Cum să angajați furnizorul de servicii IT gestionate potrivit pentru nevoile dvs

Ca proprietar de startup, porți multe pălării. Marketingul, conturile de încasat și IT sunt doar câteva mingi cu care jonglați. La un moment dat, însă, vei ajunge la limita modelului tău de afaceri actual.

Pentru a scala, trebuie să angajezi. Cu toate acestea, profesioniștii IT nu sunt ieftini. Potrivit Salary.com, generaliștii IT câștigă 34 USD/oră sau aproximativ 72.000 USD pe an. Din păcate, nu ai acum 72.000 USD.

Din fericire, există o cale mai bună. În cazurile în care trebuie să creșteți, dar numerarul este strâns, externalizarea are sens . Furnizorii de servicii IT gestionate oferă funcții tehnice pentru mai puțin decât majoritatea echipelor interne.

Totuși, nu angajați prima firmă pe care o întâlniți. Există mai mulți factori pe care ar trebui să îi luați în considerare atunci când vă cântăriți opțiunile. Mai jos, vom trece prin cele mai importante.

Identificați-vă zonele de nevoie

Cea mai bine cotată firmă de servicii IT nu vă poate ajuta dacă lucrează la lucrurile greșite. Înainte de a atrage furnizori, subliniază-ți nevoile IT.

Ești îngrijorat de apărarea rețelei tale? Te gândești la o mutare în cloud, dar nu știi de unde să începi? Sunteți gata de extindere, dar nu aveți fluxul de numerar pentru a angaja o echipă IT internă?

Când nu identificați deficitele IT în afacerea dvs., tot ce faceți este să pierdeți bani și timp. Cu toate acestea, odată ce ați stabilit nevoile companiei dvs., un furnizor de servicii IT gestionate poate oferi soluții eficiente.

Evaluați domeniul lor de practică

Acum sunteți gata să începeți să evaluați firmele. Începeți prin a găsi fiecare furnizor de servicii IT gestionate din zona dvs. Apoi, comparați ceea ce oferă cu nevoile dvs. De exemplu, dacă întărirea securității cibernetice este o prioritate de top, renunțați la orice firmă care nu face securitate cibernetică.

În mod ideal, firmele selectate vor oferi toate serviciile de care aveți nevoie. Totuși, potrivirile apropiate (de exemplu, oferă 4/5 servicii pe care le doriți) pot fi, de asemenea, în lista dvs. scurtă. Firmele care oferă asistență pentru clienți de top, oferte unice de servicii și puncte de preț atractive merită, de asemenea, o privire mai atentă.

Determină-i să-și contureze fluxul de lucru

După ce v-ați stabilit lista scurtă, începeți să contactați firmele. Pe măsură ce începe procesul de recrutare, faceți-vă o idee despre modul în care fiecare prospect își planifică și își execută munca. Cere-le să te conducă printr-un proiect simulat de la început până la sfârșit.

În acest fel, veți afla cum își organizează fluxul de lucru. Făcând acest lucru, firmele fără experiență, care „să se avânte”, se vor expune. Cu toate acestea, firmele cu abilități solide de planificare vor demonstra în mod clar cum trec de la ziua zero până la finalizarea proiectului.

Cum vă vor economisi timp și bani?

Firma dvs., ca toate celelalte, urmărește o varietate de valori. Pentru majoritatea, totuși, timpul și banii sunt criteriile prin care măsurăm succesul sau eșecul.

Cum pot externalizatorii IT să reducă timpul pierdut și să reducă cheltuielile financiare? Consultanții pe care îi intervievezi ar trebui să evidențieze studii de caz din portofoliul lor.

Ei ar trebui să demonstreze modul în care serviciile IT gestionate oferă funcționalități similare/mai bune decât o echipă internă – toate la un cost mai mic. Consultanții acestor firme pot demonstra că serviciile lor, evaluate la aproximativ 150 USD pe utilizator/lună, costă mai puțin decât angajarea unui generalist IT. De exemplu, o companie de 20 de persoane ar plăti 36.000 USD pentru IT externalizat – adică jumătate din costul unei soluții interne pentru o singură persoană.

