Cum să folosiți atelierele de descoperire a produselor pentru a construi produsul potrivit?

Construirea unui produs vi se pare o provocare? Desigur, procesul continuă după finalizarea cercetării inițiale, crearea de wireframes și generarea unui MVP. Dar este mai mult.

În realitate, dezvoltarea unui produs necesită timp, efort, cercetare și o înțelegere adecvată a publicului țintă. De asemenea, este posibil să aveți nevoie de ajutor pe parcurs. Aici intervine descoperirea produsului.

Când este făcut corect, procesul de descoperire a produsului trece prin ipoteze și toate resursele companiei dvs. sunt alocate pentru a crea produsele potrivite pentru a rezolva nevoile utilizatorului.

Acest articol va acoperi tot ce trebuie să știți despre procesul de descoperire a produsului.

Ce este descoperirea unui produs?

Descoperirea produsului vă ajută să identificați pașii exacti pentru a dezvolta un produs dorit. Este unul dintre cele mai interesante și mai dinamice procese – identificarea problemei publicului țintă, găsirea celei mai bune soluții la problemă și îmbunătățirea acesteia odată cu evoluția nevoilor clienților și ale afacerii.

Companiile ar trebui să investească în ateliere de descoperire a produselor înainte de a dezvolta un nou produs, de a acorda prioritate funcțiilor existente sau de a lucra la noi funcționalități importante. Unele activități comune includ:

• Dezvoltarea personalității clienților
• Examinarea feedback-ului clienților
• Crearea mapării poveștii utilizatorului

Descoperirea produselor își propune să afle mai multe despre nevoile și cerințele publicului țintă și să identifice caracteristicile care vor ajuta la crearea celei mai utile experiențe pentru utilizator.

De ce este important?

Construirea unui produs necesită de obicei multă muncă. În plus, identificarea procesului de descoperire a produsului este mult mai dificilă. Acest lucru necesită o înțelegere profundă a provocărilor și nevoilor clienților dvs. Ajută să săpați mai adânc decât să zgâriați suprafața superioară.

Atelierul de descoperire a produselor software oferă echipei dumneavoastră de produse o abordare structurată a dezvoltării produsului. Oferirea de claritate și concentrare asupra obiectivelor pe care doriți să le atingeți. Vă oferă o abordare mai mult centrată pe date și pe client pentru construirea produsului – pentru a vă ajuta să confirmați problema și să validați ipotezele.

Utilizând descoperirea produselor, puteți:

• Empatizați-vă cu utilizatorii adoptând o abordare centrată pe client în ceea ce privește dezvoltarea produsului.
• Oferiți idei noi pentru dezvoltarea produsului.
• Decideți asupra caracteristicilor care oferă o experiență excelentă pentru utilizator.
• Ajută la minimizarea eforturilor irosite concentrându-se doar pe ceea ce își dorește utilizatorul.

Scopul este de a obține o înțelegere holistică a modului în care produsul dvs. poate oferi valoare și de ce au nevoie clienții dvs., astfel încât să puteți maximiza impactul acestuia.

Cum funcționează procesul de descoperire a produsului?

În funcție de companie, unii au o abordare mai definită de descoperire a produsului, în timp ce unii sunt mai deschiși să experimenteze lucruri noi pentru a-i ajuta să dezvolte produsul.

Procesul obișnuit de descoperire a produsului include următoarele:

• Învățarea și înțelegerea pieței țintă
• Definirea și validarea problemei
• Ideea soluției
• Construirea unui prototip
• Testarea produsului

Nu contează abordarea pe care o luați în procesul de descoperire a produsului.

Cu toate acestea, este obișnuit ca companiile să intre rapid în spațiul soluțiilor înainte de a înțelege nevoile pieței în timpul procesului de descoperire a produsului.

Încercați să vă concentrați pe învățare și reînvățare. Asta e ceea ce utilizatorii tăi le-ar plăcea să faci.

Colaborarea strânsă între dezvoltatori, designeri de marketing de produs și marketing de produs este importantă pentru a crea și dezvolta un produs care rezonează cu utilizatorii dvs.

Luați în considerare opinia tuturor, inclusiv a clienților, pentru a înțelege mai multe despre problemele și luptele lor în atelierul de descoperire agilă.

Identificarea Problemei

Primul pas al procesului de descoperire a produsului este de a afla provocarea majoră pe care produsul dumneavoastră o poate rezolva. Adesea, identificarea problemelor constă în procese de clătire și repetare. Va trebui să aprobați și să ignorați diferite ipoteze bazate pe cercetarea dvs. cu privire la nevoile utilizatorilor.

