Impactul tehnologiei la locul de muncă: Raport 2024

Impactul tehnologiei la locul de muncă în ultimul an a fost deloc substanțial. De la integrarea platformelor AI generative, cum ar fi ChatGPT, până la creșterea încălcărilor de date în industrie, ținerea pasului cu tendințele în schimbare este o muncă cu normă întreagă în acest moment al istoriei.

Din fericire, aveți Tech.co să vă ajute. În raportul nostru anual inaugural pe acest subiect, ne-am angajat într-o călătorie aprofundată pentru a cuantifica și explica o gamă largă de tendințe la locul de muncă, observând influența tehnologiei ca factor principal.

Am chestionat peste 1000 de lideri de afaceri din SUA pentru a asigura o descriere exactă a locului de muncă care se îndreaptă spre 2024 și pentru a vă ajuta să elaborați o strategie pentru anul următor.

Mai jos, vom prezenta raportul nostru la locul de muncă din 2024 și vă vom oferi o previzualizare a principalelor constatări. Asigurați-vă că descărcați raportul complet dacă doriți să aflați mai multe despre cum se schimbă locul de muncă în fața tehnologiei în evoluție.

1. Utilizarea mai multor instrumente de colaborare și AI are ca rezultat o productivitate mai mare

Utilizarea instrumentelor online și a resurselor digitale cu siguranță nu este o nouă în lumea afacerilor. În 2023, instrumentele de colaborare și platformele AI generative au dus această utilizare la un alt nivel, adăugând un set robust de funcționalități operațiunilor medii ale afacerii.

Chiar au avut impact? Conform cercetării noastre, doar peste jumătate dintre întreprinderi (56%) raportează niveluri ridicate de productivitate , așa că se pare că există un efect pozitiv asociat cu acest tip de tehnologie.

Mai precis, utilizarea platformelor și a caracteristicilor AI a îmbunătățit serios productivitatea pentru companiile de toate dimensiunile. Cercetarea noastră a constatat că 72% dintre respondenții care folosesc AI pe scară largă raportează o productivitate organizațională ridicată, comparativ cu 55% dintre respondenții care folosesc AI într-o măsură limitată .

2. 59% dintre persoanele care folosesc AI au o mai mare satisfacție în muncă

Nu este un secret pentru nimeni că AI a intrat foarte mult în forța de muncă în 2023. De îndată ce tehnologia a devenit suficient de avansată pentru a gestiona anumite operațiuni, companiile au început să o integreze în sistemele lor în speranța de a îmbunătăți productivitatea. Este o tendință garantată care va continua în 2024 și după.

Cum au simțit angajații care au fost încurajați să folosească tehnologia despre creșterea rapidă a AI la locul de muncă? În timp ce multe titluri pe care le citiți susțin că lucrătorii se tem de inteligența artificială și se tem că este acolo doar pentru a le fura locurile de muncă, cercetarea noastră a constatat de fapt că 59% dintre oamenii care folosesc inteligența artificială au o mare satisfacție la locul de muncă , potolind astfel de îngrijorări.

Având în vedere acest lucru, companiile ar trebui să se simtă mai confortabile să lanseze această tehnologie în 2024, deoarece multe sunt încă în urmă cu adoptarea completă a tehnologiei. De fapt, am descoperit că doar 1 din 25 de companii au integrat complet AI în organizația lor .

3. ChatGPT este cel mai popular instrument AI folosit în rândul companiilor

În noiembrie 2022, s-a lansat ChatGPT. Valoarea acestei tehnologii inovatoare a fost evidentă aproape imediat, iar companiile căutau modalități de a-și folosi funcționalitatea generativă pentru a-și îmbunătăți afacerile cât mai mult posibil.

De atunci, o multitudine de alternative ChatGPT de la mari firme de tehnologie precum Google și Microsoft au apărut în 2023. De la Bard și Copilot la Claude și Jasper, aceste alternative au meritele lor, dar ChatGPT încă domnește suprem.

