Cum să recrutați îngrijitori: personal și reținere

Recrutarea îngrijitorilor înseamnă găsirea și angajarea de îngrijitori calificați pentru a oferi servicii de îngrijire la domiciliu. Implica un proces amănunțit de screening, evaluare și selecție, care are ca rezultat un îngrijitor cu experiență și compasiune, care se potrivește nevoilor și cerințelor unui adult în vârstă sau cu dizabilități care are nevoie de sprijin.

Pe măsură ce adulții în vârstă duc o viață mai aglomerată și se bazează mai mult pe serviciile private de îngrijire a sănătății , cererile pentru îngrijitori au crescut dramatic, ceea ce face mai important ca niciodată să se asigure că fiecare client este bine servit de un furnizor calificat și ferit de rău.

Pentru a garanta că standardele de calitate nu sunt niciodată compromise, organizațiile trebuie să creeze protocoale de recrutare stricte pentru forța de muncă a îngrijitorilor.

Angajarea și menținerea personalului în recrutarea îngrijitorilor sunt esențiale pentru conducerea unei afaceri de succes. A avea oamenii potriviți în personal crește moralul angajaților și ajută la asigurarea faptului că sunt respectate protocoalele de siguranță și că sunt oferite clienților servicii de înaltă calitate.

Având o politică bună de reținere, vă permite să urmăriți performanța angajaților dvs. și vă asigură că aveți o aprovizionare fiabilă de îngrijitori capabili. În plus, acest lucru ajută la asigurarea faptului că calitatea îngrijirii clienților este consecventă de la o tură la alta și între locații, dacă este necesar.

Permiterea dezvoltării personalului prin formare și oportunități de creștere în carieră inspiră loialitate față de o organizație și creează o cultură puternică la locul de muncă care promovează medii de lucru mai productive. În general, personalul și păstrarea personalului ar trebui privite ca componente integrante ale recrutării de succes a îngrijitorilor.

Înțelegerea pieței îngrijitorilor

Tendințe demografice

Tendințele demografice se referă la schimbările unei populații în timp, cum ar fi îmbătrânirea și schimbarea dinamicii familiei. Aceste tendințe au un impact direct asupra dimensiunii și caracteristicilor pieței îngrijitorilor.

De exemplu, pe măsură ce oamenii trăiesc mai mult, un număr tot mai mare de seniori au nevoie de asistență în activități de zi cu zi, cum ar fi gestionarea medicamentelor sau asistența cu îngrijirea personală. Familiile cu doi părinți care lucrează pot avea, de asemenea, mai multe șanse să angajeze îngrijitori pentru copiii lor, în comparație cu familiile în care unul dintre părinți rămâne acasă.

Cunoașterea acestor tendințe demografice poate ajuta la o mai bună înțelegere a pieței îngrijitorilor și poate ajuta companiile să-și răspundă mai bine nevoilor specifice.

Analiza pietei muncii

Analiza pieței muncii este un instrument extrem de important atunci când înțelegem piața îngrijitorilor. Acest tip de analiză presupune explorarea ofertei și cererii de profesioniști în acest domeniu, inclusiv a oricăror potențiale noi piețe care ar putea beneficia de aceste servicii.

În plus, analizează datele privind salariile și salariile pentru a înțelege ce se pot aștepta să obțină îngrijitorii într-o anumită regiune sau specialitate. Această analiză poate include, de asemenea, identificarea tendințelor cererii și ofertei pe diferite piețe și analizarea proiectelor sau a locurilor de muncă conexe care susțin acest segment de piață.

Înțelegând mai bine piețele muncii, angajatorii pot dobândi o cunoaștere mai bună a țintirii unor localități specifice atunci când își fac publicitate pentru posturile disponibile sau caută oportunități de a oferi educație specializată sau alte resurse pentru îngrijitorii existenți.

