Prețuri și planuri Join.me: Defalcare completă

În decembrie 2019, aproximativ 10 milioane de oameni au folosit instrumentul de videoconferință Zoom în fiecare zi. Până în martie 2020, numărul de utilizatori zilnici ai Zoom a ajuns la 200 de milioane de oameni.

Acest nivel exponențial de creștere a fost un rezultat direct al distanțării sociale și al coronavirusului – dar mulți spun că Zoom nu a fost pregătit să devină instrumentul de conferință web de peste noapte.

Zoombombing, întrebările privind confidențialitatea datelor și anxietatea cu privire la standardele de securitate problematice ale Zoom i-au determinat pe mulți să apeleze la alte opțiuni precum join.me.

• Ce este join.me?
• Care sunt caracteristicile de top join.me?
  • Videoconferinta
  • Apel audio conferință
  • Partajarea ecranului și partajarea fișierelor
  • Tablă albă
  • Control gazdă și funcții de administrare
  • integrări join.me
  • Raportarea datelor
  • Relații Clienți
  • Gazduire webinar
• join.me este sigur?
• Pot folosi join.me gratuit?
• Prețuri join.me
• join.me Avantaje și dezavantaje
• Merită costul join.me?

Ce este join.me?

join.me este o platformă de comunicații video plătită deținută de LogMeIn, care oferă prețuri competitive, caracteristici unice și controale puternice de securitate prin desktop și dispozitive mobile.

Are multe dintre aceleași caracteristici ale instrumentelor de conferințe web mai cunoscute, cum ar fi Zoom și Microsoft Teams, dar vine cu o interfață semnificativ diferită.

În loc de ecranele video standard pătrate sau dreptunghiulare ale utilizatorului, join.me folosește „bule” circulare pentru a afișa vizualizări live ale altora în cadrul întâlnirilor online. Puteți alege ca bulele să se miște și să sară una pe cealaltă pe parcursul întâlnirii sau să rămână staționare în locul pe care îl alegeți.

Când utilizați funcția de partajare a ecranului, bulele se vor redimensiona automat și se vor îndepărta de centrul ecranului, permițându-vă să vedeți fișiere, aplicații și desktop-uri.

Care sunt caracteristicile de top join.me?

Este posibil ca funcțiile join.me să nu fie la fel de avansate ca alte software de comunicare de afaceri și instrumente de colaborare online, dar instrumentele de bază pentru întâlniri pe care le oferă sunt mai mult decât suficiente pentru majoritatea companiilor.

Utilizatorii își pot crea profilul, încarca un profil și o fotografie de fundal și pot include informații de bază despre rolul lor în cadrul companiei.

Videoconferinta

Cea mai mare frustrare cu instrumentul de videoconferință de la join.me este că este disponibil numai cu planurile Pro sau Business, ceea ce înseamnă că utilizatorii din planul Lite nu au acces la apeluri video. Ei pot efectua apeluri audio numai cu maximum cinci utilizatori.

Deși pagina de funcții pentru conferințe video a join.me susține că până la trei utilizatori pot efectua și primi apeluri video gratuit, versiunea gratuită a fost eliminată de atunci, ceea ce înseamnă că informațiile de pe site sunt depășite.

Pentru a obține un răspuns clar dacă apelurile video au fost incluse sau nu în planul Lite, am sunat direct linia de asistență join.me și am vorbit cu un reprezentant. Abia atunci am putut clarifica limbajul vag de pe paginile de prețuri și de servicii de videoconferință și ni s-a spus că apelurile video nu fac deloc parte din Planul Lite.

Prin urmare, dacă afacerea dvs. trebuie să efectueze apeluri video folosind join.me, nu aveți de ales decât să treceți la planuri mai scumpe, ceea ce este frustrant. Utilizatorii Pro și Business pot partaja până la 10 camere web simultan și se pot întâlni cu până la 250 de utilizatori simultan.

Vestea bună este că join.me oferă una dintre cele mai bune aplicații mobile de apeluri video, permițând chiar utilizatorilor să acceseze și să adnoteze funcția de tablă pe dispozitivele lor mobile (numai pentru Mac iOS). Utilizatorii se pot alătura acestor întâlniri printr-un link cu un singur clic sau apelând. Aplicația mobilă permite utilizatorilor Android și iPhone să se alăture conferințelor video din mers și chiar permite utilizatorilor de telefonie mobilă să înceapă o întâlnire cu un singur clic.