Consultanții ar trebui, de asemenea, să arate cum soluțiile lor au eliberat personalul intern de sarcini neproductive, care irosesc timp. De exemplu, atunci când un programator nu mai trebuie să resetați parolele, poate petrece mai mult timp adăugând valoare pentru angajator.

Cum vă vor face bani?

Echipele de servicii IT externalizate nu doar economisesc bani, ci pot acționa și ca un multiplicator de forță. Aspiratorii externalizatori IT ar trebui să poată face un caz de afaceri solid pentru modul în care firma lor vă poate crește profiturile.

De exemplu, costul lor scăzut față de cel intern facilitează scalarea rețelei. Cu cât site-ul dvs. poate gestiona mai mult trafic, cu atât veți obține mai multe venituri. Firmele de servicii IT gestionate ar trebui, de asemenea, să sublinieze modul în care permit talentului dumneavoastră să se concentreze pe sarcini productive. În loc să stingă incendiile, ei pot codifica, pot face vânzări și pot avea grijă de clienții tăi.

Cât de repede răspund?

Ce s-ar întâmpla dacă rețeaua ta s-ar opri la 11 seara? Ai pierde vânzări în valoare de 8-12 ore. Nu este bine – de fapt, probabil de aceea căutați ajutor IT externalizat.

Orice furnizor de servicii IT gestionate pe care îl aduceți la bord ar trebui să aibă disponibilitate 24/7. Asta înseamnă că, dacă serverele tale se defectează la 3 pm sau la 3 dimineața, ele sunt pe carcasă - pronto. Dacă nu pot răspunde la orice oră, nu este un jucător serios – renunțați-i imediat.

Îți pot antrena echipa internă?

48% dintre angajații de birou au fost phishing cel puțin o dată în carieră. Angajatorul obișnuit de birou abia știe cum să facă o cercetare web adecvată, așa că acest lucru nu ne surprinde deloc.

În consecință, orice firmă de servicii IT gestionate ar trebui să ofere și sesiuni de instruire interne. Pierderea medie într-un atac de hacking este de aproximativ 200.000 USD . 60% dintre companiile afectate nu își revin niciodată, așa că echipa dvs. trebuie să învețe despre protocolul adecvat de securitate cibernetică.

O firmă de IT din afara ar trebui să fie capabilă să învețe echipa ta diverse abilități cheie. Acestea includ igiena adecvată a parolei, cum să recunoașteți un e-mail de phishing și încercări de inginerie socială.

Sunt bine versați în cele mai recente tendințe tehnologice?

Schimbarea în lumea tehnologiei a câștigat viteza doar de-a lungul anilor. Ca atare, orice firmă pe care o aduceți trebuie să cunoască cele mai recente tendințe și știri.

Nu numai asta, dar ar trebui să poată, de asemenea, să îți explice în termeni relaționați. Cum vor afecta AI și învățarea automată industria dvs. în următorul deceniu? Există ajustări pe care trebuie să le faci nu doar pentru a fi la curent, ci și pentru a prospera?

Consultanții de la firmele de servicii IT gestionate profesional ar trebui să poată răspunde la aceste întrebări cu cunoștințe și cu încredere.

Angajați firma IT potrivită pentru prima dată

Atragerea de externalizatori ar trebui să fie o investiție în afacerea dvs., nu un risc. Fă-ți timp nu doar pentru a selecta candidații potriviți, ci și pentru a-i examina în mod corespunzător. Fă-o, iar eventuala ta decizie va câștiga un ROI solid pe termen lung.

Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Cum reduc serviciile IT de asistență medicală riscul încălcării securității cibernetice?
• Servicii IT profesionale de la Boston Unisoft Technologies
• O privire în profunzime asupra beneficiilor utilizării serviciilor IT gestionate
• 5 moduri de a profita la maximum de serviciile IT gestionate