Peisaj competitiv

Piața îngrijitorilor este un spațiu extrem de competitiv și este important să înțelegem dinamica concurenței pentru a lua decizii inteligente. Mulți jucători de pe piață - țări, organizații non-profit, asigurători privați, facilități și multe altele - se luptă pentru o parte din plăcintă.

În ceea ce privește forțele specifice ale industriei, un factor cheie de luat în considerare este economiile de scară; entitățile mai mari au mai multă pârghie în comparație cu cele mai mici atunci când vine vorba de negociere, oferind prime aparent mai mici sau beneficii mai mari. În plus, eforturile de lobby pot juca un rol în determinarea legilor adoptate care ar putea fie să crească, fie să scadă opțiunile de finanțare.

Diferiți furnizori pot avea, de asemenea, tehnologiile lor proprietare, oferindu-le un avantaj față de ceilalți. Acest peisaj se schimbă rapid de la un an la altul, așa că efectuarea de studii periodice de piață asupra concurenților vă poate asigura că rămâneți agil și să rămâneți în fruntea curbei.

Crearea unei descriere a postului de îngrijitor

Abilități și calificări esențiale

Recrutarea îngrijitorilor este esențială pentru a oferi îngrijiri de calitate celor care au nevoie. Prin urmare, fiecare îngrijitor ar trebui să posede anumite abilități și calificări necesare pentru a face treaba cât mai bine.

Abilitățile esențiale includ o bună comunicare, abilități interpersonale, rezolvare de probleme, răbdare, pregătire pentru răbdare și cunoștințe despre păstrarea înregistrărilor la zi. În plus, calificările pentru un îngrijitor ar trebui să includă certificarea în prim-ajutor și CPR, experiența de lucru cu persoane cu nevoi speciale sau dizabilități, sănătate mintală sau deficiențe fizice și a fi echilibrat și respectuos față de clienți în orice moment.

În plus, îngrijitorii ar trebui să aibă, de asemenea, abilități puternice de gestionare a timpului, să poată lucra la inițiativa lor și să fie curioși și dornici să învețe noi metode de îngrijire. În cele din urmă, trebuie acordată întotdeauna o atenție deosebită la crearea descrierilor postului pentru îngrijitor pentru a vă asigura că este recrutat candidatul perfect.

Sarcini si responsabilitati

1. Îngrijire personală: Ajutor la sarcinile de zi cu zi, cum ar fi baie, îmbrăcăminte, îngrijire și folosirea toaletei.
2. Gospodărie: sarcini de menaj, cum ar fi spălarea rufelor, pregătirea mesei și cumpărăturile.
3. Managementul sănătății: Monitorizarea și gestionarea sănătății clientului, inclusiv administrarea medicamentelor, luarea semnelor vitale și gestionarea echipamentului medical.
4. Îngrijirea însoțitorului: implicarea în activități sociale și recreative, cum ar fi conversația, lectura și ieșirile.
5. Transport: Asigurarea transportului la programări medicale, comisioane și alte activități necesare.
6. Managementul siguranței și al urgențelor: Răspunsul la urgențe, respectarea protocoalelor de siguranță și asigurarea bunăstării clientului.
7. Raportare și documentare: Păstrarea înregistrărilor exacte și detaliate ale îngrijirii acordate și schimbărilor în starea clientului.

Compensatii si beneficii

Recrutarea îngrijitorilor este un proces important, așa că atunci când vine vorba de compensarea și furnizarea de beneficii pentru îngrijitorii, este important să fie cât mai specific și transparent posibil. Îngrijitorii ar trebui să știe exact la ce se înscrie în ceea ce privește salariul și beneficiile.

Când creați o descriere a postului de îngrijitor, trebuie să includeți în scris acordul de remunerare și orice beneficii.

Acestea ar trebui să includă:

• o explicație clară a salariilor care trebuie plătite;
• orice suplimente sau bonusuri suplimentare;
• contribuții la EIP, cazare și transport;
• planurile de asigurare de sănătate a angajaților;
• drepturi de concediu de odihna;
• criteriu de evaluare;
• proceduri disciplinare etc.