Gazdele și utilizatorii pot, de asemenea, să înregistreze conferințe video pe planurile Pro și Business, să utilizeze funcțiile de partajare a fișierelor și a ecranului și să folosească instrumentul de prezentare a permisului.

În momentul scrierii acestui articol, cea mai importantă caracteristică care lipsește din apelurile video conferințe este ridicarea virtuală a mâinii. Aceasta înseamnă că utilizatorii vor trebui fie să întrerupă ceilalți vorbitori, fie să scrie întrebările lor în sistemul de mesagerie prin chat atunci când au nevoie de clarificări.

Apel audio conferință

Pentru cei care nu au acces la o cameră sau dacă funcțiile de videoconferință nu sunt necesare pentru un anumit apel, join.me oferă instrumente nelimitate de conferințe audio prin computer sau telefon.

Acestea includ butoane pentru dezactivare/activare sunet, difuzor activ, apel nominal, numere gratuite și opțiuni pentru numerele de telefon cu apelare locală și o sală de așteptare pentru conferințe audio. Funcțiile de apelare a liniei de conferință audio VoIP sunt accesibile în aplicația mobilă sau versiunea desktop a join.me. Ca și în cazul apelurilor video, toate conferințele doar audio pot fi înregistrate pe planurile profesionale și de afaceri, iar acele înregistrări pot fi stocate în cloud și partajate cu utilizatorii selectați.

Ca și în cazul instrumentului de videoconferință, programarea sau aderarea la o conferință audio se poate face cu un singur clic. Utilizatorii pot programa, de asemenea, apeluri audio pe Outlook sau Google Calendar.

Partajarea ecranului și partajarea fișierelor

Utilizatorii din toate cele trei planuri își pot partaja întregul ecran cu alți participanți la întâlnire în timp real. Utilizatorii Business și Pro pot, de asemenea, să partajeze aplicații sau fișiere individuale cu alții în cadrul întâlnirii.

Instrumentul Pass Presenter (disponibil numai pentru utilizatorii de planuri Pro și Business) permite gazdei să transfere controlul partajării ecranului altor participanți la întâlnire. Utilizatorii Pro și Business pot, de asemenea, să facă adnotări atunci când partajează ecrane, să folosească un indicator laser digital sau un evidențiator și să permită altor utilizatori să facă adnotări pe ecranele partajate.

Toți utilizatorii pot partaja fișiere în cadrul funcției de chat messenger, dar numai utilizatorii Pro și Business pot partaja și adnota fișiere.

Tablă albă

Funcția de tablă albă a join.me permite utilizatorilor să împărtășească idei, să noteze și să creeze diagrame/ilustrări pe o tablă digitală în timp real, așa cum ar face-o în sălile lor standard de conferințe.

Tabla albă poate fi partajată atât cu utilizatorii de desktop, cât și cu utilizatorii de telefonie mobilă, iar ceilalți din întâlnire pot face note și își pot adăuga ideile la tabla albă.

Instrumentul vine și cu două tipuri de pictograme preîncărcate pe care utilizatorii le pot atinge pentru a le adăuga la tabla albă. Aceste pictograme includ pictograme social media, foldere, globuri, butoane de eroare și multe altele, ceea ce ajută la animarea prezentărilor și la economisirea timpului de desen.

Utilizatorii pot adăuga numele companiei și logo-ul înainte de a partaja notele tablei albe ca fișier PDF sau JPEG. Toate tablele albe pot fi editate chiar și după încheierea unei întâlniri, astfel încât să puteți eficientiza ideile și să curățați tot ceea ce nu doriți să vadă cei mai înalți.

În momentul scrierii acestui articol, doar utilizatorii iOS au acces la funcția de tablă mobilă, ceea ce înseamnă că nu este accesibilă celor cu dispozitive Android.

Control gazdă și funcții de administrare

Una dintre cele mai unice caracteristici de control al gazdei join.me este controlul mouse-ului de la distanță. Pe lângă faptul că puteți partaja ecranul și fișierele cu participanții la întâlnire, instrumentul de control de la distanță permite gazdei să partajeze controlul mouse-ului.

Aceasta înseamnă că alți utilizatori pot prelua rapid conducerea pentru a rezolva o problemă, a-i ajuta pe alții să folosească sau să deschidă o aplicație sau să folosească mouse-ul ca un fel de instrument de indicator atunci când examinează documente.

Gazdele au control complet asupra utilizatorilor care au voie să-și partajeze ecranele, să transfere fișiere, să prezinte, să converseze, să vorbească și să arate fluxuri video în direct. Comenzile join.me oferă gazdelor și opțiunea de a dezactiva sunetul tuturor participanților la întâlnire, astfel încât numai ei să poată vorbi, precum și de a activa sunetul anumitor utilizatori.

