Cum să obțineți o rambursare pe Google Play

Nu poate exista niciodată prea multă relativitate și contradicție în ceva, în același timp ca și în cumpărăturile online și gânduri secundare. Cu toții am avut experiența de a cumpăra lucruri online și apoi ne-am gândit să le returnăm și am făcut acest lucru. Ne gândim mai departe de la haine la articole electronice scumpe, cum ar fi SmartTV și mașină de spălat automată.

Putem solicita cu ușurință fie o înlocuire, fie o rambursare dacă doriți să anulați comanda complet. Cu toate acestea, ce se întâmplă când comandați ceva digital și cereți o rambursare? Situațiile nu sunt aceleași și la fel de indulgente ca atunci când încercăm să obținem o rambursare de pe site-urile de cumpărături online. De exemplu, orice comandă din Magazinul Google Play.

Cum să obțineți o rambursare pe Google Play Store

Pot exista multe motive pentru care ai dori să obții o rambursare pe Magazinul Google Play, care pot fi la fel de simplu ca să nu obții aplicația așa cum pretindea a fi sau piesele pe care le-ai cumpărat nu au fost la îndemână. Acolo va trebui să acționați rapid dacă ați achiziționat orice aplicație/joc/media din Magazinul Google Play .

Înainte de a începe orice, haideți să vă cunoaștem o dată drepturile statutare ca utilizator.

În cazul în care sunteți dintr-una dintre țările SEE , consultați drepturile statutare aici.

Rambursare în Magazinul Google Play pentru jocuri sau aplicații (în termen de 2 ore)

Pentru a obține o rambursare Google Play din Magazinul Play, ceea ce aveți nevoie de fapt este conștientizarea faptului că orice ați primit nu este ceva ce ați cerut. Pentru că, dacă doriți să obțineți o rambursare a Magazinului Google Play , va trebui să o solicitați în termen de 2 ore de la achiziție (din aplicație) . Urmați pașii de mai jos și încercați să începeți procesul pentru rambursarea Magazinului Play:

• Începeți prin a deschide aplicația Magazin Google Play .
• Faceți clic pe meniul burger (colțul din stânga sus al ecranului); atingeți Alegeți contul și istoricul comenzilor
• Căutați aplicația/jocul pentru care doriți să obțineți o rambursare și apoi apăsați pe Rambursare .
• atingeți Da > aplicația va fi dezinstalată și banii vor fi rambursați în contul dvs.

Ca notificare, veți primi un e-mail de confirmare despre rambursare. De îndată ce rambursarea este procesată, în Istoricul comenzilor, afișajul va afișa Anulat chiar lângă aplicație.

Rambursare în Magazinul Google Play pentru jocuri sau aplicații (în termen de 48 de ore)

Acum, în cazul în care nu ați reușit să depuneți cererea de rambursare în Play Store în 2 ore, o puteți face și în 48 de ore (cu condiția să trimiteți cererea din browserul de internet).

Asigurați-vă că v-ați conectat la contul dvs. Google din browser și urmați procesul de rambursare vizitând linkul Google pentru a completa formularul.

Obțineți o rambursare pe Google Play Store (după 48 de ore)

S-ar putea întâmpla situația în care puteți uita să introduceți cererea de rambursare a Magazinului Play chiar și în 48 de ore și este în regulă. Pentru că puteți trimite în continuare cererea de rambursare a Magazinului Google Play dacă au trecut mai mult de două zile.

Singura problemă este că, în acest caz, va trebui să redactați această solicitare de rambursare direct dezvoltatorului aplicației, cu pașii de mai jos:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play pe dispozitivul dvs.
2. Atingeți meniul de burgeri (stânga sus); Alegeți Cont și apoi Istoricul comenzilor .
3. Selectați aplicația/jocul pentru care doriți rambursarea Magazinului Play și faceți clic pe Vizualizare .
4. Mergeți în secțiunea Dezvoltator și selectați Trimite e-mail .
5. Urmați procesul de mai sus explicând întreaga problemă cu privire la solicitarea unei rambursări cu motivul corespunzător.

Procesul de rambursare a Magazinului Play pentru achizițiile în aplicație (mai puțin de 48 de ore)

Este posibil ca Google să vă ajute cu rambursările pentru achizițiile în aplicație și să aflați despre asta, accesați linkul, completați formularul și trimiteți cererea de rambursare.

În timp ce completați formularul , păstrați contul dvs. Google conectat, precum și numărul comenzii la îndemână (menționat în e-mailul pe care îl primiți după ce faceți o achiziție).

În mod normal, veți primi rapid răspunsul, dar poate duce până la 48 de ore.

Procesul de rambursare a Magazinului Play pentru achizițiile în aplicație (mai mult de 48 de ore)

Similar cu achiziția aplicației/media din Magazinul Play, dacă întârziați cu mai mult de 48 de ore pentru a obține o rambursare pentru achiziția în aplicație, trebuie să contactați direct dezvoltatorul aplicației, urmând pașii de mai jos:

• Începeți procesul deschizând aplicația Magazin Google Play
• Faceți clic pe meniul burger și apoi Alegeți Cont > Istoricul comenzilor
• Găsiți aplicația /media și selectați Vizualizare
• Accesați secțiunea Dezvoltator și alegeți Trimite e-mail
• Începeți să explicați motivul rambursării Magazinului Play pentru achiziția în aplicație

Acum, în cazul în care ați configurat orice abonament , continuați cu anularea aceluiași abonament, de asemenea, urmând calea de mai jos:

Magazin Google Play > Meniu (stânga sus) > Cont > Abonamente > Anulare

Vă rugăm să știți că dezinstalarea oricăruia dintre mediile nu va anula abonamentul pentru care l-ați configurat.

Obțineți o rambursare a Magazinului Google Play pentru cărți electronice/filme/emisiuni TV/muzică

Nu atât de mult, dar procesul de a solicita o rambursare în Play Store pentru cărțile electronice/Filmele/Emisiunile TV/Muzica pe care le-ați cumpărat este puțin diferit. Solicitarea trebuie depusă în termen de 7 zile de la cumpărare și asta dacă nu ați jucat sau descărcat încă.

Un alt lucru este că nu puteți plasa o rambursare în Play Store pentru cărți electronice/Filme/Emisiuni TV/Muzică prin intermediul aplicației, așa că va trebui să vizitați browserul însuși și să urmați pașii de mai jos:

• Accesați contul Play Store în browser și conectați-vă
• Mergeți la Istoricul comenzilor și selectați conținutul pe care trebuie să-l returnați.
• Atingeți meniul burger și selectați Raportați o problemă .
• Alegeți motivul potrivit din listă și explicați motivul rambursării
• Atingeți Trimiteți . Veți primi un mesaj de confirmare pe e- mailul înregistrat .

Încheierea

Al doilea gând despre ceva pe care tocmai l-ați cumpărat recent este un sentiment destul de comun pe care îl avem cu toții, dar cum rămâne cu ați cumpărat ceva dintr-un magazin digital precum Google Play Store. Cum procedăm cu rambursarea Magazinului Play și să primim înapoi banii pentru care am cheltuit banii.

Parcurgeți cu atenție opțiunile și alegeți opțiunea care vă poate obține rambursarea, cu condiția să îndepliniți criteriile.

Următoarea citire:

Cum să-ți schimbi țara pe Google Play Store

Cum să remediați codurile de eroare din magazinul Google Play