În acest moment, încercați să nu săriți pe detalii. În schimb, află de ce au nevoie și creează personaje de utilizator pentru a ajuta la dezvoltarea empatiei profunde a utilizatorilor. În schimb, concentrați-vă pe obținerea unei imagini mai generale a provocărilor.

Unele dintre provocările comune sunt:

• Provocări deschise apar atunci când aveți o schiță aproximativă a tuturor lucrurilor.
• Provocări orientate către utilizator care se concentrează pe nevoile utilizatorului.
• Provocări de creștere care necesită îmbunătățirea unei anumite valori a produsului, de exemplu, păstrarea utilizatorilor.
• Provocări tehnice care necesită îmbunătățirea performanței produsului.

Etapa de identificare a problemei vă încurajează să învățați și să definiți o problemă pe care produsul dumneavoastră o poate rezolva.

Învățarea și înțelegerea pieței țintă

Când vă construiți produsul, nevoile utilizatorilor ar trebui să fie o prioritate, iar produsul dvs. ar trebui să răspundă eficient nevoilor dvs. Prin urmare, trebuie să faceți cercetări profunde asupra utilizatorilor și să înțelegeți toate punctele lor dureroase.

Interacțiunea cu publicul țintă

Cel mai bun mod de a înțelege nevoile oricui este conversația directă cu ei. Există două moduri prin care puteți interacționa cu publicul țintă:

1. Intervievându-i
2. Organizarea de sondaje de cercetare pentru utilizatori

Indiferent de metoda pe care o alegeți, încercați să colectați cât mai multe informații posibil.

Cereți echipei dvs. de produs să efectueze cercetări calitative și cantitative pentru a vă ajuta să înțelegeți nevoile utilizatorilor dvs. Apoi, lăsați utilizatorii să vorbească și cereți echipei dvs. să noteze toate punctele.

Analiza concurenței

Studiați-vă concurenții și explorați mai adânc piața pentru a afla mai multe despre publicul țintă. Încercați să găsiți golurile în care utilizatorii dvs. se confruntă cu probleme. Ingineria inversă a procesului de descoperire a produsului vă poate aduce toate informațiile valoroase.

Defineste problema

Odată ce aflați mai multe despre nevoile utilizatorului dvs., următorul pas este să lucrați la problema respectivă și să dezvoltați o soluție optimă.

• Simplificați problema – rezumați problema pe care trebuie să o rezolvați într-o singură propoziție. Vă ajută să evitați interpretarea greșită a lucrurilor cu membrii echipei și vă asigură că înțelegeți corect problema.
• Justificați problema – doar unele situații merită să creați un produs. Asigurați-vă că problema la care lucrați ușurează viața utilizatorului.
• Prioritizează problema potrivită – trebuie să prioritizezi situația potrivită. Utilizarea diferitelor cadre de descoperire a produselor, cum ar fi metodele RICE sau ICE, vă va ghida pentru a prioritiza problema corectă.

Identificați soluția potrivită

Acest pas se referă la reîncadrarea acestor probleme în soluții mici, crackabile și realizarea de idei, realizarea unui prototip și testarea soluțiilor posibile împreună cu echipa de produs.

Etapa de reîncadrare este importantă pentru a vă asigura că produsul și caracteristicile sale sunt gata pentru lansare.

Ideaţie

În etapa de idee, trebuie să înțelegeți problema utilizatorului și să găsiți cea mai viabilă soluție pentru problema acestuia. Apoi, ar trebui să permiteți echipei dvs. să fie creative și să încerce idei inovatoare prin:

• Hartă mentală – conectați punctele și aranjați-le vizual în jurul produsului dvs.
• Brainstorming – pentru a încerca diferite tehnici și a încheia creativ.
• Storyboarding – organizează vizual diferite idei și conectează puncte cu ele pentru a crea o secvență.

Odată ce ați analizat toate ideile posibile, rafinați-le pentru a crea un prototip.

Prototip

În etapa de prototip, ideea este validată înainte ca produsul să fie dezvoltat. Diferite tipuri de prototipuri sunt:

• MVP-uri
• Machete
• Schițe
• Prototipuri pe care se poate face clic

Pentru a selecta un prototip, trebuie să știți ce tip de produs testați și dacă acesta se mișcă în funcție de nevoile utilizatorului dvs.

Testare

În funcție de bugetul și resursele dvs., puteți selecta un test de utilizare care se potrivește nevoilor dvs. Există trei tipuri principale de testare:

1. Test de utilizare la distanță
2. Test de utilizare Guerrilla
3. Test de utilizare nemoderat

Linia de fond

Pentru a construi un produs grozav, trebuie să înțelegeți nevoile utilizatorului înainte de a lansa efectiv produsul. Înțelegând corect procesul de descoperire a produsului, puteți lansa un produs grozav care să beneficieze publicul, investitorii și întreaga afacere.