Procedând astfel, îngrijitorii își pot înțelege rolurile, responsabilitățile și recompensele asociate cu asumarea unui rol atât de important în societate, fără ambiguitate.

Dezvoltarea unei strategii de recrutare a îngrijitorilor

Crearea de rețele și de comunicare

Recrutarea îngrijitorilor implică mai mult decât plasarea unei reclame și așteptarea candidaților. Practicile de creare de rețele și de mobilizare sunt componente esențiale pentru o strategie de succes de recrutare a îngrijitorilor, deoarece ajută la stimularea legăturilor puternice între îngrijitori și angajatori.

Îngrijitorii care își găsesc un loc de muncă prin intermediul rețelelor tind să aibă relații de angajator pe termen mai lung, ceea ce duce la mai multă stabilitate pentru îngrijitori. În plus, angajatorii beneficiază de această relație atunci când îngrijitorii aleg să rămână la același angajator pentru o perioadă lungă de timp.

Tehnicile de creare de rețele, cum ar fi participarea la târguri de locuri de muncă în comunitățile de îngrijire, pot fi foarte utile în găsirea de îngrijitori care vor lucra cu organizația dumneavoastră pe termen lung. În plus, crearea de relații cu alte organizații în cadrul rețelelor de îngrijire poate duce la trimiteri și potențiali solicitanți pentru îngrijirea.

În cele din urmă, eforturile de recrutare a îngrijitorilor ar trebui să includă atât inițiative online, cât și offline, mesaje direcționate adaptate pe mediul care se concentrează pe nevoile, obiectivele, valorile și interesele potențiale ale îngrijitorilor.

Afișări de locuri de muncă online și rețele sociale

Dezvoltarea unei strategii de recrutare a îngrijitorilor include mai multe metode online de recrutare a potențialilor îngrijitori. Una dintre cele mai populare căi sunt forumurile de locuri de muncă online și platformele de social media.

Prin utilizarea panourilor de locuri de muncă, potențialii angajați pot căuta postările dvs.; aceasta simplifică procesul de recrutare, oferind angajatorilor acces rapid și eficient la un bazin vast de talente. În plus, site-urile de socializare precum Twitter, Facebook și LinkedIn oferă oportunități excelente de recrutare, permițându-vă să faceți publice astfel de poziții prin rețelele lor.

Postările de pe aceste site-uri au avantajul suplimentar de a atrage candidați pasivi care ar putea să nu caute în mod regulat un loc de muncă, dar pot fi potriviti pentru rolul oferit. În plus, job board-urile și rețelele sociale oferă angajatorilor acces la un public extrem de mare, ceea ce crește șansele de a găsi candidați calificați în intervale de timp mai scurte decât metodele tradiționale de recrutare.

Recomandări ale angajaților

Recomandările angajaților sunt una dintre cele mai eficiente modalități de recrutare pentru orice poziție. Atunci când recrutați îngrijitori, recomandările angajaților vă pot ajuta să găsiți cu ușurință candidați cu înaltă calificare, cu abilitățile și experiența vaste necesare pentru a îndeplini eficient acest rol important.

Această metodă este adesea o modalitate mai rapidă de angajare, deoarece recomandările trec printr-un proces mai puțin de verificare, deoarece acestea au fost deja garantate de către unul dintre angajații sau contractorii tăi. Mai mult, utilizarea rețelei de angajați care au o relație existentă cu potențialii angajați poate crește satisfacția profesională în rândul celor referiți și poate duce la o mai bună reținere odată ce sunt angajați.

Cu toate acestea, este important să rețineți că ar fi prudent să luați în considerare stimulente pentru recomandarea candidaților de succes și oferirea de bonusuri de recomandare pentru cei care termină o perioadă stabilită de serviciu.

Evenimente comunitare și parteneriate

Atunci când se dezvoltă o strategie de recrutare a îngrijitorilor, evenimentele comunitare și parteneriatele pot fi o modalitate eficientă de a atrage potențiali solicitanți. Aceasta ar putea include participarea la târguri de carieră, găzduirea de întâlniri sau implicarea cu asociații comerciale/profesionale din zona dvs. locală.