De fapt, cercetarea noastră a constatat că 65% dintre companii spun că folosesc ChatGPT , cu mult înaintea chatbot-ului AI Google Bard, care se laudă cu doar 49% de utilizare. Alte alternative au inclus Bing AI Chat (20%), Claude AI (10%) și Jasper Chat (9%), 8% dintre respondenți utilizând o platformă „Altul” mai puțin cunoscută.

4. Majoritatea companiilor au considerat că este dificil să angajeze personal nou, dar organizațiilor care lucrează la distanță le este mai ușor

Marea Demisie a fost marea poveste de anul trecut, zeci de angajați și-au părăsit posturile după ce pandemia le-a dat o gustare a flexibilității în timp ce lucrau de acasă. Drept urmare, cercetarea noastră a constatat că companiile au încă o perioadă dificilă când vine vorba de recrutare.

Cu toate acestea, nu toate companiile întâmpină dificultăți în atragerea de noi angajați. Mai exact, organizațiile care oferă posturi de la distanță recrutează cu mult mai multă ușurință în comparație cu afacerile care lucrează complet în birou și chiar hibride.

Toate acestea pentru a spune, dacă o politică în birou este atât de importantă pentru tine, păstrarea angajaților ar trebui să fie o prioritate la fel de mare pentru echipa ta.

5. Nativii digitali și companiile care folosesc inteligența artificială sunt mai deschise la ideea unei săptămâni de lucru de 4 zile

Acum că munca la distanță și cea hibridă au devenit noua normalitate pentru multe afaceri, cel mai nou avantaj al angajaților care ne stârnește interesul este săptămâna de lucru de 4 zile. Studii după studii au arătat că săptămâna scurtă pentru același salariu are un impact deosebit de pozitiv asupra productivității, bunăstării angajaților, fluctuației de afaceri și absenteismului.

Mulți proprietari de afaceri și factori de decizie vin și ei, dar acceptarea depinde cu siguranță de vârstă. Cercetarea noastră a constatat că 65% dintre liderii seniori cu vârsta cuprinsă între 35-44 de ani (millennials și generația X) ar lua în considerare implementarea unei săptămâni de lucru de 4 zile sau au implementat-o ​​deja, în timp ce doar 45% dintre liderii seniori cu vârsta între 55 și 64 de ani (baby boomers) s-au simțit aceeași.

Dincolo de vârstă, proprietarii de afaceri ai companiilor bazate pe inteligență artificială îmbrățișează pe deplin noua politică de muncă. De fapt, 93% din conducerea superioară a organizațiilor în care AI joacă un rol central în operațiuni fie au în vedere o săptămână de lucru de 4 zile, fie au implementat-o ​​deja.

Există multe companii care oferă o săptămână de lucru de 4 zile și unele state din SUA cu politici de 4 zile pe săptămână pentru angajați, așa că dacă te-ai săturat să lucrezi vineri, există câteva oportunități serioase pentru tine în lume.

6. Organizațiile care lucrează la distanță raportează niveluri mai ridicate de productivitate

De la pandemie, munca la distanță a devenit într-adevăr un standard pentru multe întreprinderi. De fapt, cercetarea noastră a constatat că aproape toate companiile au instrumentele necesare pentru a facilita lucrul la distanță , de la software-ul de videoconferință până la serviciile de urmărire a proiectelor.

Lucrarea la distanță a avut unele beneficii neintenționate, inclusiv creșterea sănătății mintale și a productivității angajaților. Cercetarea noastră a constatat că 64% dintre întreprinderile aflate la distanță raportează niveluri ridicate de productivitate, comparativ cu 54% dintre companiile aflate în birou . Este suficient să spunem că munca de la distanță este bună pentru profitul tău.

Cu toate acestea, în ciuda tuturor studiilor care arată că munca de la distanță este benefică atât pentru angajatori, cât și pentru angajați, proprietarii de afaceri au început să le ceară angajaților să revină la birou. Cercetarea noastră a constatat că, în 2023, peste jumătate dintre companii (52%) își așteaptă angajații la birou 5 zile pe săptămână.