În cele din urmă, gazdele au opțiunea de a crea un fundal personalizat pentru toți utilizatorii, de a le permite utilizatorilor să-și aleagă imaginea de fundal sau de a bloca selecția de fundal a participanților.

integrări join.me

Toate cele trei planuri join.me oferă o varietate de integrări cu instrumente populare de comunicare în echipă, inclusiv:

• Outlook
• Crom
• Office 365
• Trello
• Slack
• G Suite
• Hubspot
• Zapier
• Salesforce (numai planul Pro)

Raportarea datelor

Mai ales când vine vorba de evaluarea angajamentului angajaților în timpul unui apel video sau audio, instrumentele standard de raportare a datelor de la join.me sunt de mare ajutor. Datele pot fi condensate într-un raport compact la doar 15 minute după întâlnire și sunt disponibile în planurile lite, pro și de afaceri.

Datele raportate includ:

• Lista participanților la întâlnire
• Durata întâlnirii și ora de începere
• Numele prezentatorului și adresele de e-mail
• Adresa IP a gazdei
• Subiectul întâlnirii
• ID conferință
• Informații despre dispozitivele conectate, cum ar fi un iPad sau un smartphone
• Lista funcțiilor utilizate în timpul întâlnirii

Join.me permite administratorilor să exporte aceste date în Excel sau CSV, făcând generarea de rapoarte pentru superiori un proces simplu și rapid.

Relații Clienți

Utilizatorii se bucură în mod constant de asistența pentru clienți join.me, care este disponibilă 24/5 (nu sâmbăta și duminica.)

Manualul de asistență online care poate fi căutat este excepțional de complet și include atât explicații scrise, cât și tutoriale video despre cum să configurați și să utilizați join.me și funcțiile sale.

join.me a creat chiar și câteva videoclipuri extinse de instruire pentru seminarii web pe care le puteți partaja echipei dvs. Videoclipurile de antrenament sunt accesibile la cerere și vă permit, de asemenea, să optați pentru o sesiune de întrebări și răspunsuri vie la sfârșitul sesiunii de antrenament de 45 de minute, dacă este necesar.

Gazduire webinar

Deși join.me permite până la 250 de utilizatori să participe la o singură conferință video în planurile sale Pro și Business, dacă sunteți în căutarea unor instrumente specifice de webinar, va trebui să descărcați software-ul partener GoToWebinar, care este, de asemenea, deținut de LogMeIn.

Nu există nicio funcție setată „webinar” sau supliment în join.me, deși, în funcție de dimensiunea și domeniul de aplicare al webinarului, este posibil să puteți scăpa folosind planul Pro sau Business ca instrument de webinar.

join.me este sigur?

Join.me oferă straturi suplimentare de securitate pe care nu le oferă alte instrumente de conferință video, ceea ce îl face o alegere ideală pentru companiile care partajează adesea date și fișiere sensibile prin apeluri video sau audio.

În timp ce majoritatea platformelor oferă doar criptare de 128 de biți, join.me are criptare TLS de 256 de biți. În plus, join.me nu stochează date, imagini sau fișiere pe care dumneavoastră sau alți participanți le-ați partajat pe serverele sale interne. Planurile Pro și Business duc acest nivel de securitate cu un pas mai departe, deoarece criptează toate informațiile partajate.

Dacă utilizatorii aleg să nu-și creeze linkul, atunci join.me atribuie un cod aleatoriu ca link de fiecare dată când începeți o întâlnire.

În plus, gazdele pot bloca întâlnirile pentru a se asigura că nimeni din afara organizației nu le poate accesa. (Blocarea întâlnirii este activată în mod implicit în join.me.) Gazdele pot vedea cine solicită acces la întâlnire, apoi pot decide dacă îi lasă sau nu să intre. Administratorii și gazdele pot, de asemenea, șterge utilizatorii dacă este necesar și este posibil. pentru a activa autentificarea în doi pași.

join.me oferă, de asemenea, un jurnal de audit amănunțit al acțiunilor contului unui utilizator, așa că, dacă suspectați o activitate suspectă, puteți parcurge jurnalul de activitate pentru a verifica.

Deși join.me nu declară în mod clar că este compatibil HIPAA, spune că instrumentele sale vor funcționa pentru a îndeplini cerințele de confidențialitate ale HIPAA.

