Dezvoltare internă de software vs outsourcing. Ce sa aleg?

Există multe motive pentru care companiile se confruntă cu o alegere – o echipă internă formată din profesioniști IT: programatori, întreținerii de servere, ingineri și nu numai, sau predarea acestor responsabilități unei entități care este dedicată furnizării de servicii legate de tehnologie pentru o bază de clienți mai mare. Există câteva considerații care ar trebui să ghideze astfel de considerații și vom lua în considerare două scenarii în care vor funcționa atât externalizarea, cât și o echipă IT internă. De asemenea, vom prezenta o alternativă care, deși implică externalizarea serviciilor legate de tehnologie, se adresează unei nevoi din ce în ce mai mari ale clienților. Merită să știți despre faptul că industria IT creează mereu pentru clienții săi o astfel de ofertă cât mai flexibilă.

Outsourcing vs. dezvoltare de software internă – care este mai bine să alegeți?

Să folosim un exemplu: luăm în considerare alegerea între dezvoltarea de software internă și externalizarea în două companii:

– prima companie vinde piese auto: folosește un magazin online pentru procesele sale de vânzare, care este întreținut de o echipă internă de specialiști IT. Cu toate acestea, în cadrul platformei de comerț electronic trebuie dezvoltate mai multe funcționalități. Compania are un departament HR cu procese de recrutare bine funcționale.

– A doua companie a vândut până acum piese auto doar prin intermediul platformelor externe de vânzare, cum ar fi portalurile de licitații. Datorită faptului că această afacere trebuie extinsă și face parte din strategia de a ieși pe alte piețe: s-a decis dezvoltarea unei aplicații mobile și a unei platforme web de unde se pot cumpăra piesele auto necesare. Există un singur specialist IT în companie, care se ocupă în primul rând de computerele și rețelele utilizate în birou.

În funcție de situația noastră – decizia noastră cu privire la alegerea între externalizarea dezvoltării de software și echipa internă ar trebui să fie diferită. De asemenea, subliniem că exemplele prezentate aici nu trebuie tratate ca „absolute”. Așa cum există multe companii în întreaga lume, atât de multe nevoi unice și obiective de afaceri. Prin urmare, fiecare caz trebuie tratat individual și cu privire la ansamblu. Se poate dovedi că doar un singur motiv poate vorbi pentru alegerea unei alte opțiuni de dezvoltare software în compania dumneavoastră.

O companie cu propria platformă simplă de vânzări

Având în vedere faptul că compania numărul unu are deja propria platformă de vânzări sub forma unui magazin online și are nevoie doar să dezvolte câteva funcționalități în magazinul său, precum și are deja propria echipă IT formată din specialiști care întrețin infrastructura – cel mai optim va fi să păstrați acest model de lucru pe software. Proiectul pe care această companie intenționează să-l dezvolte nu este deosebit de complicat și doar dezvoltarea echipei deja prezente în companie poate fi absolut suficientă. Având în vedere că în această companie, procesele de recrutare sunt prezente și, după cum știm din ipotezele de bază, acestea funcționează corect: se poate aștepta ca găsirea specialiștilor potriviți care să-și poată dezvolta în timp funcțiile dorite să nu pună prea multe probleme. pentru aceasta firma. Costurile unei astfel de recrutări nu ar trebui să fie mari și nu va dura mult pentru a găsi programatorii/inginerii software potriviți.

Pe de altă parte, echipa care va fi angajată pentru acest proiect va rămâne cel mai probabil la companie pentru o perioadă mai lungă de timp – astfel încât să nu genereze costuri prea mari ulterior. În general, având în vedere amploarea proiectului, capacitățile acestei companii, precum și angajații deja existenți ar trebui să poată realiza în mod armonios funcționalitatea la care companiei îi pasă cel mai mult. Într-un astfel de caz, într-adevăr, cel mai bun mod va fi să vă dezvoltați echipa internă de dezvoltare de software. Angajații actuali din companie se cunosc deja bine, au procese și proceduri create. Acest lucru nu înseamnă, totuși, că externalizarea ar trebui eliminată complet. Consultarea cu o companie, cum ar fi o casă de software, poate fi o experiență foarte utilă pentru compania respectivă și îi îndrumă spre cum să creeze funcții și mai bune pentru magazinul lor. Există o altă opțiune de dezvoltare a echipei la această companie și externalizarea poate fi utilă aici!