În plus, parteneriatul cu organizații locale, cum ar fi biserici, școli și alte afaceri, va permite o implicare amplă cu comunitatea. Toate aceste activități ajută la crearea unui mediu de încredere și familiaritate care ar putea face comunicarea între organizație și îngrijitor mai ușoară.

Această abordare în recrutarea îngrijitorilor va arăta, de asemenea, că angajatorul este investit în construirea de relații în cadrul comunității lor, demonstrând că este o organizație remarcabilă interesată să ofere servicii de calitate celor pe care îi servesc.

Atragerea și screeningul candidaților

Marketing către potențialii îngrijitori

Este important să promovați potențialii îngrijitori într-o manieră profesionistă, informativă și prietenoasă atunci când atrageți îngrijitorii. Prin urmare, dezvoltarea unei strategii eficiente de marketing este esențială, deoarece va fi folosită pentru a comunica cu îngrijitorii și a le oferi detalii despre postările de locuri de muncă și sarcinile.

Metodele de informare, cum ar fi postările pe web și campaniile prin e-mail, pot ajuta să ajungă la îngrijitorii și să promoveze efectiv locurile de muncă. În schimb, rețelele de socializare, cum ar fi Facebook și Twitter, pot fi folosite pentru publicitate direcționată. În plus, materialele tipărite pot fi trimise sau distribuite la evenimente publice, cum ar fi târguri comerciale, târguri de locuri de muncă sau locuri de voluntariat cu scopul de a recruta îngrijitori din acea zonă.

În cele din urmă, găsirea unei modalități creative de marketing și conectarea cu îngrijitorii setează orice companie pentru succes atunci când caută persoanele potrivite pentru a ocupa rolul de îngrijitor.

Verificare înainte de angajare și verificări ale antecedentelor

Verificarea înainte de angajare și verificarea antecedentelor sunt importante pentru îngrijitorii, deoarece ajută la asigurarea faptului că angajatorii creează cel mai sigur mediu posibil pentru clienții lor. Acest proces poate include efectuarea de verificări de referință și testare psihometrice sau poate fi la fel de simplu ca verificarea faptului că îngrijitorii dețin calificările necesare.

Verificările antecedentelor sunt, de asemenea, importante, astfel încât angajatorii să poată evalua cazierul judiciar al candidatului, istoricul de angajare și caracterul înainte de a oferi un rol. Mai mult, marketingul eficient al rolurilor de îngrijitor este la fel de important pentru a atrage tipul potrivit de profesioniști calificați în orice organizație dată.

Găsirea de îngrijitori talentați cu acreditările potrivite este esențială pe piața competitivă a personalului de astăzi, așa că practicile de screening înainte de angajare ar trebui să fie o parte integrantă a oricărei afaceri care dorește să angajeze îngrijitori care să corespundă criteriilor dorite.

Interviu și selecție

Îngrijitorii reprezintă un segment vital al forței de muncă și fiecare organizație trebuie să fie strategică în ceea ce privește procesul de interviu și selecție pentru a atrage și angaja cei mai buni candidați. Îngrijitorii pre-screening pot ajuta la identificarea celor care ar fi potriviti pentru organizație. În plus, interviurile oferă perspective importante asupra experiențelor îngrijitorilor, calificărilor, referințelor și compatibilitatea cu cerințele rolului.

De asemenea, este esențial să se ia în considerare abilitățile de marketing ale îngrijitorilor, deoarece este adevărat că îngrijitorii sunt adesea obligați să se comercializeze, să pledeze pentru clienți, să facă rețea cu alte agenții și să promoveze conștientizarea serviciilor lor. Prin urmare, un proces de interviu de succes ar trebui să includă o evaluare detaliată a abilităților îngrijitorului și o anchetă despre hobby-uri și activități extracurriculare care ar putea adăuga valoare pentru beneficiarii de îngrijire sau membrii echipei.

