Cum să remediați Galaxy S8 și Galaxy S8 Plus blocați în bootloop sau pornire de recuperare

Dacă de fiecare dată când încercați să porniți Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus, acesta rămâne blocat sau ajungeți să rulați în modul Recovery, trebuie să investigați această problemă cât mai curând posibil. Ar putea fi o problemă minoră de firmware sau o aplicație terță parte care vă încurcă sistemul, dar, în același timp, ar putea fi și o problemă mai serioasă.

Deoarece buclele de pornire nu sunt atât de neobișnuite și, de cele mai multe ori, apar în timpul unei actualizări de firmware, sunt șanse să nu observați nici măcar prima dată când se întâmplă. Cu toate acestea, deoarece se pare că nu puteți accesa smartphone-ul în modul normal de funcționare, veți fi îngrijorat la scurt timp după aceea. Primul tău gând, mai ales dacă nu ești genul de utilizator cunoscător de tehnologie, va fi probabil să-l duci la un tehnician.

Deși depanarea este esențială și puteți, în cele din urmă, să ajungeți cu dispozitivul în funcțiune, cel mai bine este să vă acordați puțin timp pentru depanarea pe cont propriu. Mai ales dacă este tipul de problemă minoră pe care am sugerat-o anterior, veți fi perfect capabil să o rezolvați singur, cu condiția să urmați acest tutorial.

Scopul nostru, prin acest articol, este să vă ajutăm să determinați cât de gravă este problema dispozitivului, să decideți dacă are nevoie de intervenția unui tehnician și, dacă nu, ce puteți face pentru a vă repara Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus blocat în buclă de pornire.

Țineți minte că scopul nostru, la fel ca și al dvs., nu este de a crea și mai multe probleme, așa că procedurile și pașii pe care urmează să vă sugerăm nu sunt genul de măsuri care ar putea pune utilizatorii obișnuiți în probleme dacă le executați incorect . În calitate de utilizator cu experiență, ați putea alege să săriți peste câțiva pași sau să utilizați câteva comenzi rapide, totuși, dacă nu sunteți foarte încrezător în cunoștințele dvs. de tehnologie, cel mai bine este să respectați instrucțiunile noastre.

Acestea fiind spuse, haideți să trecem la pașii exacti pe care ar trebui să îi urmați:

Conectați smartphone-ul la un încărcător

Fie că este vorba de încărcătorul dedicat sau doar de un cablu USB conectat la un computer, scopul tău aici este să asigure un flux stabil de curent prin circuitele dispozitivului și să observi cum reacționează. Dacă vedeți toate lucrurile pe care ar trebui să le faceți - cum ar fi notificarea de încărcare de pe afișaj și indicatorul LED care se aprinde, este posibil să aveți norocul să nu vă ocupați de niciun fel de probleme hardware. Lăsați-l să se încarce și încercați să îl reporniți după aproximativ 10 minute.

Pentru a fi sincer, această măsură este cel mai probabil să funcționeze atunci când dispozitivul pur și simplu refuză să se pornească. Cu toate acestea, există situații în care trebuie să dați un impuls bateriei pentru ca dispozitivul să pornească normal și chiar și simpla conexiune la un computer, care ar declanșa în mod normal procesul de conectare a unui alt dispozitiv la smartphone, ar putea să o elimine. stare înghețată.

Deoarece suntem aici pentru a încerca toate posibilitățile și pentru a testa cu toate mijloacele pe care le avem la îndemână, acesta este un început excelent pentru depanarea dvs. Amintiți-vă, căutați orice semn de încărcare normală – dacă pictogramele se afișează corect sau dacă computerul vă detectează telefonul și îl recunoaște ca de obicei, ar trebui să fiți sigur că nu vă confruntați cu o problemă serioasă.

Accesați mediul Safe Mode

Când porniți Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus în modul sigur, de fapt nu faceți ceva care să vă ajute literalmente să remediați problema. Ceea ce vei face, totuși, este să-l lași să ruleze într-un mediu în care doar aplicațiile și serviciile preinstalate vor fi active. Dacă toate celelalte aplicații și servicii terță parte sunt blocate, înseamnă că simplul fapt că smartphone-ul funcționează bine în modul sigur indică aplicațiile terță parte ca fiind responsabile pentru buclele de pornire.

1. Depanați accesând modul sigur;
2. Lăsați dispozitivul să funcționeze și monitorizați starea acestuia;
3. Începe să investighezi toate aplicațiile tale terță parte una câte una.

Pentru a porni în Safe Mode:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire;
2. Eliberați-l când vedeți textul Samsung Galaxy S8 pe afișaj;
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului;
4. Eliberați-l când Galaxy S8 termină repornirea și textul Safe Mode apare pe afișaj.