Multe companii angajate în furnizarea de servicii IT clienților lor oferă acces la modele inovatoare de cooperare. Rezultă că externalizarea se adaptează nevoilor clienților săi și depășește adesea așteptările cele mai îndrăznețe ale companiilor care nici nu au auzit până acum de acest tip de soluții. Multe companii angajate în dezvoltarea de software oferă posibilitatea de a-și „închiria” inginerul software pe durata unui proiect intern. În acest model de cooperare, obținem rapid acces la specialistul de care suntem interesați, care va lucra cu noi doar pe durata proiectului nostru intern. Când proiectul se încheie, se încheie și perioada de „închiriere” a dezvoltatorului și nu mai trebuie să ne facem griji cu privire la costul angajării unui anumit specialist. Un astfel de model de cooperare a apărut pe piață pentru că multe companii din ziua de azi nu au neapărat nevoie să-și dezvolte echipa pentru o perioadă mai lungă de timp – nu este neobișnuit să se solicite o creștere a numărului de oameni din echipă doar pentru durata unui proiect, mică în comparație cu amploarea întregii afaceri.

Într-o astfel de situație, nu trebuie să suportăm costurile de recrutare pentru o poziție legată de dezvoltarea software. Un specialist este disponibil imediat. Partenerul nostru căruia îi încredințăm proiectul trebuie să ne ofere garanția că va alege angajatul potrivit care va fi delegat în proiectul nostru. Dacă se dovedește că nu suntem mulțumiți de această persoană sau nu are setul dorit de abilități de care avem nevoie pentru proiectul nostru – partenerul este obligat să ne găsească o persoană mai potrivită pentru post. Cel mai probabil, un astfel de angajat ne va fi delegat de la distanță – ceea ce nu mai este o problemă uriașă în zilele noastre. Pandemia SARS-CoV-2 a schimbat atitudinea multor companii față de munca la distanță și acum este un standard nescris. Deși, desigur, în acele proiecte în care este neapărat nevoie de prezența unui dezvoltator/inginer în companie, modelul de „închiriere dezvoltator” poate fi puțin o problemă. În ciuda flexibilității sale mari, acest model nu va putea rezolva absolut toate problemele.

O companie care dorește să-și creeze propriul magazin și aplicație mobilă

În acest caz, avem deja de-a face cu un proiect mult mai amplu care va necesita o echipă de dezvoltatori cu experiență. După cum știm din informațiile de bază despre această companie – nu există un astfel de grup de oameni în ea, iar nevoile sunt foarte largi. În plus, din cauza faptului că această companie probabil nu are o experiență vastă în industria IT, recrutarea pentru posturi legate de dezvoltarea software ar putea dura mult timp, sau ar fi foarte costisitoare. Prin urmare, în acest caz, ar fi o idee bună să profitați de oportunitățile care apar din colaborarea cu o companie externă de dezvoltare de software: adică operarea într-un model de outsourcing de facto. Compania care va crea software pentru noi este probabil foarte experimentată în dezvoltarea de programe, aplicații mobile, site-uri web și alte soluții legate de IT. Mai mult, cooperarea cu o astfel de agenție va fi mai ieftină decât angajarea unei întregi echipe „de la zero”.

În modelul de outsourcing, nu suportăm costurile asociate cu recrutarea și primim, de asemenea, o garanție privind calitatea software-ului. Dacă ceva nu merge bine în acest sens – partenerul nostru va fi obligat să repare totul. În plus, companiile care dezvoltă software pentru clienții lor, au o gamă mult mai largă de specialiști în echipele lor – în cazul în care avem nevoie de ajutor de la specialiști în UX/UI, securitate software, echipa devops, blockchain și multe altele – vom deveni mai ușor acces la astfel de persoane. În plus, pe lângă banii exprimați în costurile asociate cu recrutarea, economisim și timp și câștigăm liniște sufletească. De asemenea, merită remarcată flexibilitatea enormă a acestui model de cooperare – dacă pe parcursul proiectului nevoile noastre se schimbă, compania care creează software pentru noi va fi mult mai pregătită să răspundă la acesta.

Companiile de dezvoltare software de astăzi sunt, de asemenea, capabile să ofere consiliere în probleme de afaceri. De altfel, oferă și servicii de consultanță legate de activitățile IT. Aceasta este ceea ce face la Concise Software – peste 10 ani de experiență pe piață înseamnă o mulțime de proiecte finalizate pentru cele mai mari mărci din lume, multe ore de ateliere și o mulțime de clienți mulțumiți pentru care oferim servicii IT complete. Pentru multe companii, un astfel de model de cooperare – indiferent de industrie – s-a dovedit a fi o șansă de a intra în lumea multor oportunități rezultate din deținerea propriului software de înaltă calitate. Lumea de astăzi nu poate funcționa fără ea și înțelegem perfect nevoile și așteptările pieței în schimbare.

Ce model de colaborare va funcționa mai bine pentru tine?

Multe companii, indiferent de industrie, vor avea nevoie de dezvoltare de software în viitorul apropiat. Nevoile cresc tot timpul și, în același timp, se pune accent pe cea mai înaltă calitate și rapiditate în implementarea proiectului. Multe companii se pot simți confuze de modelele de cooperare și metodele de dezvoltare software. Înainte de a lua o decizie, merită să contactați profesioniști pentru a discuta problema în detaliu.
Articolul a fost scris în colaborare cu concisesoftware.com