Sunt aplicațiile de mesagerie instantanee precum Slack un ucigaș al productivității instantanee?

Cu toții l-am auzit înainte: „Lucrarea de la distanță este noua normalitate”. Întâlnirile virtuale au devenit un loc obișnuit în peisajul afacerilor și un număr tot mai mare de angajați optează pentru pijamale în detrimentul business casual în fiecare zi.

În timp ce boom-ul muncii de la distanță a înregistrat o gamă largă de beneficii atât pentru întreprinderi, cât și pentru angajați în ultimii ani, au existat unele nenorociri care trebuie abordate. Securitatea lucrului de la distanță este un lucru, dar a fi disponibil în mod constant pentru echipa ta ar putea avea un impact negativ asupra productivității tale.

Pentru a înțelege mai bine modul în care mesageria instantanee ar putea împiedica lucrul pe propriul program, am discutat cu Noa Elan, șeful departamentului de marketing pentru Bubbles — o platformă de comunicare de afaceri care folosește videoclipuri și capturi de ecran pentru a încuraja colaborarea într-un mod mai mare. cronologie gestionabilă — despre importanța lucrului pe propriul program, valoarea instrumentelor de afaceri cu adevărat „async” și starea actuală a lucrului de la distanță. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre cunoștințele ei despre lucrul la distanță și pentru a vedea din interior platforma Bubbles.

Starea actuală a lucrului de la distanță

Lucrarea la distanță a fost excelentă pentru îmbunătățirea echilibrului între muncă și viață pentru milioane de angajați din întreaga lume. Cu toate acestea, există în special unele deficiențe care trebuie abordate prin intermediul tehnologiei, și anume capacitatea de a colabora cu colegii tăi într-un mod care să nu împiedice în mod semnificativ timpul propriu.

„Au existat o mulțime de beneficii ale muncii la distanță, inclusiv echitatea, diversitatea și, în general, le permite oamenilor să trăiască cea mai bună viață. În ceea ce privește colaborarea, totuși, am coborât”. – Noa Elan, șefa de marketing Bubbles

În timp ce instrumente precum Slack, Microsoft Teams și alte platforme de mesagerie instantanee au făcut comunicarea de afaceri mai ușoară, realitatea este că angajații simt că este necesar să răspundă imediat la solicitări, mai degrabă decât la timpul lor. Deși acest lucru poate menține roțilele afacerii în mișcare, abilitatea de a intra într-un ritm pentru a realiza o muncă semnificativă este probabil să fie afectată atunci când ești disponibil în mod constant.

„Ești încontinuu de instrumente care necesită să reacționezi în timp real. Sunteți atras continuu între conversația în care vă aflați, slăbiciunea pe care o primiți și munca reală pe care trebuie să o finalizați, așa că ajungeți să vă temeți să lucrați cu oamenii, pentru că aceștia consumă și mai mult timpul. ”

Având în vedere că 75% dintre lucrători au raportat că s-au simțit epuizați în ultimii ani, este sigur să spunem că mesajul instantaneu ar putea face angajații să simtă că nu sunt niciodată în afara ceasului. Acolo poate ajuta o platformă cu adevărat asincronă precum Bubbles.

Un viitor asincron

Elan menționează de mai multe ori că Bubbles este o platformă cu adevărat asincronă, dar ce este exact asincron?

„Asincron înseamnă că ești cu adevărat capabil să continui un fir de conversație chiar și atunci când oamenii nu fac acest lucru în timp real, pe parcursul a ore sau chiar zile.”

În atâtea cuvinte, platformele asincrone sunt concepute pentru a vă oferi timp să răspundeți într-o manieră care funcționează cu programul dvs. Cu toate acestea, în timp ce instrumente precum Slack și e-mailul sunt considerate asincrone de mulți, realitatea este că utilizatorul obișnuit nu le folosește în acest fel.

„Oamenii cred că asincronizarea este orice lucru care nu este o întâlnire Zoom sau o întâlnire în persoană. Dar adevărul este că majoritatea instrumentelor de astăzi nu sunt deloc asincrone.”

Deși angajaților nu li se cere neapărat să răspundă la mesajele instantanee și la e-mailuri în timp util, presiunea de a face acest lucru este clar prezentă. De fapt, un sondaj de la Microsoft a constatat că 50% dintre angajați răspund la chat-urile de afaceri în decurs de cinci minute, ceea ce nu pare să lucreze pe timpul propriu. Ulterior, poate fi destul de greu să te antrenezi cu munca atunci când ești constant disponibil pentru toți cei cu care lucrezi.

„Provocarea cu [instrumentele non-async] astăzi este că faceți în mod constant multitasking, astfel încât nu obțineți nicio muncă semnificativă.”

Dacă ați încercat vreodată să lucrați în timp ce sunteți atras într-un milion de direcții diferite, știți că acest tip de configurare nu este sustenabil pentru productivitate. Din păcate, instrumentele moderne de afaceri sunt orientate către acest tip de zi de lucru „întotdeauna disponibilă” și probabil contribuie la productivitatea scăzută sau la epuizarea lucrătorilor.

Recuperarea timpului

Deci, cum remediam problema? Trebuie să ne reparăm instrumentele. Modelele de lucru la distanță și hibride nu merg nicăieri, deoarece angajații au constatat că crește substanțial echilibrul dintre viața profesională și viața personală, oferind în același timp flexibilitate atât pentru lucrători, cât și pentru companii.

Cu toate acestea, regândirea și reelaborarea instrumentelor noastre de afaceri dinainte de pandemie pentru a se adapta mai bine celor care lucrează de acasă le-ar putea permite angajaților să-și recapete o parte din timpul lor, permițându-le să își desfășoare munca conform programului lor. Pentru că, cu instrumentul asincron potrivit, vă puteți simți efectiv productiv fără amenințarea amenințată a unui mesaj instantaneu.

„Instrumentele asincrone vă permit să faceți o muncă reală și semnificativă, deoarece vă permite să faceți un pas înapoi și să aveți o conversație în timpul liber.”

După cum subliniază Elan, aici Bubbles strălucește cu adevărat. Combinarea instrumentelor precum chatul video și mesageria cu mai multe funcții asincrone găsite în software-ul de colaborare pentru editare de documente permite utilizatorilor să își ia lucrul în timpul lor, mai degrabă decât să simtă goana mesageriei instantanee care le afectează.

De fapt, Elan observă că, în timp ce compania are sediul în SUA continentale, ea lucrează în Hawaii, iar Bubbles îi permite să se simtă ca și când face parte din echipă fără a fi nevoie să se trezească la patru dimineața pentru a contribui. După cum a spus Elan atât de elocvent:

„Îți redă sentimentul de a lucra pe propriul tău program.”

Pentru o privire mai clară asupra Bubbles, Elan a realizat acest interviu prin intermediul platformei, oferindu-mi o privire bună asupra modului în care funcționează de fapt instrumentul asincron. Ea a răspuns la întrebările mele prin e-mail cu videoclipuri clare și concise care au făcut ca experiența să fie mai captivantă.

Pentru mai multe informații despre Bubbles, consultați site-ul lor și gândiți-vă la modul în care instrumentele dvs. actuale de afaceri ar putea împiedica productivitatea, în loc să o încurajeze.

Capturi de ecran luate de pe platforma Bubble