minute.

Acum că știi cum să creezi abilități Alexa pentru afacerea ta, vrei?

Pentru mai multe, uitați-vă la trucuri interesante pe care să le încercați cu Alexa, câteva abilități distractive pentru copii și adolescenți sau vizitați secțiunea noastră Smart Home pentru tutoriale aferente.