Dacă ați reușit să porniți în Safe Mode și ați ocolit bucla de pornire urâtă, este un semn clar că aveți o problemă de software cu una dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat anterior. În ciuda faptului că va fi un proces consumator de timp, este de fapt un lucru bun, deoarece ați găsit problema și orice aplicație ar putea fi responsabilă, este cu siguranță ceva de care puteți economisi. Deoarece nu este o aplicație de sistem și nici una dintre aplicațiile implicite care vin preinstalate pe Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus, o puteți dezinstala oricând fără să vă faceți griji.

Singurul lucru pe care această remediere v-ar putea „costa” este pierderea unor date stocate de acea aplicație. În afară de asta, telefonul tău ar trebui să fie bine. Și pentru a trece de la starea de descoperire și a trece la identificarea efectivă a aplicației defecte, va trebui să faceți încercări și erori cu fiecare dintre aceste aplicații terță parte. Dacă aveți noroc, veți găsi aplicația care funcționează defectuos destul de curând. Dacă nu sunteți și vă ia prea mult timp, puteți continua să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor și să efectuați doar o resetare completă care va șterge totul de pe telefon, inclusiv bucla de pornire.

Ștergeți memoria cache a sistemului și ștergeți partiția cache

Presupunând că nu ați efectuat încă o resetare hard și preferați să încercați mai întâi o opțiune de mijloc, puteți șterge memoria cache. Acesta nu va afecta datele și fișierele stocate pe computerul dvs., poate doar unele dintre preferințele dvs. de setare pentru acele aplicații și acreditările de conectare salvate anterior pentru autentificare ușoară.

Chestia este că memoria cache a sistemului și a aplicațiilor pot fi adesea corupte, în timpul utilizării normale sau în timpul actualizărilor, rezultând ceea ce se manifestă ca o buclă de pornire. De aceea, dacă nimic din cele de mai sus nu a funcționat până acum, ar trebui să continuați cu următorii pași:

1. Opriți Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus;
2. Apăsați și mențineți apăsate cele trei taste: Acasă, Creștere volum și, bineînțeles, Pornire;
3. Când vedeți textul Galaxy S8 pe afișaj, eliberați tasta de pornire;
4. Când vedeți sigla Android pe ecran, puteți elibera și celelalte două butoane, tastele Acasă și Creștere volum;
5. Acum utilizați tasta de reducere a volumului pentru a comuta de la un meniu la altul, până când identificați și evidențiați opțiunea etichetată ca Wipe Cache Partition;
6. Apăsați tasta Pornire pentru a activa această opțiune;
7. Folosiți Volum Jos pentru a evidenția opțiunea Da și confirmați acțiunea;
8. Apăsați din nou tasta de pornire pentru a porni oficial partiția Wipe Cache;
9. Când procesul se termină, utilizați din nou tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Reporniți sistemul acum;
10. Inițiați procesul de ieșire din modul de recuperare și de repornire în modul normal apăsând încă o dată tasta de pornire.

Repornirea din modul de recuperare în modul normal ar dura mai mult decât de obicei, dar când se termină în sfârșit, ar trebui să puteți folosi dispozitivul așa cum o faceți de obicei. Dacă sunteți încă blocat în bucla de pornire, treceți la ultimul pas.

Efectuați o resetare din fabrică

Când nici măcar o partiție de ștergere cache nu a avut efectele anticipate, resetarea principală va rezolva orice fel de probleme, inclusiv cele de firmware. Mai ales dacă nu poți ieși din modul de recuperare sau, în loc de modul normal, ești dus în modul sigur, nu ai altă opțiune decât să faci o resetare generală.

Acesta este de obicei ultimul pas de depanare, deoarece implică ștergerea tuturor datelor și ar trebui mai întâi să faceți backup pentru tot ce aveți pe dispozitiv. Indiferent dacă utilizați setările speciale ale Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus pentru a face copii de rezervă pentru toate datele și fișierele sau dacă utilizați Smart Switch pentru o abordare mai automată, după ce ați creat backup-ul, puteți trece la:

1. Repetați pașii de mai sus de apăsare simultană a tastelor Acasă, Creștere volum și Pornire până când porniți în modul de recuperare;
2. Când vedeți textul „Instalarea actualizării sistemului”, vă puteți aștepta ca sigla Android să apară imediat după aceea și puteți elibera tastele când vedeți sigla;
3. Așteptați 30 până la 60 de secunde, după ce ați intrat în modul de recuperare, apoi puteți începe să utilizați tastele de reducere a volumului și de pornire pentru a:
   • Rulați opțiunea etichetată ca Wipe Data / Factory Reset;
   • Confirmați cu „Da – Ștergeți toate datele utilizatorului”;
   • Rulați opțiunea etichetată ca Reporniți sistemul acum.

Așteptați, din nou, puțin mai mult decât de obicei, până când Samsung Galaxy S8 sau Galaxy S8 Plus va ieși din acest mod și va porni în modul normal de funcționare.