Selectarea îngrijitorilor bine calificați va asigura furnizarea de îngrijiri de calitate și experiențe optime atât pentru clienți, cât și pentru îngrijitorii.

Strategii de reținere pentru îngrijitori

Programe de implicare și recunoaștere a angajaților

Programele de implicare și recunoaștere a angajaților sunt importante pentru îngrijitorii care doresc să-și păstreze forța de muncă. Prin implicarea îngrijitorilor în marketingul serviciilor lor, aceste programe îi pot ajuta pe îngrijitorii să construiască legături cu clienții existenți și potențiali, oferind în același timp o formă valoroasă de recunoaștere pe care pur și simplu nu o pot obține în altă parte.

Prin activități semnificative, cum ar fi reduceri, stimulente personalizate, mulțumiri lunare sau cadouri, angajatorii pot demonstra aprecierea reală pentru tot ceea ce fac îngrijitorii. De asemenea, cu implicarea activă, îngrijitorii pot vedea direct cât de importante sunt contribuțiile lor și pot fi motivați să rămână parte a echipei.

În cele din urmă, acest lucru îi ajută pe îngrijitorii să creeze relații pe termen lung cu angajații lor, ceea ce duce la o mai mare satisfacție la locul de muncă și la niveluri mai ridicate de retenție în cadrul organizației.

Oportunitati de avansare in cariera

Pentru orice îngrijitor, a rămâne în domeniul dorit înseamnă a avea posibilitatea de a progresa în carieră. Cel puțin, să fie actualizat cu evoluțiile din industrie, reîmprospătarea abilităților și tehnicii și noi certificări.

Asumarea mai multor responsabilități prin schimburi suplimentare sau transportul unei sarcini mai grele poate ajuta, de asemenea, foarte mult la cariera unui îngrijitor. De exemplu, li s-ar putea cere să participe la seminarii sau traininguri relevante pentru domeniul lor de specialitate sau sunt încurajați să ia în considerare cursuri de management sau chiar să devină membru al consiliului de administrație pentru o organizație legată de funcțiile lor.

Stimulente precum bonusurile de performanță sau premiile de recunoaștere pot fi, de asemenea, considerate recompense pentru îngrijitorii care manifestă dedicare în îndeplinirea sarcinilor lor. Îngrijitorii trebuie, de asemenea, să aibă acces la îndrumări și mentorat din partea supraveghetorilor sau a colegilor veterani deopotrivă pentru a rămâne motivați și a se actualiza continuu din punct de vedere profesional.

Oportunitățile sunt nelimitate dacă se angajează pe deplin în continuarea carierei lor în îngrijirea celorlalți.

Compensații competitive și pachete de beneficii

Pachetele competitive de compensații și beneficii sunt o modalitate excelentă de a arăta aprecierea îngrijitorilor, crescându-le entuziasmul, loialitatea și rata de reținere. Aceasta ar putea include creșterea salariilor în conformitate cu piața (pentru a ajuta la atragerea de talente calificate), oferirea de bonusuri legate de performanță, contribuții mai mari la pensie sau chiar opțiuni pe acțiuni.

Pachetele de beneficii pot lua, de asemenea, forma unei acoperiri mai cuprinzătoare de asistență medicală sau care permit aranjamente flexibile de lucru – inclusiv munca la distanță și politici mai bune de vacanță. Pachetele puternice de compensații și beneficii demonstrează cât de angajați sunt angajatorii în a-și menține personalul fericit, implicat și motivat.

Atunci când managementul investește în bunăstarea îngrijitorilor săi, joacă un rol esențial în îmbunătățirea moralului angajaților și a sentimentului de securitate a locului de muncă.

Întrebări frecvente

• Ce strategii ar trebui să utilizeze agențiile de îngrijire a sănătății la domiciliu pentru a construi un program de succes de personal și reținere?