Cel mai mare defect de securitate al join.me este că nu permite gazdelor sau administratorilor să protejeze întâlnirile prin parolă. Funcția de blocare/deblocare acționează ca principală barieră în calea accesului la întâlniri. Acest lucru îi deranjează pe mulți utilizatori, deoarece, teoretic, oricine s-ar putea prezenta ca un angajat sau o persoană cunoscută de business.

Pot folosi join.me gratuit?

join.me obișnuia să ofere un plan gratuit, dar a trecut la trei opțiuni doar cu plată în mai 2019.

Compania oferă în continuare o perioadă de încercare gratuită de 14 zile cu funcții limitate și oferă adesea reduceri la planurile lor Pro și Business.

Nu este necesar un cont plătit pentru a putea participa la o întâlnire, ceea ce înseamnă că companiile pot comunica cu ușurință cu persoane din afara organizației lor. Cu toate acestea, pentru a putea găzdui o întâlnire, utilizatorii trebuie să aibă un plan plătit. Prin urmare, pentru majoritatea comunicării interne prin join.me, va trebui să faceți upgrade angajaților la planuri plătite, mai ales dacă majoritatea membrilor echipei dvs. au nevoie de instrumente de lucru la distanță din cauza COVID-19.

Prețuri join.me

Organizațiile nonprofit primesc o reducere ușoară la planurile Pro și Business la 13 USD/lună și, respectiv, 20 USD/lună.

Toate planurile join.me sunt facturate anual și nu există nicio modalitate de a alege facturarea lunară.

Deși join.me oferă prețuri competitive, numărul de utilizatori, funcții și integrări sunt limitate în planul Lite. Majoritatea companiilor vor trebui să investească fie în planurile Pro sau Business pentru a obține cu adevărat ceva din software.

join.me Avantaje și dezavantaje

Citind numeroase recenzii join.me, am dezvoltat o listă de avantaje și dezavantaje pe baza celor mai consistente comentarii ale utilizatorilor pe care le-am văzut.

Deși majoritatea utilizatorilor au lăudat ușurința de utilizare și interfața intuitivă a join.me, aceștia s-au plâns și de problemele frecvente cu apelurile oprite și timpul de întârziere.

Pro

• O gamă largă de instrumente de colaborare în echipă
• Planuri plătite la prețuri accesibile
• Incorporare/instruire pentru clienți noi
• Nu sunt necesare descărcări sau instalări pentru a participa la o întâlnire
• Programare cu un singur clic
• Link personalizat pentru întâlnirea personală
• Mențiuni constante ale clienților despre ușurința în utilizare
• Acces la întâlniri telefonice locale și internaționale
• Cerințe mai mici de lățime de bandă decât alte instrumente

Contra

• Plângeri constante ale utilizatorilor privind calitatea audio slabă
• Lipsa planului gratuit
• Funcția de tablă albă nu poate fi utilizată pe dispozitivele Android
• Funcții limitate ale planului Lite de bază
• Utilizatorii menționează în mod constant problemele cu pluginul Windows
• Unii utilizatori consideră că vizualizarea bulelor video distrag atenția
• Mențiunile consecvente ale utilizatorilor privind timpul de întârziere în timpul apelurilor/conferințelor cu volum mare
• Utilizatorii trebuie să aibă un cont plătit pentru a partaja ecranele

Merită costul join.me?

Join.me este una dintre alternativele de top Zoom de pe piață astăzi, datorită în special prețurilor competitive, ușurinței de utilizare și nivelului ridicat de integrare cu alte instrumente de colaborare în echipă.

Companiile care se bazează în mare măsură pe dispozitive mobile prin computere desktop, companii mai mici sau noi, formate în mare parte din angajați la distanță, sau echipe care trebuie să poată accesa un apel video la un moment dat vor beneficia cel mai mult din utilizarea join.me.

Cu toate acestea, join.me nu este potrivit pentru companiile care trebuie să găzduiască întâlniri sau seminarii web de mare volum, iar majoritatea utilizatorilor sunt de acord că join.me merită doar dacă optați pentru planurile Pro sau Business.

Încă nu sunteți sigur ce instrument de videoconferință este cea mai bună alegere pentru compania dvs.?

GetVoIP oferă prețuri și defalcări ale caracteristicilor altor software populare de conferințe web, cum ar fi GoToMeeting, precum și comparații directe ale instrumentelor precum Zoom vs Webex.

Pe lângă analiza noastră aprofundată a programelor de conferințe web, tabelele noastre interactive vă permit să evaluați software-ul de colaborare în echipă, instrumentele pentru call center, trunking SIP și multe altele.