Diferența dintre politicile de lucru la distanță și cea hibridă este notabilă și aici, cu 38% dintre angajații din organizațiile de lucru hibride mergând la birou mai mult decât este necesar , pe baza politicii companiei. Aceasta înseamnă că aceste politici stricte de întoarcere la birou s-ar putea să nu fie necesare nici măcar în anumite situații, deoarece echipa dvs. va face naveta în continuare dacă este necesar.

7. Atacurile de tip phishing au fost cea mai frecventă cauză a unei încălcări a datelor

Nu toate progresele tehnologice au fost bune pentru locul de muncă. Ca urmare a evoluției tehnologiei, actorii răi au reușit să-și intensifice activitatea de hacking, ducând la o criză de securitate online care costă companiile milioane de dolari.

Deci, la ce fel de comportament nefast ar trebui să fii atent? Cercetarea noastră a constatat că 23% dintre încălcările de date au fost cauzate de atacuri de tip phishing , potrivit angajaților de conducere cu care am vorbit. Virusul informatic (22%) a fost, de asemenea, destul de comun, urmat de eroarea angajaților (12%), amenințările persistente avansate (9%) și Wi-Fi nesecurizat (8%).

Pur și simplu, protejarea afacerii dvs. online trebuie să fie o prioritate de top în noul an, mai ales dacă afacerea dvs. funcționează cu informații sensibile.

Metodologia de cercetare

Pentru a informa modul în care tehnologia are impact asupra locului de muncă în 2024, Tech.co a chestionat un eșantion mare de profesioniști de conducere seniori din afaceri cu sediul în Statele Unite. Profesioniștii seniori în conducere aveau titluri de post, de la manager la director.

Am chestionat companii cu 10 sau mai mulți angajați pentru a ne asigura că datele noastre au captat experiențele și perspectivele persoanelor care dețin roluri cheie de conducere în cadrul organizațiilor consacrate.

Pentru a asigura un eșantion imparțial și imparțial, am adunat și date printr-un sondaj cu participanții selectați prin intermediul unui furnizor terț de panouri. Colectarea datelor a fost obținută în octombrie și finalizată în noiembrie 2023.

În cele din urmă, pentru a garanta o reflectare exactă a afacerilor din SUA, au fost obținute un total de 1047 de răspunsuri la un nivel de încredere de 99,9%.

Despre Tech.co

Dacă ați dat peste raportul nostru la locul de muncă din 2024 și căutați răspunsuri despre creierul din spatele broșurii, iată câteva informații suplimentare despre cine suntem.

Tech.co a fost înființată în 2006 ca o platformă de rețea pentru companiile care lucrează în zona Chicago și s-a transformat într-o companie media cu drepturi depline, cu cititori din întreaga lume.

Ne propunem să transpunem pasiunea noastră pentru tehnologie în știri și analize perspicace, ghiduri utile pentru cumpărători și resurse practice, astfel încât IMM-urile din SUA și nu numai să își poată crește veniturile, să lucreze mai inteligent și să-și asigure succesul – acum și în viitor.

În fiecare an, Tech.co efectuează mii de ore de teste independente de produse și analize de piață pentru a sprijini peste 5 milioane de profesioniști anual în căutarea lor de a afla mai multe despre tehnologie și de a lua deciziile corecte de cumpărare.

De asemenea, lucrăm direct cu zeci de clienți din Fortune 500, cum ar fi Salesforce, monday.com, HubSpot și Zoom, pentru a le ajuta să le sfătuiască cu privire la strategiile și să le permită să ajungă la un public nou-nouț.

Pentru a fi la curent cu cele mai recente evoluții și pentru a găsi tehnologia potrivită pentru locul de muncă, vă puteți înscrie la buletinul nostru informativ sau puteți afla mai multe despre Tech.co aici.