Agențiile de îngrijire medicală la domiciliu au nevoie de îngrijitori care să ofere îngrijire de calitate. Construirea unui program de succes de angajare și reținere a personalului începe cu marketingul adecvat al agenției. Sublinierea la ce pot aștepta potențialii îngrijitori de la locul de muncă, prezentarea experiențelor pozitive de la îngrijitorii actuali și oferirea de stimulente sunt modalități excelente de a atrage îngrijitorii și de a ridica moralul în rândul celor existenți.

Includerea îngrijitorilor ca parte a echipei, furnizarea de educație continuă pentru a ajuta îngrijitorii să se dezvolte profesional și recunoașterea îngrijitorilor pentru munca remarcabilă sunt toate strategii la fel de importante pentru agențiile de îngrijire a sănătății la domiciliu care doresc să construiască un program de succes de personal și reținere.

• Ce sfaturi și trucuri pot folosi specialiștii în recrutare pentru a găsi îngrijitori de calitate?

În calitate de specialist în recrutare, marketingul este unul dintre cele mai puternice instrumente din arsenalul tău. Crearea unui profil detaliat al îngrijitorilor care să includă calificările și seturile de abilități dorite ale îngrijitorilor poate contribui în mare măsură către atragerea de îngrijitori de calitate.

Ar putea fi benefic să colaborați cu instituții de învățământ sau organizații nonprofit pentru a vă oferi acces la potențiali îngrijitori sau pentru a îmbunătăți vizibilitatea în rândul potențialilor îngrijitori. De asemenea, este important să folosiți rețelele de socializare (sau chiar ziarele locale) pentru a face publicitate afișărilor de locuri de muncă și pentru a vă asigura că postarea întărește valorile și cultura organizației dumneavoastră.

În cele din urmă, participarea la târguri de locuri de muncă și evenimente de networking dedicate îngrijitorilor poate stabili legături cu îngrijitorii care caută posturi cu normă parțială și, în cele din urmă, te pot conduce în direcția corectă pentru a găsi îngrijitori de calitate.

• Cum pot familiile în vârstă să se asigure că recrutează cei mai buni îngrijitori?

Când recrutați îngrijitori pentru membrii seniori ai familiei, este important să vă asigurați că aveți potrivirea potrivită. Cei mai buni îngrijitori își înțeleg rolul și oferă îngrijire personalizată cu servicii de înaltă calitate. Așadar, asigurați-vă că primiți cei mai buni îngrijitori, luați în considerare marketingul către o gamă largă de îngrijitori prin diverse puncte de vânzare, cum ar fi platformele de rețele sociale și/sau panourile de locuri de muncă.

În plus, fiți la fel de specific în descrierea postului atunci când recrutați, astfel încât îngrijitorii să știe exact ce se așteaptă de la ei înainte de a aplica. În cele din urmă, asigurați-vă că efectuați interviuri detaliate - puneți întrebări specifice și satisfaceți nevoi și mai specifice cu verificări ale antecedentelor și verificări ale referințelor. Toți acești factori vă vor ajuta să găsiți îngrijitorul ideal pentru a oferi îngrijire de calitate pentru membrii seniori ai familiei.

• Ce bune practici pot folosi agențiile pentru a păstra îngrijitorii?

Reținerea îngrijitorilor poate fi dificilă pentru agenții, dar anumite bune practici pot ajuta. Marketingul eficient este esențial pentru îngrijitorii; agențiile ar trebui să își promoveze afacerea în locurile potrivite, folosind rețelele de socializare, ziarele locale și cuvântul în gură.

În plus, agențiile ar trebui să depună eforturi pentru a crea o cultură primitoare la locul de muncă în care îngrijitorii se simt apreciați și respectați. În cele din urmă, îngrijitorii ar trebui să fie recompensați pentru serviciul lor continuu cu stimulente precum bonusuri sau activități sociale creative. Toate aceste elemente vor contribui în mare măsură la menținerea îngrijitorilor fericiți și angajați în rolul lor cu agenția dumneavoastră.